CRM 이메일 추적 및 커뮤니케이션

이메일 수신함

이메일은 저렴하고, 접근하기 쉽고, 신속하므로 대부분의 영업 담당자가 선택하는 채널입니다. 그러나 성과를 내기 위해서는 이메일이 대상을 정확히 지정하며, 매력적이고 맞춤형이어야 합니다. 그러므로 CRM은 가장 핫한 리드에 초점을 맞추고, 영업팀과 협력하여 여러 대상 그룹을 더 효율적으로 신속하게 참여시키는 데 도움이 되는 기능을 제공해야 합니다.

Pipedrive의 이메일 수신함은 다음과 같이 탁월한 영업 전용 기능을 갖추고 있습니다:

• 이메일 동기화. 직장 또는 Pipedrive 수신함의 이메일을 주고받으며 두 이메일의 최신 정보를 확인하거나, 스마트 이메일 숨은 참조 기능을 시작하여 한 번에 하나씩 이메일을 동기화합니다.

• 이메일 템플릿. 개인의 스타일을 유지한 채 더 적은 시간 내에 더 많은 이메일을 전송합니다. 미리 작성된 템플릿에서 선택하거나 직접 작성하여 연락처의 정보로 템플릿을 자동 작성합니다.

스케줄러

귀하는 리드와 관계를 만들어가고 있으며, 통화할 준비가 되었습니다. 항시 '통화를 예약할 적당한 시간이 언제인지' 묻는 메시지를 전송할 수 있지만, 답변을 받지 못할 수도 있습니다. 그 후에는 일정 예약이 필요합니다. 쌍방에 모두 맞는 시간을 정하는 것은 소중한 시간과 에너지를 소모할 수 있고, 최악의 경우 영업에 실패할 수 있습니다.

Pipedrive가 있으면, 가능한 시간을 공유하고 초대받은 사람이 쌍방에 맞는 시간을 예약하도록 할 수 있습니다. 가능한 시간을 설정하고, 링크를 공유하며, 자동으로 캘린더에 공유되는 미팅을 예약할 수 있도록 고객을 초대하기만 하세요. 또한, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 등 예약된 미팅을 영상 통화로 설정할 수 있습니다.

CRM에서 연락처로 전화

잠재 고객과의 통화는 진실의 순간을 마주하는 것과 같습니다. 이제 그간의 성과를 빛내고 영업을 성공시켜야 합니다! 이 중요한 단계에서 데이터를 간편히 열람하고 통화를 기록할 수 있다면 큰 도움이 됩니다.

마켓플레이스에서 강력한 전화 통합 기능을 이용하면 웹에서 직접 영업 전화를 걸어 빠르게 통화를 추적하고, 녹음하며, 분석할 수 있습니다. 몇 번의 클릭만으로 CRM 내에서 직접 리드에게 연락해보세요. 핸즈프리 통화로 메모를 작성하는 동시에 세부 내용을 확인하여 이야기할 수 있습니다. Pipedrive는 거래에 완료된 일정으로 통화를 자동으로 기록하므로, 잠재 고객에게 연락한 시간을 정확히 알 수 있습니다. 또한, 이전 대화에서 거래에 저장된 통화 녹음을 다시 한번 확인하고 관리자가 이를 활성화해 음성 파일로 다운로드할 수 있습니다.

Smart Docs

문서화 프로세스를 가속화하는 애드온으로 고객 커뮤니케이션에 드는 시간을 더욱 절약할 수 있다면 어떨까요? 문서 작성 시간이 50%, 견적 작성 시간이 30% 절약된다면 어떨까요?

Smart Docs는 영업팀이 견적서, 제안서, 계약서를 작성, 전송, 관리하는 방식을 간소화하고 자동화하는 도구 세트로서, 거래를 더 빠르게 성사하도록 돕습니다.

Smart Docs는 다음과 같이 사용할 수 있습니다:

• Pipedrive 데이터로 문서를 자동으로 채웁니다

• 실시간으로 문서 확인을 추적합니다

• 전자적으로 문서에 서명합니다

• 템플릿을 생성하고 회사 전체에 공유합니다

• Pipedrive 로고를 제거합니다