CRM for sporing og kommunikasjon via e-post

E-postboks

At det er rimelig, tilgjengelig og raskt, gjør e-post til de fleste selgeres valgte kanal. Likevel, for å gi resultater, må en e-post være målrettet, engasjerende og personlig. Et CRM må derfor tilby funksjoner som hjelper deg med å finne de glovarme potensielle kundene, samarbeide med salgsteamet ditt og engasjere bedre og raskere med forskjellige målgrupper.

Pipedrives e-postboks inkluderer for eksempel noen nyttige salgsdedikerte funksjoner som:

• E-postsynkronisering. Send og motta e-post fra jobb- eller Pipedrive-innboksen og se oppdatert informasjon i begge, eller start med Smart Email BCC for å synkronisere én og én e-post.

• E-postmaler. Send flere e-poster på kortere tid samtidig som du beholder din personlige touch. Velg mellom ferdige maler, eller opprett dine egne, og fyll dem deretter automatisk ut med informasjon fra kontakten din.

Planlegger

Du har engasjert deg i den potensielle kunden og er klar til å ringe. Selv om du alltid kan sende en melding og spørre «Når passer det for deg å sette opp en samtale?», kan det hende du ikke får svar. Deretter er det planleggingsdelen. Å planlegge en tid som passer for begge parter kan koste deg verdifull tid, energi og i verste fall risikere salget ditt.

Med Pipedrive kan du sette opp møter med én gang ved å dele tilgjengeligheten din og la den inviterte booke en tid som passer for dere begge. Bare angi tilgjengeligheten din, del en lenke og inviter dem til å booke møter som automatisk synkroniseres med kalenderen din. Du kan også automatisk konfigurere videosamtaler for planlagte møter via Zoom, Microsoft Teams eller Google Meet.

Ring kontakter fra CRM-et

Å ringe den potensielle kunden er sannhetens øyeblikk. Nå er det tid for å skinne, og få det til å fungere! På dette kritiske stadiet er det viktig å ha enkel tilgang til data og opptak av samtalen.

Med kraftige telefoni-integrasjoner tilgjengelig på markedsplassen vår, kan du foreta salgsanrop direkte over nett for rask samtalesporing, opptak og innsikt. Kontakt potensielle kunder direkte fra CRM-et med bare noen få klikk. Håndfri samtale betyr at du kan ta notater, sjekke detaljer og snakke samtidig. Pipedrive logger automatisk samtalene dine som fullførte aktiviteter under salgsavtaler, slik at du kan se nøyaktig når du kontaktet en potensiell kunde. Du kan også dobbeltsjekke samtaleopptak som er lagret under salgsavtaler fra tidligere samtaler og laste dem ned som lydfiler hvis det er aktivert av en administrator.

Smart Docs

Hva om du kunne spare enda mer tid på kundekommunikasjon med et tillegg som fremskynder dokumentprosessene? Si at hastigheten på opprettelsen av dokumenter økte med 50 % og opprettelsen av tilbud med 30 %?

Smart Docs er et Pipedrive-verktøysett som effektiviserer og automatiserer hvordan salgsteam oppretter, sender, administrerer og signerer tilbud, forslag og kontrakter – og som hjelper dem med å avslutte salgsavtaler raskere.

Du kan få Smart Docs til å:

• Autofylle dokumenter med Pipedrive-data

• Spore åpnede dokumenter i sanntid

• Signere dokumenter elektronisk

• Opprette maler og dele dem på tvers av firmaet

• Fjerne Pipedrive-logoen