Appli de messagerie

L'intégration CRM Facebook Messenger qui permet de synchroniser vos chats avec Pipedrive

Vous savez déjà à quel point il est vital, dans les ventes, de synchroniser l'ensemble de vos outils avec Pipedrive. Il n'en va pas différemment pour Facebook : utiliser la bonne intégration peut faire toute la différence entre le succès et l'échec, surtout dans les cas où le timing est crucial.

Nous présentons l'intégration CRM Facebook de Pipedrive, l'Appli de messagerie, qui vous aidera à centraliser vos communications commerciales et à accélérer la conclusion de vos affaires grâce à de puissants raccourcis.

14 jours d'essai de Pipedrive. Aucune carte de crédit requise.

Avec l'appli de messagerie, vous allez pouvoir :

Voir toutes les conversations Facebook Messenger dans Pipedrive

Attribuer des conversations Facebook à des membres de votre équipe

Créer un nouveau contact ou associer une discussion à un contact existant

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Centralisez votre communication CRM et réseaux sociaux

Avec Pipedrive, il devient facile d'alimenter votre pipeline de vente avec les messages Facebook Messenger de votre page business. Répondez aux messages et ajoutez la conversation à une affaire, directement dans votre CRM.

Centralisez les chats que vous avez sur les réseaux sociaux, les e-mails de relance et les données clients obtenues via d'autres canaux. Avec des fonctionnalités et des extensions pratiques, comme LeadBooster et Campaigns, Pipedrive vous aide à rassembler toutes vos conversations en un seul emplacement.

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Retrouvez toutes vos conversations Facebook Messenger dans Pipedrive

Améliorez vos processus de gestion de la relation client avec des données et des prospects obtenus sur Facebook.

En utilisant l'Appli de messagerie de Pipedrive, vous pouvez ajouter du contexte à vos contacts, mieux répondre aux attentes de vos prospects et leur proposer des solutions appropriées.

L'appli vous permet de répondre aux messages associés à vos prospects, affaires ou contacts, le tout sans sortir de Pipedrive et en temps réel.

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Attribuez des conversations Facebook à des membres de votre équipe

En vente, une collaboration étroite est la clé du succès.

Supposons que votre prospect ou votre affaire nécessitent l'assistance d'un membre de votre équipe. Si vous contactez ce collaborateur pour lui demander son aide, puis que vous attendez sa réponse, vous perdez un temps précieux.

L'Appli de messagerie de Pipedrive vous permet d'attribuer un chat à n'importe quel membre de votre équipe depuis Pipedrive, déclenchant du même coup des notifications qui vous aideront à garder vos contacts intéressés et réceptif à vos ventes.

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Créez un nouveau contact ou associez un chat à un contact existant

Certaines de vos communications de vente se déroulent avec des clients existants, tandis que d'autres représentent des occasions toutes nouvelles. Plutôt que de farfouiller dans la totalité de votre historique de chat et de copier-coller des messages ou les coordonnées de vos contacts – une corvée fastidieuse et chronophage –, vous ouvez utiliser l'Appli de messagerie de Pipedrive pour créer un nouveau contact ou une nouvelle affaire, ou pour associer un chat à un contact existant.

Faites en sorte qu'il soit facile de contacter votre entreprise

Vos clients ont de nombreuses possibilités de vous contacter via Facebook Messenger, ce qui vous rend plus accessible et plus approchable.

Les différentes options sont :

  • Directement sur votre page Facebook

  • Facebook ads click-to-Messenger

  • Un lien sur Facebook

  • Un widget de chat Facebook sur votre site

  • Des QR codes renvoyant vers Messenger

Pipedrive synchronise toutes vos conversations Facebook Messenger, afin que vous puissiez gérer tous les modes de contact depuis un emplacement unique.

Connectez votre écosystème technologique et découvrez des outils sur le Marketplace de Pipedrive

Intégrez Pipedrive avec les applis qui font vivre votre entreprise. Connectez à la perfection votre logiciel favori ou découvrez de nouveaux outils avec des recommandations adaptées à votre situation.

Facebook Messenger CRM – FAQ

Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 179 pays

J’utilise Pipedrive pour la prospection et la gestion de projet. C’est un outil complet, très modulable, et abordable pour une TPE. Nous sommes 4 à l’utiliser dans l’entreprise.
EREtienne RibourGérant, Batim & Fils
Une web App ultra simple d’utilisation mais aussi ultra personnalisable qui nous a permis de rapidement se focaliser sur les ventes importantes. L’intégration d’applications tierces est un atout et rend Pipedrive encore plus performant. Nous utilisons aussi cette solution pour la gestion de projets complexes avec des résultats surprenants.
RVRoderick VergonPropriétaire, iStone
Grace à Pipedrive nous avons pu gérer notre hyper-croissance en optimisant le temps passé à suivre nos prospects. La page de présentation des offres en particulier est un outil formidable car elle présente clairement celles qui n’ont pas d’action de relance prévues et celles sur lesquelles on est en retard.
AHAlexis HernotDirecteur Général, Calmedica

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