Quel CRM est le meilleur pour une entreprise de votre taille et dans votre secteur d'activité ?

Name: CRM Software
Brand: Pipedrive
Availability: OnlineOnly
Rating: 4.5 (1585 reviews)

Lisez nos guides présentant les caractéristiques et les fonctionnalités que vous devez rechercher dans un CRM en fonction de la taille de votre entreprise et de votre secteur, ou de la durée pendant laquelle vous avez déjà exercé votre activité.

Start-up

Les CRM pour les start-ups aident les nouvelles compagnies à s'organiser et à optimiser leur entonnoir de vente. Trouvez dès aujourd'hui le nouveau membre à incorporer dans votre équipe technique.

PME

Gérez les prospects au fur et à mesure de la croissance de votre activité, saisissez les affaires au moment opportun et entretenez des relations durables avec vos clients à l'aide du meilleur CRM pour les PME

Entreprise

Trouvez un CRM intuitif pour les entreprises, qui automatise les relances, suit à chaque étape le déroulement de vos communications et libère vos activités de vente du travail le plus harassant

Rejoignez plus de 100 000 entreprises

Choisissez le CRM pour votre activité

Découvrez toutes les caractéristiques auxquelles vous devez prêter attention dans un outil de gestion de la relation client. Les entreprises de presque tous les secteurs d'activité peuvent tirer des bénéfices de l'utilisation d'un CRM, alors comment faire pour trouver juste celui qu'il vous faut ?

Ventes de véhicules

Contactez et suivez de nouveaux prospects, entretenez la relation avec vos clients à chaque contact et générez d'innombrables occasion de ventes de véhicules.

Banque

Répondez à toutes les attentes de vos clients, augmentez la notoriété de votre marque et faites de vos clients vos plus efficaces représentants.

B2B

Entretenez la satisfaction de vos clients professionnels et gérez toutes vos relations importantes avec un unique outil facile à utiliser.

B2C

Boostez vos activités commerciales et améliorez la satisfaction de vos clients grâce à l'automatisation des flux de travail et à la segmentation de votre base de clients.

Centre d'appels

Gérez le fonctionnement de votre centre d'appels à partir d'un outil central. Découvrez comment un CRM est capable de lancer automatiquement des appels, de les enregistrer et d'en tenir un journal, pour vous aider à fournir un meilleur service.

CRM consommateur

Comprenez quand et pourquoi les clients prennent leurs décisions d'achat, afin de maximiser la valeur à chaque point de contact et de convertir les prospects plus rapidement.

Assistance client

Organisez les services d'assistance à la clientèle, facilitez la communication avec les clients et améliorez leur expérience globale.

Gestion d'événements

Servez-vous de l'automatisation du marketing événementiel pour créer des expériences sur mesure, pour avoir plus de contacts avec les participants et pour gagner du temps.

Administration publique

Modernisez le fonctionnement de vos activités et améliorez les communications dans tous les secteurs sans aucune peine, juste en utilisant le bon CRM, basé dans le cloud.

Enseignement supérieur

Augmentez vos taux d'admission et améliorez la communication entre les étudiants et le personnel. Gardez la trace de chaque interaction avec vos contacts dans le monde entier.

Santé

Surveillez les rendez-vous, suivez l'historique médical et établissez une confiance durable avec vos clients, tout en garantissant la sécurité des données des patients.

Hôtellerie

Augmentez vos réservations, bâtissez des relations plus profondes et plus durables, procurez à vos clients une expérience plus satisfaisante et améliorez votre efficacité opérationnelle.

Assurances

Procurez à vos clients une expérience d'une qualité supérieure tout en rendant la gestion de votre pipeline facile comme un jeu d'enfant, grâce à des fonctionnalités puissantes et sécurisées pour la vente d'assurances.

Logistique et transport

Simplifiez votre fonctionnement et organisez vos données sur un ensemble de lieux et de fuseaux horaires à l'aide d'un CRM pour le transport.

Manufactures

Analysez les données de vos clients, maintenez les parties prenantes informées et assurez-vous une vision à 360° sur l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement grâce à un CRM facile à utiliser.

Marketing

Centralisez vos informations clients, analysez vos efforts de sensibilisation et affinez votre stratégie marketing avec un CRM intégré.

Médias

Fournissez aux éditeurs et aux producteurs les outils adéquats pour centraliser les renouvellements d'abonnements, superviser les recettes publicitaires et gérer les événements.

Non lucratif

Attirez plus de donateurs, sensibilisez des soutiens à long terme et entretenez votre relation avec eux, communiquez sur l'impact qu'ils ont eu en faveur de la cause que vous défendez.

SaaS et logiciel

Découvrez comment un CRM pour le SaaS vous fait économiser du temps sur les ventes, booste la collaboration et amène de nouveaux prospects dans votre entonnoir.

Immobilier et propriétés

Économisez un temps précieux en concentrant vos efforts sur les prospects les plus chauds et en suivant le statut des différentes affaires potentielles même en déplacement, grâce à un CRM mobile puissant.

Recrutement

Attirez des candidatures de grande qualité, renforcez les relations avec les candidats ou avec vos clients et améliorez votre processus de recrutement.

Commerce de détail

Optimisez vos ventes, profitez de statistiques utiles sur les produits, organisez vos données, fidélisez votre clientèle et optimisez l'expérience client.

Voyages

Gérez les demandes entrantes, augmentez les réservations et créez des itinéraires personnalisés afin que vos clients reviennent toujours, quelle qu'ait été leur destination.

Architecture

Découvrez les fonctionnalités indispensables d'un CRM pour l'architecture afin que vous puissiez construire des relations avec les clients et augmenter vos revenus.

Travaillez à partir de n’importe quel endroit, n’importe quand

Nos applis Android et iOS transforment votre hub de vente Pipedrive en un CRM mobile qui vous permet de garder tous vos prospects, contacts et affaires à portée de main.

Accédez à toutes vos informations à toute heure, en tout lieu
Prenez des notes en déplacement, pendant un appel ou une réunion
Passez vos appels directement depuis l'appli et gardez-en automatiquement la trace dans Pipedrive
Planifiez des activités où que vous vous trouviez, même lorsque vous êtes hors ligne
Utilisez l'option de recherche pour vous remémorer les points essentiels avant une relance
Organisez votre journée avec l'Affichage ciblé, pour vous concentrer sur les tâches les plus urgentes
Prenez une photo avec votre téléphone et ajoutez-la à une affaire ou à un contact
Utilisez la fonctionnalité « À proximité » pour voir quels clients se trouvent à proximité de vous

Pipedrive nous permet de suivre nos prospects et de les relancer au bon moment grâce à son interface simple et intuitive. Même en mobilité l'application permet rapidement d'être au courant de nos démarches commerciales.

Grégoire WillmannCofondateur et président, RMOpportunities

Par le passé j’ai pu tester de nombreux CRM. Tous ont leurs qualités et leurs défauts, mais tous ont ce point commun : ils sont très compliqués à utiliser et à expliquer. Je suis devenu un ambassadeur de Pipedrive auprès de mes connaissances en leur disant simplement : «inscris-toi et tu verras que Pipedrive est d’une simplicité enfantine tout en étant extrêmement complet».

Tony LoebDirecteur Marketing & Commercial, Progress9

Une web App ultra simple d’utilisation mais aussi ultra personnalisable qui nous a permis de rapidement se focaliser sur les ventes importantes. L’intégration d’applications tierces est un atout et rend Pipedrive encore plus performant. Nous utilisons aussi cette solution pour la gestion de projets complexes avec des résultats surprenants.

Roderick VergonPropriétaire, iStone