Kas ir pārdošanas konveijera pārvaldība?

Pārdošanas konveijera pārvaldība vizuāli atspoguļo jūsu klientus, potenciālos klientus un pavedienus. Pārdošanas konveijera pārvaldības programmatūra jums ļauj uzraudzīt un virzīt potenciālos klientus pārdošanas cikla ietvaros. Tāpat varat to izmantot sava pārdošanas procesa analizēšanai un uzlabošanai.

Kādi ir pārdošanas CRM procesa posmi?

Tā kā katrs pārdošanas process ir atšķirīgs, posmi dažādos uzņēmumos atšķiras. Tomēr pastāv daži ierasti posmi – tostarp jaunu pavedienu meklēšana un ģenerēšana, to atlase un darījumu noslēgšana.

CRM procesi ietver aktivitātes un stratēģijas, kas attīsta attiecības ar klientiem un veicina pārdošanas cikla virzību. CRM procesi ir, piemēram, mārketinga kampaņu automatizācija, papildu pārdošana esošajiem klientiem, datu analīze un jaunu pavedienu piesaiste.

Kādi ir dažādie pieejamie CRM risinājumu veidi?

Pastāv trīs galveno veidu CRM sistēmas : kopdarba, analītiskās un operacionālās. Kopdarba CRM sistēmu mērķis ir uzlabot starpfunkciju sadarbību, likvidējot šķēršļus saziņai. Tas noder uzņēmumiem, kuros bieži sadarbojas dažādas nodaļas. Analītiskās CRM sistēmas palīdz uzņēmumiem pārskatīt klientu un analītikas datus. Tās nodrošina funkcijas klientu informācijas apkopošanai lielā apjomā un ļauj lietotājiem efektīvi analizēt datus. Operacionālās CRM sistēmas koncentrējas uz uzņēmējdarbības procesu racionalizāciju, lai uzlabotu klientu attiecības. Ja droši nezināt, kura veida CRM sistēma jums ir vajadzīga, aplūkojiet Pipedrive . Mūsu CRM programmatūra nodrošina intuitīvas funkcijas visās šajās būtiskajās jomās.

Kas ir CRM dzīves cikls?

CRM dzīves cikls iekļauj posmus, caur kuriem klients virzās no brīža, kad uzzina par preci vai pakalpojumu, līdz darījuma noslēgšanas brīdim.

CRM procesi un aktivitātes

Strukturējiet savus procesus, lai gūtu panākumus

Efektīvi pārvaldīt sekmīgai saziņai ar klientiem, pavedienu ģenerēšanai un klientu atbalstam nepieciešamos datus un pārdošanas aktivitātes nav viegli – sevišķi uzņēmumam augot.

Klientu attiecību pārvaldības (CRM) procesi jums palīdz racionalizēt saziņu, vairot zīmola atpazīstamību un ātri virzīt pavedienus dziļāk pārdošanas piltuvē.

Pipedrive vizuālais konveijers ietver iespēju izvirzīt mērķus un uzraudzīt aktivitātes, lai palīdzētu jums veidot pārskatus un optimizēt CRM procesu.

Pilna piekļuve. Nav nepieciešama kredītkarte.

4.5/5

4.2/5

4.3/5

4.5/5

4.7/5

CRM procesu, konveijera un aktivitāšu funkcijas

Aktivitāšu un mērķu pārvaldība

Skatiet savus plānus, pārvaldiet tādas pārdošanas aktivitātes kā kontroles e-pasta ziņojumi, tālruņa zvani un sapulces un efektīvi plānojiet laiku

Datu importēšana

Bez piepūles importējiet klientu datus un kontaktinformāciju no izklājlapas vai migrējiet datus no citām CRM sistēmām, piemēram, Salesforce, HubSpot vai Zoho

Konveijeru pārvaldība

Organizējiet darbu un iegūstiet kontroli pār savu sarežģīto pārdošanas procesu, izmantojot vizuālos konveijerus ar vilkšanas un nomešanas funkciju

Pārdošanas vadības programmatūra

Mēriet pārdošanas piltuves rādītājus, lai optimizētu atbalsta komandu un klientu piesaistes stratēģijas

Pārdošanas konveijera pārskats

Uzraugiet komandas panākumus un veiciniet pārdošanu, izmantojot CRM sistēmu ar iebūvētu pārdošanas konveijera pārskata funkciju

Pārdošanas procesa pārvaldība

Izmantojiet CRM datus, lai definētu un vizualizētu savu pārdošanas procesu, precīzi prognozētu rezultātus un noteiktu jomas, kurās veicami uzlabojumi

CRM tehnoloģijas priekšrocības

CRM platforma var jums palīdzēt racionalizēt visu pārdošanas procesu:

Izveidojiet prognozes pārskatu par gaidāmajiem ieņēmumiem un rentabilitāti: sadaliet resursus un veidojiet stratēģiju panākumu gūšanai.
Vienuviet pārvaldiet vairākus konveijerus: izveidojiet pielāgotus posmus katram konveijeram, lai pārvaldītu klientu attiecību ciklu.
Uzraugiet individuālos, komandu un uzņēmuma mērķus: vienuviet pārraugiet pārdošanas mērķus, rādītājus un uzņēmuma vajadzības.
Vienkāršojiet darbplūsmas ar mārketinga automatizāciju: automatizējiet tādus vienmuļus uzdevumus kā darījumu atjaunināšana un e-pasta ziņojumu sūtīšana, lai racionalizētu pavedienu pārvaldību.
Uzlabojiet kontaktpersonu pārvaldību: uzraugiet saziņu ar klientiem kontaktpersonu laika grafikā un analizējiet klientu datus, lai labāk izprastu mērķauditoriju.
Uzlabojiet CRM procesus ar integrācijas risinājumiem: nodrošiniet efektīvu darbplūsmu norisi, integrējot CRM platformā trešo pušu aplikācijas un rīkus.

PROGRAMMATŪRAS FUNKCIJA

Konveijera analīze un pārskati

Izpratne par pārdošanas konveijera un CRM procesu rādītājiem jums var palīdzēt būtiski uzlabot pārdošanas ciklu. Taču datu ieguve prasa laiku, un cilvēciskās kļūdas faktors var radīt zudumus.

Pipedrive sniedz kopsavilkumu par trīs svarīgiem pārdošanas konveijera aspektiem: darījumu skaitu, to vidējo apmēru un vērtību un noslēgšanas īpatsvaru. Šī informācija jums ļauj ar dažiem klikšķiem veikt konveijera analīzi un izmantot tās secinājumus kā atskaites punktu.

Uzzināt vairāk

PROGRAMMATŪRAS FUNKCIJA

Pārdošanas procesa pārvaldība

Uzņēmējdarbībā panākumu pamats nereti ir pilnvērtīga izpratne par klienta ceļu līdz darījumam.

Izmantojiet Pipedrive, lai iezīmētu un vizualizētu CRM procesa posmus savā konveijerā. Plānojiet CRM aktivitātes, prognozējiet rezultātus un jau laikus atklājiet pārdošanas problēmas.

Noskaidrojiet, kurā pārdošanas procesa posmā atrodas jūsu potenciālie klienti un kādas darbības jums jāveic, lai pārliecinātu viņus noslēgt darījumu.

Uzzināt vairāk

PROGRAMMATŪRAS FUNKCIJA

Pārdošanas komandas vadība

Izmantojot CRM sistēmu, bez piepūles sasniedziet pārdošanas mērķus, uzraugot pārdošanas rezultātus un sasniegumus.

Izmantojiet Pipedrive pārskatus, vadības paneļus un filtrus, lai noskaidrotu, vai pārdošanas komanda ir uz pareizā ceļa, lai sasniegtu mērķus, un nepieciešamības gadījumā veiciet korekcijas.

Nosakiet mērķus atsevišķiem pārdevējiem vai veselām pārdošanas komandām un viegli salāgojiet tos ar uzņēmuma galvenajiem darbības rādītājiem (KPI).

Uzzināt vairāk

PROGRAMMATŪRAS FUNKCIJA

CRM aktivitātes un mērķi

Kad uzņēmējdarbība iet no rokas, pārdošanas aktivitātes var strauji sakrāties. Tikai saglabājot koncentrēšanos uz svarīgāko, jūs spēsiet kāpināt pārdošanas apjomu, uzturēt pavedienu piesaisti un virzīt potenciālos un jaunos klientus uz priekšu konveijerā.

Izmantojiet Pipedrive aktivitātēs balstīto pieeju pārdošanai, lai mazinātu traucēkļus, kas novērš uzmanību. Konveijers norāda, kādas darbības jūsu komandai jāveic, un strukturē jūsu darba dienu ar darbu sarakstiem, fokusa skatiem, atgādinājumiem un citām iespējām. Pievienojiet jebkuru aktivitāti (piemēram, zvanu, sapulci vai e-pasta ziņojumu) darījumam, personai vai organizācijai, lai glabātu visu informāciju vienuviet.

Uzzināt vairāk

Vairojiet klientu apmierinātību ar uzlabotiem CRM procesiem

Pārvaldiet saziņu ar klientiem visā ceļā līdz darījuma noslēgšanai, ieviešot pareizos CRM procesus. Racionalizējiet klientu apkalpošanu, uzlabojiet savas klientu noturēšanas spējas un vairojiet klientu uzticību un apmierinātību.

Izmanto vairāk nekā 100 000 uzņēmumi 179 valstīs

Es kā ilglaicīgs SFDC un citu CRM programmu lietotājs ļoti izbaudu Pipedrive vienkāršību un intuitīvo raksturu. Mana mīļākā funkcija ir automātiski uznirstošais logs, kas ved uz nākamo soli.

Raiens RobertssDibinātājs un izpilddirektors, Bustld, LLC

Mūsu pārdošanas nodaļas darbs ir kļuvis efektīvāks un iedarbīgāks. Pipedrive sistēma ir viegli lietojama un tiek regulāri atjaunināta.

Ana RinkaEkspluatācijas vadītāja, BAKERpedia

Ja mūsu arsenālā nebūtu tāda jaudīga CRM rīka kā Pipedrive, mūsu pārdošanas komandas panākumi nebūtu iedomājami. Platformas Pipedrive viegli lietojamā un lieliski izstrādātā saskarne viennozīmīgi palīdz mums organizēt darbu un sasniegt savus mērķus.

Kristela KrūstikaDibinātāja un galvenā testēšanas direktore, Testlio

CRM procesu BUJ

Pastāv trīs galveno veidu CRM sistēmas: kopdarba, analītiskās un operacionālās.
- Kopdarba CRM sistēmu mērķis ir uzlabot starpfunkciju sadarbību, likvidējot šķēršļus saziņai. Tas noder uzņēmumiem, kuros bieži sadarbojas dažādas nodaļas.
- Analītiskās CRM sistēmas palīdz uzņēmumiem pārskatīt klientu un analītikas datus. Tās nodrošina funkcijas klientu informācijas apkopošanai lielā apjomā un ļauj lietotājiem efektīvi analizēt datus.
- Operacionālās CRM sistēmas koncentrējas uz uzņēmējdarbības procesu racionalizāciju, lai uzlabotu klientu attiecības.
Ja droši nezināt, kura veida CRM sistēma jums ir vajadzīga, aplūkojiet Pipedrive. Mūsu CRM programmatūra nodrošina intuitīvas funkcijas visās šajās būtiskajās jomās.

Pārdodiet vairāk. Maksājiet mazāk. Izmēģiniet bez maksas!

Pilna piekļuve. Nav nepieciešama kredītkarte.