La società di tutorato online Air Tutors, che offre una piattaforma di apprendimento digitale con un'interfaccia personalizzata, vanta alcuni dei tutor più esperti e singolari del settore.
L'impegno dell'azienda a fornire la migliore esperienza di apprendimento online per gli studenti ha visto crescere la sua popolarità e il suo business. È diventata una risorsa preziosa per le scuole che cercano di ridurre l'impatto che i lockdown dovuti al COVID-19 hanno causato sull'istruzione.
Mesi dall'adozione di Pipedrive
Membri a tempo pieno che utilizzano Pipedrive, da quattro
Il tutoraggio online può far risparmiare tempo, in quanto riduce la necessità di spostamento dei tutor, e migliorare il potenziale di apprendimento rendendo le lezioni più interattive. Air Tutors ha creato la propria innovativa piattaforma di apprendimento per aumentare l'interattività e la partecipazione, portando vantaggi a studenti, scuole e insegnanti sia nelle scuole pubbliche che in quelle private.
Air Tutors offre una soluzione fantastica per mantenere gli studenti aggiornati in termini di apprendimento, circostanza di notevole rilevanza data la perdita di formazione causata della chiusura delle scuole durante i lockdown. Il supporto dell'azienda alle singole famiglie è in forte espansione e si aggiunge al sostegno di Air Tutors alle scuole finanziato dagli istituti e dalle circoscrizioni.
Prima di adottare un CRM, Hunter e il team tenevano sotto controllo i loro affari su telefoni e fogli di calcolo. Benché ciò funzionasse quando c'erano solo pochi contatti locali, sapevano che avrebbero avuto bisogno di una archiviazione dei dati più efficiente se volevano espandersi.
La questione non riguardava una carenza di dati, bensì il fatto che gli addetti ai lavori non avessero accesso alle informazioni giuste al momento giusto. Le informazioni cruciali relative ad affari e contratti venivano archiviate altrove perché gli agenti non sapevano quali informazioni dovessero condividere con gli altri rappresentanti.
È stato molto difficile per Air Tutor avere trasparenza nella sua pipeline e individuare le modalità con cui il processo e le attività di vendita influivano sulla capacità del team di concludere affari. Inoltre, l'azienda era riluttante ad adottare una soluzione CRM con tariffazione per contatto, poiché il suo database conteneva un gran numero di scuole, studenti e famiglie.
Air Tutors ha deciso di investire in Pipedrive come proprio CRM e il team non si è più voltato indietro.
Pipedrive ha offerto a Air Tutors la possibilità di aumentare i propri utenti come e quando il team lo desiderava, pertanto Hunter non stava sprecando soldi in posti che intendeva usare in seguito. Air Tutors ha avuto accesso altresì a tutto lo spazio di archiviazione dei contatti che le serviva ad un prezzo molto conveniente.
Inoltre, ogni volta che Air Tutors ha avuto bisogno dell'aiuto del servizio clienti, il team è rimasto molto soddisfatto dell'assitenza ricevuta.
Con i loro agenti di vendita che ora utilizzano tutti Pipedrive, i dati sono stati accessibili a tutti coloro che ne avevano bisogno, dal CEO, ai manager, agli agenti. L'hub di informazioni centralizzato, perfettamente visualizzato nella vista della pipeline, consente ai membri del personale di trovare subito le comunicazioni precedenti e le note sui contatti e anche di vedere con facilità come procedono i loro affari attraverso la pipeline.
Un altro fantastico modo in cui Pipedrive è stato utile è stata l'integrazione con app di terze parti utilizzate quotidianamente da Hunter e dal team di Air Tutors. Essere in grado di sincronizzare i dati dai loro account Gmail per le funzioni calendario e email, nonché di visualizzare le percentuali di apertura e selezione, è stato incredibilmente utile. Usufruiscono anche del fatto che le loro telefonate a scopi pubblicitari con Pipedrive vengono registrate automaticamente tramite un'integrazione.
Se dobbiamo parlare di risultati, Air Tutors ha considerato le informazioni raccolte da Pipedrive dalle attività di vendita di ciascun membro del team di vitale importanza per la formazione del nuovo personale e la penetrazione in nuovi territori.
Tracciando le loro attività, Hunter può misurare le prestazioni di ogni membro del team mentre stanno ancora imparando.
Grazie al successo avuto finora da Air Tutors con il suo team di vendita, l'azienda ora sta spostando il suo team di implementazione su Pipedrive, e Hunter non ha intenzione di fermarsi qui. Col tempo, vuole trasferire su Pipedrive tutto ciò che veniva fatto in Excel o altre piattaforme non centralizzate.