Elektronisk administrasjon av kundeforhold
Utvid virksomheten din med et alt-i-ett digitalt salgsverktøy
Å spore kundehistorikk og bedriftspartnerskap er ingen enkel oppgave. Viktige detaljer kan raskt forsvinne hvis de er fordelt på ulike verktøy, noe som fører til at du går glipp av verdifulle salgsavtaler.
En eCRM-plattform (elektronisk kundeforholdsadministrasjon) er et virtuelt program som lar deg lagre alle kundedata i en digital database, noe som gir deg bedre innsikt for å finpusse salgs- og markedsføringsstrategiene dine.
Pipedrives eCRM er et samarbeidsverktøy som lar salgs- og markedsføringsteam overvåke alle digitale kanaler, og hjelper dem å jobbe smartere, ikke hardere.
Full tilgang. Ingen kredittkort kreves.
Pipedrives eCRM-funksjoner
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
Dette bør du se etter i en eCRM-plattform
En effektiv eCRM-løsning bør komme med en rekke funksjoner:
Verktøy for automatisering av salgsstyrken: Effektiviser salgsprosessen og fokuser på å få flere salgsavtaler.
Integrert prosjektledelse: Overvåk alle pågående prosjekter i eCRM-systemet for å spore vekst og fokusere på mål.
Innebygd kampanjebygger: Send e-post til kunder direkte fra eCRM-verktøyet.
Prisbelønnet brukervennlighet: Å administrere kunderelasjoner bør ikke kreve en bratt læringskurve. Pipedrives eCRM er rangert som den enkleste CRM-plattformen å bruke.
Personaliseringsalternativer: Tilpass CRM-systemet til de unike bedriftsprosessene dine.
Detaljert rapportering og analyse: Ha oversikt over bedriftsveksten og juster salgsstrategiene dine for å nå målene.
Fordelene ved å bruke eCRM
Kickstart inntektsveksten
Du vet hva de sier: Å starte er den mest utfordrende delen av enhver oppgave.
Med en effektiv eCRM-løsning kan du kickstarte salget og la dataene dine jobbe for deg. Overvåk alle de viktigste markedsføringskanalene og få oversikt over resultatene på et øyeblikk for å fjerne gjettingen.
La Pipedrive eCRM-et koble sammen salgs- og markedsføringsteam slik at alle holder seg oppdatert. Jobb sammen for å spore salgsberegninger og utvikle de beste strategiene for å øke inntektene.
Forstå kundebasen
Kundenes behov kan variere avhengig av faktorer som språk, bransje og beliggenhet. Uten en egen CRM-løsning kan det være vanskelig å spore nøkkeldata og opprettholde en lojal kundebase.
Lagre alle kundedataene dine i Pipedrives eCRM for å få en grundig forståelse av målgruppen. Legg til detaljert kontaktinformasjon og opprett filtre for å sende meldinger til de riktige personene.
Tilpass salgsstrategien din til det globale markedet for å fremme produktoppdagelse og se nye salgsavtaler strømme inn.
Sett salg og markedsføring på autopilot
Når bedriften vokser, vokser også listen over salgsteamets oppgaver. Pipedrives automatiseringsfunksjon for arbeidsflyt kan hindre deg i å kaste bort timer på små, manuelle oppgaver.
Planlegg automatisk aktiviteter som skal skje etter at du flytter en salgsavtale, potensiell kunde eller prosjekt til neste fase i pipelinen. Sett opp virtuelle møter eller kaffechatter med bedriftspartnere uten å miste fokus på mer krevende oppgaver.
Fastsett e-poster, kampanjer og innlegg i sosiale medier i henhold til kundenes tidssoner for å øke konverteringsfrekvensen.
Få tilgang til detaljert rapportering
Uten detaljerte salgsrapporter kan det være vanskelig å spore fremgangen og komme opp med nye strategier for å fange potensielle kunder.
Pipedrive eCRMs Innblikk-funksjon gir et detaljert innblikk i salget og hjelper deg med å bryte ned data på en visuell, lettfattelig måte.
Benytt deg av forhåndsinnstilte rapportmaler eller tilpass salgsrapporter for å vise kun de mest relevante bedriftsdataene. Del live-dashbordene med andre interessenter ved å klikke på en knapp.
Enkel dokumenthåndtering
Dokumenthåndtering kan ta mye tid, tid som heller kunne vært brukt på å engasjere potensielle kunder og inngå salgsavtaler.
Et eCRM med et innebygd dokumenthåndteringsverktøy lar deg enkelt opprette og dele maler og automatisk fylle ut dokumenter med kontaktdata fra CRM-et.
Med Smart Docs-funksjonen (som er tilgjengelig som tilleggs for brukere av Grunnleggende- og Avansert-abonnementene) kan du opprette forslag og tilbud, automatisk fylle ut dokumenter med kontaktinformasjon og sende dem via en sporbar lenke.
Maksimer Pipedrive eCRM-et med integrasjoner
Pipedrives Markedsplass tilbyr hundrevis av tillegg og integrasjoner for å hjelpe deg å få mest mulig ut av programvaren for administrasjon av kunderelasjoner. Her er noen av favorittene våre:
Campaigns
Opprett oppsiktsvekkende e-postkampanjer, bruk segmentering for målrettede meldinger og spor kampanjeresultater i sanntid med Campaigns-tillegget.
Facebook Messenger
Se alle Facebook Messenger-samtaler fra CRM-et og gi interessenter tilgang til verdifull kommunikasjon med Facebook Messenger-integrasjonen.
Administrer alle WhatsApp-samtaler med potensielle kunder direkte fra Pipedrive CRM-et med WhatsApp-integrasjonen.
Zapier
Integrer CRM-et med tusenvis av de mest populære appene, inkludert Google Sheets, Facebook Lead Ads og Todoist med Zapier-integrasjonen.
Slack
Hold deg selv og teamet ditt oppdatert og søk i Pipedrive-kontakter, organisasjoner og salgsavtaler i favorittkommunikasjonsverktøyet ditt med Slack-integrasjonen.
Facebook Lead Ads
Legg til potensielle kunder direkte i salgspipelinen fra en Facebook-annonse, inkludert viktige kontaktdetaljer, med Facebook Lead Ads-integrasjonen fra Zapier.
LeadBooster-tillegg
Få flere potensielle kunder med dette kraftige og brukervennlige verktøysettet for generering av potensielle kunder. I tillegg til chatbot og live chat, kan du engasjere innkommende potensielle kunder med nettskjemaene dine, eller finne utgående potensielle kunder med Potensiell kunde. LeadBooster kan legges til alle Pipedrives CRM-planer. Dette tillegget inkluderer:
Chatbot
Live chat
Potensiell kunde
Nettskjemaer
Chatbot
Live chat
Potensiell kunde
Nettskjemaer
Starter fra
per firma per måned, fakturert årlig
eller USD 39 per firma per måned, fakturert månedlig
Slik økte Accentuate inntektene med 1000 %
Accentuate pleide å stole på en manuell regnearkmodell for å administrere data om potensielle og eksisterende kunder, noe som betydde at de gikk glipp av muligheter.
I løpet av de fire årene etter at firmaet oppdaget Pipedrive, har Accentuate tidoblet de årlige inntektene takket være eCRM-ets evne til å skalere og visualisere salgsprosessen.
«Hvis du effektivt ønsker å skalere og administrere kundebasen din trenger du et CRM, som f.eks. Pipedrive, så enkelt er det.»
Ofte stilte spørsmål om eCRM
Brukt av mer enn 100 000 firmaer i 179 land
Joachim FurusethCOO, ReCheckit
Hans Erik HolmenPartner, Sprint Consulting AS
Tommy NilsenTeknisk salgssjef, Sandtorv AS