Pipedrive Pulse en Bêta

Logiciel de prospection commerciale

Un logiciel de prospection commerciale aide les équipes de vente à identifier, connaître et contacter les clients potentiels avec plus d'efficacité.

Ces plateformes possèdent souvent des fonctionnalités destinées à automatiser et à rationaliser différents aspects du processus de prospection commerciale. En utilisant les meilleurs outils de prospection pour les ventes, les entreprises peuvent rendre leurs processus plus efficaces, réduire le temps passé sur les tâches manuelles et conclure plus d'affaires en ciblant les bons prospects avec la bonne approche.

Par exemple, la nouvelle fonctionnalité Pulse de Pipedrive, alimentée par l'IA, permet aux commerciaux de passer au crible toutes les occasions présentes dans leur pipeline pour trouver les affaires les plus prometteuses et les prospects les plus pertinents.

Remarque : Pulse est actuellement disponible uniquement en version Bêta et en anglais.

Un logiciel CRM aux multiples récompenses

Pour nos utilisateurs et les experts du secteur, Pipedrive est un CRM de première classe.

Convertissez plus de prospects en opportunités

Élaguez votre flux de prospection et concentrez-vous sur les prospects les plus pertinents avec Pipedrive Pulse.

Passez moins de temps à trier vos prospects

Éplucher manuellement de gros volumes de prospects est une tâche fastidieuse et chronophage. Pulse vous permet de trier rapidement vos prospects pour que votre prochaine action ait un impact maximal.

Classez vos prospects grâce à un scoring basé sur l'IA

Lorsque vous brassez un volume important de prospects, tout outil qui vous aide à les classer est le bienvenu. Avec l'aide de l'IA, Pulse vous montre qui a la plus forte intention d'achat, ce qui vous permet ensuite de planifier aisément votre communication.

Évaluez vos chances de clôture avec les résumés IA

Savoir quelles affaires vous avez le plus de chance de conclure est un avantage considérable lorsque vous essayez de les prioriser. Recevez des analyses succinctes de l'historique de vos affaires, ainsi qu'une analyse de sentiment pour mieux évaluer le potentiel de chaque opportunité.

Les outils de prospection commerciale de Pipedrive

Deux des outils de prospection commerciale les meilleurs et les plus utiles sont la priorisation des prospects et un hub pour la gestion des prospects. Les outils de prospection commerciale de Pipedrive résument l'engagement des prospects et vous indiquent quelles actions prioriser.

Priorisez et contactez vos prospects

Nombre de professionnels des ventes ont du mal à identifier et à prioriser efficacement leurs prospects, avec pour conséquences du temps perdu et des occasions manquées.

Sans une image claire de l'engagement des prospects et des intentions d'achat, il est difficile de savoir quels prospects présentent les plus fortes chances de conversion, et cela impacte l'efficacité de l'effort de vente et les revenus.

En entraînant et en développant notre modèle IA sur des facteurs comme les interactions e-mail, nous fournissons aux utilisateurs des indicateurs qui leur permettent de comprendre l'engagement de leurs prospects et les intentions d'achat.

Ces indicateurs leur permettent de se concentrer sur le bon prospect au bon moment, améliorant leurs chances de conclure des affaires et de maximiser l'effricacité.

Pulse est actuellement seulement disponible en version Bêta et en anglais.

Quelles fonctionnalités rechercher dans les meilleurs outils de prospection commerciale

Le meilleur logiciel de prospection commerciale devrait offrir une gamme de fonctionnalités pour vous aider à capturer plus efficacement de nouveaux prospects.

Concentrez-vous sur le bon prospect au bon moment grâce à l'IA

Trouvez vos prospects les plus engagés grâce à une notation de l'engagement effectuée par l'IA, et focalisez-vous sur ceux dont l'intention d'achat est la plus haute.

La notation de l'engagement par l'IA réduit le risque d'erreur humaine et améliore vos stratégies d'engagement client, conduisant à de meilleures expériences client et à de meilleurs résultats commerciaux.

Utiliser l'IA pour classer les prospects vous permet de prioriser vos flux de travail. Votre notation de l'engagement peut également s'adapter facilement à une base croissante de clients, sans compromis sur la précision ni sur l'efficacité.

Un feed d'actions rationalisé pour une gestion transparente des prospects

Agissez et relancez vos prospects les plus engagés grâce à un feed d'actions alimenté par l'IA et conçu pour booster votre efficacité.

Le feed d'actions vous montrera les activités sur lesquelles il convient de vous concentrer, avec une indication d'heure ou une date à laquelle chaque tâche peut être effectuée. Ces actions comprennent les activités, les e-mails et les affaires à prioriser. Vous pouvez cocher ou décocher manuellement les tâches que vous avez effectuées, et le feed vous enverra des notifications en cas d'actions en retard.

Pour chaque liste d'actions sélectionnées, vous verrez une barre de progression avec le nombre total d'actions à mener à bien et combien d'entre elles vous avez déjà accomplies. Les actions peuvent être associées à une note d'engagement – cette note est représentée visuellement pour indiquer les occasions d'intérêt bas, moyen ou élevé.

Optimisez votre flux de travail avec des résumés d'affaires alimentés par l'IA et une gestion sécurisée des données

Générez des résumés d'affaires

Les résumés d'affaires générés par l'IA optimisent vos flux de travail et améliorent les performances individuelles ou des équipes. Ils vous fournissent un panorama rapide des interactions passées et vous aideront à agir immédiatement sur vos affaires. Comprenez en un instant et d'un seul coup d'œil le contexte d'une affaire, passez moins de temps sur les interactions passées et soyez plus productif. Voyez ces résumés comme un hub pour votre engagement client.

Des données sur mesure à portée de main

Enrichissez vos données client avec des champs de données personnalisables. Recevez des résumés précis et détaillés qui incluent les informations clés comme les e-mails, les notes et l'historique des affaires.

Maintenez votre contrôle des données sensibles

Les admins gèrent les autorisations de modifier les données client. Des contrôles stricts des accès sont mis en œuvre, limitant le nombre d'utilisateurs pouvant voir les données sensibles ou interagir avec elles. Le contrôle des accès fondé sur les rôles assure que seuls les utilisateurs autorisés aient accès aux données dont ils ont besoin pour effectuer les actions liées à leur poste.

Des conversations sans effort avec l'IA

Ne laissez pas retomber la conversation

Utilisez cette fonctionnalité IA pour générer des e-mails basés sur le contexte de la conversation actuelle. L'IA analyse les mails précédents sans difficulté et vous propose des suggestions de réponses pertinentes et cohérentes, totalement alignées avec la conversation en cours.

Une automatisation qui reste personnalisée

Notre moteur IA passe en revue les conversations pour identifier le contexte et les options pour la meilleure réponse possible. Il scanne les conversations e-mail pour comprendre les détails clés, compose des réponses à la fois pertinentes et personnalisées, ce qui vous fait gagner du temps tout en conservant un ton humain.

Ne vous laissez pas distraire dans votre journée de travail

Faites l'expérience d'une fonctionnalité de réponse e-mail alimentée par l'IA qui vous aide à maintenir votre concentration tout au long de la journée. Au lieu de consacrer un temps précieux à des échanges de mails, vous pouvez générer rapidement les réponses appropriées pour entretenir les conversations, ce qui vous évite la charge continuelle des rédactions et corrections, tout en vous permettant d'accorder toute votre attention à des activités plus fructueuses.

Les avantages d'un logiciel de prospection commerciale

Le logiciel de prospection commerciale alimenté par l'IA vous offre plusieurs avantages essentiels pour améliorer l'efficacité et la productivité de vos équipes de vente

Meilleure génération de prospects. Analysez de gros volumes de données pour identifier les prospects potentiels qui correspondent à votre profil client idéal, et assurez-vous ainsi que vos équipes de vente se concentrent sur des prospects de haute qualité.
Communication personnalisée. Ajustez vos stratégies de communication au comportement, aux préférences et aux interactions passées de votre prospect pour un résultat plus personnalisé et plus efficace.
Gagnez du temps. En automatisant les tâches répétitives telles que la saisie des données, la notation des prospects et le premier contact, le logiciel de prospection commerciale IA libère vos vendeurs et leur permet de passer plus de temps à bâtir des relations et à conclure les affaires.

Meilleure analyse des données. Les outils IA peuvent analyser les schémas présents dans les données client pour prédire quels prospects présentent les meilleures probabilités de conversion, ce qui vous permet de mieux motiver vos décisions et vos priorisations.
Évolutivité. L'IA vous permet de traiter de gros volumes de données et de tâches, et facilite ainsi l'évolution de vos efforts de prospection au fur et à mesure de la croissance de votre activité, sans avoir besoin de faire croître vos ressources proportionnellement.
Meilleurs taux de conversions. En identifiant et en ciblant les prospects les plus prometteurs avec une communication personnalisée, les outils IA de prospection peuvent vous aider à augmenter vos taux de conversions et votre performance commerciale globale.

Faites connaissance avec Pipedrive IA

Boostez votre succès commercial au moyen de nos fonctionnalités IA. Éliminez les processus manuels, rationalisez votre communication et prenez des décisions étayées par les données pour vendre plus vite et plus intelligemment.

Six des meilleurs outils de prospection commerciale

Une prospection commerciale efficace requiert les outils et stratégies adéquats pour identifier, aborder et convertir efficacement les prospects. Ces six outils peuvent armer votre équipe commerciale pour maximiser son succès en prospection.

L'attribution automatique des prospects rationalise la prospection commerciale en distribuant rapidement les prospects aux commerciaux les plus adaptés, sur la base de critères géographiques ou d'expertise (ou en utilisant une « stratégie round-robin »). Cette approche ciblée assure des relances plus rapides, la bonne répartition de la charge de travail et un meilleur suivi des prospects. Cette approche ciblée réduit les risques d'erreur humaine, augmente l'efficacité et les taux de conversions et contribue, au final, à rendre plus efficace le processus de vente.
Un outil dédié de gestion des prospects renforce la prospection commerciale en centralisant tous les prospects entrants en un seul endroit. Il devient plus facile pour les équipes de vente de gérer, prioriser et répondre rapidement à ces prospects. Cela réduit le risque de rater des occasions, assure qu'aucun prospect ne passe entre les mailles du filet et permet une meilleure collaboration entre les membres de l'équipe.
Un outil d'enrichissement intelligent des contacts permet la prospection commerciale en enrichissant automatiquement les profils des contacts avec des informations trouvée sur le web, par exemple les profils sur les réseaux sociaux, l'intitulé de la fonction et des informations sur l'entreprise. Ces données donnent aux commerciaux une vue globale de leurs prospects et leur permet d'ajuster leurs stratégies de contact et d'engagement pour les rendre plus efficaces.
Un logiciel de génération de prospects enrichit votre prospection commerciale en automatisant le processus d'identification et de capture de prospects de haute qualité à partir de sources diverses, y compris les sites web, les réseaux sociaux et autres canaux numériques. Le logiciel LeadBooster de Pipedrive contient plusieurs outils destinés à vous aider dans la prospection commerciale :
1. Trouvez votre prochain nouveau prospect dans une base de données de plus de 400 millions de profils, sur la base de votre profil client idéal. Utilisez des crédits pour révéler le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et les contacts sur les réseaux sociaux des résultats de recherche les plus prometteurs.
2. Capturez les prospects visitant votre site web grâce à un chatbot. Rationalisez la qualification des prospects, faites évoluer votre assistance client et offrez une meilleure expérience client globale.
3. Lorsque c'est nécessaire, le chat en direct connecte en temps réel les commerciaux disponibles, où qu'ils se trouvent, aux clients. Ces commerciaux peuvent alors poursuivre avec fluidité la conversation qui avait démarré avec un chatbot, en utilisant la plateforme web de Pipedrive. Si votre équipe est trop occupée, le chatbot reprend la main de façon à ce qu'aucun prospect ne passe entre les mailles du filet.
4. Donnez à vos prospects entrants un moyen simple et sûr de partager avec vous leurs informations de contact. Les formulaires web de Pipedrive sont à la fois faciles à utiliser et extrêmement personnalisables. Vous pouvez les partager ou les héberger sur votre site web ou les réseaux sociaux et laisser les prospects affluer.

Connectez votre écosystème technologique et découvrez des outils sur le Marketplace de Pipedrive

Intégrez Pipedrive avec les applis qui font vivre votre entreprise. Connectez à la perfection votre logiciel favori ou découvrez de nouveaux outils avec des recommandations adaptées à votre situation.

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Logiciel de prospection commerciale – FAQ

Les commerciaux peuvent utiliser une quantité d'outils en ligne de différentes catégories pour renforcer leurs efforts de prospection :
1. Outils de génération de prospects. Identifiez et rassemblez les prospects potentiels sur la base de critères spécifiques.
2. Outils d'informations de contact. Obtenez des informations de contact précises, comme des adresses mail ou des numéros de téléphone, pour les prospects que vous avez identifiés.
3. Outils d'automatisation des e-mails. Créez et gérez des séquences automatisées d'e-mails pour contacter vos pools de prospects.
4. Plateformes des réseaux sociaux. Les réseaux sociaux peuvent être un outil important pour les prospecteurs. Par exemple, les vendeurs B2B peuvent trouver de nombreuses informations sur leurs prospects dans LinkedIn.
5. Outils de notation et de qualification des prospects. Priorisez vos prospects sur la base de leur probabilité de conversion, afin d'aider vos commerciaux à concentrer leurs efforts sur les plus prometteurs.
6. Outils de suivi des visiteurs web. Suivez vos visiteurs web et identifiez les entreprises qui semblent s'intéresser à vos produits ou services.
En tirant parti de l'ensemble de ces outils, les commerciaux peuvent rationaliser leurs efforts de prospection, améliorer la qualité de leurs prospects et accroître leurs chances de conclures les affaires.
Que vous soyez à la recherche d'un logiciel de prospection B2B ou B2C, l'outil de prospection commerciale et le logiciel de prospection qu'il vous faut dépend des besoins et objectifs de votre équipe de vente, ainsi que de son budget. Finalement, le meilleur outil devra être aligné avec votre processus de vente, bien s'intégrer avec vos systèmes existants et vous aider efficacement à atteindre vos objectifs de prospection. Il est souvent bénéfique d'essayer plusieurs outils différents pour voir lequel répond le mieux aux besoins de votre équipe.
La prospection pour la vente de logiciels commence par la définition de votre client idéal et la composition d'une liste de prospects ciblés. Qualifiez les prospects en évaluant les points favorables et les points délicats, puis concevez une communication personnalisée qui leur apporte de la valeur et réponde à leurs besoins spécifiques. Contactez les prospects via plusieurs canaux, répondez aux objections par des faits vérifiables et des conseils ou des suggestions, et concentrez-vous sur la clôture de vos affaires en suggérant des étapes clairement identifiées. Après la conclusion, effectuez un suivi pour assurer la satisfaction du client et optimisez en permanence votre approche en utilisant les outils CRM pour suivre et affiner vos efforts.

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