Comment Truescope a utilisé Pipedrive pour tripler la taille de son équipe et s'étendre à l'international

Plateforme de veille médiatique et d'écoute des réseaux sociaux en temps réel, Truescope possède des bureaux en Australie, à Singapour, aux États-Unis et en Nouvelle-Zélande. Avec une équipe aussi éclatée, la transparence et la visibilité sont essentielles pour piloter les ventes avec confiance. Grâce au soutien de ses partenaires commerciaux et de Pipedrive, le PDG et co-fondateur de Truescope, John Croll, a pu accélérer le lancement de son produit sur les marchés internationaux.

Suivant les conseils du partenaire Pipedrive Motii, la société a adopté le CRM de Pipedrive pour gérer efficacement ses opérations. Depuis l'intégration de Pipedrive, Truescope a non seulement triplé la taille de son équipe, mais a également étendu sa présence avec l'ajout de bureaux aux États-Unis et en Nouvelle-Zélande.

Secteur : Médias et Communications

Lieu : Australie, Nouvelle-Zélande, États-Unis et Singapour

Partenaire : Motii

3 x

La taille de l'équipe a triplé

4 x

Truescope opère dans quatre pays

10 x

Augmentation de la visibilité

Le problème de visibilité rencontré par la direction de Truescope

Truescope s'est rapidement développé, mais cela a posé de nouveaux défis à l'entreprise, notamment en matière de visibilité :

Gérer des bureaux répartis sur 4 fuseaux horaires
Intégrer de nouvelles recrues à l'international
Fusionner les données issues d'entreprises nouvellement acquises
Ouvrir une division en Amérique du Nord
Mesurer le succès des ventes à travers différents marchés

Fonctionnalités clés de Pipedrive

Pipelines multiples

Truescope opère sur 4 pipelines : ventes, onboarding, renouvellements et upselling

API de Pipedrive

Avec Motii, Truescope a tiré parti de l'API Pipedrive pour créer automatiquement des affaires

Campaigns

L'entreprise se sert du marketing automation pour engager et communiquer avec les clients nouveaux comme existants

Projects

Truescope utilise Pipedrive pour exécuter des projets et intègre ses clients dans un pipeline spécifique

Stats

La gestion d'une équipe multinationale nécessite des rapports irréprochables, et Pipedrive excelle dans ce domaine

Comment Pipedrive a résolu le problème de Truescope

Pipedrive conjugue son interface conviviale, qui a été la clé pour intégrer l'équipe de Singapour, avec des rapports accessibles mais riches et une gamme complète d'outils d'automatisation, offrant ainsi une solution tout-en-un. Conçue par Motii, cette solution globale fournit à Truescope les données essentielles pour prendre des décisions cruciales.

L'entreprise a optimisé les cycles de vente en dotant les vendeurs des outils nécessaires pour se concentrer sur les opportunités les plus prometteuses et éliminer les tâches répétitives, assurant ainsi des retours plus rapides tout en évitant la perte de données. La mise en place d'un pipeline de renouvellement et l'automatisation des contrats basée sur les dates de renouvellement ont renforcé la rétention. Les ventes incitatives et croisées ont connu une hausse grâce à une communication régulière avec les clients et des rappels pratiques pour l'équipe commerciale.

J'ai utilisé de nombreux CRM par le passé, mais pour Truescope, il me fallait un CRM axé sur l'efficacité commerciale, à même d'épauler nos équipes de réussite client, offrant une interface utilisateur propre et capable d'évoluer au rythme de Truescope. Notre étude de marché nous a montré que Pipedrive était le mieux adapté pour Truescope.

John CrollPDG et cofondateur, Truescope

Comment l'équipe économise l'équivalent d'une semaine de travail avec Pipedrive

Les réunions internes et le suivi des ventes sont simplifiés grâce aux tableaux de bord préconfigurés du module Stats, offrant les données essentielles pour des réunions plus rapides. Les décisions, basées sur des données dynamiques en temps réel, permettent à l'entreprise d'avancer rapidement avec une vision complète et en toute confiance.

Truescop continue de se développer rapidement. En collaborant avec Motii, nous avons été en mesure d'automatiser et de personnaliser de nombreuses tâches liées à la vente et à la réussite client. Nous pouvons également partager des rapports en temps réel grâce aux tableaux de bord, permettant ainsi à tous les marchés de Truescope de mesurer leurs succès.