Basé à Charlottesville (Virginie) aux États-Unis, Forge est un accélérateur de talents dans le secteur de l'éducation, qui cherche à aider les étudiants dans tous les États américains à trouver des stages dans les entreprises de la tech en leur apportant, pour un coût abordable, la formation dont ils ont besoin avant le début de leur stage.
Après leur stage, les étudiants décrochent souvent un contrat dans des entreprises technologiques de premier rang, comme Apple, Amazon ou Microsoft. Forge utilise également ses revenus pour financer des formations technologiques gratuites et son programme Impact, qui fournit gratuitement des outils technologiques et des stagiaires aux associations.
Depuis que Forge a adopté Pipedrive, le nombre annuel de stagiaires a augmenté de deux tiers
Personnes utilisant Pipedrive dans l'équipe de Forge
Forge a démarré voilà six ans sous la forme d'un projet conduit et organisé par des étudiants et consistant en des cours et des formations assurés par des étudiants pour les étudiants.
Depuis, l'association a engagé cinq employés à plein temps et étendu son aire d'action pour dispenser ses cours et ses formations en ligne de la Virginie à l'ensemble des États-Unis. Aujourd'hui, Forge voit croître année après année le nombre d'étudiants décrochant un stage dans la tech.
Forge ayant commencé comme une entreprise gérée par des étudiants, Forge avait besoin d'une façon de centraliser sa base de données commerciale. En effet, les étudiants finissant par décrocher leur diplôme, et les domaines d'intérêt de Forge pouvant évoluer, il existait un risque que des données se perdent ou deviennent inaccessibles.
Avec le renouvellement des étudiants, l'entreprise risquait de perdre ses communications avec les entreprises intéressées par l'accueil de stagiaires, par exemple si celles-ci écrivaient un e-mail à une personne qui ne travaille plus chez Forge, privant l'équipe d'informations importantes.
Un autre problème était la quantité de tâches administratives à effectuer au fur et à mesure que les entreprises avançaient dans le pipeline. Des e-mails à écrire aux formulaires à remplir pour chaque partenariat, sans oublier la mise à jour des bases de données, c'était un travail chronophage alors même que nous courions après le temps.
Forge a commencé à utiliser Pipedrive comme CRM en 2017, et les bénéfices ont été considérables.
En mettant en place une base de données centralisée, Forge a écarté le danger de perdre des informations ou des messages importants, toutes les données étant désormais accessibles à tous ceux qui en ont besoin.
Pour les entreprises avec lesquelles Forge a interagi par le passé, il est possible de voir immédiatement ce qui s'est dit, et comment ces entreprises se positionnait.
De plus, grâce à de nombreuses intégrations utiles, Pipedrive a permis à Forge d'économiser un temps énorme en se connectant à des applis comme PandaDoc et en automatisant nombre de tâches administratives qui auraient normalement été effectuées manuellement.
Forge consacre une partie de son chiffre d'affaires à proposer des formations gratuites, ainsi que des outils et des stagiaires, aux associations à but non lucratif. Étant désormais capable de faire des prévisions précises grâce à la vue du pipeline Pipedrive, Forge sait précisément dans combien de projets il est possible de s'engager.
Directrice des partenariats, Angela Koukoulas a rejoint l'équipe de Forge il y a quatre mois pour s'occuper des ventes. L'onboarding a été un jeu d'enfant, raconte-t-elle, surtout par rapport à certains CRM qu'elle avait utilisés auparavant et qui nécessitaient une formation.
Elle a même trouvé des moyens de séquencer ses e-mails à destination de partenaires potentiels en intégrant Gmail aux étapes de son pipeline.
Depuis que Forge a adopté Pipedrive, le nombre annuel de stages réussis a augmenté de 63 % de 2017 à 2021. Pipedrive aide l'équipe à organiser ses données et à gagner du temps, et dans l'entreprise, on espère que ces chiffres continueront d'augmenter afin que davantage d'étudiants puissent faire leur premier stage dans la filière de leur rêve.