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Comment Forge utilise Pipedrive pour que ses étudiants décrochent le stage de leur rêve dans la tech

Basé à Charlottesville (Virginie) aux États-Unis, Forge est un accélérateur de talents dans le secteur de l'éducation, qui cherche à aider les étudiants dans tous les États américains à trouver des stages dans les entreprises de la tech en leur apportant, pour un coût abordable, la formation dont ils ont besoin avant le début de leur stage.

  • Secteur : Éducation/secteur associatif
  • Lieu : Charlotesville (Virginie), États-Unis
  • Fonctionnalité principale : Intégration des e-mails

Après leur stage, les étudiants décrochent souvent un contrat dans des entreprises technologiques de premier rang, comme Apple, Amazon ou Microsoft. Forge utilise également ses revenus pour financer des formations technologiques gratuites et son programme Impact, qui fournit gratuitement des outils technologiques et des stagiaires aux associations.

63 %

Depuis que Forge a adopté Pipedrive, le nombre annuel de stagiaires a augmenté de deux tiers

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Personnes utilisant Pipedrive dans l'équipe de Forge

Comment Forge a démarré

Forge a démarré voilà six ans sous la forme d'un projet conduit et organisé par des étudiants et consistant en des cours et des formations assurés par des étudiants pour les étudiants.

Depuis, l'association a engagé cinq employés à plein temps et étendu son aire d'action pour dispenser ses cours et ses formations en ligne de la Virginie à l'ensemble des États-Unis. Aujourd'hui, Forge voit croître année après année le nombre d'étudiants décrochant un stage dans la tech.

En résumé, nous orientons les étudiants vers des stages au sein d'entreprises de la tech, où ils acquièrent une expérience pratique et rémunérée dans le domaine de leur choix. Durant l'année universitaire, nos étudiants peuvent donner et suivre des cours à la pointe de la technologie, et nous faisons en sorte que ces cours soient aussi accessibles que possible.
Nos cours sont vraiment abordables et nous fournissons des aides financières sans conditions. Grâce à nos stages, les étudiants peuvent prendre part aux cours moyennant une faible contribution. Une fois admis à suivre le programme, les étudiants passent par trois semaines de formation intensive avec la garantie de décrocher un stage rémunéré de neuf semaines. Ainsi, les étudiants peuvent se lancer dans le secteur de leur choix (science des données, UX, marketing digital ou génie logiciel) sans perdre de temps grâce à l'entraînement qu'ils ont reçu.
AK

Angela KoukoulasDirectrice des partenariats chez Forge

Pipedrive m'aide à gérer l'aspect interpersonnel de la vente. Je peux retracer et analyser les échanges passés avec des clients, et ce même si leur point de contact initial ne travaille plus chez Forge. Je peux me rendre à une réunion avec un partenaire que je n'ai jamais rencontré, tout en étant parfaitement au fait de sa situation.
AK

Angela KoukoulasDirectrice des partenariats chez Forge

Les défis que Forge a dû relever

Forge ayant commencé comme une entreprise gérée par des étudiants, Forge avait besoin d'une façon de centraliser sa base de données commerciale. En effet, les étudiants finissant par décrocher leur diplôme, et les domaines d'intérêt de Forge pouvant évoluer, il existait un risque que des données se perdent ou deviennent inaccessibles.

Avec le renouvellement des étudiants, l'entreprise risquait de perdre ses communications avec les entreprises intéressées par l'accueil de stagiaires, par exemple si celles-ci écrivaient un e-mail à une personne qui ne travaille plus chez Forge, privant l'équipe d'informations importantes.

Un autre problème était la quantité de tâches administratives à effectuer au fur et à mesure que les entreprises avançaient dans le pipeline. Des e-mails à écrire aux formulaires à remplir pour chaque partenariat, sans oublier la mise à jour des bases de données, c'était un travail chronophage alors même que nous courions après le temps.

Fonctionnalités de Pipedrive utilisées

Suivi des e-mails

Accès facile aux données des clients et à toutes les communications avec les partenaires

Intégration des e-mails

Large gamme d'intégrations et d'automatisations avec des applis externes

Pipeline des ventes

Vue claire sur l'ensemble des étapes d'une affaire dans le pipeline

Comment Pipedrive aide Forge à gagner du temps et à se concentrer sur la formation des stagiaires

Pour moi, c'est la base de données la plus accessible et la mieux organisée que nous ayons pour nos entreprises partenaires. Tout est centralisé et tout est visible dans Pipedrive.
Nous avons quelques intégrations très utiles qui me font gagner un temps fou. Avec l'intégration de Zapier à Pipedrive, je peux créer un accord de partenariat et le transmettre à l'entreprise partenaire sans avoir à quitter l'interface de Pipedrive. Au lieu d'aller sur PandaDoc pour tout saisir à la main, il me suffit de cliquer sur un prospect et de le faire glisser dans les pipelines, ce qui est vraiment utile.
AK

Angela KoukoulasDirectrice des partenariats chez Forge

Forge a commencé à utiliser Pipedrive comme CRM en 2017, et les bénéfices ont été considérables.

En mettant en place une base de données centralisée, Forge a écarté le danger de perdre des informations ou des messages importants, toutes les données étant désormais accessibles à tous ceux qui en ont besoin.

Pour les entreprises avec lesquelles Forge a interagi par le passé, il est possible de voir immédiatement ce qui s'est dit, et comment ces entreprises se positionnait.

De plus, grâce à de nombreuses intégrations utiles, Pipedrive a permis à Forge d'économiser un temps énorme en se connectant à des applis comme PandaDoc et en automatisant nombre de tâches administratives qui auraient normalement été effectuées manuellement.

Forge consacre une partie de son chiffre d'affaires à proposer des formations gratuites, ainsi que des outils et des stagiaires, aux associations à but non lucratif. Étant désormais capable de faire des prévisions précises grâce à la vue du pipeline Pipedrive, Forge sait précisément dans combien de projets il est possible de s'engager.

Directrice des partenariats, Angela Koukoulas a rejoint l'équipe de Forge il y a quatre mois pour s'occuper des ventes. L'onboarding a été un jeu d'enfant, raconte-t-elle, surtout par rapport à certains CRM qu'elle avait utilisés auparavant et qui nécessitaient une formation.

Elle a même trouvé des moyens de séquencer ses e-mails à destination de partenaires potentiels en intégrant Gmail aux étapes de son pipeline.

Depuis que Forge a adopté Pipedrive, le nombre annuel de stages réussis a augmenté de 63 % de 2017 à 2021. Pipedrive aide l'équipe à organiser ses données et à gagner du temps, et dans l'entreprise, on espère que ces chiffres continueront d'augmenter afin que davantage d'étudiants puissent faire leur premier stage dans la filière de leur rêve.

Pipedrive a apporté une solution à ce qui, autrement, serait une base de données de vente décentralisée.
Avec Pipedrive, c'est vraiment facile de taguer le personnel et les étudiants quand nous avons besoin d'eux lors des périodes chargées. Nous y trouvons toutes les informations dont nous avons besoin sur nos partenaires passés ou potentiels. Les recettes de notre programme Launch nous servent à financer d'autres projets, tels que des ateliers gratuits sur la technologie ou encore notre programme Impact qui fournit des stagiaires et des outils technologiques à des associations caritatives et à but non lucratif. En analysant les étapes dans Pipedrive, nous sommes à même de faire de meilleures estimations, et d'entrevoir à l'avance combien de programmes Impact nous pourrons assurer.
AK

Angela KoukoulasDirectrice des partenariats chez Forge

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