Les fonctions les plus importantes d'un CRM

Un CRM entièrement personnalisable

Pour ce qui est de votre outil CRM, vous avez besoin d'un logiciel qui vous permette de créer des pipelines personnalisés et de gérer à la fois vos ventes et les parcours clients.

Il est facile de personnaliser votre CRM Pipedrive et d'ajuster votre pipeline d'affaires à votre processus de vente grâce aux nombreuses options de personnalisation, qui s'appliquent entre autres aux champs de données, aux formulaires, aux tableaux de bord et aux étapes de votre entonnoir des ventes.

Analyses statistiques exploitables

Aucun vendeur ne peut espérer atteindre ses objectifs s'il ne dispose pas d'une perspective critique sur ses performances passées.

Pipedrive met en relief les activités et affaires dont vous avez à vous occuper, en les classant par date de clôture escomptée pour vous permettre de cibler vos efforts et d'atteindre vos objectifs. Avec notre fonctionnalité de prévision des ventes, vous pouvez utiliser vos données de ventes et de marketing pour suivre vos recettes et prévoir avec prévision vos gains à venir.

Fixez des objectifs individuels et par équipes, puis utilisez les rapports graphiques et les tableaux de bord en temps réel pour suivre la progression des indicateurs clés, repérer les goulets d'étranglement et faire croître vos recettes.

Collectez des prospects et stockez-les directement dans votre CRM

Chacun sait que dans les affaires, le temps c'est de l'argent, alors à quoi bon perdre du temps à démarcher des prospects sans perspectives ?

Avec ses puissantes fonctionnalités de préqualification des prospects, Pipedrive vous aide à récupérer des informations précieuses sur vos prospects afin d'améliorer votre stratégie de vente.

L'extension LeadBooster de Pipedrive comprend quatre fonctionnalités efficaces qui vous aident à générer les meilleurs prospects pour votre entreprise, à savoir le Chatbot, le Chat en direct, les Formulaires web et Prospecteur.

En vous appuyant sur la fonctionnalité des champs personnalisables de Pipedrive, vous pourrez collecter les données les plus importantes, importer de nouveaux contacts ou affaires et, enfin, établir des priorités dans vos efforts de démarchage.

Intégration CRM transparente

Aucune équipe n'opère dans un silo, alors pourquoi devrait-il en être autrement des outils qu'elle emploie ? Décuplez l'efficacité de vos commerciaux en leur offrant une plateforme qui s'intègre avec tous les outils dont ils se servent déjà.

Pipedrive se synchronise avec plus de 300 applications et extensions (dont certaines ont été développées par Pipedrive) pour rationaliser votre flux de travail. Explorez des rubriques comme la comptabilité, les appels vidéo ou le marketing par e-mail, ou feuilletez notre catalogue des intégrations CRM les plus populaires et les mieux notées.

Protection sûre des données

Votre CRM basé dans le cloud doit vous offrir plus, pour garantir la sécurité de vos données, que les fonctionnalités standard de sécurité disponibles au niveau du cloud.

L'infrastructure de sécurité de Pipedrive met à votre disposition des ensembles d'autorisations pour les utilisateurs et des groupes de visibilité, vous permettant de limiter ce que les utilisateurs peuvent faire ou voir, ou les éléments auxquels ils ont accès. Vous pouvez également renforcer la sécurité à la connexion depuis n'importe quel appareil grâce à l'authentification à deux facteurs par e-mail, ou gérer les accès de façon centralisée via votre fournisseur d'authentification unique.

Gérez l'ensemble des aspects de la sécurité de votre entreprise depuis un lieu unique avec le centre de sécurité de Pipedrive.

Puissantes fonctionnalités d'automatisation

La vente n'occupe qu'une partie de la journée de travail d'un commercial. Beaucoup d'autres tâches de nature administrative, comme la saisie de données, peuvent les détourner de ce qui est réellement important.

Dépensez moins de temps en tâches administratives banales grâce à la fonctionnalité d'automatisation de Pipedrive pour les vendeurs. Configurez des flux de travail automatisés qui déclencheront des actions lorsque vos affaires atteignent certaines étapes, ou déplacez automatiquement les affaires jusqu'à une nouvelle étape.

Automatisez votre pipeline avec Pipedrive