電子顧客関係管理
オールインワンのデジタル販売ツールでビジネスを成長させる
顧客の履歴と業務提携を追跡するのは簡単なことではありません。重要な詳細が複数のツールに分散されていると、すぐに紛失してしまう可能性があり、貴重な取引を逃してしまいます。
eCRM（電子顧客関係管理）プラットフォームは、すべての顧客データを1つのデジタルデータベースに保存できる仮想プログラムであり、セールスとマーケティングの戦略を磨くためのより良い分析情報を提供します。
PipedriveのeCRMはコラボレーションツールであり、セールスチームとマーケティングチームがすべてのデジタルチャネルを監視できるようにし、スマートに作業できるように支援します。
フルアクセス。クレジットカードは不要です。
Pipedrive eCRMの機能
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eCRMプラットフォームで見極めるべき点
効果的なeCRMソリューションにはさまざまな機能が求められます：
販売力自動化ツール：セールスプロセスを合理化してより多くの取引を獲得することに集中します。
統合されたプロジェクト管理：eCRMシステム内で進行中のすべてのプロジェクトを監視し、成長を追跡して目標に集中します。
組み込みのキャンペーンビルダー：eCRMツールから顧客に直接メールを送信します。
受賞歴のある使いやすさ：顧客関係の管理に急な学習曲線は必要ありません。PipedriveのeCRMは、使いやすいCRMプラットフォーム1位にランクインしています。
パーソナライズの選択肢：CRMシステムを御社独自のプロセスに合わせてカスタマイズします。
詳細なレポートと分析: ビジネスの成長を追跡し、販売戦略を再調整してすべての目標を達成します。
eCRMを使用する利点
収益成長を始動させる
こう言われることはわかっています：始めることがタスクの最も困難な部分です。
効果的なeCRMソリューションでは、販売を促進してデータを活用できます。すべての主要なマーケティングチャネルを監視して一目でパフォーマンスを把握し、憶測を排除します。
Pipedrive eCRMでセールスチームとマーケティングチームをつなぎ、全員が最新情報を把握できるようにします。協力してセールスの測定項目を追跡し、収益を増やすための最良の戦略を策定します。
顧客基盤を理解する
顧客のニーズは言語、ビジネスセクター、場所によって異なるかもしれません。専用のCRMソリューションがなければ、主要なデータを追跡し、忠実な顧客基盤を維持することは困難です。
すべての顧客データをPipedriveのeCRMに保存し、対象となるオーディエンスの理解を深めましょう。詳細な連絡先情報を追加してフィルターを作成し、適切な人にメッセージを届けます。
商品の発見を促進して新たな取引の発生を見るために、販売戦略を世界市場に合わせます。
セールスとマーケティングを自動で行う
ビジネスが成長するにつれて、セールスチームの義務の一覧も増えていきます。Pipedriveのワークフロー自動化機能は、小さな手作業のタスクにかける時間の無駄を防ぐことができます。
取引、リードまたはプロジェクトをパイプラインの次のステージに移動した後、アクティビティを自動で予定します。より集中的なタスクへの注力を損なうことなく、ビジネスパートナーとバーチャルミーティングやコーヒーを飲みながらの雑談を設定します。
顧客のタイムゾーンに従ってメール、キャンペーン、ソーシャルメディア投稿の時間を調整し、コンバージョン率を向上させます。
詳細なレポートにアクセスする
詳細なセールスレポートなしで、進歩を追跡してリードや見込み顧客を獲得するための新しい戦略を提供するのは難しいことがあります。
Pipedrive eCRMのインサイト機能は、販売状況を詳細に調べ、視覚的でわかりやすくデータを分析するよう支援します。
事前設定されたレポートテンプレートを利用するか、セールスレポートをカスタマイズして御社に最も関連性の高いデータのみを表示します。ボタンをクリックすると、ライブダッシュボードを他のステークホルダーと共有できます。
ドキュメントを簡単に管理する
ドキュメント管理は1日の多くの時間を奪う可能性がありますが、リードとの関与や取引の成立に時間を割く方が良いでしょう。
ドキュメント管理ツールが組み込まれたeCRMを使用すると、テンプレートを簡単に作成して共有し、ドキュメントにCRM連絡先データを自動入力できます。
Smart Docs機能（エッセンシャルプランとアドバンスプランのユーザー向けアドオンとしてご利用になれます）では、提案書と見積書を作成してドキュメントに連絡先情報を自動入力し、追跡可能なリンク経由で送信できます。
連携でPipedrive eCRMを最大化する
Pipedriveのマーケットプレースは数百のアドオンと連携を提供し、顧客関係管理ソフトウェアを最大限に活用するよう支援します。当社のおすすめはこちらです：
Campaigns
Campaignsアドオンでは、注目を集めるメールキャンペーンを作成し、ターゲットを絞ったメッセージにセグメント化を使用してキャンペーンのパフォーマンスをリアルタイムで追跡します。
Facebook Messenger
Facebook Messengerとの連携により、CRMからすべてのFacebook Messengerの会話を表示してステークホルダーが貴重なコミュニケーションにアクセスすることを許可します。
WhatsAppとの連携により、Pipedrive CRMから見込み顧客とのすべてのWhatsAppの会話を直接管理します。
Zapier
Zapierとの連携により、CRMをGoogleスプレッドシートやFacebook Lead Ads、Todoistなど最も人気のある多数のアプリと連携します。
Slack
Slackとの連携により、お気に入りのコミュニケーションツール内でPipedriveの連絡先、組織および取引を検索し、自身とチームを最新の状態に保ちます。
Facebook Lead Ads
ZapierによるFacebook Lead Adsとの連携により、Facebook広告からリードを重要な連絡先の詳細を含めてセールスパイプラインに直接追加します。
LeadBooster アドオン
使い勝手の良いこの強力なリード生成ツールセットでさらに多くのリードを獲得しましょう。チャットボットやライブチャットのほかに、ウェブフォームでインバウンドリードを引きつけたり、プロスペクターでアウトバウンドリードを見つけます。LeadBoosterはすべてのPipedrive CRMプランに追加できます。このアドオンには以下が含まれます：
チャットボット
ライブチャット
プロスペクター
ウェブフォーム
チャットボット
ライブチャット
プロスペクター
ウェブフォーム
から開始する
年払いの場合は 1 企業、1カ月あたり
または月払いの場合は1 企業、1カ月あたり$39
Accentuateが収益を1000%上げた方法
Accentuateは、手作業のスプレッドシートモデルに依存してリードと顧客のデータを管理していたため、チャンスが見過ごされていました。
Pipedriveを発見してから4年、eCRMでセールスプロセスの規模拡大と視覚化をできたおかげで年間収益を10倍に増やしました。
「顧客基盤を効果的に拡張して管理したいなら、PipedriveのようなシンプルなCRMが必要です。」
eCRMに関するよくある質問
100,000社を超える企業が利用して179か国以上に展開
Kevin KingさんKwickie事業開発担当副社長
Andrew WarnerMixergy設立者
Kristel KruustükTestlio創設者兼チーフテストオフィサー