CRM 개인정보 보호 및 보안

소프트웨어 기능

보안 센터

비즈니스 정보와 고객 개인 정보를 보호하는 것은 회사 데이터에 액세스한 시기와 방법을 파악하는 데 있어 중요합니다. 따라서 CRM 보안 기능은 이러한 영역을 최대한 다루어야 합니다. 또한, CRM 사용자가 보안 및 액세스 권한 제어를 독립적으로 모니터링할 수 있도록 이러한 기능에 쉽게 액세스할 수 있어야 합니다.

Pipedrive의 보안 센터를 사용하시면 보안에 대한 개요를 확인할 수 있으며 보안 대시보드에서 의심스러운 사용자 및 계정 활동을 실시간으로 처리할 수 있고 사용자 액세스 및 장치 로그를 통해 지난 60일간의 사용자의 로그인 위치와 시간에 대한 알림을 받을 수 있을 뿐 아니라, 화이트리스트 IP 또는 시간 제한 액세스 설정과 같은 보안 관행을 자동화하도록 고안된 규칙 및 경고까지 이용할 수 있어 한 곳에서 회사의 모든 보안 양상을 관리할 수 있습니다.

소프트웨어 기능

공개 범위 및 로그인 보호

CRM 보안은 제품 그 자체에서 시작됩니다. 여기에는 더 높은 특이성과 공개 범위 설정 및 로그인 보호 등이 포함됩니다. 사용자 액세스 관리를 통해 회사 계정의 데이터를 보호하는 정보 계층을 생성할 수 있습니다.

예를 들어, Pipedrive를 사용하면 권한 세트와 공개 범위 그룹을 사용하여 사용자의 활동, 가시성, 액세스 범위를 제한할 수 있습니다. 또한, 2채널 이메일 인증을 사용하여 모든 장치에서 로그인 보안을 강화하거나 통합 인증 제공 업체를 통해 중앙에서 사용자 액세스를 관리할 수 있습니다. 마지막으로, 로그인을 시도하는 타인으로부터 계정을 보호하기 위해 잘못된 비밀번호를 3회 연속으로 입력하는 사용자 계정은 잠깁니다. 이후 사용자는 계정을 안전하게 잠금 해제하기 위한 이메일을 받게 됩니다.

소프트웨어 기능

조직 내 데이터 관리

상품 수준의 보안은 기본적인 것인 반면, 조직 내 데이터 관리의 경우 여러 지역에 사업체가 존재하면 GDPR에서 ISO/IEC 27001에 이르기까지 각 지역 및 글로벌 보안 기준을 준수하기 위해 특정 기준을 충족해야 합니다. 따라서 CRM 보안 정책이 사업체의 정책과 일치하는지 확인하는 것이 중요합니다.

Pipedrive는 GDPR 요구 사항을 완전히 충족하기 위해 최선을 다합니다. 데이터를 추가로 암호화하여 내보내거나, API를 통해 전송하거나 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 마지막으로, 회사는 데이터 보호 규정 준수 및 계획을 책임질 전담 데이터 보호 관리자를 고용할 수 있습니다.

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보안 인프라

보안 인프라는 보안 퍼즐의 마지막 조각이자 가장 중요한 부분일 것입니다. 모든 수준의 보안이 항시 유지되도록 기반을 다지고 신뢰도를 높이기 위한 것입니다.

Pipedrive를 사용하면 저장 중이거나 공용 네트워크를 통해 전송 중인 것에 상관없이 Rackspace 및 AWS의 세계적 수준 호스팅 인프라를 통해 모든 데이터를 최신 방식으로 암호화하고 3개월 이전 데이터부터 매일 백업하는 이점을 누릴 수 있습니다. 이를 다양한 보안 인증서에 더하면 모든 측면에서 구석구석 안전한 상품을 이용하실 수 있습니다.