Vous savez déjà à quel point il est vital, dans les ventes, de synchroniser l'ensemble de vos outils avec Pipedrive. Il n'en va pas différemment pour Facebook : utiliser la bonne intégration peut faire toute la différence entre le succès et l'échec, surtout dans les cas où le timing est crucial.
Nous présentons l'intégration CRM Facebook de Pipedrive, l'Appli de messagerie, qui vous aidera à centraliser vos communications commerciales et à accélérer la conclusion de vos affaires grâce à de puissants raccourcis.
14 jours d'essai de Pipedrive. Aucune carte de crédit requise.
Voir toutes les conversations Facebook Messenger dans Pipedrive
Attribuer des conversations Facebook à des membres de votre équipe
Créer un nouveau contact ou associer une discussion à un contact existant
FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL
Avec Pipedrive, il devient facile d'alimenter votre pipeline de vente avec les messages Facebook Messenger de votre page business. Répondez aux messages et ajoutez la conversation à une affaire, directement dans votre CRM.
Centralisez les chats que vous avez sur les réseaux sociaux, les e-mails de relance et les données clients obtenues via d'autres canaux. Avec des fonctionnalités et des extensions pratiques, comme LeadBooster et Campaigns, Pipedrive vous aide à rassembler toutes vos conversations en un seul emplacement.
FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL
Améliorez vos processus de gestion de la relation client avec des données et des prospects obtenus sur Facebook.
En utilisant l'Appli de messagerie de Pipedrive, vous pouvez ajouter du contexte à vos contacts, mieux répondre aux attentes de vos prospects et leur proposer des solutions appropriées.
L'appli vous permet de répondre aux messages associés à vos prospects, affaires ou contacts, le tout sans sortir de Pipedrive et en temps réel.
FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL
En vente, une collaboration étroite est la clé du succès.
Supposons que votre prospect ou votre affaire nécessitent l'assistance d'un membre de votre équipe. Si vous contactez ce collaborateur pour lui demander son aide, puis que vous attendez sa réponse, vous perdez un temps précieux.
L'Appli de messagerie de Pipedrive vous permet d'attribuer un chat à n'importe quel membre de votre équipe depuis Pipedrive, déclenchant du même coup des notifications qui vous aideront à garder vos contacts intéressés et réceptif à vos ventes.
FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL
Certaines de vos communications de vente se déroulent avec des clients existants, tandis que d'autres représentent des occasions toutes nouvelles. Plutôt que de farfouiller dans la totalité de votre historique de chat et de copier-coller des messages ou les coordonnées de vos contacts – une corvée fastidieuse et chronophage –, vous ouvez utiliser l'Appli de messagerie de Pipedrive pour créer un nouveau contact ou une nouvelle affaire, ou pour associer un chat à un contact existant.
Vos clients ont de nombreuses possibilités de vous contacter via Facebook Messenger, ce qui vous rend plus accessible et plus approchable.
Les différentes options sont :
Directement sur votre page Facebook
Facebook ads click-to-Messenger
Un lien sur Facebook
Un widget de chat Facebook sur votre site
Des QR codes renvoyant vers Messenger
Pipedrive synchronise toutes vos conversations Facebook Messenger, afin que vous puissiez gérer tous les modes de contact depuis un emplacement unique.
Intégrez Pipedrive avec les applis qui font vivre votre entreprise. Connectez à la perfection votre logiciel favori ou découvrez de nouveaux outils avec des recommandations adaptées à votre situation.