CRM untuk universitas dan pendidikan tinggi

Name: CRM Software
Brand: Pipedrive
Availability: OnlineOnly
Rating: 4.5 (1585 reviews)

Tingkatkan laju penerimaan dan perbaiki komunikasi mahasiswa dan staf dengan solusi CRM universitas Pipedrive. Lacak setiap interaksi dengan pemangku kepentingan Anda melintasi berbagai platform, di mana saja di seluruh dunia.

Apa itu CRM pendidikan tinggi?

Manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk pendidikan tinggi membantu Anda mempermudah perekrutan, pendaftaran, penerimaan, dan retensi mahasiswa dengan menyediakan gambaran menyeluruh dari setiap kontak. Jangkau pada waktu yang tepat untuk memberikan pengalaman yang luar biasa di sepanjang siklus kehidupan mahasiswa.

Sesuaikan komunikasi mata kuliah

Rancang komunikasi yang disesuaikan dengan calon mahasiswa dan mahasiswa yang ada. Tampil beda dari pesaing dengan titik sentuh bermakna di sepanjang perjalanan mahasiswa.

Pelihara setiap hubungan

Mulai, kembangkan, dan bangun hubungan dengan mahasiswa, staf, alumni, dan donatur. Gunakan solusi CRM untuk meningkatkan retensi mahasiswa dengan mengoptimalkan dukungan penyokong dan pemangku kepentingan.

Sediakan fleksibilitas jarak jauh

Permudah manajemen kampus dengan memberikan kepada mahasiswa dan staf akses ke awan pendidikan online yang flelksibel. Jadikan proses belajar dapat diakses dari mana saja di seluruh dunia dan amankan masa depan institusi Anda.

Otomatiskan proses pendaftaran

Jangkau mahasiswa yang tepat pada waktu yang tepat dengan pembaruan otomatis. Gunakan sistem informasi mahasiswa Anda untuk mengirimkan pengingat pendaftaran, tanggal wawancara, dan surat penawaran tanpa penundaan.

Tingkatkan dukungan donatur

Perkuat manajemen acara dan hubungan alumni dengan menunjukkan cara donasi telah memberikan dampak. Berinteraksi dengan donatur untuk meningkatkan kontribusi kepada aliran pendapatan penggalangan dana Anda.

Berbicara dengan mahasiswa di mana pun mereka berada

Integrasikan CRM pendidikan tinggi Anda dengan peranti dan platform yang sudah digunakan oleh mahasiswa Anda. Jadikan komunikasi tanpa hambatan dengan integrasi media sosial.

Bagaimana cara perangkat lunak CRM dapat membantu Anda menghasilkan lebih banyak pendaftaran

Komunikasi waktu nyata yang kuat adalah kunci untuk menarik lebih banyak mahasiswa dan bersaing dengan universitas lain. Dengan makin banyaknya pemelajar yang menghadiri kelas secara jarak jauh, penyediaan komunikasi yang konsisten, dapat diandalkan, dan relevan merupakan persyaratan minimum yang harus dimiliki.

Dengan CRM akademik, mahasiswa dan anggota staf memiliki gambaran lengkap tentang keseluruhan siklus kehidupan mahasiswa. Setiap pendaftaran, titik kontak, dan interaksi dapat ditemukan di satu tempat.

Sistem CRM pendidikan tinggi seperti Pipedrive juga memungkinkan Anda mendukung calon pendaftar dengan peranti penjadwalan, pengingat, dan fitur eSignature, yang membantu mereka menyelesaikan pendaftaran tanpa masalah. Dapatkan wawasan dan fungsionalitas yang dibutuhkan untuk memberikan pengalaman yang luar biasa kepada para mahasiswa, staf, dan alumni.

Pahami saluran mana yang mendatangkan paling banyak mahasiswa

Dapatkan wawasan tentang asal mahasiswa terbaik Anda dengan metrik saluran. Optimalkan penjangkauan perekrutan untuk meningkatkan angka pendaftaran.

Dengan perangkat lunak perekrutan mahasiswa Pipedrive, dapatkan akses ke laporan terperinci untuk membuat keputusan berdasarkan data yang menjangkau lebih banyak calon mahasiswa.

Temukan wawasan dan laporan Pipedrive untuk sistem CRM universitas

Pastikan setiap mahasiswa mendapatkan info terbaru di sepanjang perjalanan pendaftaran mereka

Ciptakan pengalaman pengguna yang luar biasa dengan tahapan otomatis dari pendaftaran sampai penerimaan. Dengan mudah menyampaikan info terbaru kepada ribuan calon mahasiswa di setiap tahapan pendaftaran mereka tanpa perlu susah payah.

Dengan perangkat lunak CRM pendidikan Pipedrive berarti tidak ada lagi email cemas dari pendaftar dan tidak ada lagi tenggat pendaftaran yang terlewatkan.

Cari tahu bagaimana cara mengotomatiskan proses penerimaan Anda dengan Pipedrive

Jangkau lebih banyak mahasiswa dengan integrasi CRM yang fleksibel

Permudah mahasiswa yang sedang bepergian untuk menghubungi Anda kapan saja, di mana saja, dengan aplikasi seluler populer yang terhubung secara langsung ke CRM akademik Anda.

Instal dan integrasikan aplikasi dari Pipedrive untuk menghemat waktu dan tenaga. Hubungkan semua peranti yang Anda butuhkan di satu tempat, tanpa hambatan.

Pelajari tentang bagaimana cara Pipedrive membuat Anda tetap fleksibel

Bagaimana perangkat lunak CRM universitas bekerja mendukung keterlibatan mahasiswa?

Mendukung ratusan ribu mahasiswa di sepanjang tahun-tahun pendidikan dapat terasa rumit. Perangkat lunak CRM pendidikan Pipedrive membuat penyediaan dukungan pada setiap titik kontak dalam siklus kehidupan pengalaman mahasiswa menjadi mudah. Dari pendaftaran sampai kelulusan, kelola rekrutmen dan komunikasi dari platform CRM Anda.

Buat pipeline yang sesuai dengan proses pendaftaran Anda dan permudah proses penerimaan
Rekam data mahasiswa yang penting seperti pemilihan mata kuliah, nilai, dukungan keuangan, dan kontrak akomodasi
Dapatkan ringkasan dari setiap mahasiswa, alumni, donatur, dan riwayat komunikasi mereka
Integrasikan dengan peranti di seluruh universitas Anda dan buat automasi pendaftaran masuk dengan Zapier
Otomatiskan penawaran penerimaan, pembaruan SMS, dan pengingat mata kuliah untuk memastikan agar pendaftar mendapatkan info terbaru dan meningkatkan keberhasilan mahasiswa
Lacak aktivitas pemasaran email, termasuk buka dan klik, untuk melihat cara pendaftar dan mahasiswa terlibat dengan universitas Anda

Bagaimana cara memulai dengan CRM untuk pendidikan tinggi Anda

Saat Anda pertama kali masuk ke Pipedrive, Anda akan melihat representasi visual dari pipeline pendaftaran masuk Anda. Di sini, Anda dapat menyesuaikan tahapan pendaftaran dan membuat alur penawaran baru untuk mengelola mahasiswa di setiap departemen.

Buat berbagai alur kerja pipeline untuk pertanyaan masuk berdasarkan tahapan siklus pendaftaran masuk. Dapatkan visibilitas tentang seberapa mungkin calon mahasiswa akan mendaftar, dan juga pendaftaran tidak aktif yang memerlukan perhatian segera.
Setiap titik kontak yang dimiliki mahasiswa dengan universitas Anda akan dikumpulkan, dikelola, dan disimpan di CRM Anda. Anda akan memiliki gambaran 360 derajat terhadap semua data pendaftaran masuk mahasiswa begitu panggilan telepon dijawab atau formulir pendaftaran dikirimkan.

Secara otomatis menetapkan tugas dan tenggat tentang pendaftaran masuk untuk memastikan pendaftaran berada pada jalur yang benar. Diagnosis dan perbaiki masalah pendaftaran dan retensi dengan mengelola komunikasi mahasiswa Anda di CRM untuk universitas Pipedrive.
Untuk memaksimalkan pendaftaran mahasiswa, Anda perlu menindaklanjuti prospek dengan harga, mata kuliah, dan informasi pendaftaran yang tepat waktu dan relevan. Jika melakukan hal ini secara manual untuk ribuan mahasiswa pada berbagai titik pendaftaran yang berbeda , akan sangat memakan waktu dan membingungkan.

Dengan automasi alur kerja bawaan pada solusi CRM pendidikan tinggi, tenaga penjual Anda dapat menjalankan tugas-tugas ini secara autopilot. Kirim pembaruan email yang dipersonalisasi secara otomatis dan dalam skala besar untuk memberikan informasi yang tepat, pada waktu yang tepat, kepada mahasiswa yang tepat. Permudah aktivitas staf pendaftaran masuk dengan perangkat lunak perekrutan mahasiswa dan hilangkan pekerjaan membosankan dari keseharian mereka.
Untuk memelihara hubungan dengan mahasiswa di sepanjang perjalanan mereka, Anda harus dapat mengirimkan pesan dengan gaya dukungan pelanggan yang dipersonalisasi. Ini berarti menyelaraskan kampanye perekrutan Anda dengan motivasi pendaftaran mereka.

Dengan segmen pendaftar yang Anda tetapkan, hemat waktu Anda dan arahkan kampanye dengan pesan otomatis. Gunakan automasi pemasaran untuk memberikan pembaruan transparan tentang kemajuan pendaftaran masuk dan dorong para pendaftar untuk terlibat dengan program universitas seperti klub dan asosiasi mahasiswa.

Sederhanakan alur kerja pendidikan tinggi Anda dengan integrasi CRM terbaik

Integrasi yang tepat akan memperkuat administrasi universitas Anda. Sederhanakan proses pendaftaran masuk Anda dengan menghubungkan email, SMS, dan kalender serta konfirmasi penawaran dengan peranti eSignature.

Berikut beberapa integrasi penting yang dapat dimanfaatkan oleh setiap institusi pendidikan tinggi.

Outlook

Selaraskan setiap kontak dari penyedia email apa saja termasuk Outlook, Google, dan iCloud. Pilih penyelarasan satu atau dua arah untuk menghubungkan secara langsung ke Pipedrive agar Anda dapat tetap memegang kendali.

Jelajahi integrasi Outlook Pipedrive.

Google Kalender

Jangan pernah melewatkan pertemuan dengan integrasi kalender yang mudah. Masukkan ketersediaan Anda ke Pipedrive dan bagikan tautan yang memungkinkan kontak memesan janji temu secara otomatis.

Temukan integrasi Google Kalender Pipedrive.

Microsoft Teams

Bantu staf universitas bekerja lebih efisien dengan menghubungkan Microsoft Teams dengan Pipedrive. Dapatkan notifikasi, tampilan jadwal, dan bagikan file, semuanya di satu tempat.

Bekerja lebih baik dengan integrasi Microsoft Teams Pipedrive.

DocuSign

Kirim penawaran dengan aman menggunakan templat dari dasbor Pipedrive Anda. Mahasiswa akan menerima tautan untuk menandatangani secara elektronik formulir penerimaan mereka di mana saja.

Daftarkan mahasiswa dengan integrasi DocuSign Pipedrive.

Zapier

Hubungkan lebih dari 3.000 aplikasi dan platform lain ke Pipedrive Anda dengan Zapier. Zapier adalah peranti automasi yang membantu Pipedrive menjadi hub pendaftaran yang makin baik.

Selesaikan lebih banyak pekerjaan dengan integrasi Zapier Pipedrive.

JustCall

Buat dan terima panggilan dan pesan teks dengan satu klik. JustCall terintegrasi dengan Pipedrive untuk membantu Anda membuat, mengirimkan, dan melacak semua panggilan Anda langsung dari dasbor.

Tetap terhubung dengan integrasi JustCall Pipedrive.

Tanya jawab umum tentang CRM pendidikan tinggi

Manajemen hubungan pelanggan dalam pendidikan tinggi digunakan untuk melacak dan mendukung setiap aspek perjalanan mahasiswa–mulai dari penerimaan hingga kelulusan dan setelahnya. Universitas yang cerdas bergantung pada solusi perangkat lunak CRM, misalnya, untuk segala sesuatu mulai dari mempermudah proses perekrutan dan pendaftaran sampai mengotomatiskan dan mengelola komunikasi dengan calon mahasiswa dan mahasiswa yang ada, alumni, donatur, dan staf.

Dengan sistem manajemen siklus kehidupan mahasiswa yang tepat, universitas Anda dapat dengan mudah menggabungkan dan mengakses informasi penting di berbagai saluran, sehingga menyederhanakan pengiriman pesan tepat waktu yang disesuaikan sambil memonitor interaksi dengan seluruh komunitas Anda.
Untuk memilih perangkat lunak pemasaran terbaik, bandingkan berbagai layanan dan pilih perangkat lunak yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda. Umumnya, beberapa pertimbangan utama untuk perangkat lunak pemasaran email mencakup automasi email, kemampuan untuk ditingkatkan (apakah Anda dapat mengembangkan daftar subscriber seiring dengan perkembangan perusahaan Anda), keterandalan dan penilaian pengguna, dukungan, dan yang tidak kalah penting, harga.
CRM terbaik untuk manajemen universitas adalah CRM yang sesuai dengan kebutuhan unik dari tim penerimaan mahasiswa baru perguruan tinggi. Idealnya, Anda harus memilih CRM baru yang bukan hanya mendukung manajemen otomatis dari pendaftaran mahasiswa, data, dan prosedur pendaftaran, melainkan juga CRM yang memudahkan pelacakan dan tindak lanjut terhadap calon mahasiswa dan prospek yang dihasilkan oleh kampanye pemasaran universitas Anda.

Fitur utama yang perlu dicari mencakup pipeline visual yang dapat disesuaikan, data dan riwayat komunikasi mahasiswa yang lengkap, pelaporan berwawasan, dan akses mudah ke integrasi administrasi yang andal seperti Zapier, DocuSign, Google Kalender, dan Microsoft Teams.
Sebagai sistem manajemen hubungan pelanggan yang sederhana tetapi berfitur lengkap, CRM Pipedrive membantu universitas dan institusi pendidikan tinggi lainnya untuk tampil menonjol, bersaing, dan mengelola relasi dengan para pemangku kepentingan secara efektif. Baik sudah mapan maupun sedang berkembang, universitas Anda akan mendapatkan manfaat dari kemampuan untuk menyediakan layanan yang lebih cepat dan dipersonalisasi melalui automasi alur kerja, pengambilan keputusan berdasarkan data, dan pelacakan kampanye terarah.

Dengan berbagai opsi harga dan add-on yang tersedia, solusi CRM akademik Pipedrive ideal untuk institusi pendidikan tinggi yang mencari alternatif yang intuitif, hemat biaya, dan memiliki dukungan penuh dibanding dengan CRM lain yang ada di pasar.