CRM per il monitoraggio di email e le comunicazioni

Casella della posta in arrivo

Il fatto che sia conveniente, accessibile e veloce rende l'email il canale preferito dalla maggior parte dei venditori. Tuttavia, per ottenere risultati, un'email deve essere mirata, coinvolgente e personalizzata. Un CRM deve quindi offrirti funzionalità che ti aiutino a concentrarti sui clienti potenziali più interessati, collaborare con il tuo team di vendita e interagire meglio e più rapidamente con diversi gruppi target.

La casella di posta elettronica di Pipedrive, ad esempio, include alcune ingegnose funzioni dedicate alle vendite come la:

• Sincronizzazione email. Invia e ricevi email dalla tua postazione di lavoro o dalla posta in arrivo di Pipedrive e visualizza le informazioni aggiornate in entrambe, oppure inizia con Smart Email Ccn per sincronizzare le email una alla volta.

• Modelli di email. Invia più email in meno tempo mantenendo il tuo tocco personale. Scegli tra modelli già pronti o creane di tuoi, quindi compilali automaticamente con le informazioni del tuo contatto.

Pianificatore

Hai interagito con il tuo cliente potenziale e sei pronto per organizzare una chiamata con lui. Sebbene tu possa sempre inviare un messaggio chiedendo "Quale orario le è più comodo per una chiamata?", potresti benissimo non ricevere alcuna risposta. Inoltre, c'è la parte della programmazione. Pianificare un orario adatto ad entrambe le parti potrebbe costarti tempo prezioso, energia e, ancor peggio, mettere a rischio la tua vendita.

Con Pipedrive, puoi organizzare appuntamenti in un'unica ripresa condividendo la tua disponibilità e lasciando che sia il tuo invitato a prenotare un orario che vada bene ad entrambi voi. Imposta semplicemente la tua disponibilità, condividi un link e invitalo a prenotare appuntamenti che si sincronizzano automaticamente con il tuo calendario. Puoi anche impostare in automatico le videochiamate per le riunioni programmate attraverso Zoom, Microsoft Teams o Google Meet.

Chiama i contatti dal tuo CRM

La chiamata al tuo potenziale cliente è il momento della verità. Questo per te è il momento di fare faville e ottenere il massimo! In questo passaggio cruciale, è importante avere un facile accesso ai dati e registrare la chiamata.

Con efficaci integrazioni telefoniche disponibili nel nostro Marketplace, puoi effettuare chiamate di vendita direttamente dal web per tracciare con rapidità, registrare e analizzare nel dettaglio le chiamate. Contatta i clienti potenziali direttamente dal tuo CRM in pochi clic. Chiamare in vivavoce significa che puoi prendere appunti, controllare i dettagli e parlare simultaneamente. Pipedrive registra in automatico le tue chiamate come attività completate negli affari di pertinenza, così potrai vedere esattamente quando hai contattato un potenziale cliente. Puoi anche ricontrollare le registrazioni di chiamate riguardanti conversazioni precedenti, salvate negli affari pertinenti, e scaricarle come file audio, con abilitazione da parte di un amministratore.

Smart Docs

E se potessi risparmiare ancora più tempo sulla comunicazione con i clienti grazie ad un componente aggiuntivo che velocizza i processi documentali? Ad esempio, velocizzare il tempo di creazione dei documenti del 50% e la creazione di preventivi del 30%?

Smart Docs è un set di strumenti Pipedrive che snellisce e automatizza il modo in cui i team di vendita creano, inviano, gestiscono e firmano preventivi, proposte e contratti, aiutandoli a concludere gli affari più velocemente.

Puoi utilizzare Smart Docs per:

• Compilare automaticamente i documenti con i dati di Pipedrive

• Tracciare i documenti aperti in tempo reale

• Firmare documenti in formato elettronico

• Creare modelli e condividerli nell'ambito dell'intera azienda

• Rimuovere il logo Pipedrive