Le persone che lavorano in un'azienda sono fondamentali per il suo successo. La gestione delle risorse umane è uno strumento importante per dirigere il team in modo strategico e sostenibile. Vi illustreremo i principali obiettivi associati alla moderna gestione delle risorse umane, quali sono i relativi compiti e che cosa dovreste considerare quando la ponete in atto.
Che cos'è la gestione delle risorse umane?
Conosciuta anche come gestione del personale o gestione delle risorse umane fa parte dell'amministrazione aziendale come anche del settore Human resources della pubblica amministrazione. Copre tutte le strategie e le misure relative alla pianificazione, al reclutamento, all'amministrazione, allo sviluppo e alla gestione del personale e contribuisce allo sviluppo futuro dell'azienda nel suo complesso con l’obiettivo, tra l'altro, di conseguire un importante vantaggio competitivo.
Che cosa significa gestione delle risorse umane?
L'organizzazione e gestione delle risorse umane serve a promuovere un sano sviluppo dell'azienda attraverso un'adeguato processo di assunzione e promozione dei dipendenti e fornendo loro il miglior supporto possibile nel loro lavoro. Anche la gestione e la pianificazione dei dipendenti, così come il loro controllo, sono aspetti importanti nella gestione delle prestazioni generali di un'azienda.
Per questo motivo, non ricade nella responsabilità esclusiva del dipartimento delle Risorse umane, ma viene attuata congiuntamente dalla direzione dell'azienda e da tutto il top management.
Obiettivi della gestione delle risorse umane
L'obiettivo principale nel campo della gestione delle risorse umane è garantire un elevato livello di soddisfazione dei dipendenti nel contesto lavorativo. Vari studi negli ultimi anni hanno dimostrato che i dipendenti soddisfatti sono più produttivi, più creativi e meno propensi a mettersi in malattia.
Ciò è legato all'obiettivo di rafforzare la fedeltà dei dipendenti e quindi di ridurre il turnover del personale, un aspetto che facilita, tra l'altro, anche la gestione amministrativa. Dopo tutto, i dipendenti soddisfatti hanno meno motivi per lasciare l'azienda e contribuiscono attivamente al suo successo economico con la loro esperienza e il loro lavoro.
Un altro obiettivo della gestione delle risorse umane è quello di creare una cultura aziendale piacevole e vivace. Questo punto serve altresì ad aumentare o mantenere la soddisfazione e l'impegno dei dipendenti, grazie anche ad una serie di attività alternative da porre in essere, quando possibile, all'interno dell'azienda.
Vantaggi della gestione delle risorse umane
L'efficacia delle attività sopra citate porta al raggiungimento di questi obiettivi e garantisce, di conseguenza, numerosi vantaggi alla vostra azienda:
L'aumento dei livelli di produttività consente di svolgere più lavoro in meno tempo, con un impatto diretto sulle vendite.
I costi del personale si riducono perché non c'è la necessità di assumere e formare nuovi dipendenti con molta frequenza.
Si verificano meno assenze per malattia e quindi vi è meno assenteismo.
La vostra azienda rimarrà competitiva.
La vostra azienda sarà ben preparata ad affrontare le sfide dei cambiamenti demografici.
Per tutti questi motivi, vale la pena che le aziende di qualsiasi dimensione prendano in considerazione la questione della gestione delle risorse umane fin dalle prime fasi.
Di che cosa si occupa la gestione delle risorse umane? I suoi compiti in sintesi
Il compito principale della gestione risorse umane è quello di assumere, collocare e promuovere strategicamente il personale in base alle competenze professionali. Tutte le decisioni e le misure relative ai dipendenti devono essere allineate agli obiettivi aziendali.
Nello specifico, il dipartimento delle risorse umane è composto da sei livelli:
1. Pianificazione del personale
Il primo passo nella pianificazione del personale è anticipare, grazie ad un'adeguata cultura organizzativa, le esigenze della forza lavoro. Si deve quindi garantire che al momento giusto esista la disponibilà di dipendenti dotati delle competenze necessarie per i diversi compiti dell'azienda, sulla base delle esigenze identificate.
2. Reclutamento del personale
Quando viene creato un posto di lavoro che richiede nuove competenze o un posto esistente diventa vacante, è necessario trovare il personale giusto per occuparlo. Questo è esattamente il compito del responsabile delle risorse umane.
Il reclutamento da parte del reparto risorse umane può consistere nella ricerca di un dipendente già presente in azienda. Tuttavia, spesso si ricorre anche a potenziali candidati esterni. I processi di selezione richiedono un contesto organizzativo all'altezza del compito, sulla base di un valido piano d'azione di marketing delle risorse umane o di employer branding. Gli annunci di lavoro devono essere interessanti e il processo di candidatura e selezione ben congegnato. I colloqui di valutazione devono portare poi alla scelta della persona più adatta al ruolo vacante.
3. Gestione delle risorse umane
La gestione delle relazioni si basa anche sull'assegnazione specifica del personale. I manager decidono quale dipendente è meglio posizionare in una determinata area di responsabilità, nonché quando, dove e come debba svolgere i suoi compiti. Quest'area comprende, ad esempio, la creazione di turni, ma anche l'organizzazione delle condizioni e dell'ambiente di lavoro, senza dimenticare un adeguato percorso formativo.
Tali aspetti sono in parte determinati dalle leggi sul lavoro. Tuttavia, le aziende possono anche fare proposte autonome, ad esempio in relazione alla sede, agli orari e al tempo di lavoro.
4. Gestione delle retribuzioni
La parte più importante della retribuzione è, ovviamente, il salario. Se un'azienda paga meglio della concorrenza, è più facile trovare e mantenere personale qualificato. Tuttavia, la gestione delle retribuzioni può includere anche bonus, benefici in natura, piani di benefit o pagamenti aggiuntivi legati ad obiettivi individuali o risultati specifici.
5. Gestione del capitale umano / Sviluppo professionale
Nella gestione delle Human Resources, l'attenzione si concentra sulla promozione selettiva dei dipendenti dal primo all'ultimo giorno. Le competenze tecniche e le prestazioni professionali sono costantemente monitorate e valutate in termini di utilità per il raggiungimento degli obiettivi aziendali. A seconda delle esigenze, possono essere offerti alcuni servizi di formazione complementare, come i workshop, le esercitazioni, i video tutorial o le sessioni di coaching.
6. Controllo delle risorse umane
Il compito di controllo del dipartimento Human Resource è quello di mantenere, grazie ai dati raccolti, una visione d'insieme di tutte le decisioni e i processi di gestione dei talenti umani e di analizzarli utilizzando informazioni dettagliate. I rapporti possono essere, ad esempio, dati statistici sul tasso di rotazione del personale o le assenze per malattia.
Sulla base delle informazioni ottenute e l'elaborazione di dati aggregati, la Direzione può rivedere determinate decisioni e adattare la strategia HR, se necessario.
3 tendenze nella gestione strategica delle risorse umane
La corretta gestione delle risorse umane è sempre al servizio della crescita economica dell'azienda e del raggiungimento dei suoi obiettivi finanziari. Pertanto, non vi è dubbio che debba sempre perseguire strategie ben definite.
Attualmente sno emergendo le tre tendenze seguenti:
1. Gestione operativa delle risorse umane
L'HRM operativa si occupa dei compiti fondamentali nella gestione strategica dei talenti umani. Si concentra sulla conformità legale e su tutte le attività e i processi amministrativi.
Include anche compiti ricorrenti come la progettazione di annunci di lavoro, la gestione dei candidati, la stesura dei contratti e il rilascio di certificati. La gestione operativa messa in atto dai responsabili delle risorse è la base su cui si fonda tutto il resto.
2. Gestione sostenibile del capitale umano
Una gestione sostenibile del personale prevede che tutte le questioni relative al personale e alle prestazioni aziendali vengano affrontate con lungimiranza. Non si tratta solo di esigenze attuali, ma anche delle conseguenze a lungo termine sull’azienda che le decisioni determineranno. L'obiettivo è trattenere i talenti e rendere l'azienda resistente alle crisi.
3. Gestione agile del team di risorse
Viviamo in tempi di instabilità. Il mercato è in continua evoluzione, la digitalizzazione e la globalizzazione ci mettono costantemente di fronte a nuove tendenze, sfide e strumenti.
La gestione agile delle risorse umane consente di adattarsi a queste circostanze mutevoli. Aiuta a mantenere il dinamismo nella pianificazione e a reagire rapidamente quando necessario. Invece di processi rigidi, l'attenzione si concentra sulla flessibilità.
In che modo la digitalizzazione influenza la gestione delle risorse umane
Oggi la gestione delle risorse umane è diversa rispetto a 20 anni fa. Una delle ragioni principali è il progresso di digitalizzazione.
I compiti legati all'amministrazione e alla pianificazione del personale stanno diventando più facili e veloci da gestire grazie alla disponibilità di software di gestione e di flussi di lavoro automatizzati. Ciò permette al dipartimento HR di concentrarsi maggiormente sugli obiettivi strategici della gestione del personale.
Anche i nuovi sviluppi nel campo del lavoro e i concetti di gestione stanno assumendo un ruolo cruciale. I dipendenti sono sempre più visti come individui con i propri desideri, valori ed esigenze, che l'ambiente aziendale deve soddisfare, soprattutto nei settori in cui vi è carenza di lavoratori qualificati.
Inoltre, il lavoro stesso sta cambiando. La pandemia lo ha reso manifesto. Molte persone oggi lavorano a distanza o hanno orari di lavoro flessibili. Ciò pone nuove sfide in termini di reclutamento, gestione, sviluppo del personale e monitoraggio.
Conclusione: una moderna gestione delle risorse umane garantisce il successo di un'azienda
La gestione delle risorse umane non è un problema nuovo: da decenni le aziende cercano di attrarre e trattenere i dipendenti migliori. Oggi, tuttavia, ciò è divenuto più urgente che mai, poiché la carenza di manodopera qualificata e i nuovi modelli di lavoro e di vita fanno sì che vi sia una forte competizione nell’assicurarsi i migliori talenti. Inoltre, la produttività del personale e le prestazioni individuali dipendono direttamente dalla soddisfazione del lavoratore. Ecco spiegato perché la gestione del personale è direttamente collegata al successo di un'azienda.
