Qu'est-ce qu’une solution PIM (Product Information Management) ?
Organisez l’information produit pour simplifier vos opérations commerciales
Particulièrement utiles pour les entreprises de e-commerce, les systèmes de gestion de l’information produit (ou PIM : Product Information Management) vous aident à contrôler une gamme croissante de services.
Un outil combinant outil CRM et logiciel PIM permet de croiser l’information client avec le product data et d’assurer la qualité des données. Résultat : les équipes collaborent plus efficacement sur les affaires et prennent des décisions commerciales plus éclairées, boostant les ventes et la satisfaction client.
En centralisant votre catalogue produit et votre écosystème de vente, la solution PIM de Pipedrive vous permet d'améliorer l'expérience client sur tous vos canaux de diffusion, avec la garantie d’un bon retour sur investissement.
Essai gratuit de 14 jours. Sans frais. Accès complet. Aucune carte de crédit requise.
Les avantages du Product Information Management avec Pipedrive
Trouvez et modifiez des produits
Visualisez l'ensemble de votre base de données produit sous forme de liste dans laquelle vous pouvez filtrer et modifier des détails pour maintenir la qualité des données
Surveillez la performance produit
Créez des rapports sur chacun de vos produits pour savoir lesquels se vendent le mieux et depuis quels points de vente
Suivez les mises à jour produits
Recevez des notifications dès que les détails d'un produit que vous « suivez » ou d'une affaire associée changent
Gérez les taxes et les remises
Appliquez les taxes sur les prix de vos produits et gérez différentes remises pour créer des offres irrésistibles
Auto-remplissage des devis
Insérez des descriptions de produits, des images, prix unitaires et autres données techniques dans vos modèles de devis en quelques secondes avec Smart Docs
Exportez les données produits
Exportez votre catalogue de produits ou une liste des produits qui ont été ajoutés aux affaires sous forme de fichiers CSV ou Excel pour les utiliser dans d'autres outils
Quels sont les critères de sélection d'un logiciel PIM ?
Voici cinq critères essentiels pour identifier le logiciel de Product Information Management qu'il vous faut :
Une classification structurée. Rendez les données de vos produits faciles à retrouver et à modifier avec un CRM simple.
Une sécurité renforcée. Protégez les informations de vos produits et de vos affaires en ajustant vos paramètres d'autorisations et de visibilité.
Application mobile. Accédez aux données de votre projet PIM, quel que soit le lieu où vous vous trouvez, en utilisant notre application mobile pour Android et iOS.
Des intégrations pratiques. Ajustez votre solution PIM aux exigences de votre secteur d’activité en explorant notre marketplace riche en applications et intégrations pratiques.
Une assistance fiable. Recevez des réponses quand vous en avez besoin et continuez d'opérer efficacement grâce à notre assistance multicanale.
Unifiez vos équipes en centralisant la gestion des données
Les équipes de vente, de marketing et d'assistance ont du mal à comprendre les données produit lorsque celles-ci sont éparpillées dans différentes feuilles de calcul et notes. Il est essentiel de mettre en place un processus de gestion simplifié.
La mise en œuvre d'une solution PIM conjuguée à un outil CRM permet aux équipes d'adopter une approche « data-driven » en s'appuyant sur des données dynamiques, mises à jour en temps réel, pour offrir une meilleure expérience client.
Utilisez la fonctionnalité Produits de Pipedrive pour créer une unique source de vérité pour les équipes en contact avec les clients, et permettez de meilleurs mécanismes de prise de décision tout au long du parcours client.
En savoir plus sur l'outil Produits de Pipedrive.
Personnalisez votre catalogue de produits avec des images
Même les catalogues produit les mieux organisés sont difficiles à consulter quand ils ne contiennent que du texte. Pour assurer une excellente qualité des données produit, il est important d'ajouter d'autres éléments.
Les images permettent de localiser l'élément voulu plus vite et plus facilement. Elles permettent également d'accélérer la familiarisation de vos nouveaux employés, qui peuvent ainsi maîtriser plus facilement le système d'information de votre entreprise, et se familiariser plus rapidement avec vos données techniques.
Le CRM Pipedrive inclut un logiciel de catalogue produit vous permettant d'ajouter des images à vos produits, sous forme de fichiers PNG, JPG ou GIF, pour que les utilisateurs les voient sur la page détaillée ou dans les affaires lorsqu'ils travaillent sur les produits.
Gardez la main sur la sécurité de vos données produits
Votre logiciel de gestion du catalogue produit est une mine de données précieuses. La robustesse de vos fonctionnalités de sécurité et de vos paramètres d'autorisations est capitale pour empêcher votre contenu de tomber entre de mauvaises mains. Vous protégez ainsi les informations relatives à vos données et à leurs caractéristiques techniques.
Avec ses nombreux certificats de sécurité, son infrastructure de classe mondiale et toute une série de mesures de confidentialité CRM, Pipedrive protège votre catalogue produit en permanence. Votre gestion des informations produit est en sécurité.
En savoir plus sur la politique de confidentialité et de sécurité du CRM de Pipedrive.
Remplissez automatiquement les devis pour accélérer votre processus de vente
L'administration manuelle des ventes est un processus lent et répétitif qui affecte aussi bien le time to market (c’est-à-dire le temps nécessaire à la mise sur le marché de vos nouveaux produits) que l'expérience offertes par les autres produits.
En couplant PIM (Product Information Management) et CRM (Customer Relationship Management), vous pouvez intégrer directement les données les plus à jour sur les produits et les affaires dans vos documents de vente pour accélérer vos workflows.
La fonctionnalité Smart Docs de Pipedrive remplit automatiquement vos devis avec les informations de votre base de données produits, vous donnant plus de temps pour personnaliser le parcours client.
Plus de 500 intégrations
Élargissez les capacités de Pipedrive grâce à des centaines d'applis et d'intégrations
Accélérez vos démarches commerciales avec Smart Docs de Pipedrive
Smart Docs est une fonctionnalité de gestion de documents facile à utiliser, qui aide les entreprises de vente en ligne, les détaillants et les distributeurs à organiser leurs démarches commerciales, à remplir les devis et à collecter plus rapidement des clients.
Les abonnement Professionnel, Power et Entreprise de Pipedrive incluent Smart Docs. Ajoutez cette fonctionnalité à tout autre abonnement pour créer des documents personnalisés et suivre leur consultation en temps réel.
Smart Docs vous permet de:
Automatiser la création de documents. Remplissez rapidement les modèles de document avec l'information produit tirées directement de votre CRM.
Échanger des signatures électroniques. Réduisez les coûts, gagnez du temps et fluidifiez l'expérience d'achat grâce à des signatures électroniques.
Rationaliser le DAM (ou Digital Asset Management, soit la gestion des actifs numériques). Utilisez les outils que vous aimez, comme Google Drive ou Microsoft OneDrive, pour travailler plus rapidement et plus intelligemment.
Comment Pipedrive a aidé les commerciaux Redlist à gagner l'équivalent d'une semaine en productivité
Redlist utilisait Canva pour concevoir ses documents de proposition, mais l'entreprise a trouvé que le processus prenait trop de temps et était sujet à des erreurs.
La fonction Smart Docs de Pipedrive a permis à la société de remplir automatiquement les champs de ses modèles de documents, accélérant ainsi la phase de proposition.
« C’est une journée de plus que chaque membre dans l’équipe peut passer en plus à travailler, donc chaque semaine je gagne une semaine de productivité. »
Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 179 pays
Tony LoebDirecteur Marketing & Commercial, Progress9
Etienne RibourGérant, Batim & Fils
Roderick VergonPropriétaire, iStone