Si enrichissante et gratifiante soit-elle, la vente demeure un métier exigeant qui nécessite de longues heures de travail et de concentration. Les équipes de vente font face à des défis qui impactent leur performance au quotidien, comme la durée des cycles de vente ou encore la génération, qualification et fidélisation des prospects.
Le logiciel CRM commercial (Customer Relationship Management) occupe un aspect central de la gestion de la relation client. Il est principalement utilisé par votre force de vente et répond non seulement à des enjeux spécifiques à la vente, mais aussi à d'autres besoins plus généraux. Un CRM commercial permet de :
gérer toutes les tâches liées à la vente depuis une plateforme unique
générer plus de ventes
entretenir les prospects et optimiser la génération de leads
automatiser les tâches administratives et la gestion des devis
améliorer la collaboration au sein de l'équipe commerciale
obtenir des données et analyses exploitables pour améliorer les résultats.
Plus qu’un simple outil de gestion de la clientèle, Pipedrive est un CRM facile à utiliser qui se distingue par son excellent rapport qualité-prix, son interface en français simple et intuitive, ses rapports personnalisés, son service client de qualité, sans oublier son application mobile et ses fonctionnalités adaptées à tous les secteurs d'activité.
Accès complet. Aucune carte de crédit requise.
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Quelle que soit sa sophistication ou sa richesse, un CRM commercial ne conviendra à aucune entreprise s'il n'est pas intuitif and simple à prendre en main par les équipes commerciales. Pour une petite entreprise, c'est un point particulièrement important.
Pipedrive se démarque des autres CRM par sa grande simplicité d’utilisation. L’avis de nos utilisateurs le montre : Pipedrive a reçu 4,5 étoiles de Capterra pour sa « facilité d'utilisation » et a reçu le titre de « CRM le plus facile à utiliser » par The Motley Fool.
Nos pipelines de vente visuels, nos processus de vente intuitifs, nos centaines d'intégrations clés en main et nos fonctionnalités personnalisables vous permettent de gérer vos ventes comme vous l'entendez, tout en bénéficiant de fonctionnalités avancées qui permettront à vos équipes d’être encore plus performantes.
Unifie les outils
Personnalisable
Réduit le travail administratif (signature électronique, création et envoi automatisés des contrats, etc.)
Gérez votre activité commerciale et vos opportunités de vente à la perfection grâce à un aperçu complet sur votre gestion des leads et vos affaires en cours : avancement du prospect dans le pipeline, personne en charge, historique des échanges, gestion des interactions clients, activités, tableau de bord et plus encore.
Conservez tous vos prospects et vos informations clients en un seul et même endroit, pour ne pas encombrer votre pipeline et ne perdre aucun détail sur vos affaires en cours.
Recevez des suggestions basées sur vos performances passées : découvrez les points que vous pouvez améliorer et les opportunités commerciales qui s’offrent à vous. L'assistant commercial vous guide et vous indique les actions prioritaires.
Synchronisez votre calendrier favori, comme Google, Microsoft Office 365, Outlook ou Exchange avec Pipedrive. De plus, bénéficiez de l’outil Campaigns de Pipedrive afin de gérer vos campagnes d’emailing directement depuis le CRM.
Certains outils CRM sont spécialement adaptés à une filière en particulier et proposent des fonctionnalités répondant aux besoins spécifiques du secteur ciblé. Par exemple, un CRM pour l'immobilier vous offrira des outils pour signer et archiver des contrats, tandis qu'un CRM pour la vente au détail se concentrera sur la gestion commerciale et le ciblage des prospects.
Pipedrive s'adapte à votre activité, quel que soit votre secteur d'activité. Cela signifie que le CRM peut être utilisé dans tous les domaines, peu importe les objectifs commerciaux que vous avez fixés. Flexible, personnalisable et riche en fonctionnalités, notre logiciel de gestion des contacts s'adapte précisément à vos besoins.
Vos données commerciales ont un potentiel considérable. Cependant, si vous voulez utiliser ces données pour prendre des décisions commerciales et mettre au point votre campagne marketing et commerciale, vous devez pouvoir les traiter et les visualiser au mieux. C'est là qu'interviennent les rapports Pipedrive.
Ces rapports et tableaux de bord sont conçus pour extraire de précieuses informations et des données fiables sur votre performance commerciale, qui touchent tous les aspects de votre activité (prospects, activités, chiffre d'affaires, prévision des ventes et performances de votre équipe) afin de vous aider à guider votre stratégie commerciale, à fixer des objectifs cohérents pour vous et votre équipe et à améliorer l'expérience client.
Vous pouvez filtrer et regrouper les résultats pour mettre en évidence les stratégies gagnantes et les goulots d'étranglement. Vous pouvez ainsi prendre des décisions en temps réel, fondées sur des informations factuelles, pour mieux guider vos actions commerciales.
Un commercial passe une grande partie de son temps hors de son bureau, qu'il soit en déplacement pour rencontrer un client ou qu'il travaille de chez lui ou d'un café entre deux meetings. De ce fait, votre CRM doit être disponible et facilement accessible en permanence.
Les applis natives Pipedrive pour Android et iOS transforment votre logiciel CRM en un outil de vente compact et mobile. Téléchargez notre appli pour communiquer avec les clients, conclure des affaires et renseignez vos activités commerciales, où que vous soyez. Utilisez la synchronisation des contacts et du calendrier et les extensions du CRM mobile pour synchroniser toutes vos données commerciales et les utiliser à votre guise !
En un clic, récoltez automatiquement des informations précieuses sur vos prospects à partir de sources Web ou des réseaux sociaux tels que LinkedIn.
Partagez votre disponibilité et donnez à votre client la possibilité de choisir une heure qui vous convienne à tous deux, pour fixer un rendez-vous rapidement et facilement.
Gérez efficacement les activités se rapportant à la sécurité de votre CRM depuis un seul endroit. Protégez vos données clients sans compliquer la vie de votre service commercial.
Pipedrive est conçu pour :
Pipedrive a été reconnu comme l'un des meilleurs CRM disponibles par un grand nombre de sites et plateformes de comparaisons reconnus dans le milieu :
Accès complet. Aucune carte de crédit requise.