Quali processi aziendali posso automatizzare?

Ciò che puoi specificamente ottenere con le automazioni dipende in gran parte dallo strumento che scegli, ma i casi d'uso più comuni includono: Inserimento dati Rapporti sulle prestazioni Generazione e gestione dei clienti potenziali Pianificazione degli appuntamenti Funzionalità di follow-up Aggiornamenti sulla catena di distribuzione Alcuni strumenti di automazione eseguono azioni basate su trigger predefiniti impostati manualmente dagli utenti (ad esempio, l'invio di un'email quando un cliente potenziale raggiunge una determinata fase del percorso cliente). Questa si chiama automazione robotica dei processi o RPA. Altri, noti come strumenti di automazione supportati da IA, si affidano a tecnologie di intelligenza artificiale, come l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e il deep learning, per prendere "decisioni" o formulare raccomandazioni per conto dell'utente.

Qual è l’impatto delle automazioni nelle vendite?

Eliminando le operazioni amministrative dai processi di vendita lunghi e complessi, gli strumenti di automazione danno alle persone il tempo di concentrarsi su un lavoro più creativo e più ricco di sfumature. Invece di impantanarsi in attività ripetitive e di scarsa specializzazione, i membri del team possono supportare i clienti alle prese con esigenze complesse, ottimizzare le strategie di vendita e collaborare con i colleghi. Fondamentalmente, rende le aziende più produttive, efficienti e redditizie. Scopri ulteriori usi e vantaggi nella nostra guida completa alle automazioni del flusso di lavoro .

Quali sono i diversi tipi di IA nelle vendite?

L'IA è un campo complesso con molte categorie e sottocategorie. Alcune delle più comuni nelle vendite sono: L'IA generativa . Gli strumenti IA che generano nuovi contenuti, come ChatGPT. L'IA conversazionale . Le applicazioni che utilizzano la PNL per simulare l'intelligenza umana, come i chatbot IA. L'analisi predittiva. Le app che prevedono risultati futuri sulla base di dati storici, algoritmi e apprendimento automatico, come IBM Watson. Altre applicazioni dell'IA includono l'elaborazione dei dati visuali (che consente alle macchine di riconoscere visivamente oggetti e immagini) e i prodotti di riconoscimento vocale come Alexa di Amazon e Siri di Apple.

Quali settori traggono vantaggio dall’IA per le vendite?

Un ottimo sistema di IA per le vendite può apportare vantaggi ai professionisti delle vendite di qualsiasi campo, dall' assistenza sanitaria e l' istruzione ai servizi finanziari e informatici . Inoltre, gli strumenti di IA per le vendite sono più convenienti e intuitivi che mai. I migliori fornitori offrono soluzioni per startup, grandi imprese e qualsiasi azienda intermedia.

IA e automazioni applicate alle vendite

Vendi in modo più intelligente con l'IA e le automazioni del CRM

Le operazioni amministrative ripetitive distraggono i venditori dalla parte più importante del loro lavoro: costruire relazioni significative con clienti potenziali e acquirenti.

Gli strumenti di automazione e l'IA applicati alle vendite gestiscono le mansioni ricorrenti e semplificano le vendite in modo da poter offrire ai clienti esperienze che ne incrementino la fidelizzazione.

Il sistema digestione delle relazioni con i clienti (CRM) di Pipedrive utilizza l'intelligenza artificiale e le automazioni per aiutarti a convertire e fidelizzare gli acquirenti.

Accesso completo. Nessuna carta di credito richiesta.

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Funzionalità di automazione e IA di Pipedrive

Gioca d'anticipo grazie all'assistenza dell'IA

Lascia che l'Assistente alle vendite supportato da IA analizzi i tuoi dati di vendita, i tuoi contatti e i tuoi affari per ottenere utili informazioni strategiche basate sull'intelligenza artificiale.

Automatizza l'amministrazione delle vendite

Rimuovi le operazioni amministrative non necessarie dal processo di vendita per concludere più affari in meno tempo.

Prendi decisioni informate

Trova schemi vincenti e margini di miglioramento nei tuoi dati di vendita grazie a rapporti e cruscotti personalizzati.

Prendi decisioni più brillanti

Ricevi suggerimenti sugli affari con un'elevata probabilità di successo e consigli sull'azione successiva più opportuna.

Genera clienti potenziali in modo automatico

Imposta un Chatbot che risponda alle domande e raccolga i dati dei clienti 24 ore su 24.

Riepiloga le email con l'intelligenza artificiale

Risparmia tempo e riduci il sovraccarico di informazioni con riepiloghi rapidi e approfonditi dei thread di posta elettronica.

In che cosa consistono l'intelligenza artificiale e le automazioni nelle vendite?

L'intelligenza artificiale nelle vendite utilizza gli algoritmi e l'apprendimento automatico per analizzare dati, velocizzare le attività, elaborare idee e altro ancora. Nelle automazioni delle vendite viene utilizzata la tecnologia per rimuovere il lavoro umano dal processo di vendita. L'intelligenza artificiale e le automazioni sono utili a sé stanti, ma i migliori strumenti di vendita le applicano in concomitanza per offrire vantaggi ancora maggiori in termini di produttività e rendimento.

Che cosa cercare in un CRM dotato di IA e automazioni

Quando scegli uno strumento di vendita dotato di IA e automazioni dai priorità alle seguenti funzionalità chiave.

Usabilità: mettiti subito al lavoro con un CRM semplice e intuitivo.
Scalabilità: affronta e soddisfa esigenze in costante evoluzione attraverso piani tariffari articolati e integrazioni di strumenti di vendita.
Aggiornamenti regolari: sfrutta gli ultimi progressi dell'intelligenza artificiale attraverso programmi beta e aggiornamenti di prodotto.
Privacy e sicurezza: proteggi i tuoi contatti e la tua reputazione con le robuste funzionalità di sicurezza del CRM.
Personalizzazione: personalizza i campi dati, i cruscotti e le fasi della pipeline secondo il tuo peculiare processo di vendita.

Massimizza il tempo di vendita con un assistente personale basato sull'intelligenza artificiale

La vendita comporta l'alternarsi di molte attività di routine con altre su misura. Tenere traccia degli affari in corso e delle attività necessarie affinché possano progredire può divenire complicato.

I sistemi di IA delle vendite eliminano le incertezze e casualità dal processo decisionale quotidiano. Consentono ai leader delle vendite, agli agenti e ai proprietari delle piccole imprese di concentrarsi sulle azioni che hanno maggiori probabilità di ottenere risultati.

Utilizzando algoritmi di intelligenza artificiale e apprendimento automatico, l'Assistente alle vendite di Pipedrive analizza affari e attività per prevedere la probabilità di successo e consigliare le mosse successive.

Scopri l'Assistente alle vendite IA di Pipedrive.

Elimina le attività ripetitive e ottimizza il tuo ciclo di vendita

Più tempo gli agenti dedicano alle attività amministrative ripetitive e poco specifiche, meno ne avranno a disposizione per costruire relazioni, finalizzare offerte e concludere affari.

Le piattaforme di automazione delle vendite gestiscono i flussi di lavoro amministrativi in modo che il tuo team possa applicare le proprie competenze in modo più efficace. Ecco perché chi automatizza le attività ha più probabilità di conseguire i propri obiettivi.

Pipedrive aiuta i leader delle vendite ad aumentare la produttività automatizzando le attività di routine come l'immissione dei dati, la pianificazione, la generazione di clienti potenziali e le campagne di drip marketing.

Esplora le funzionalità di automazione di Pipedrive.

Trova e gestisci i clienti potenziali in modo automatico

I team di vendita possono creare relazioni proficue solo dopo aver trovato i loro acquirenti ideali. Farlo manualmente richiede molto tempo.

Grazie all'automazione intelligente, puoi utilizzare i bot di conversazione per coinvolgere i visitatori del sito web, raccoglierne i dati e assegnare gli affari agli agenti più idonei.

Il Chatbot ti consente di coinvolgere i prospect ventiquattr'ore su ventiquattro con risposte in linguaggio naturale e in tempo reale. Poi, al momento giusto, la palla passa agli agenti in carne ed ossa con la Chat dal vivo.

Scopri di più sul Chatbot di Pipedrive.

Aumenta il coinvolgimento con le email e la tua produttività con il supporto dell'intelligenza artificiale

Il software di IA allevia lo stress connesso alla posta elettronica generando contenuti accattivanti e riepilogando i thread dei messaggi.

Pipedrive utilizza OpenAI per inviare email di vendita, follow-up e proposte accattivanti sulla base di istruzioni personalizzate secondo i criteri da te scelti.

Ottieni riepiloghi complessivi delle conversazioni email, incluse informazioni sulla predisposizione del cliente e le azioni da intraprendere, per prendere decisioni migliori e in modo più rapido.

Esplora le funzionalità email di IA di Pipedrive.

Trova le app più adatte per espandere i tuoi ricavi

Con migliaia di app di vendita, marketing e produttività disponibili, è più difficile che mai sapere quali meritano il tuo tempo.

Gli strumenti di IA eliminano lo stress della ricerca portandoti direttamente agli strumenti più adatti alle sfide e agli obiettivi del tuo team.

Lo strumento di ricerca intelligente di Pipedrive e i consigli intelligenti sulle app ti aiutano a trovare le migliori app di terzi. Semplificherai i processi, risparmierai tempo e aumenterai i ricavi.

Esplora il Marketplace di Pipedrive.

Oltre 500 integrazioni

Espandi le potenzialità di Pipedrive con centinaia di app e integrazioni

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Come Monterail ha aumentato il tasso di conversione nelle vendite con le automazioni di Pipedrive

Il CRM utilizzato in precedenza non forniva al team di vendita di Monterail il supporto per le attività e la gestione della pipeline di cui esso aveva bisogno.

Utilizzando una API aperta, il team ha trasferito senza problemi i propri dati su Pipedrive e vi ha integrato i propri strumenti preferiti. La mossa ha rapidamente migliorato la visibilità per tutti gli utenti e incrementato le conversioni delle vendite.

"Crediamo che fornire condizioni di lavoro confortevoli e offrire gli strumenti giusti ai membri del nostro team possa effettivamente tradursi in servizi migliori per i nostri clienti. Soprattutto, anche i numeri dimostrano che Pipedrive è stata la scelta giusta!"

Leggi il caso di studio

Domande frequenti sull'intelligenza artificiale e sulle automazioni delle vendite

Ciò che puoi specificamente ottenere con le automazioni dipende in gran parte dallo strumento che scegli, ma i casi d'uso più comuni includono:
Alcuni strumenti di automazione eseguono azioni basate su trigger predefiniti impostati manualmente dagli utenti (ad esempio, l'invio di un'email quando un cliente potenziale raggiunge una determinata fase del percorso cliente). Questa si chiama automazione robotica dei processi o RPA.

Altri, noti come strumenti di automazione supportati da IA, si affidano a tecnologie di intelligenza artificiale, come l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e il deep learning, per prendere "decisioni" o formulare raccomandazioni per conto dell'utente.
Eliminando le operazioni amministrative dai processi di vendita lunghi e complessi, gli strumenti di automazione danno alle persone il tempo di concentrarsi su un lavoro più creativo e più ricco di sfumature.

Invece di impantanarsi in attività ripetitive e di scarsa specializzazione, i membri del team possono supportare i clienti alle prese con esigenze complesse, ottimizzare le strategie di vendita e collaborare con i colleghi.

Fondamentalmente, rende le aziende più produttive, efficienti e redditizie.

Scopri ulteriori usi e vantaggi nella nostra guida completa alle automazioni del flusso di lavoro.
L'IA è un campo complesso con molte categorie e sottocategorie. Alcune delle più comuni nelle vendite sono:
- L'IA generativa. Gli strumenti IA che generano nuovi contenuti, come ChatGPT.
- L'IA conversazionale. Le applicazioni che utilizzano la PNL per simulare l'intelligenza umana, come i chatbot IA.
- L'analisi predittiva. Le app che prevedono risultati futuri sulla base di dati storici, algoritmi e apprendimento automatico, come IBM Watson.
Altre applicazioni dell'IA includono l'elaborazione dei dati visuali (che consente alle macchine di riconoscere visivamente oggetti e immagini) e i prodotti di riconoscimento vocale come Alexa di Amazon e Siri di Apple.

Utilizzato da oltre 100.000 aziende in 179 paesi

È un ottimo strumento di lavoro. Ha rivoluzionato il rapporto coi miei clienti e coi miei lead. Da usare.

Henry MeglioliVendite, OT Consulting

Pipedrive è semplicissimo da utilizzare e da personalizzare, comodo da usare anche su un dispositivo mobile, flessibile ed in costante miglioramento. Adatto anche a piccole realtà, consente di costruire la pipeline di vendita caricando attività, email, attraverso l’integrazione con la propria casella di posta aziendale ed anche telefonate effettuate con il telefono. E’ diventato uno strumento fondamentale per l’attività quotidiana.

Domenico BarileResponsabile di progetto, Validata S.r.l.

Ho provato diversi sistemi CRM e tra questi Pipedrive si è distinto per facilità di impiego, costo del prodotto ed intuitività della interfaccia. Un ottimo strumento impiegabile a tutti i livelli nella gestione di una rete commerciale.

Giorgio RanghettoConsulente per lo sviluppo aziendale, SINT Group Spa