CRM terbaik untuk organisasi nirlaba

Tarik lebih banyak donatur, pelihara hubungan dengan pendukung jangka panjang, dan komunikasikan dampak yang telah mereka berikan terhadap misi Anda. Solusi CRM Pipedrive untuk organisasi nirlaba memungkinkan Anda mengelola donatur, anggota, dan sukarelawan dari platform yang lengkap.

Percobaan 14 hari. Tanpa biaya. Akses penuh. Tidak memerlukan kartu kredit.

Apa itu CRM untuk organisasi nirlaba?

Organisasi nirlaba membutuhkan platform yang lengkap untuk mengelola hubungan, melacak aktivitas tim, dan mengukur kinerja. Peranti CRM (manajemen hubungan pelanggan) adalah solusinya.

CRM Pipedrive untuk organisasi nirlaba memungkinkan Anda mempermudah beroperasi dengan melacak aktivitas donatur, acara, dan sukarelawan.

Dengan banyak alur kerja dan automasi, Anda dapat melacak efisiensi pemasaran, mengestimasi potensi penggalangan dana, dan memelihara hubungan dengan pendukung jangka panjang untuk organisasi nirlaba Anda.

Pelihara hubungan dengan donatur baru dan yang sudah ada

Tindak lanjuti donatur kampanye baru dan personalisasikan pesan Anda berdasarkan aktivitas sebelumnya. Ubah pendukung satu kali menjadi anggota jangka panjang dengan komunikasi email terarah.

Kelola sukarelawan

Simpan basis data sukarelawan saat ini dan yang sebelumnya dengan bidang kustom untuk melacak acara. Ubah CRM Anda menjadi platform manajemen sukarelawan dengan mempermudah komunikasi sukarelawan.

Berikan nilai tambah dengan komunikasi anggota

Gunakan segmentasi cerdas untuk mengirimkan komunikasi yang dipersonalisasi, selalu berikan informasi terbaru kepada anggota Anda sambil mendorong donasi berulang.

Permudah alur kerja dan operasi Anda

Otomatiskan tugas, tetapkan tugas kepada koordinator yang tepat, dan buat aturan untuk membantu donatur atau tim layanan anggota menyediakan dukungan pelanggan yang lebih baik.

Buat alur kerja manajemen acara saat penggalangan dana

Jaring pendaftaran dari donatur baru dan catat setiap titik kontak pada acara Anda. Pantau siapa yang telah berkomunikasi dengan penyokong individual dan bagaimana caranya.

Ambil keputusan berdasarkan data

Buat dasbor kustom untuk setiap pemangku kepentingan dalam seluruh organisasi nirlaba Anda. Pantau selalu kesehatan keuangan Anda dan buat estimasi berdasarkan aktivitas donatur mendatang.

Ciptakan pendukung seumur hidup dengan sistem CRM untuk organisasi nirlaba

Jika Anda hanya menghubungi donatur sekali setahun untuk meminta hadiah besar, peluang Anda kecil untuk berhasil.

Sediakan waktu untuk mengedukasi, memelihara hubungan, dan berterima kasih kepada donatur dengan berbagai titik kontak sepanjang tahun.

Bangun kepercayaan, momentum, dan basis donatur berkelanjutan dengan menggunakan komunikasi yang dipersonalisasi dan konsisten.

Lakukan manajemen donatur semua pada satu platform

Menggunakan berbagai spreadsheet dan sistem data donatur lintas departemen dapat menciptakan mimpi buruk logistik.

Pusatkan manajemen hubungan penyokong dengan perangkat lunak CRM organisasi nirlaba. Simpan catatan komunikasi dan donasi terperinci untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada para pendukung.

Temukan bagaimana Pipedrive membantu Anda mengelola donatur dan prospek.

Permudah alur kerja dan keuangan Anda

Tim Anda tidak seharusnya membuang waktu pada pekerjaan administrasi harian seperti memperbarui data, mengelola donasi, dan melacak aktivitas penggalangan dana.

Pipedrive membantu mempermudah proses-proses ini, mengotomatiskan tugas harian, dan menjaga agar keuangan Anda teratur baik dengan pembayaran donasi melalui integrasi akuntansi kami yang andal.

Jelajahi pustaka templat kami yang dapat disesuaikan untuk menghemat waktu dalam mengerjakan email dan proposal.

Temukan cara Pipedrive mengotomatiskan alur kerja Anda

Tingkatkan upaya penggalangan dana Anda

Baik itu mengupayakan kontribusi pertama dari calon donatur maupun hadiah dari donatur utama, penggalangan dana dapat terasa menantang.

Dengan sistem CRM untuk organisasi nirlaba, Anda dapat melacak donatur dalam sebuah pipeline, mendukung tim pengembangan Anda untuk menggerakkan percakapan, dan memfokuskan upaya mereka pada tempat yang paling penting.

Capai target penggalangan dana Anda dengan lebih cepat dengan melacak hasil kampanye untuk menemukan dan mereplikasi inisiatif terbaik Anda.

Bagaimana cara kerja CRM untuk organisasi nirlaba?

CRM untuk organisasi nirlaba adalah peranti manajemen donatur yang didesain untuk menghemat waktu Anda serta meningkatkan dan mengukur keterlibatan. Dengan perangkat lunak CRM untuk organisasi nirlaba yang tepat, Anda dapat mencatat komunikasi dari mana saja dan melacak semua metrik penting.

Tarik pendukung baru dan ubah menjadi sukarelawan atau donatur
Lacak efektivitas dari semua aktivitas pemasaran dan media sosial
Rekam kehadiran donatur, relawan, peserta acara, dan penggalangan dana dengan bidang kustom dan fitur penyesuaian lainnya
Buat alur kerja akuntasi dan pembayaran otomatis dengan integrasi Marketplace
Kirim pesan yang dipersonalisasi guna mengaktifkan donatur untuk kampanye penggalangan dana
Jaring informasi donatur baru pada acara-acara atau "di lapangan"
Buat pipeline untuk semua alur kerja, komunikasi, dan upaya advokasi Anda

Apa yang perlu dicari dalam solusi CRM untuk organisasi nirlaba

Organisasi nirlaba memiliki kebutuhan unik terkait dengan pengelolaan kontak. Penting bagi Anda untuk menemukan platform CRM dengan fungsionalitas yang Anda perlukan pada harga yang sesuai dengan anggaran Anda. Berikut fitur yang perlu dicari dalam perangkat lunak manajemen donatur untuk organisasi nirlaba kecil:

Segmentasi donatur

Menyesuaikan komunikasi berdasarkan profil donatur penting bagi pertumbuhan organisasi nirlaba. CRM yang baik untuk organisasi nirlaba seharusnya memungkinkan Anda membuat bidang kustom untuk mengelompokkan donatur berdasarkan berbagai variabel. Dengan CRM yang tepat untuk organisasi nirlaba, Anda akan dapat mengelola hubungan penyokong, mencatat komunikasi dari mana saja (termasuk acara), dan melacak donasi, komunikasi anggota, peserta acara, dan sukarelawan.

Automasi pemasaran

Aktivitas pemasaran dan upaya penggalangan dana haruslah sederhana untuk dikelola. Temukan solusi CRM yang membantu Anda melacak kampanye online dan offline Anda serta efektivitasnya dari satu tempat.

Pelaporan yang akurat

CRM terbaik untuk organisasi nirlaba seharusnya dapat menghitung estimasi donasi, melacak donasi kampanye, dan memberikan wawasan visual tentang proses Anda.

Bagaimana cara Let's Do It World menggunakan Pipedrive untuk mengelola salah satu gerakan lingkungan terbesar di dunia

Let's Do It World, LSM di balik kampanye World Cleanup Day, memerlukan cara untuk mengelola hubungan yang berkelanjutan dengan para pemimpin dan organisasi global.

Dengan catatan komunikasi Pipedrive yang terpusat dan terbaru serta integrasi aplikasi pemasaran, Let's Do it World memangkas tugas-tugas administrasi berulang dan meminimalkan kesalahan komunikasi. Efisiensi yang meningkat memungkinkan LSM tersebut untuk lebih berfokus pada upayanya menyelamatkan lingkungan.

"Pipedrive memberikan bantuan yang luar biasa dalam mengelola gerakan sebesar Let's Do It World. Kami memiliki informasi di satu tempat dan tidak terjadi kebingungan."

Anneli Ohvril, Executive Director, Let's Do It World

Baca studi kasusnya

Bagaimana cara Pipedrive membantu organisasi amal pada tingkat akar rumput

Pipedrive benar-benar mengubah cara kerja badan amal kami. Pipedrive membuat kami menjadi terstruktur dan memiliki kesinambungan. Semua hal yang selalu terjadi dikelola oleh Pipedrive dengan proses yang cukup mudah.

Shanna WhanCEO / Sober in the Country (SITC)

Digunakan oleh lebih dari 100.000 perusahaan di 179 negara

Sebagai pengguna lama SFDC dan CRM lainnya, saya menyukai kesederhanaan dan sifat intuitif dari Pipedrive. FItur favorit saya adalah pop-up otomatis yang mendorong ke langkah berikutnya.

Ryan RobertsPendiri & CEO, Bustld, LLC

Departemen penjualan kami menjadi lebih efektif dan efisien dengan Pipedrive yang mudah digunakan dan selalu diperbarui.

Ana RinckOperations Manager, BAKERpedia

Memiliki peranti CRM yang andal seperti Pipedrive sebagai senjata sangat penting untuk keberhasilan tim penjualan kami. Antarmukanya yang mudah digunakan dan didesain dengan baik membuat kami tetap terorganisasi dan berada di jalur yang benar!

Kristel KruustükPendiri & Chief Testing Officer, Testlio

Bagaimana cara menerapkan perangkat lunak CRM untuk organisasi nirlaba

Cari CRM yang ramah pengguna, visual, dan menyediakan dukungan pemenang penghargaan untuk pengaturan tanpa hambatan. Pipedrive telah dinilai sebagai peranti penjualan yang paling mudah diterapkan oleh G2Crowd dan CRM yang paling mudah digunakan oleh Motley Fool.

Kumpulkan sekelompok pemangku kepentingan internal untuk mengembangkan daftar fitur CRM yang harus dimiliki. Tetapkan linimasa dan proses untuk mencoba peranti CRM dan menyusun tanggapan.

Minta tanggapan dari donatur dan anggota tentang preferensi komunikasi mereka. Baca ulasan dan minta saran dari orang lain dalam industri nirlaba untuk menemukan perangkat lunak penggalangan dana apa yang cocok untuk mereka.
Pengaturan Pipedrive mudah dilakukan dengan impor dan ekspor data kami yang sederhana. Unggah data penyokong Anda dari spreadsheet, lalu seret dan lepaskan ke bidang data yang cocok. Kami akan mengidentifikasi kesalahan apa saja dan Anda yang memutuskan apakah akan menggabungkan data atau membuat beberapa data jika ditemukan duplikasi.

Buat bidang kustom untuk kelompok-kelompok seperti sukarelawan, donatur, dan anggota. Tetapkan atribut setiap kontak secara manual atau gunakan automasi untuk mengelompokkan mereka berdasarkan perilaku atau aktivitas donasi.
Untuk memelihara anggota menjadi donatur berulang, Anda harus dapat mengirimkan pesan yang dipersonalisasi berdasarkan minat mereka. Ini berarti menyelaraskan prioritas kampanye dan penggalangan dana dengan misi yang penting bagi anggota Anda.

Gunakan segmen Anda untuk membuat kampanye pemasaran dan memelihara alur kerja yang mengirimkan pesan yang tepat kepada kontak yang tepat. Berikan info terbaru yang transparan tentang cara Anda mengalokasikan dana untuk mendorong donasi tambahan.

Jadikan operasi organisasi nirlaba Anda lebih efisien dengan integrasi

Otomatiskan alur kerja Anda dengan solusi CRM untuk organisasi nirlaba kami yang andal. Permudah operasi organisasi nirlaba dengan menghubungkan pemasaran email dan peranti komunikasi tim Anda.

Berikut beberapa integrasi dan add-on yang penting untuk tim organisasi nirlaba:

Campaigns oleh Pipedrive

Buat kampanye email yang menarik perhatian dengan pembuat email seret-dan-lepaskan Pipedrive yang intuitif.

Gunakan segmentasi untuk pesan terarah dan lacak kinerja kampanye secara waktu nyata dengan add-on Campaigns Pipedrive.

Quickbooks

Arus kas sangatlah penting untuk organisasi nirlaba Anda. Permudah operasi dengan memasukkan data donasi dan pembayaran online langsung ke perangkat lunak akuntansi Anda.

Otomatiskan rekonsiliasi pembayaran donatur dan pembukuan dengan integrasi Quickbooks Pipedrive.

LeadBooster

Pencarian prospek dapat menghabiskan sebagian besar waktu Anda dalam sehari. Buat proses interaksi dengan donatur menjadi autopilot dan berikan anggota Anda banyak cara untuk berkomunikasi.

Atur formulir web seperti halaman donasi dan tingkatkan pencarian prospek dan interaksi anggota dengan add-on LeadBooster Pipedrive.

Microsoft Teams

Kirim notifikasi waktu nyata kepada tim keanggotaan Anda ketika ada acara penting dan kelola berbagi file dan panggilan video.

Selalu berikan informasi terbaru kepada tim Anda dengan integrasi Microsoft Teams Pipedrive.

Aircall

Rekam permintaan panggilan inbound di CRM Anda. Lacak aktivitas tindak lanjut dan hubungi kontak langsung dari Pipedrive.

Temukan integrasi Aircall Pipedrive.

Zapier

Hubungkan Pipedrive kepada aplikasi pemasaran favorit Anda. Perbarui basis data donatur, lacak pendaftaran acara, bagikan data dengan peranti pemasaran favorit Anda, dan masih banyak lagi, semuanya dengan alur kerja otomatis.

Hubungkan ribuan aplikasi dengan integrasi Zapier.

Habiskan lebih sedikit waktu untuk tugas admin dan luangkan lebih banyak waktu untuk penggalangan dana