Pipedrive ha fatto un notevole balzo in avanti nel 2024, consolidandosi come il CRM supportato da IA su cui i team di vendita possono fare affidamento. Con il lancio dell'IA di Pipedrive, abbiamo introdotto strumenti all'avanguardia per trasformare il modo in cui le aziende fanno prospezione, concludono gli affari e gestiscono i flussi di lavoro.
Dai perfezionamenti basati sull’IA e volti a semplificare i processi di vendita alle funzionalità intelligenti per aumentare la produttività, gli aggiornamenti di quest'anno hanno riguardato soprattutto la possibilità per i team di ogni dimensione di lavorare in modo più intelligente e meno faticoso.
Diamo uno sguardo più diretto a come Pipedrive si è evoluta nel 2024, offrendo soluzioni innovative per aiutare il tuo team a rimanere al passo con i tempi e raggiungere agevolmente i suoi obiettivi.
IA di Pipedrive: CRM basato su IA per vendite più intelligenti e più veloci
L'IA di Pipedrive introduce cinque strumenti per incrementare l'efficienza delle vendite e semplificare i processi:
Assistente alle vendite basato su IA, che fornisce informazioni dettagliate sugli affari con elevata probabilità di successo e suggerisce le azioni successive, aiutando i team a prendere decisioni più intelligenti (disponibile per gli utenti del piano PRO e superiore).
Generatore di email basato su IA, che crea rapidamente email di vendita accattivanti partendo da comandi base e consentendo comunicazioni più veloci ed efficaci.
Riepilogo delle email basato su IA, che consente di sintetizzare lunghe conversazioni email in brevi riepiloghi, aiutando i team a valutare l'interesse dei clienti potenziali e a quali follow-up dare priorità.
Consigli intelligenti sulle integrazioni, che offrono suggerimenti personalizzati sulle app in base alle esigenze specifiche della tua azienda, ottimizzando l'utilizzo del CRM.
Ricerca nel Marketplace basata su IA, che utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per trovare strumenti appropriati di terze parti, perfettamente integrabili con Pipedrive.
L'Assistente alle vendite, il Generatore di email e lo strumento di Riepilogo delle email, tutti basati su IA, sono riservati solo agli utenti del piano PRO e superiore. Questi offrono strumenti avanzati per ottimizzare il processo decisionale e semplificare la comunicazione.
I consigli intelligenti sulle integrazioni nonché la ricerca nel Marketplace basata su IA sono disponibili per tutti gli utenti Pipedrive e forniscono funzionalità intuitive per migliorare la personalizzazione e l'efficienza del CRM.
Pipedrive Pulse: Qualificazione dei clienti potenziali basata su IA
Pipedrive Pulse, ora in versione beta chiusa, è uno strumento basato sull'IA progettato per semplificare la qualificazione e il coinvolgimento dei clienti potenziali, aiutando i team di vendita a concentrarsi sui prospect ad alto valore.
Utilizzando informazioni dettagliate basate su IA, Pulse classifica i clienti potenziali in base alla priorità, mettendo in evidenza quelli con il potenziale di conversione più elevato. I riepiloghi dello strumento generati grazie all’IA forniscono un'istantanea chiara di ogni affare, consentendo ai professionisti delle vendite di assegnare un ordine di priorità alle opportunità e dedicare più tempo alla loro conclusione.
Grazie al sistema avanzato di valutazione del coinvolgimento, Pulse identifica i clienti potenziali giusti, da contattare al momento opportuno, analizzando le interazioni email e i livelli di coinvolgimento. Il feed delle azioni mette in evidenza le attività prioritarie, mentre il feed delle opportunità monitora le azioni più importanti dei prospect come le aperture delle email o le visualizzazioni dei documenti, garantendo follow-up tempestivi e pertinenti.
Con Pulse, i team di vendita possono lavorare in modo più produttivo ed efficiente, mantenendo forti relazioni con i clienti e aumentando i tassi di conversione.
Maggiore flessibilità e gestione semplificata dei ricavi con Pipedrive
Il nuovo strumento di Pipedrive per la gestione e la previsione dei flussi dei ricavi centralizza i pagamenti una tantum, programmati e ricorrenti, offrendo alle aziende piena visibilità su dati essenziali quali i valori dei contratti, i ricavi ricorrenti mensili e i ricavi ricorrenti annuali.
Questo sistema semplificato consente di prendere decisioni più intelligenti e aiuta le aziende a gestire i propri processi di vendita in maniera più fluida, senza dover passare da uno strumento all'altro.
Grazie a funzionalità come il rapporto sulle prestazioni del prodotto, Pipedrive consente alle aziende di tenere traccia dei prodotti una tantum e ricorrenti in modo molto accurato, colmando le lacune lasciate dai CRM tradizionali.
Disponibile nel piano Avanzato o superiore, questa funzionalità supporta la previsione dei ricavi e un processo decisionale basato sui dati, consentendo ai team di concentrarsi sulla crescita grazie alla semplificazione del controllo degli andamenti finanziari.
Il Trust Center di Pipedrive per la protezione dei dati
Il Trust Center di Pipedrive offre ai clienti un hub centralizzato per tutte le informazioni sulla privacy, la sicurezza e la conformità, con risorse come i report SOC 3, le certificazioni ISO o le convenzioni sul trattamento dei dati.
Progettato per la trasparenza, il Trust Center rafforza l'impegno di Pipedrive nella protezione dei dati. Fornisce misure di sicurezza efficaci, come la crittografia avanzata e l'autenticazione a più fattori, per offrire ai clienti la massima tranquillità circa la protezione dei loro dati.
Approfondimenti di Pipedrive con nuovi filtri per i rapporti
La funzionalità Approfondimenti aggiornata di Pipedrive include ora nuovi filtri per i rapporti, che consentono agli utenti di analizzare con precisione clienti potenziali, affari, attività e contatti.
Ora tra i filtri dei rapporti sono disponibili i campi intersettoriali, che consentono agli utenti di personalizzare i rapporti con dati specifici per le loro esigenze aziendali. Tale miglioramento supporta il processo decisionale basato su dati e aiuta in questo modo sia i singoli venditori che i team a migliorare le prestazioni e a concludere più affari.
Oltre ai filtri personalizzati, la funzionalità Approfondimenti offre cruscotti collaborativi che consentono agli utenti dei piani PRO, Potenziato e Aziendale di creare e condividere rapporti personalizzati. La funzionalità supporta anche il monitoraggio degli obiettivi, ciò che consente agli utenti di monitorare i progressi verso tutti gli obiettivi a livello personale, di team e di azienda.
Attivazione dei dati in Automazioni
I nuovi aggiornamenti chiave di Pipedrive in Automazioni migliorano le funzionalità di pianificazione e integrazione, aggiungendo strumenti inediti e avanzati che consentono ai team di semplificare i loro flussi di lavoro.
I nuovi trigger dei dati consentono agli utenti di pianificare azioni automatizzate in corrispondenza di date specifiche, come l'invio di email personalizzate in occasione dei compleanni o l'impostazione di promemoria per i follow-up successivi alle dimostrazioni di vendita. Questa funzionalità aggiuntiva semplifica la pianificazione di interazioni tempestive e pertinenti, atte a mantenere il coinvolgimento dei clienti fluido e proattivo.
Per coloro che integrano Pipedrive con altri strumenti, le azioni webhook offrono un controllo preciso sui flussi dei dati tra le piattaforme. Combinando webhook con trigger e condizioni, gli utenti possono determinare esattamente quali dati condividere e quando, ciò che consente flussi di lavoro più personalizzati ed efficienti con applicazioni esterne.
Disponibili per tutti gli utenti con accesso alle Automazioni (webhook limitati agli utenti amministratori), questi aggiornamenti consentono ai team di aumentare la produttività e ottimizzare i processi, creando connessioni più fluide e comunicazioni coerenti tra gli strumenti.
Scanner di biglietti da visita per Android di Pipedrive
Il nuovo scanner di biglietti da visita per Android di Pipedrive semplifica la gestione dei contatti consentendo agli utenti di importare istantaneamente i contatti dai biglietti da visita mediante la loro scansione, ciò che elimina la necessità di immettere i dati manualmente.
I professionisti ora possono convertire rapidamente le informazioni riportate sui biglietti da visita in nuovi contatti o clienti potenziali, semplificando l'organizzazione e i follow-up delle connessioni dopo gli eventi.
Lo scanner è disponibile per tutti gli utenti di Pipedrive, indipendentemente dal piano sottoscritto, e include funzionalità come il rilevamento dei duplicati, utile a mantenere un elenco dei contatti accurato. Consente di digitalizzare in modo efficiente più biglietti da visita, anche se le scansioni singole forniscono i risultati migliori.
Con l'intenzione di estenderlo ai sistemi iOS, lo scanner per biglietti da visita migliora la capacità di costruire una rete di contatti e aiuta i team di vendita a concentrarsi sulla creazione di relazioni e sulla conclusione degli affari. È possibile trovare lo scanner di biglietti da visita cliccando sul pulsante principale "+" dell'app, quindi su "Scanner dei contatti".
Ricerca dei potenziali clienti su LinkedIn in Pipedrive con Surfe
Pipedrive offre una prova bimensile gratuita di Surfe, uno strumento di ricerca dei potenziali clienti su LinkedIn che si integra perfettamente con Pipedrive per semplificare la ricerca di nuovi clienti. Per accedere all'offerta, i clienti Pipedrive possono registrarsi qui.
Con Surfe, gli utenti possono importare istantaneamente in Pipedrive i dati dei contatti LinkedIn, arricchendo il loro CRM con informazioni aggiornate, come email aziendali e numeri di telefono. Questa integrazione sincronizza in modo automatico anche le chat di LinkedIn, mantenendo le conversazioni per la ricerca dei potenziali clienti archiviate all'interno del CRM.
Ideale per qualificare e convertire i clienti potenziali, Surfe include funzionalità quali modelli di messaggi personalizzati e analisi delle prestazioni per una sensibilizzazione efficace dei potenziali acquirenti, rendendo la loro ricerca in LinkedIn più veloce ed efficiente. Tutti gli utenti Pipedrive che non hanno mai provato Surfe prima d'ora possono accedere a questa versione di prova visitando la pagina di registrazione.
Considerazioni finali
Il 2024 è stato un anno importante e rivoluzionario per Pipedrive, che ha portato con sé un insieme di strumenti e integrazioni innovativi, progettati per aiutare i team a lavorare in modo più intelligente e acquisire risultati migliori.
Dagli approfondimenti basati su IA volti ad ottimizzare la qualificazione dei clienti potenziali ad una protezione dei dati e gestione dei ricavi potenziate, questi aggiornamenti offrono agli utenti tutto ciò di cui hanno bisogno per promuovere la crescita e ottimizzare i flussi di lavoro in un mercato sempre più competitivo.
Sia che tu stia utilizzando Pipedrive Pulse per un’assegnazione delle priorità ai clienti potenziali più funzionale o che tu abbia a disposizione strumenti come lo scanner di biglietti da visita e l'integrazione Surfe, ogni funzionalità è progettata per supportare interazioni significative con i clienti e processi di vendita efficaci.
Con questi miglioramenti, Pipedrive continua a mantenere la promessa di fornire ai team di vendita gli strumenti giusti per il successo. Guardando al 2025, ci impegniamo a promuovere l'innovazione e a fornire soluzioni ancora più avanzate e incentrate sugli utenti, in grado di aiutare i team di vendita a prosperare ed eccellere.
