CRM terbaik untuk manajemen kontak
Perangkat lunak manajemen kontak terbaik membantu Anda menggabungkan pelacakan komunikasi, preferensi pelanggan, dan tiket meja bantuan dalam satu peranti terpusat yang dibagikan di seluruh bisnis Anda.
Apa yang dibutuhkan manajer kontak dari platform CRM penjualan?
Manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang tepat untuk manajemen kontak meningkatkan pengalaman pelanggan dan kinerja penjualan secara keseluruhan melalui efisiensi yang lebih baik, transparansi, dan interaksi yang lebih bernilai, semuanya dengan harga yang terjangkau.
Akses data waktu nyata dari mana saja
Perbarui, bagikan, dan analisis entri data pada perangkat apa saja dengan sistem CRM manajemen kontak berbasis awan dan aplikasi seluler Pipedrive
Selaraskan data pelanggan
Kumpulkan informasi pelanggan dari impor, situs e-commerce, email, platform media sosial, formulir web, dan SMS untuk mendapatkan gambaran yang lebih luas tentang kontak Anda dalam satu peranti manajemen kontak
Dorong kolaborasi tim yang efektif
Bagikan pengetahuan lintas tim dengan sistem manajemen proyek dan kontak terpusat yang memungkinkan Anda menandai dan memfilter informasi, menetapkan tugas, dan mengirimkan laporan
Personalisasikan titik kontak Anda
Pahami riwayat setiap kontak dengan organisasi Anda untuk membantu Anda mengembangkan titik kontak yang lebih relevan di seluruh siklus kehidupan pelanggan
Manfaatkan informasi berharga
Manfaatkan wawasan dari catatan kontak dan manajemen basis data untuk mengetahui daya beli pelanggan Anda dan menyempurnakan estimasi
Berikan pengalaman pelanggan yang luar biasa
Sesuaikan seluruh perjalanan pelanggan dan otomatiskan alur kerja yang meningkatkan cara Anda berinteraksi dengan prospek, calon pelanggan, dan pelanggan
Bagaimana Pipedrive membantu para manajer kontak mengelola kontak dan layanan penjualan
Menangani informasi kontak pelanggan dalam jumlah besar dapat membuat para manajer kontak di perusahaan besar maupun kecil kewalahan. Melacak informasi kontak pelanggan dan memastikan agar Anda memanfaatkan setiap peluang sering terasa sulit.
Dengan perangkat lunak manajemen kontak Pipedrive, manajer penjualan Anda dapat menyederhanakan alur kerja tim dan mendelegasikan tugas.
Manfaatkan data kontak, berbagi pengetahuan antara anggota tim, dan buat keputusan bisnis yang lebih baik agar Anda dapat memberikan pengalaman pelanggan yang tak tertandingi.
Fitur Data Kontak Cerdas Pipedrive membantu Anda memahami prospek penjualan dengan lebih baik dan menghemat banyak waktu untuk riset. Gunakan perangkat lunak kontak penjualan kami untuk mengakses data berharga dari Google dan LinkedIn hanya dengan alamat email.
Wawasan dan pelaporan yang lebih baik
Manfaatkan analitik yang komperehensif untuk melacak KPI Anda. Modifikasi dasbor manajemen kontak penjualan dan laporan yang dapat dibagikan untuk menampilkan wawasan yang sesuai dengan target bisnis Anda.
Gunakan informasi ini untuk memahami dengan lebih baik interaksi kontak dan pelanggan Anda sebelumnya, menciptakan peluang berharga bagi mereka pada masa mendatang, dan membantu tenaga penjual Anda menghasilkan lebih banyak pendapatan.
Pelajari tentang wawasan dan laporan dengan Pipedrive
Manajemen kontak yang disesuaikan
Gunakan perangkat lunak manajemen kontak penjualan Anda untuk membagi pelanggan dalam segmen-segmen yang sesuai dengan tujuan perusahaan. Bidang kustom Pipedrive memungkinkan Anda membuat label kontak tanpa batas agar Anda dapat mengarahkan aktivitas penjualan dan pemasaran Anda.
Tandai kontak bahkan dengan pembeda yang paling spesifik sekalipun dan gunakan filter untuk memantau kinerja kelompok pelanggan dalam basis data kontak penjualan Anda.
Temukan bagaimana cara mengelola prospek dan transaksi dengan Pipedrive
Peranti email otomatis
Kirim email secara otomatis dan hemat waktu dengan templat khusus pesan. Gunakan pembuat email Pipedrive dengan bidang gabung untuk mempersonalisasi komunikasi Anda.
Tambahkan secara otomatis nama kontak, jabatan, dan perusahaan, dan juga transaksi yang terkait dengan mereka, dan kirimkan kampanye email yang disesuaikan dalam skala besar.
Cari tahu cara mengotomatiskan dengan Pipedrive
Lacak komunikasi kontak
Dapatkan pemberitahuan saat kontak atau subscriber membuka email Anda atau mengeklik tautan dengan pelacakan email. Pindahkan kontak yang lulus kualifikasi kepada tahapan lain dalam perangkat lunak manajemen kontak Anda atau tindak lanjuti saat kontak masih berminat.
Dengan gambaran 360 derajat terhadap riwayat komunikasi untuk setiap kontak, Anda mendapatkan konteks lengkap sebelum membuat panggilan telepon atau mengirim informasi.
Tetap terhubung dan lacak komunikasi dengan Pipedrive
Penyimpanan data bersifat pribadi dan aman
Jaga agar data kontak Anda aman dengan perlindungan canggih bawaan di platform manajemen kontak CRM lengkap Anda. Di mana pun wilayah Anda, Anda akan mematuhi kebijakan perlindungan data lokal dan privasi.
Sesuaikan aturan agar bisnis Anda lebih aman, seperti akses dengan waktu terbatas otomatis, daftar IP yang diizinkan, dan ringkasan tentang siapa yang menggunakan data Anda.
Pastikan data Anda bersifat pribadi dan aman dengan Pipedrive
Kelola kontak Anda di mana saja
Aplikasi seluler Pipedrive dapat membantu Anda tetap terhubung dengan kontak di mana pun Anda berada.
Basis data kontak lengkap Anda tersedia langsung dari aplikasi CRM, sehingga Anda tidak akan pernah melewatkan peluang untuk menghubungi melalui telepon, email, atau pengirim pesan.
Simpan basis data kontak penjualan dalam saku Anda dengan aplikasi Pipedrive
Apa yang dapat dicapai oleh manajer kontak dengan solusi CRM yang fleksibel
Peranti CRM manajemen prospek yang fleksibel membantu Anda mengelola hubungan dengan pelanggan, pemasok, dan pemangku kepentingan lainnya. Pipedrive mendukung para manajer kontak penjualan dan tim mereka untuk:
- Membangun pipeline kustom agar sesuai dengan kebutuhan dan proses bisnis Anda yang unik
- Merekam informasi seperti nama, organisasi, daya beli, dan preferensi produk untuk setiap kontak
- Mendapatkan ringkasan yang jelas dari setiap prospek, pelanggan, atau profil kontak penjualan dan riwayat komunikasi mereka
- Mengintegrasikan perangkat lunak manajemen hubungan kontak dengan peranti-peranti praktis seperti Gmail dan Microsoft Outlook serta membuat alur kerja andal dan automasi pemasaran untuk tugas berulang
- Mengotomatiskan pengiriman dokumen, pembaruan SMS, dan email tindak lanjut untuk pengalaman pelanggan yang lancar
- Melacak aktivitas email, termasuk buka dan klik, untuk mengetahui cara kontak dalam buku alamat yang ada dan calon pelanggan berinteraksi dengan bisnis Anda
Bagaimana cara menggunakan perangkat lunak CRM Anda untuk mengelola prospek dengan lebih baik
Kelola kontak Anda di setiap tahapan corong
Dengan add-on kami, Anda dapat mengelola penjualan, pelanggan, dan lainnya dengan basis data kontak yang lengkap.
Lebih dari 500+ integrasi
Perluas kemampuan Pipedrive dengan ratusan aplikasi dan integrasi
