CRM commercial : le logiciel essentiel pour vos commerciaux

Pourquoi utiliser un CRM commercial comme Pipedrive

Si enrichissante et gratifiante soit-elle, la vente demeure un métier exigeant qui nécessite de longues heures de travail et de concentration. Les équipes de vente font face à des défis qui impactent leur performance au quotidien, comme la durée des cycles de vente ou encore la génération, qualification et fidélisation des prospects.

Le logiciel CRM commercial (Customer Relationship Management) occupe un aspect central de la gestion de la relation client. Il est principalement utilisé par votre force de vente et répond non seulement à des enjeux spécifiques à la vente, mais aussi à d'autres besoins plus généraux. Un CRM commercial permet de :

  • gérer toutes les tâches liées à la vente depuis une plateforme unique

  • générer plus de ventes

  • entretenir les prospects et optimiser la génération de leads

  • automatiser les tâches administratives et la gestion des devis

  • améliorer la collaboration au sein de l'équipe commerciale

  • obtenir des données et analyses exploitables pour améliorer les résultats.

Plus qu’un simple outil de gestion de la clientèle, Pipedrive est un CRM facile à utiliser qui se distingue par son excellent rapport qualité-prix, son interface en français simple et intuitive, ses rapports personnalisés, son service client de qualité, sans oublier son application mobile et ses fonctionnalités adaptées à tous les secteurs d'activité.

Accès complet. Aucune carte de crédit requise.

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Le logiciel CRM Pipedrive

Une solution CRM efficace facile à utiliser

Quelle que soit sa sophistication ou sa richesse, un CRM commercial ne conviendra à aucune entreprise s'il n'est pas intuitif and simple à prendre en main par les équipes commerciales. Pour une petite entreprise, c'est un point particulièrement important.

Pipedrive se démarque des autres CRM par sa grande simplicité d’utilisation. L’avis de nos utilisateurs le montre : Pipedrive a reçu 4,5 étoiles de Capterra pour sa « facilité d'utilisation » et a reçu le titre de « CRM le plus facile à utiliser » par The Motley Fool.

Nos pipelines de vente visuels, nos processus de vente intuitifs, nos centaines d'intégrations clés en main et nos fonctionnalités personnalisables vous permettent de gérer vos ventes comme vous l'entendez, tout en bénéficiant de fonctionnalités avancées qui permettront à vos équipes d’être encore plus performantes.

Unifie les outils

Personnalisable

Réduit le travail administratif (signature électronique, création et envoi automatisés des contrats, etc.)

Pipeline commercial

Gérez votre activité commerciale et vos opportunités de vente à la perfection grâce à un aperçu complet sur votre gestion des leads et vos affaires en cours : avancement du prospect dans le pipeline, personne en charge, historique des échanges, gestion des interactions clients, activités, tableau de bord et plus encore.

Regroupez vos prospects

Conservez tous vos prospects et vos informations clients en un seul et même endroit, pour ne pas encombrer votre pipeline et ne perdre aucun détail sur vos affaires en cours.

Assistant commercial

Recevez des suggestions basées sur vos performances passées : découvrez les points que vous pouvez améliorer et les opportunités commerciales qui s’offrent à vous. L'assistant commercial vous guide et vous indique les actions prioritaires.

Synchronisation des e-mails et du calendrier

Synchronisez votre calendrier favori, comme Google, Microsoft Office 365, Outlook ou Exchange avec Pipedrive. De plus, bénéficiez de l’outil Campaigns de Pipedrive afin de gérer vos campagnes d’emailing directement depuis le CRM.

Un CRM pour tous les secteurs d'activité

Certains outils CRM sont spécialement adaptés à une filière en particulier et proposent des fonctionnalités répondant aux besoins spécifiques du secteur ciblé. Par exemple, un CRM pour l'immobilier vous offrira des outils pour signer et archiver des contrats, tandis qu'un CRM pour la vente au détail se concentrera sur la gestion commerciale et le ciblage des prospects.

Pipedrive s'adapte à votre activité, quel que soit votre secteur d'activité. Cela signifie que le CRM peut être utilisé dans tous les domaines, peu importe les objectifs commerciaux que vous avez fixés. Flexible, personnalisable et riche en fonctionnalités, notre logiciel de gestion des contacts s'adapte précisément à vos besoins.

Données, rapports et analyse des performances

Vos données commerciales ont un potentiel considérable. Cependant, si vous voulez utiliser ces données pour prendre des décisions commerciales et mettre au point votre campagne marketing et commerciale, vous devez pouvoir les traiter et les visualiser au mieux. C'est là qu'interviennent les rapports Pipedrive.

Ces rapports et tableaux de bord sont conçus pour extraire de précieuses informations et des données fiables sur votre performance commerciale, qui touchent tous les aspects de votre activité (prospects, activités, chiffre d'affaires, prévision des ventes et performances de votre équipe) afin de vous aider à guider votre stratégie commerciale, à fixer des objectifs cohérents pour vous et votre équipe et à améliorer l'expérience client.

Vous pouvez filtrer et regrouper les résultats pour mettre en évidence les stratégies gagnantes et les goulots d'étranglement. Vous pouvez ainsi prendre des décisions en temps réel, fondées sur des informations factuelles, pour mieux guider vos actions commerciales.

En savoir plus

Application mobile

Un commercial passe une grande partie de son temps hors de son bureau, qu'il soit en déplacement pour rencontrer un client ou qu'il travaille de chez lui ou d'un café entre deux meetings. De ce fait, votre CRM doit être disponible et facilement accessible en permanence.

Les applis natives Pipedrive pour Android et iOS transforment votre logiciel CRM en un outil de vente compact et mobile. Téléchargez notre appli pour communiquer avec les clients, conclure des affaires et renseignez vos activités commerciales, où que vous soyez. Utilisez la synchronisation des contacts et du calendrier et les extensions du CRM mobile pour synchroniser toutes vos données commerciales et les utiliser à votre guise !

Une base de données des contacts intelligente

En un clic, récoltez automatiquement des informations précieuses sur vos prospects à partir de sources Web ou des réseaux sociaux tels que LinkedIn.

Planificateur

Partagez votre disponibilité et donnez à votre client la possibilité de choisir une heure qui vous convienne à tous deux, pour fixer un rendez-vous rapidement et facilement.

Sécurité

Gérez efficacement les activités se rapportant à la sécurité de votre CRM depuis un seul endroit. Protégez vos données clients sans compliquer la vie de votre service commercial.

Rejoignez plus de 100 000 entreprises

L'accent est mis sur les activités de GRC vraiment importantes

Pipedrive est conçu pour :

  • Unifier toutes les activités liées à la vente
  • Générer plus de prospects
  • Automatiser les flux de travail commerciaux
  • Améliorer la collaboration au sein de vos équipes marketing et commerciales
  • Améliorer la communication avec vos prospects et la satisfaction clients
  • Optimiser le cycle de ventes et les processus commerciaux

Un CRM commercial primé

Pipedrive a été reconnu comme l'un des meilleurs CRM disponibles par un grand nombre de sites et plateformes de comparaisons reconnus dans le milieu :

Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 179 pays

Une web App ultra simple d’utilisation mais aussi ultra personnalisable qui nous a permis de rapidement se focaliser sur les ventes importantes. L’intégration d’applications tierces est un atout et rend Pipedrive encore plus performant. Nous utilisons aussi cette solution pour la gestion de projets complexes avec des résultats surprenants.
RVRoderick VergonPropriétaire, iStone
Grace à Pipedrive nous avons pu gérer notre hyper-croissance en optimisant le temps passé à suivre nos prospects. La page de présentation des offres en particulier est un outil formidable car elle présente clairement celles qui n’ont pas d’action de relance prévues et celles sur lesquelles on est en retard.
AHAlexis HernotDirecteur Général, Calmedica
Par le passé j’ai pu tester de nombreux CRM. Tous ont leurs qualités et leurs défauts, mais tous ont ce point commun : ils sont très compliqués à utiliser et à expliquer. Je suis devenu un ambassadeur de Pipedrive auprès de mes connaissances en leur disant simplement : «inscris-toi et tu verras que Pipedrive est d’une simplicité enfantine tout en étant extrêmement complet».
TLTony LoebDirecteur Marketing & Commercial, Progress9

Questions fréquentes sur les logiciels de CRM

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