Nettveiledningsselskapet Air Tutors, som tilbyr en digital læringsplattform med et spesialbygd grensesnitt, har noen av de mest erfarne og unike veilederne i bransjen.
Bedriftens dedikasjon til å tilby den beste nettbaserte læringsopplevelsen for studenter har sett populariteten og bedriften vokse. Det har blitt en verdifull ressurs for skoler som ønsker å redusere virkningen covid-19-nedstengingene har hatt på utdanning.
Måneders bruk av Pipedrive
Fulltidsmedlemmer som bruker Pipedrive, opp fra fire
Nettveiledning kan spare tid, siden det reduserer veiledernes reisetid, og forbedrer læringspotensialet ved å gjøre timene mer interaktive. Air Tutors har skapt sin egen innovative læringsplattform for å øke interaktivitet og engasjement, noe som gir fordeler for elever, skoler og lærere i både offentlige og private skoler.
Air Tutors tilbyr en fantastisk løsning for å holde elevene oppdatert på læringen, noe som er spesielt aktuelt med tap av læring på grunn av skolenedstengninger. Selskapets støtte til individuelle familier blomstrer i tillegg til Air Tutors skole- og distriktsfinansierte støtte til skoler.
Før de tok i bruk et CRM, holdt Hunter og teamet oversikt over salgsavtalene sine på telefonene og regnearkene. Selv om det fungerte da det bare var noen få lokale kontakter, visste de at de ville trenge bedre journalføring hvis de ønsket å utvide.
Problemet var ikke at de ikke hadde nok data, men at de riktige personene ikke hadde tilgang til riktig informasjon når de trengte det. Viktig informasjon knyttet til salgsavtaler og kontrakter ble silt bort fordi selgerne ikke visste hvilken informasjon de skulle dele med andre selgere.
Det gjorde det svært vanskelig for Air Tutors å ha åpenhet om pipelinen og spore hvordan salgsprosessen og aktivitetene påvirket teamets evne til å inngå salgsavtaler. Dessuten var selskapet motvillige til å bruke en CRM-løsning der de ble belastet per kontakt, siden databasen måtte ha kapasitet for et stort antall skoler, elever og familier.
Air Tutors bestemte seg for å investere i Pipedrive som CRM, og teamet har aldri sett seg tilbake.
Pipedrive tilbød Air Tutors muligheten til å skalere opp brukerne når teamet ønsket det, noe som betyr at Hunter ikke kaster bort penger på lisensplasser han hadde tenkt å bruke senere. Air Tutors fikk også tilgang til all kontaktlagringen de trengte til en rimelig pris.
Air Tutors-teamet har dessuten vært fornøyd med servicen hver gang de har trengt hjelp fra kundeservice.
Nå som alle selgerne bruker Pipedrive, har data vært tilgjengelig for alle som trenger det, fra administrerende direktør til ledere og selgere. Det sentraliserte navet med informasjon som vises tydelig i pipeline-visningen gjør det mulig for personalet å umiddelbart ta frem tidligere kommunikasjon og notater om kontakter, samt enkelt se hvordan salgsavtalene deres utvikler seg gjennom pipelinen.
En annen fantastisk måte Pipedrive har hjulpet på har vært å integrere med tredjepartsapper som Hunter og Air Tutors-teamet bruker daglig. Å kunne synkronisere data fra Gmail-kontoene deres for kalender- og e-postfunksjoner, samt se åpnings- og klikkfrekvenser, har vært utrolig nyttig. De drar også nytte av det faktum at de kalde samtalene deres automatisk logges via en integrasjon med Pipedrive.
Når det gjelder å måle suksess, har Air Tutors funnet ut at innsikten Pipedrive samler inn fra hvert teammedlems salgsaktiviteter er avgjørende for å lære opp nye ansatte og bevege seg inn på nye territorier.
Ved å spore aktivitetene deres kan Hunter måle hvert teammedlems resultater mens de fortsatt lærer.
Takket være suksessen Air Tutors har hatt med salgsteamet sitt så langt flytter selskapet nå implementeringsteamet til Pipedrive – og Hunter planlegger ikke å stoppe der. Over tid ønsker han å overføre alt som tidligere ble gjort i Excel eller andre ikke-sentraliserte plattformer til Pipedrive .