CRM pour la restauration
Un logiciel de gestion de la relation client (CRM ou Customer Relationship Management) est une base de données centralisée qui vous aide à développer votre restaurant, à accroître sa rentabilité et à stimuler la fidélisation des clients.
Faites de vos convives des clients satisfaits et fidèles grâce à un logiciel CRM qui leur enverra les offres les plus adaptées, leur rappellera les événements importants et se souviendra de ce qu'ils aiment commander.
Apprenez à connaître vos clients, à mieux suivre vos activités et à remplir plus de tables avec le CRM pour les restaurants de Pipedrive.
Accès complet. Aucune carte bancaire requise.
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Des outils puissants conçus pour booster la fréquentation de votre restaurant
Le cahier des charges d'un CRM pour les restaurants
Un bon CRM pour la restauration devrait vous aider à toucher de nouveaux clients, à offrir un service fiable et à fidéliser votre clientèle.
La meilleure solution CRM pour les restaurants devra :
S'adapter à l'évolution de votre activité : votre CRM devrait évoluer au même rythme que votre restaurant. Pipedrive se développe avec vous à mesure que le nombre de couverts servis augmente.
S'intégrer aux logiciels utilisés dans l'industrie de la restauration : connectez votre CRM à votre application de réservation et à votre système de caisse pour gérer facilement les détails des clients.
Permettre une communication efficace : donnez à vos clients la possibilité de vous contacter via des formulaires Web, le Chatbot et le Chat en Direct grâce à de puissantes extensions.
Être accessible de partout : consultez vos tâches à l'aide de l'appli mobile. Maximisez votre efficacité en accédant à votre CRM de n'importe où.
Comprenez et comblez les attentes de vos convives
Convertir les hôtes d'un soir en visiteurs réguliers demande de bien comprendre votre base de clientèle.
La solution CRM de Pipedrive offre aux restaurateurs une visibilité totale sur les données client, leur permettant de suivre aisément et de maintenir le contact avec leurs convives les plus fidèles.
Combinez des informations clés tels que l'historique des commandes et les dépenses moyennes pour comprendre les préférences de vos hôtes et améliorer l'expérience client.
Explorez l'outil Stats de Pipedrive.
Abattez plus de travail grâce au marketing automation
Dans le secteur de la restauration, les tâches administratives telles que l'envoi d'e-mails ou la planification manuelle des réservations peuvent prendre beaucoup de temps.
Pipedrive vous aide en envoyant automatiquement des e-mails de relance ou de suivi, en complétant les informations sur vos convives et en programmant des rappels au bon moment.
Optimisez votre gestion du temps avec l’outil Automations de Pipedrive.
Intégrez votre logiciel CRM pour la restauration à vos outils favoris
Faire tourner un restaurant tout en s'appliquant à créer des relations solides avec les clients, voilà qui nécessite une organisation et une gestion exceptionnelles. Pipedrive aide les propriétaires de restaurants à mener de front toutes les tâches importantes grâce à des centaines d'applications intégrées, vous permettant d'obtenir toutes les fonctionnalités supplémentaires dont vous avez besoin.
Eventilla
Eventilla aide les gérants de restaurants à organiser des événements de façon intuitive et transparente. Créez des formulaires de réservation et des pages d'atterrissage (« landing pages ») avec l'intégration Eventilla.
Trello
Trello est un système de gestion de projet qui vous aide à simplifier votre travail. Planifiez tout, aussi bien les nouveaux plats de votre carte que vos événements, en connectant Pipedrive avec l'intégration Trello.
Quickdialog
Unifiez toutes vos conversations avec les clients au sein d'un unique outil pratique. Répondez aux messages privés sur les réseaux sociaux directement depuis votre CRM Pipedrive avec l'intégration Quickdialog.
Outgrow
Outgrow vous permet d'envoyer à vos abonnés des questionnaires, des recommandations, des sondages etc. Contactez votre liste de destinataires dès aujourd'hui avec l'intégration Outgrow.
Datelist
Simplifiez les réservations en ligne avec des rappels automatiques et la synchronisation de calendrier. Assurez la satisfaction de vos clients avec le système de réservation Datelist.
QuickBooks
Créez, envoyez et suivez les factures depuis votre tableau de bord Pipedrive. Sachez où vous en êtes sur les salaires et gardez vos comptes à jour grâce à l'intégration QuickBooks.
Boostez vos revenus avec nos applications Marketplace
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Les entreprises recourant aux applis de la Marketplace ont presque deux fois plus de chances de remporter des affaires chaque mois (47 % au lieu de 27 %).
Campaigns de Pipedrive
Campaigns de Pipedrive réunit le marketing et les ventes sous un seul toit, pour vous permettre d'accroître et de cultiver votre public cible et de récolter des prospects prêts à passer à l'achat.
Unifiez vos données de vente et de marketing en un seul endroit
Créez de superbes campagnes en quelques minutes
Segmentez votre audience pour récolter plus de prospects
Améliorez l'engagement avec des rapports en temps réel
À partir de
par entreprise et par mois, facturé annuellement
ou 39 $US par entreprise et par mois, facturé mensuellement
Comment Trainify a gagné 2 heures par semaine grâce à Pipedrive
Le PDG de Trainify, Viktors Pedčenko, en avait assez des logiciels de CRM volumineux et onéreux. Il avait besoin d'une solution évolutive pour fusionner sa base de données clients avec son outil de marketing par e-mail.
L'entreprise est passée à Pipedrive et a utilisé l'extension Campaigns pour combiner la gestion de la relation client et le marketing par e-mail, boostant les résultats de Trainify et gagnant deux heures par semaine sur la création de campagnes.
« C’est le moyen le plus efficace et le plus économique d'atteindre votre clientèle avec un message ciblé. Je segmente le public pour envoyer à chacun des informations, des ventes, des rappels ou des propositions de valeur. »
