Reporting et analyses sur l'emailing

Que rechercher dans un outil d'analyse de l’email marketing ?

Voici quelques points essentiels qu'un bon outil analytique pour l'emailing devrait être capable d'assurer :

• Suivre le statut de distribution des e-mails : Il est important de savoir combien de vos e-mails arrivent à destination, mais aussi combien ont été « rejetés » ou ont été signalés comme spam.

• Suivre les données sur la performance des campagnes au fil du temps : Votre équipe de vente doit connaître la performance de ses campagnes d'e-mail afin de pouvoir affiner sa stratégie et repérer les prospects susceptibles d'être convertis en affaires. Les rapports analytiques de Pipedrive sur les e-mails vous informent en temps réel sur le nombre de clics et d'ouvertures obtenus par vos campagnes par e-mail.

• Suivre la performance des liens : Vous avez besoin de savoir si vos contacts sont intéressés par le contenu de vos e-mails. Un bon outil de reporting analytique pour le marketing mesurera la façon dont les personnes réagissent aux liens intégrés dans vos campagnes emailing.

• Afficher les données sur les contacts et l'engagement en un lieu unique : Votre outil analytique pour les e-mails doit intégrer les données de contact et d'engagement pour faciliter la fidélisation des prospects qui interagissent avec chacune de vos campagnes d’email marketing.

Logiciel d'analyse d'audience des e-mails de Pipedrive

Les fonctionnalités analytiques de Pipedrive pour les e-mails vous permettent de suivre le succès de vos campagnes par e-mail et donnent à votre équipe de vente des éclairages précieux qui l'aident à maîtriser ses actions.

Tout ce que vous avez à faire est d'activer le traçage de l'engagement, et Campaigns de Pipedrive verra exactement de quelle manière vos abonnés réagissent à vos e-mails. Vous aurez alors accès à une multitude de données vous indiquant qui ouvre vos e-mails ou qui clique sur les liens contenus dans ces e-mails.

Ces chiffres vous seront communiqués sous forme de pourcentages, ce qui rend très facile de voir si vos campagnes par e-mail marchent bien.

Avec les analyses d'audience des e-mails dans Pipedrive, vous verrez aussi comment vos abonnés se répartissent géographiquement et à quel moment vos e-mails reçoivent le plus de clics, ce qui vous permettra de caler votre prochaine campagne de façon à récolter le plus haut niveau possible d'engagement.

Élaborez de meilleures campagnes

Sachez quelles campagnes séduisent vos abonnés, combien d'e-mails ont été distribués avec succès et combien ont été rejetés, puis utilisez le filtrage d'engagement pour ajuster votre flux de travail.

Utilisez l'éditeur par glisser-déposer intégré de Campaigns pour essayer un nouveau design pour votre e-mail, tester différents tarifs ou différentes polices de caractères, intégrer de nouveaux gifs ou même changer les liens vers les réseaux sociaux.

Quelle que soit la façon dont vous choisissez de procéder, notre éditeur de modèles d'e-mail sans codage vous permet de composer des e-mails d'allure professionnelle sans avoir à utiliser HTML ou CSS – même si vous pouvez toujours importer des modèles via leur code HTML.

Si quelqu'un se désabonne en utilisant le lien intégré dans votre campagne e-mail ou place la campagne dans son dossier spam, cela sera également signalé dans le rapport sur votre campagne.

Rapports d'analyse marketing intégrés

Lorsque vos données vente et marketing sont dispersées dans des logiciels différents, il est facile de s'emmêler les pinceaux. Campaigns de Pipedrive règle ce problème en intégrant vos outils d'analyse du marketing par e-mail avec les données issues directement de votre CRM.

Utilisez l'onglet des destinataires pour voir une liste des abonnés qui ont reçu votre campagne par e-mail. Vous pouvez voir de quelle façon ces abonnés réagissent à vos e-mails, et notamment sur quels liens ils ont cliqué, ce qui vous permet de savoir exactement ce qui a retenu l'attention de vos prospects.

Vos données d'engagement des contacts figurent également sur la « vue détaillée » de ces contacts. Là, vous verrez chaque campagne avec laquelle le contact a eu une interaction, ainsi que son statut : abonné, désabonné ou rejeté.

C'est le bon moment pour vous rappeler que le RGPD impose que les clients à qui vous adressez vos e-mails aient accepté (« opt-in ») le marketing par e-mail. Si un contact se désabonne, vous devez en être averti afin de cesser de lui envoyer les campagnes par e-mail.

Rapports détaillés et personnalisables sur les campagnes

Sans visualisation claire des indicateurs quantitatifs relatifs à vos e-mails, vous aurez beaucoup plus de mal à améliorer vos campagnes, à toucher vos contacts et à fournir aux parties prenantes les informations nécessaires.

Vos rapports sur les campagnes peuvent être personnalisés pour vous montrer précisément les données dont votre équipe a besoin, y compris les pourcentages des KPI, avant d'être partagés avec les autres décisionnaires de votre entreprise.

Vous pouvez voir combien de contacts ont un engagement réel avec vos e-mails et assigner directement des activités à partir du rapport d'engagement. Le module Stats vous aidera à optimiser la ligne objet et la mise en page de vos mails, mais aussi à trouver le moment idéal pour envoyer vos campagnes.

Comparez vos campagnes pour voir lesquelles performent mieux que les autres et pourquoi, puis reproduisez ce succès ailleurs.