Elektroniskā klientu attiecību pārvaldība
Attīstiet savu uzņēmējdarbību ar visaptverošu digitālo pārdošanas rīku
Klientu vēstures un uzņēmuma partnerību uzraudzība nebūt nav vienkāršs uzdevums. Svarīga informācija, kas izkaisīta pa dažādām platformām, var ātri vien pazust, liekot jums zaudēt vērtīgus darījumus.
eCRM (elektroniskās klientu attiecību pārvaldības) platforma ir virtuāla programma, kas ļauj glabāt visus klientu datus vienā digitālā datubāzē, nodrošinot labākus analītikas datus pārdošanas un mārketinga stratēģiju noslīpēšanai.
Pipedrive eCRM ir kopdarbam paredzēts rīks, kas ļauj pārdošanas un mārketinga komandām pārraudzīt visus digitālos kanālus, palīdzot strādāt prātīgāk, nevis smagāk.
Pilna piekļuve. Nav nepieciešama kredītkarte.
Pipedrive eCRM funkcijas
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
Ko meklēt eCRM platformā
Efektīvam eCRM risinājumam jānodrošina plašs funkciju klāsts:
Pārdošanas automatizācijas rīki: optimizējiet pārdošanas procesu un koncentrējieties uz darījumu noslēgšanu.
Integrēta projektu vadība: pārraugiet visus aktuālos projektus eCRM sistēmā, lai pārraudzītu izaugsmi un koncentrētos uz mērķiem.
Iebūvēts kampaņu sastādīšanas rīks: sūtiet e-pasta ziņojumus klientiem, nepametot eCRM rīku.
Atzinība par lietošanas ērtumu: klientu attiecību pārvaldībai nav jābūt sarežģītai. Pipedrive eCRM platforma ir atzīta par visvieglāk lietojamo CRM platformu.
Personalizācijas iespējas: pielāgojiet savu CRM sistēmu tieši saviem uzņēmējdarbības procesiem.
Detalizēti pārskati un analīze: uzraugiet uzņēmuma izaugsmi un pielāgojiet pārdošanas stratēģijas, lai sasniegtu visus mērķus.
eCRM sistēmas priekšrocības
Veiciniet apgrozījuma pieaugumu
Mēdz teikt, ka katrā darbā pats grūtākais ir sākšana.
Ar efektīvu eCRM risinājumu varēsiet piešķirt pārdošanas darbam nepieciešamo grūdienu un ļaut datiem strādāt jūsu labā. Vērojiet visus galvenos mārketinga kanālus un vienā acu uzmetienā pārraugiet rezultātus, lai nekas nebūtu jāmin.
Ļaujiet Pipedrive eCRM platformai savest kopā pārdošanas un mārketinga komandas, lai visi būtu lietas kursā. Kopīgi uzraugiet pārdošanas rādītājus un izstrādājiet labākās stratēģijas ieņēmumu audzēšanai.
Izprotiet savu klientu bāzi
Jūsu klientu vajadzības var atšķirties atkarībā no tādiem faktoriem kā valoda, uzņēmējdarbības sektors un atrašanās vieta. Bez atsevišķa CRM risinājuma var būt grūti uzraudzīt svarīgos datus un uzturēt lojālu klientu bāzi.
Glabājiet visus klientu datus Pipedrive eCRM platformā, lai gūtu pilnīgu izpratni par savu mērķauditoriju. Pievienojiet detalizētu kontaktinformāciju un veidojiet filtrus, lai nogādātu ziņojumus īstajiem adresātiem.
Pielāgojiet savu pārdošanas stratēģiju globālajam tirgum, lai veicinātu produktu atklāšanu, un izbaudiet jauno darījumu skaita pieaugumu.
Lasīt vairāk par Pipedrive kontaktpersonu pārvaldības funkcijām
Uzticiet pārdošanu un mārketingu autopilotam
Augot jūsu uzņēmumam, aug arī pārdošanas komandu darāmo darbu saraksts. Pipedrive darbplūsmu automatizācijas funkcija var novērst vērtīgā laika izšķērdēšanu uz nelieliem, manuāliem uzdevumiem.
Automātiski ieplānojiet aktivitātes izpildei pēc darījuma, pavediena vai projekta pārvietošanas uz nākamo konveijera posmu. Ieplānojiet virtuālas sapulces vai īsas apspriedes ar uzņēmējdarbības partneriem, vienlaikus nenovēršot uzmanību no intensīvākiem uzdevumiem.
Pielāgojiet e-pasta ziņojumu, kampaņu un publikāciju sociālajos tīklos nosūtīšanas laiku klientu laika joslām, lai uzlabotu konvertācijas rādītājus.
Saņemiet detalizētus pārskatus
Bez detalizētiem pārdošanas pārskatiem var būt grūti uzraudzīt darba gaitu un izstrādāt jaunas stratēģijas pavedienu un potenciālo klientu piesaistei.
Pipedrive eCRM Analītikas funkcija sniedz detalizētu ieskatu pārdošanas datos un palīdz tos vizualizēt viegli saprotamā veidā.
Izmantojiet darbam gatavās pārskatu veidnes vai pielāgojiet pārdošanas pārskatus tā, lai tie attēlotu tikai jūsu uzņēmumam būtiskākos datus. Nosūtiet reāllaika vadības paneļus citām ieinteresētajām personām ar vienu klikšķi uz pogas.
Ērti pārvaldiet dokumentus
Dokumentu pārvaldība ikdienā var aizņemt daudz laika – laika, kuru jūs varētu ieguldīt pavedienu piesaistē un darījumu noslēgšanā.
eCRM platforma ar iebūvētu dokumentu pārvaldības rīku nodrošina iespēju ērti veidot un kopīgot veidnes un automātiski aizpildīt dokumentus ar CRM sistēmā pieejamajiem kontaktpersonu datiem.
Ar funkciju Smart Docs (kas pieejama kā papildinājums Pamata un Paplašinātā plāna lietotājiem) varat veidot priekšlikumus un cenu piedāvājumus, automātiski aizpildīt dokumentos kontaktinformāciju un tos nosūtīt ar izsekojamas saites starpniecību.
Pilnībā izmantojiet Pipedrive eCRM iespējas ar integrācijas risinājumiem
Pipedrive veikalā pieejams simtiem papildinājumu un integrācijas risinājumu, kas jums palīdzēs pilnībā izmantot klientu attiecību pārvaldības programmatūru. Lūk, daži iecienītākie:
Campaigns
Veidojiet uzmanību piesaistošas e-pasta kampaņas, atlasiet mērķauditoriju, veicot segmentāciju, un reāllaikā uzraugiet kampaņu rezultātus ar papildinājumu Campaigns.
Facebook Messenger
Skatiet visas Facebook Messenger sarakstes CRM platformā un sniedziet ieinteresētajām personām piekļuvi vērtīgiem saziņas datiem ar Facebook Messenger integrāciju.
Pārvaldiet visas WhatsApp sarakstes ar potenciālajiem klientiem, nepametot Pipedrive CRM sistēmu – izmantojiet WhatsApp integrāciju.
Zapier
Integrējiet CRM sistēmu ar tūkstošiem iecienītāko aplikāciju, tostarp Google Sheets, Facebook Lead Ads un Todoist, izmantojot Zapier integrāciju.
Slack
Turiet sevi un citus komandas dalībniekus lietas kursā un meklējiet Pipedrive kontaktpersonas, organizācijas un darījumus savā iecienītākajā saziņas rīkā ar Slack integrāciju.
Facebook Lead Ads
Iekļaujiet konveijerā ar Facebook reklāmu starpniecību iegūtos pavedienus kopā ar būtisko kontaktinformāciju, izmantojot Facebook Lead Ads integrāciju, ko nodrošina Zapier.
Papildinājums LeadBooster
Iegūstiet vairāk pavedienu ar šo jaudīgo un ērto rīkkopu pavedienu ģenerēšanai. Papildus tērzēšanas robotam un tērzēšanai reāllaikā varat arī uzrunāt ienākošos potenciālos klientus ar savām tīmekļa veidlapām vai atrast izejošos pavedienus ar Prospector. LeadBooster varat pievienot jebkuram Pipedrive CRM plānam. Šajā papildinājumā ietilpst:
Tērzēšanas robots
Tērzēšana tiešsaistē
Prospector
Tīmekļa veidlapas
Tērzēšanas robots
Tērzēšana tiešsaistē
Prospector
Tīmekļa veidlapas
No
par uzņēmumu mēnesī ar apmaksu reizi gadā
vai 39 $ par uzņēmumu mēnesī ar apmaksu reizi mēnesī
Kā Accentuate palielināja apgrozījumu par 1000%
Accentuate sākotnēji pavedienu un klientu datus organizēja manuāli izklājlapā, tāpēc izdevības mēdza paslīdēt garām nepamanītas.
Četros gados kopš Pipedrive ieviešanas Accentuate gada apgrozījums ir desmitkāršojies, pateicoties eCRM sistēmas spējai mērogot un vizualizēt pārdošanas procesu.
“Ja vēlaties efektīvi paplašināt un pārvaldīt klientu bāzi, jums nepieciešama CRM sistēma, piemēram, Pipedrive – tas ir tieši tik vienkārši.”
eCRM BUJ
Izmanto vairāk nekā 100 000 uzņēmumi 179 valstīs
Kristela KrūstikaDibinātāja un galvenā testēšanas direktore, Testlio
Ana RinkaEkspluatācijas vadītāja, BAKERpedia
Raiens RobertssDibinātājs un izpilddirektors, Bustld, LLC