Klientu attiecību pārvaldības (CRM) programmatūra ir viens no svarīgākajiem pārdošanas rīkiem, kas ļauj pārdevējiem fiksēt, izsekot un pārvaldīt klientu informāciju.
Ērta piekļuve būtiskajiem datiem ļauj atklāt potenciālos klientus, apstrādāt pavedienus, slēgt darījumus un uzlabot klientu apkalpošanu.
Pipedrive CRM sistēma var palīdzēt racionalizēt jūsu darbu un palielināt pārdošanas apjomus jau šodien.
Pilna piekļuve. Nav nepieciešama kredītkarte.
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
CRM sistēmas ir izstrādātas, lai pārvaldītu uzņēmuma saziņu ar partneriem, klientiem un potenciālajiem klientiem.
CRM sistēma palīdz iegūt, organizēt un kopīgot informāciju par klientiem. Tā var nodrošināt konveijeru pārvaldības un pārskatu veidošanas funkcijas un ļauj pārvaldīt un uzraudzīt saziņu visos klientu saziņas kanālos.
CRM risinājumi pārdevējiem nodrošina nepieciešamo redzamību efektīvai vairāku darījumu un kontaktpersonu pārvaldībai.
Mākonī balstītām CRM platformām ir papildu priekšrocības – tās atvieglo attālināto pārdošanu un sadarbību starp komandām, ļaujot slēgt darījumus jebkurā laikā un vietā.
Izvērtējot iespējamos CRM rīkus, iesakām uzdot četrus galvenos jautājumus.
Vai to ir viegli lietot? Labai CRM sistēmai jāpalīdz jums izprast klientus. Samaziniet laika patēriņu aģentu apmācībai, izmantojot lietotājiem draudzīgu, vienkāršu CRM risinājumu.
Cik tā maksā? Daži pakalpojumu sniedzēji piedāvā bezmaksas vai zemu izmaksu CRM plānus, taču svarīgas funkcijas nodrošina tikai dārgu maksas plānu ietvaros. Meklējiet skaidru cenu politiku un iespēju maksāt tikai par nepieciešamo lietotāju skaitu un funkcijām.
Vai tā atbalsta mobilo ierīču lietotājus? Arvien lielāks pārdošanas komandu skaits darbojas ārpus biroja, tāpēc uzticama mobilā aplikācija ir neatsverama. Pārliecinieties, vai jūsu pārdošanas aģenti var piekļūt CRM datiem, kad vien tas nepieciešams.
Vai tā labi darbojas kopā ar citiem jūsu izmantotajiem tehnoloģiskajiem risinājumiem? Mūsdienu pārdevēji darbā paļaujas uz dažādiem rīkiem. Pārbaudiet, vai jūsu tiešsaistes CRM sistēma var pieslēgties un kopīgot datus no citiem pārdošanas vadības rīkiem, ko izmantojat.
Izklājlapas un manuāla datu ievade var atstāt jūsu pārdevējus bez precīzas, aktuālas informācijas par klientiem.
Piešķiriet komandai piekļuvi svarīgajiem datiem, automātiski reģistrējot klientu informāciju un apvienojot to ar jūsu CRM sistēmā jau atrodamajiem pircēju izpētes datiem.
Pipedrive funkcija Viedie kontaktpersonu dati ļauj ar vienu klikšķi papildināt klientu informāciju ar datiem no Google, LinkedIn un citiem publiskiem tiešsaistes avotiem.
Sīkāka informācija par Viedajiem kontaktpersonu datiem
Bez atbilstošas mērķauditorijas atlases jūs varat palaist garām pārdošanas darījumus.
Izmantojiet pārdošanas CRM sistēmā atrodamos datus, lai segmentētu pavedienus un potenciālos, jaunos un esošos klientus grupās.
Pipedrive piedāvā segmentāciju un citas funkcijas, piemēram, atvēršanas un klikšķu izsekošanu, pārdošanas veidnes un e-pasta automatizāciju mērķētai saziņai.
Uzziniet, kā Pipedrive var jums palīdzēt saziņā ar kontaktpersonām
Šķēršļi informācijas plūsmai kavē mārketinga un pārdošanas komandu savstarpējo sadarbību.
Izmantojiet CRM sistēmu, lai dalītos ar datiem par pilno klienta ceļu līdz darījumam.
Mārketinga komandas var izmantot analītikas datus par klientiem, lai uzlabotu mārketinga kampaņas, savukārt pārdošanas komandas var izmantot mārketinga materiālus, lai apmierinātu klientu vajadzības.
Pipedrive ļauj automātiski pārvirzīt visu veidu klientu atbalstu pie īstajiem cilvēkiem, lai neviens uzdevums nepaliktu bez ievērības.
Uzziniet, kā Pipedrive nodrošina komandu sadarbību
Bez īstajiem datiem nav iespējams uzraudzīt klientu piesaisti.
CRM sistēma jums palīdz apkopot atsauksmes un tās izmantot, lai optimizētu turpmāko mijiedarbību ar klientiem, izmantotu vairāk pārdošanas izdevību, vairotu ieņēmumus un sekmīgāk noturētu klientus.
Pipedrive ļauj uzraudzīt pārdošanas aktivitātes un acu uzmetienā noteikt komandas sniegumu atbilstoši svarīgākajiem rādītājiem ar pielāgotiem vadības paneļiem un vizuāliem pārskatiem.
Uzziniet, kā Pipedrive pārskatu funkcijas jums palīdz sasniegt mērķus
Paplašiniet Pipedrive iespējas ar vairākiem simtiem aplikāciju un integrācijas risinājumu
Redlist pārdošanas komanda veltīja stundām laika manuālai priekšlikumu izveidei, kā rezultātā cieta priekšlikumu kvalitāte un precizitāte.
Uzņēmums izmantoja Pipedrive funkciju Smart Docs, lai izveidotu priekšlikumu veidnes, kas automātiski ielasīja informāciju no CRM sistēmas. Spējot veltīt vairāk laika pārdošanas aktivitātēm (pavedienu ģenerēšanai, mārketinga automatizācijai utt.), uzņēmums piedzīvoja strauju izaugsmi, 2021. gadā palielinot gada regulāros ieņēmumus par vairāk nekā 200%.
“Mēs ar Pipedrive pārvaldām visu no potenciālo klientu piesaistes līdz galvenajam pārdošanas konveijeram un klientu abonementu atjaunošanas konveijeram.”
Iegūstiet vienmērīgu ieinteresētu pārdošanas pavedienu plūsmu savā CRM sistēmā, izmantojot papildinājumu “Tīmekļa apmeklētāji”. Noskaidrojiet, kuru organizāciju pārstāvji apmeklē jūsu tīmekļa vietni, kā viņi jūs atrod un kuras lapas viņus interesē.
Atklājiet jaunus pavedienus, kurus interesē jūsu risinājums
Uzziniet noderīgu kontaktinformāciju
Noskaidrojiet, kādu saturu apmeklētāji izmanto
Novērtējiet pavedienus pēc uzvedības un aktivitātes
Sākot no
par uzņēmumu mēnesī ar apmaksu reizi gadā
vai 49 $ par uzņēmumu mēnesī ar apmaksu reizi mēnesī