Obrolan web
Dapatkan lebih banyak prospek dengan paket Pipedrive apa saja
Berinteraksi dengan pengunjung situs web lewat layanan cepat dan nyaman yang mereka harapkan. Gunakan kombinasi Chatbot kustom dan Obrolan Langsung Anda untuk mengubah pengunjung yang hanya melihat-lihat menjadi prospek yang memenuhi kualifikasi. Kedua peranti ini tersedia di add-on LeadBooster yang dapat ditambahkan ke paket CRM Pipedrive apa saja.
Termasuk dalam add-on LeadBooster. Coba secara gratis selama 14 hari, mulai dari US$32,50 per bulan setelah percobaan berakhir.
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
Chatbot
Obrolan Langsung
Jadwalkan pertemuan
Berbicaralah dengan lebih banyak prospek dan lakukan kualifikasi
Chatbot
Anggap Chatbot sebagai anggota tim tak kenal lelah yang secara instan berinteraksi dengan pengunjung situs web Anda 24/7. Sesuaikan tampilannya, pertanyaan yang ditanyakan, dan cara menjawabnya. Sesuaikan pertanyaan Chatbot Anda di halaman web berbeda. Berdasarkan atas jawaban pengunjung, Chatbot akan segera melakukan kualifikasi terhadap pengunjung atau mengarahkan mereka kepada tenaga penjual yang tersedia jika diinginkan.
Obrolan Langsung
Atur agar tenaga penjual menambahkan sentuhan manusia jika diperlukan—dari mana saja. Mereka dapat langsung menyambung percakapan yang dimulai Chatbot dengan menggunakan platform web Pipedrive. Jika tim Anda sedang sibuk, Chatbot akan mengambil alih sehingga tidak ada prospek yang pergi.
Jadwalkan pertemuan
Atur agar lebih banyak prospek mengikuti demo penjualan dengan tim Anda menggunakan Penyusun Jadwal Pipedrive. Kirimkan tautan kalender di Obrolan Langsung, atau jika prospek lulus kualifikasi, Chatbot akan membantu mereka menjadwalkan pertemuan dengan tenaga penjual. Pertemuan otomatis diselaraskan ke kalender tenaga penjual Anda.
Berbicaralah dengan lebih banyak prospek dan lakukan kualifikasi
Jangan biarkan pengunjung situs web lepas dari genggaman Anda. Chatbot Pipedrive dapat menjangkau setiap pengunjung dan menawarkan panduan seputar situs Anda, sekaligus mengubah mereka menjadi prospek. Dengan prospek mengalir masuk, tim penjualan Anda memiliki lebih banyak waktu untuk berfokus pada mengubah mereka menjadi pelanggan alih-alih melacak mereka dari awal.
Add-on LeadBooster
Dapatkan lebih banyak prospek dengan set peranti penghasil prospek yang andal dan mudah digunakan ini. Selain fitur Chatbot dan Obrolan Langsung, Anda dapat berinteraksi dengan prospek inbound dengan menggunakan Formulir Web, atau menemukan prospek outbound dengan Prospector. LeadBooster dapat ditambahkan ke paket CRM Pipedrive apa saja. Add-on ini termasuk:
Chatbot
Obrolan Langsung
Prospector
Formulir Web
Chatbot
Obrolan Langsung
Prospector
Formulir Web
Mulai dari
per perusahaan per bulan, ditagih per tahun
atau US$39 per perusahaan per bulan, ditagih per bulan
Apa itu obrolan web?
Obrolan web adalah peranti olahpesan browser web yang membantu tim terhubung dengan pengunjung situs web dan pelanggan secara waktu nyata. Dengan pelanggan zaman sekarang yang mengharapkan layanan cepat dan dapat diakses, penggunaan fungsi obrolan di situs web Anda sangat berharga untuk penjualan dan retensi.
Melalui peranti obrolan web langsung, tim dukungan pelanggan dan penjualan dapat menjawab pertanyaan tentang produk atau menyelesaikan masalah tanpa harus menelepon panjang lebar. Anda dapat menghemat lebih banyak waktu lagi dengan Automasi.
Alur kerja otomatis dan chatbot yang telah diperlengkapi sebelumnya menangani semuanya: mulai dari dukungan mendasar hingga mengumpulkan peringkat kepuasan pelanggan dan menjadwalkan pertemuan.
Hasilkan prospek dengan berinteraksi dengan pengguna Anda
LeadBooster Pipedrive menghasilkan prospek dari situs web tanpa perlu tindakan apa pun dari tenaga penjual Anda.
Chatbot LeadBooster yang dapat disesuaikan aktif di situs web Anda 24/7. Sesuaikan percakapan di obrolan dan nada suara dengan merek Anda. Kelompokkan prospek dengan pertanyaan kustom agar mereka mendapatkan informasi yang tepat dan Anda akan memperoleh kontak yang berkualitas.
Jawab pertanyaan umum
Berikan prospek dan pelanggan Anda pengalaman yang layak mereka dapatkan dengan panduan swalayan dan waktu nyata.
Jawab pertanyaan seketika dengan menggunakan layanan obrolan web yang diperlengkapi sebelumnya seperti Chatbot LeadBooster. Tarik halaman Tanya Jawab Umum atau basis pengetahuan yang relevan agar pelanggan dapat memperbaiki masalah umum sambil mengurangi waktu respons dukungan.
Arahkan pertanyaan yang lebih kompleks kepada staf lewat Obrolan Langsung. Simpan transkrip obrolan berdasarkan kontak dan lihat seluruh riwayat obrolan di CRM Anda.
4 praktik terbaik Obrolan Langsung untuk mempertahankan keterlibatan audiens Anda
Anda hanya memiliki kesempatan yang terbatas untuk berinteraksi dengan pengunjung situs web dan memberikan mereka pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Salah satu cara terbaik mengubah pengunjung situs web menjadi prospek dan pelanggan adalah dengan mengikuti beberapa praktik terbaik sederhana dan menggunakan olahpesan obrolan langsung agar percakapan tetap mengalir.
Bagaimana cara Pipedrive menggunakan Chatbot untuk meningkatkan percobaan pelanggan sebesar 30%
Tenaga penjual kami menggunakan fungsi Chatbot untuk menghasilkan calon pelanggan yang memenuhi kualifikasi dan mengubah prospek yang menyaksikan demo menjadi pelanggan berbayar.
Chatbot Pipedrive menggunakan pertanyaan terprogram untuk mengirimkan detail kontak ke Kotak Masuk Prospek atau mendorong prospek untuk memilih waktu terbaik mereka untuk ditelepon di kalender tenaga penjual kami.
Baca studi kasusnya
Buat automasi yang cerdas
Buat proses kualifikasi prospek dan penjadwalan pertemuan otomatis menjadi nyata dengan Automasi.
Buat alur kerja yang disesuaikan dan selaraskan kalender tenaga penjual Anda agar mereka siap untuk pertemuan yang dijadwalkan dengan prospek berkualitas tinggi.
Desain playbook Chatbot yang melakukan kualifikasi pada pengunjung dan secara otomatis menugaskan mereka kepada tim penjualan tertentu, agar mereka selalu berbicara dengan orang yang tepat.