Qu'est-ce que le CRM mobile – et pourquoi est-il important?

Un logiciel de CRM mobile peut être utilisé sur des appareils mobiles iOS et Android. Un outil mobile de CRM permet aux utilisateurs de se détacher de leur bureau tout en conservant l'accès aux fonctionnalités centrales du CRM. La flexibilité du CRM bobile est parfaite pour les vendeurs hyperactifs, qui ont besoin d'un logiciel capable de suivre l'ensemble de leurs tâches et leurs programmes de déplacements.

Comment fonctionne un CRM pour les mobiles ?

Un CRM mobile met à disposition de ses utilisateurs les fonctions les plus importantes du CRM sur leurs appareils portables iOS ou Android. Avec des fonctionnalités telles que de la voix au texte, les appels web vers mobiles, l'affichage du pipeline en temps réel, la planification des tâches et des événements ou les intégrations avec des applis tierces, les utilisateurs ont tout ce dont ils ont besoin à portée de la main.

Quels sont les avantages à utiliser un CRM sur des appareils mobiles ?

Le principal avantage d'un CRM mobile est la flexibilité qu'il donne aux commerciaux pour travailler là où ils se trouvent. Qu'ils aient besoin d'informations sur les prospects, de répondre à un appel en déplacement, de collaborer avec leur équipe ou de rester informés en temps réel sur les tâches et les activités, un CRM mobile leur fournit la solution, où qu'ils se trouvent.

Un CRM peut-il fonctionner sur votre téléphone sans connexion internet ?

Vous pouvez accéder à votre CRM mobile sans connexion internet en passant en « mode hors-ligne ». Le mode hors-ligne permet aux utilisateurs de déplacer les affaires au long du pipeline, d'ajouter des notes, des activités, etc. Lorsque la connexion internet est rétablie, PIpedrive synchronise automatiquement toutes les données nouvelles ou modifiées dans l'appli web de l'utilisateur.

CRM mobile : tous les avantages de Pipedrive dans votre poche

Visualisez votre journée à l'avance et agissez sans délai

Téléchargez gratuitement notre application CRM mobile et commencez chaque journée avec une idée précise de ce qui vous attend. Optimisez le temps que vous passez dans les transports, sur le terrain, ou à distance, en relançant vos prospects depuis votre smartphone ou votre tablette. Où que vous soyez, libre à vous de passer des appels, d’envoyer des e-mails, de prendre des notes en temps réel et de suivre l’engagement de vos clients potentiels. Mettez tous vos outils CRM dans votre poche avec le CRM mobile de Pipedrive !

Équipez votre force de vente du meilleur CRM mobile, disponible dès maintenant sur les smartphones et tablettes iOS et Android.

Appels suivis et ID de l'appelant
Recherche performante pour un suivi impeccable
Organiseur journalier précis
Notes rapides et préparation des réunions
Reflète les personnalisations de l'appli web

Tous vos outils CRM dans le creux de votre main

Emmenez votre logiciel CRM partout avec vous et gérez vos relations où que vous soyez.

Accédez à vos données CRM en ligne ou hors ligne

Dans sa version mobile comme dans sa version SaaS, Pipedrive vous permet de rechercher à tout moment des informations commerciales, par exemple des fiches clients.

Ne bouclez plus vos journées avec des tâches administratives

Profitez des commandes de gestion des processus et de la synchronisation automatique des appels et e-mails.

Rejoignez plus de 100 000 utilisateurs satisfaits de notre CRM mobile

Réveillez-vous avec les idées claires en faisant défiler le programme de la journée

L’application CRM mobile de Pipedrive vous permet de prioriser les prospects à contacter et de structurer votre journée depuis votre smartphone ou votre tablette :

Affichez les prochains appels téléphoniques et réunions
Réglez le cas des e-mails non lus et des activités en retard
Ajoutez et modifiez des activités d'un simple toucher du doigt

Accès instantané aux données de vente pour préparer vos réunions

Découvrez des analyses essentielles depuis votre tableau de bord et repérez les facteurs de succès pour vos affaires :

Utilisez la barre de recherche pour retrouver tout ce que vous voulez
Trouvez les informations de votre base de données sur vos prospects, affaires et contacts
Affichez l'historique des contacts et la chronologie des affaires

Découvrez les filons à exploiter pour réussir vos relances

Gérez votre pipeline commercial depuis votre téléphone pour faire avancer vos affaires juteuses :

Recherchez, trouvez et remplissez vos notes
Prenez des notes classées par contacts, par entreprises ou par affaires
Utilisez la recherche pour rafraîchir votre mémoire avant une relance

Travaillez avec les outils que vous utilisez déjà

Connectez votre compte avec vos outils favoris et synchronisez-les.

Planifiez votre itinéraire avant une réunion et localisez vos clients avec précision.

Répondez aux e-mails à l’aide d’informations pertinentes et tenez votre outil CRM à jour sans avoir à basculer entre plusieurs onglets.

Dialoguez avec vos prospects sur la plateforme de leur choix, configurez de nouvelles affaires ou utilisez nos modèles prédéfinis.

Faites migrer toutes vos données clients entre Pipedrive et Outlook.

Suivez vos appels et vos e-mails affaire par affaire

Tout ce dont vous avez besoin pour rationaliser la gestion des contacts et des ventes :

Suivez automatiquement les appels en appuyant sur les contacts dans l’application
Affichez l'identifiant des appelants et recevez des rappels pour remplir des notes de suivi
Connectez vos e-mails synchronisés avec vos affaires et contacts

Gérez votre planning et détectez les contacts à proximité

Optimisez votre flux de travail et effectuez facilement des modifications pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui compte réellement :

Déplacez des réunions dans votre calendrier et ces changements seront synchronisés dans tous vos agendas connectés
Utilisez la fonction « À proximité » pour afficher les prospects qui se trouvent près de vous
Utilisez les modèles d'e-mails pour reprogrammer des réunions

Restez efficace où que vous soyez avec le meilleur des CRM mobiles selon Gartner

Offrez-vous un CRM mobile facile d’emploi et retrouvez toutes les personnalisations que vous avez réalisées dans la version web de Pipedrive.

Vraiment, on a été surpris par la facilité d’utilisation de Pipedrive. Ce que j’aime le plus, c’est la possibilité d’utiliser mon portable depuis les contacts dans Pipedrive et de répertorier les activités en mode vocal transcrit en texte : c’est super cool !

Sacha HawkinsManager du développement entreprise, SalesLogs

Boostez votre efficacité commerciale lors de vos déplacements

L'application CRM mobile de Pipedrive constitue un avantage majeur pour les équipes de vente très actives qui doivent garder la main sur toutes les facettes de la gestion de la relation client, que cela soit la collaboration, la communication sortante et les processus de vente, y compris en déplacement.

Pipedrive est un logiciel CRM mobile conçu pour garantir aux équipes commerciales un accès direct aux données clients, partout et à tout moment.

Planifiez des tâches, définissez et recevez des rappels et concluez des affaires même lorsque vous êtes sur la route
Accédez aux contacts en passant un doigt sur l'écran, même hors connexion
Consultez les flux d'activité pour être toujours en mesure de répondre aux besoins de votre clientèle
Organisez-vous et accédez facilement à toutes les informations nécessaires pour vous consacrer pleinement à la réalisation de vos objectifs

Collaborez à la vitesse de l'éclair

Communiquez facilement depuis votre appareil mobile

Gagnez en agilité : informez votre équipe de vente en temps réel grâce à une automatisation synchronisée depuis votre application CRM mobile. Même en déplacement, mettez à jour l’étape où se trouve vos affaires et tenez automatiquement les membres de votre équipe au courant des modifications.

Allégez la charge mentale de votre équipe pour assurer sa réussite

Entrez vos notes et vos pièces jointes dès que vous le souhaitez afin que tout le monde soit informé en permanence. Tapez vos notes ou dictez-les avant de les convertir en texte pour gagner en rapidité et en confort. Les utilisateurs d'Android peuvent également utiliser le Scanner de notes pour photographier des notes manuscrites et les convertir en texte.

Gardez le contrôle lors de vos déplacements

Gérez votre force de vente où que vous vous trouviez. Classez les tâches par ordre d'importance, actualisez les affaires en réalisant sans délai la mise à jour des données et suivez les progrès accomplis, le tout depuis la paume de votre main. Mentionnez vos collaborateurs dans les notes sur les affaires, les organisations ou les contacts, afin que chacun soit en phase, quel que soit l'endroit où il se trouve.

Accédez aux données clients dès que vous en avez besoin

Affichez l'historique de votre client avant votre prochain rendez-vous

Accédez à vos données clients actualisées depuis votre appareil mobile afin d’être toujours en mesure de ferrer vos prospects les plus prometteurs.

Consultez les Éclairages et l'historique des activités commerciales passées pour avoir la garantie de faire immédiatement bonne impression.

Liez automatiquement les appels aux affaires

Vérifiez si un appel entrant est lié à une affaire, et liez les appels sortants à vos contacts et à vos activités commerciales.

Gérez facilement votre pipeline après un appel : actualisez l'étape où se trouve l’affaire, enregistrez les notes prises au cours de la conversation et profitez d’une expérience utilisateur fluide et optimale en mode nomade.

Personnalisez l'expérience client

Offrez une expérience client incomparable grâce à des informations actualisées en temps réel. Répondez à vos appels même loin de votre bureau, tout en conservant l'accès aux détails de vos contacts.

Personnalisez la manière dont vous répondez aux appels entrants et adaptez votre argumentaire pour vos appels de vente sortants, ce où que vous vous trouviez.

Comment Pipedrive vous confère des superpouvoirs de productivité

Vous n'avez pas besoin d’être en permanence derrière votre bureau. Ainsi, notre CRM mobile vous aide à gagner en productivité lors de vos déplacements. Ce n’est là qu’un des nombreux avantages du CRM mobile de Pipedrive.

Gagnez du temps avec la conversion audio-texte

Ne perdez pas de temps à taper vos notes pendant que vous êtes en déplacement – réduisez la saisie manuelle de données en retranscrivant vos notes vocales directement dans votre CRM.

Lancez un appel en quelques clics

Avec la téléphonie IP, il vous suffit de quelques clics pour lancer un appel sur votre téléphone portable depuis l'application Web de Pipedrive.

Prenez des décisions séance tenante

Maximisez votre pipeline en évaluant les détails de vos prospects, affaires, chronologies et clients en temps réel, où que vous vous trouviez.

Définissez vos priorités

Passez en revue votre journée et redoublez d’efficacité en classant par ordre d’importance vos prospects, e-mails et activités commerciales – que vous soyez sur le terrain, dans le train ou en train d’attendre votre prochain rendez-vous.

Connectez vos applis favorites

Intégrez parfaitement votre CRM avec Outlook, Gmail, Quickbooks et bien d'autres et accédez à vos données clients cruciales rien qu’en faisant défiler votre écran.

Visualisez et atteignez vos objectifs

Affichez votre parcours de vente grâce à notre fonctionnalité « Objectif », afin de voir les activités en cours, les activités et les notes de suivi tout au long de votre pipeline.

CRM mobile – FAQ

Un logiciel de CRM mobile peut être utilisé sur des appareils mobiles iOS et Android.

Un outil mobile de CRM permet aux utilisateurs de se détacher de leur bureau tout en conservant l'accès aux fonctionnalités centrales du CRM.

La flexibilité du CRM bobile est parfaite pour les vendeurs hyperactifs, qui ont besoin d'un logiciel capable de suivre l'ensemble de leurs tâches et leurs programmes de déplacements.
Un CRM mobile met à disposition de ses utilisateurs les fonctions les plus importantes du CRM sur leurs appareils portables iOS ou Android.

Avec des fonctionnalités telles que de la voix au texte, les appels web vers mobiles, l'affichage du pipeline en temps réel, la planification des tâches et des événements ou les intégrations avec des applis tierces, les utilisateurs ont tout ce dont ils ont besoin à portée de la main.