Comment Pipedrive aide Sober in the Country à changer la vie dans la campagne australienne

Association australienne à but non lucratif, Sober in the Country a pour mission de changer le regard que la population rurale du pays porte sur la consommation d'alcool.

À travers ses efforts de sensibilisation, mais aussi grâce au soutien de ses pairs, à son franc-parler, son story-telling et sa campagne #OK2SAYNO, Sober in the Country suscite un changement social, en donnant aux Australiens des zones rurales et reculées les moyens de dire non à l'acool.

Secteur : Association sans but lucratif

Lieu: Australie

Fonctionnalité principale : la gestion du pipeline

Sober in the Country and Pipedrive Case Study

12 mois

En l'espace d'un an, Sober in the Country a déjà optimisé plusieurs processus

2 utilisateurs

Pipedrive a aidé la petite équipe de Sober in the Country à gérer des tâches multiples

Le problème rencontré par Sober in the Country

La première fois que Felicy Nolan, directrice des opérations, a rencontré la fondatrice de Sober in the Country, Shanna Whan, celle-ci bataillait depuis cinq ans pour faire connaître son association.

Munie d'une simple adresse e-mail et d'un site Web de base, Shanna ne disposait pas de la portée nécessaire pour entraîner un changement dans la société.

Dans le même temps, Shanna travaillait sans percevoir de revenu. Malgré ses projets de monétiser les efforts de l'organisme et d'en développer la croissance, il lui restait encore à savoir comment les mettre en œuvre.

Felicity a tout de suite été séduite par la passion de Shanna, mais il était clair à ses yeux que SITC avait besoin de meilleurs outils pour toucher le bon public. Ayant découvert Pipedrive en 2015, Felicity s'est rendu compte que l'outil CRM pouvait aider SITC.

Shanna a bataillé pendant cinq ans pour faire connaître SIT. Durant cette période, elle a réussi à se débrouiller, bon gré, mal gré, sans salaire et pratiquement sans logiciel (à l'exception d'une adresse électronique et d'un site Web de base). Il était clair que l'association avait besoin d'une solution CRM, mais il lui fallait faire avec les fonds limités dont elle disposait.

Felicity NolanDirectrice des opérations, Sober in the Country

Fonctionnalités de Pipedrive utilisées

Gestion du pipeline

Pour une visibilité complète du pipeline

Assistance client

Assistance par chat en direct et e-mail

Comment Pipedrive a résolu le problème

Lorsque Felicity a contacté Pipedrive, elle savait qu'en raison des fonds limités de SITC, l'organisme de bienfaisance aurait besoin d'un soutien supplémentaire pour se lancer.

Felicity a expliqué la teneur de sa mission et celle de Shanna, et Pipedrive a été ravi de les aider.

En prolongeant la période d'essai, Pipedrive a donné à SITC le temps de se construire une base solide. Shanna et Felicity ont pu définir tous les processus et pipelines de SITC dans Pipedrive au cours des 12 premiers mois.

À présent, Pipedrive soutient SITC bien au-delà de ses efforts de monétisation. De la vente de marchandises aux interventions publiques de Shanna, en passant par les adhésions, Pipedrive a révolutionné les processus de gestion des données de SITC.

Je ne suis pas très intelligent avec la technologie ; Je suis une personne d’idées créatives, mais je comprends maintenant à quel point les systèmes sont incroyablement importants de toutes les manières, surtout lorsqu’il n’y a que deux d’entre nous qui regardent sur un si large éventail de personnes que nous aidons dans le pays.

Shanna WhanFondateur/PDG, Sober in the Country

La manière unique dont Sober in the Country utilise Pipedrive

Pipedrive a donné à Shanna et Felicity les outils et la supervision nécessaires pour gérer rapidement et efficacement de grandes quantités de données entrantes.

Lorsqu'elles ont eu des questions à propos du CRM, Shanna et Felicity n'ont eu aucun mal à entrer en contact avec l'équipe de support de Pipedrive, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L'équipe d'assistance a rapidement fourni des solutions, ce qui a encouragé l'équipe de SITC à intensifier son utilisation de Pipedrive.

Grâce aux vidéos de formation et aux tutoriels de l'Académie Pipedrive, sans oublier la communauté d'utilisateurs de Pipedrive, il est toujours facile de se familiariser avec Pipedrive pour Shanna et Felicity.

Perso, ce que j'aime le plus chez Pipedrive, c'est leur culture. Ils ont vraiment à cœur d'aider tous les clients et ils ont envie que leur produit se développe et évolue avec nos entreprises.

Si vous envisagez de vous abonner à Pipedrive, n'oubliez pas que vous n'achetez pas seulement un abonnement : vous rejoignez une communauté qui se préoccupe les uns des autres, et ça, pour moi, cela n'a pas de prix.