Automatisation de la force de vente
L'automatisation de la force de vente (ou SFA, pour « Sales Force Automation ») prend en charge les processus de vente les plus chronophages et libère les commerciaux pour leur permettre de se concentrer sur les tâches à haute priorité.
Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) doté de fonctionnalités d'automatisation de la force de vente permet aux entreprises, quelle que soit leur taille, de suivre et de cultiver leur relation avec les clients et de booster la productivité commerciale.
Découvrez comment le système de SFA de Pipedrive peut vous aider à rationaliser les activités de vente, à améliorer la satisfaction client et à faire croître les recettes et la profitabilité.
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Fonctionnalités et extensions d'automatisation de la force de vente dans Pipedrive
Que rechercher dans un logiciel d'automatisation de la force de vente
Voici quelques fonctionnalités clés à vérifier lorsque vous choisissez un logiciel de SFA pour votre équipe commerciale :
Gestion du pipeline : Suivez les opportunités et les affaires, programmez des relances, mettez en place des alertes et automatisez les processus grâce à une interface graphique de gestion du pipeline.
Suivi des prospects de vente : Automatisez la notation, la gestion et l'attribution des leads. Rationalisez les flux de travail et encouragez la progression des prospects dans votre entonnoir des ventes grâce à un logiciel de suivi des ventes.
Outils de reporting et d'analyse : Exploitez vos données de vente, créez des rapports automatiques, mettez en lumière des stats clés et automatisez la gestion des occasions avec des stats et rapports interactifs.
Gestion des contacts : Ajoutez automatiquement les nouveaux contacts à une base de données centralisée. Rassemblez les données clés, suivez les interactions et entretenez la relation client grâce à un CRM pour la gestion des contacts.
Gagnez du temps avec l'automatisation des ventes
Les tâches administratives quotidiennes comme la saisie des données accaparent un temps qui serait mieux employé aux activités directement destinées à conclure des ventes et à améliorer l'expérience client.
Les systèmes d'automatisation de la force de vente gèrent ces tâches répétitives et libèrent du temps pour les fonctions commerciales de haute priorité.
Utilisez les fonctionnalités d'automatisation de Pipedrive pour créer des automatisations de flux de travail à quasiment toutes les étapes de votre processus de vente. Automatisez les e-mails pour faire avancer les affaires dans votre pipeline de vente.
En savoir plus sur les fonctionnalités d'automatisation de Pipedrive.
Tirez parti des outils d'analyse prédictive pour maximiser votre ROI
Sans étude statistique de vos données, vous risquez de manquer des occasions de vente et des informations qui vous aideraient à prendre de meilleures décisions.
Une plateforme d'automatisation des ventes analyse vos données CRM et vous fournit des prévisions commerciales précises, vous aidant à fixer des objectifs réalistes et à prendre des décisions stratégiques.
Utilisez Pipedrive pour prévoir vos recettes à venir, pour organiser vos tableaux de bord des ventes et fixer des objectifs plus pertinents.
En savoir plus sur les fonctionnalités de prévision des ventes de Pipedrive.
Profitez d'une visibilité totale sur votre pipeline des ventes
Une gestion efficace de votre pipeline est essentielle si vous voulez cultiver vos prospects et éviter l'attrition des clients.
Les outils d'automatisation de la force de vente vous fournissent une vue claire de chaque étape du pipeline et vous permettent un contrôle expert de vos activités de vente.
Avec Pipedrive, vous pouvez personnaliser votre entonnoir, visualiser le pipeline de vente et suivre chaque interaction client avec une précision totale.
En savoir plus sur les fonctionnalités de gestion du pipeline dans Pipedrive.
Obtenez des renseignements insoupçonnés avec l'Assistant Commercial
L'intelligence artificielle (IA) peut vous apporter des éclairages qui resteraient sans elle inaccessibles à l'œil humain.
Les meilleurs logiciels d'automatisation des ventes incorporent des outils d'IA capables d'analyser les indicateurs quantitatifs de votre plateforme CRM et de proposer des recommandations pour votre prochaine action.
L'assistant commercial de Pipedrive aide les chef(fe)s des ventes à comprendre leur performance commerciale, recommande des actions stratégiques et envoie des notifications lorsque des activités clés arrivent à échéance.
En savoir plus sur l'Assistant Commercial IA de Pipedrive.
Augmentez les conversions avec l'attribution automatique des prospects
La répartition manuelle des prospects occupe un temps précieux et peut vous faire manquer beaucoup de possibilités de relance.
Les outils de SFA vous permettent de mettre en place des règles pour la qualification automatique des prospects et leur attribution en temps réel aux membres de l'équipe de vente.
Pipedrive permet à vos commerciaux de se concentrer sur la vente. Mettez aisément en place des règles d'attribution automatique basées sur la démographie de la clientèle et la valeur prévisible d'une affaire.
En savoir plus sur la fonctionnalité d'attribution automatique de Pipedrive.
Plus de 500 intégrations
Élargissez les capacités de Pipedrive grâce à des centaines d'applis et d'intégrations
Générez et gérez des prospects avec l'extension LeadBooster
L'extension LeadBooster de Pipedrive inclut quatre puissantes fonctionnalités qui rationalisent la génération et la gestion des leads.
Ajoutez LeadBooster à n'importe quel abonnement CRM Pipedrive pour simplifier la gestion de la relation client et développer de nouvelles ouvertures commerciales.
Voici les outils qui composent l'extension LeadBooster :
Chatbot : Transformez votre site web en self-service pour les prospects et les clients, et aiguillez-les vers le commercial le plus indiqué pour eux.
Chat en Direct : Entrez en contact avec les clients qui visitent votre site web et relayez votre chatbot conversationnel pour convertir les prospects en clients.
Formulaires Web : Aidez les prospects à vous communiquer leurs informations de contact, collectez les données clés et qualifiez aisément vos prospects en utilisant des formulaires Web personnalisés.
Prospecteur : Découvrez de nouveaux prospects de haute qualité en cherchant des profils d'acheteurs spécifiques, sur la base d'un portrait robot de votre client idéal.
En savoir plus sur l'extension LeadBooster de Pipedrive.
Comment Pipedrive a aidé Snug à obtenir 40 % de prospects en plus et à raccourcir son cycle de vente
Snug est une petite entreprise qui a commencé par suivre manuellement les données de ses clients sur des feuilles de calcul. L'équipe perdait non seulement un temps fou, mais de nombreuses opportunités lui passaient également à côté.
L'adoption de Pipedrive, avec son CRM basé dans le cloud, a permis à Snug de gérer, qualifier et prioriser ses contacts plus efficacement. À l'aide des puissantes fonctionnalités d'automatisation des ventes et du marketing offertes par Pipedrive, Snug a fait croître sa collecte de prospects de 40 % d'un mois sur l'autre et a raccourci son cycle de vente, de six semaines à moins de deux.
« Pipedrive nous aide à nous concentrer sur les meilleurs prospects grâce à la segmentation, et à planifier notre communication. Qu'il s'agisse d'appels téléphoniques, de réunions ou d'envoi d'e-mails, Pipedrive nous permet de contacter les prospects au moment idéal : quand ils sont chauds et intéressés. »
Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 179 pays
Grégoire WillmannCofondateur et président, RMOpportunities
Etienne RibourGérant, Batim & Fils
Rémi CournilCEO, Nereo