13 Essentiële Verkoopvaardigheden om Meer Deals te Sluiten

Als je de verkoopvaardigheden en prestaties van je team wilt verbeteren, moet je zowel hard skills ontwikkelen, zoals productkennis en technische bekwaamheid, als soft skills zoals empathie, overtuigingskracht en aanpassingsvermogen. Het benadrukken van deze sales vaardigheden op je cv kan een groot verschil maken bij het zoeken naar nieuwe kansen.

Uit onze State of Sales Report 2020–2021 blijkt dat verkopers die werken aan hun soft skills 11 procent meer kans hebben om hun verkoopdoelen meestal of altijd te halen in vergelijking met degenen die dat niet doen. De meerderheid van de respondenten (88%) gaf bovendien aan regelmatig aan hun soft skills te werken, wat ze succesvoller maakt.

Toppresteerders behalen een 2,7 keer hogere conversieratio dan gemiddelde verkopers, dus het verbeteren van de sales vaardigheden van je team levert tastbare voordelen op die de winstgevendheid beïnvloeden. Vaardigheden die op cv’s voor salesfuncties vermeld worden, moeten deze topprestatiekenmerken benadrukken om potentiële werkgevers aan te trekken.

In dit artikel bespreken we de belangrijkste salesvaardigheden en geven we tips om ze te ontwikkelen.

7 Soft sales skills die je helpen meer deals te sluiten

Soft skills,worden soms ook kern-vaardighedenof algemene vaardigheden genoemd, zijn relevant voor alle beroepen, zoals communicatie en empathie.

Hoewel alle soft skills waardevol zijn, zijn sommige verkoop skills specifiek nuttig voor salesmedewerkers die hun doelen willen behalen en omzet willen genereren.

Hier zijn zeven soft skills die je zullen helpen sterke relaties op te bouwen en meer deals te sluiten.

1. Empathie

Een empathische salesmedewerker stelt de gevoelens en doelen van leads en prospects boven zijn eigen belangen.

Door te laten zien dat je om de behoeften van je klanten geeft, bouw je vertrouwen op. Dat is krachtig, vooral als je bedenkt dat volgens het State of Sales Report van LinkedIn slechts 40% van de kopers verkopers als betrouwbaar beschouwen. Het opnemen van empathie als verkoopvaardigheid op je cv kan je carrièrekansen aanzienlijk vergroten.

Naast het opbouwen van vertrouwen helpt empathie verkopers dieper in te gaan op de problemen van leads. Hierdoor kunnen ze de kern van het probleem vinden en de beste oplossing bieden. Dit maakt het eenvoudiger om relevante productaanbevelingen en dienstenaanbevelingen te doen, wat bijdraagt aan een persoonlijke koopervaring en grotere klanttevredenheid.

Belangrijk is dat je door actief te luisteren naar zorgen, flexibel kunt reageren op het gesprek, waardoor je verkoopbezwaren en afwijzingen beter kunt overwinnen.

Tips om empathie te ontwikkelen:

• Let op hoe je aandacht geeft. Als je merkt dat je afdwaalt of niet actief luistert, oefen dan bewust om meer betrokken te zijn.

• Wees nieuwsgierig. Vragen stellen en aandachtig luisteren naar de antwoorden is een snelle manier om sterkere relaties op te bouwen.

Wanneer klanten hun natuurlijke scepsis tegenover verkopers overwinnen en meer vertrouwen krijgen in de informatie die ze ontvangen, zijn ze eerder geneigd om de deal te sluiten waar alle verkopers naar streven: een hoogwaardige deal zonder spijt.

Brent Adamson, Vice-president van Onderzoekbij Gartner

2. Overtuigingskracht

Overtuigingskracht is een waardevolle soft skill in de sales, maar het is essentieel om het verschil te kennen tussen overtuigen en manipuleren.

In plaats van prospects voortdurend aan te moedigen om bepaalde producten of diensten te kiezen op basis van een eigen belang (zoals het halen van een salesdoel of het verkopen van een duur product), biedt een overtuigende verkoper geruststelling om prospects te begeleiden naar een weloverwogen aankoopbeslissing.

Een voorbeeld hiervan is het leiden van de lead naar een relevante casestudy, zodat ze de tastbare voordelen van een product in een praktijksituatie kunnen zien. Als de prospect niet overtuigd is, kan de verkoper meer open vragen stellen om dieper in te gaan op hun behoeften en vervolgens alternatieve oplossingen voorstellen die beter aansluiten, ongeacht prijs of complexiteit.

Overtuigingsvaardigheden zijn nuttig in alle fasen van de verkoopcyclus. Ze helpen je om vroege bezwaren van afgeleide prospects en terughoudende beslissers te overwinnen. Daarnaast geven ze je de mogelijkheid om leads gerust te stellen dat je hun behoeften begrijpt en hun problemen kunt oplossen.

Tips om overtuigingskracht te ontwikkelen:

• Kruip in de huid van je prospects. Denk na over wat hen kan tegenhouden om met je te praten of een deal te sluiten, en hoe je hen kunt helpen die obstakels te overwinnen.

• Oefen het stellen van vragen om impasses te doorbreken. Vraag bijvoorbeeld of er een beter moment is om te praten, of welke informatie hen of hun manager gerust kan stellen.

De grootste klacht van kopers is dat verkoopprofessionals geen tijd nemen om zich te verdiepen in het bedrijf van de prospect. Hierdoor promoten ze een product in plaats van een erkende behoefte aan te pakken.

Julie Thomas, eigenaar, president en CEO van ValueSelling Associates

3. Aanpassingsvermogen

Zet verkoop vaardigheden op je cv die aanpassingsvermogen benadrukken. Elke koper is uniek, dus er is geen verkooptechniek die voor iedereen werkt. Bovendien veranderen de omstandigheden. Of het nu gaat om een verschuiving in de hele industrie, zoals gewijzigde wetgeving, of een klant die nieuwe eisen stelt midden in een onderhandeling, je moet altijd klaar zijn om je verkoopbenadering aan te passen.

Om een flexibele verkoper te zijn, moet je productkennis hebben om onverwachte vragen tijdens salesgesprekken te beantwoorden (bijvoorbeeld door middel van verkoopondersteunende materialen). Je moet ook voldoende inzicht hebben in je industrie, bedrijf en doelgroep om leads gerust te stellen wanneer iets niet volgens plan verloopt.

Tips om aanpassingsvermogen te ontwikkelen:

• Stap uit je comfortzone. Als je goed bent in het verkopen van één product of dienst, maak het dan je doel voor de komende maand om meer van een ander product te verkopen, zodat je gewend raakt aan verschillende klantverwachtingen en vragen.

• Volg een sales engineer of productmanager. Sales engineers en productmanagers hebben unieke technische kennis, wat ze een goudmijn maakt om van te leren. Verwacht niet alles te leren wat zij weten, maar kijk hoe ze technische en productdemonstraties uitvoeren om een deel van hun expertise op te nemen.

4. Organisatie

Hoewel het belangrijk is dat verkopers teamspelers zijn en bijdragen aan bedrijfsbrede doelen, werken veel verkopers onafhankelijk en grotendeels zonder direct toezicht, wat andere verkooptechnieken vereist. Uit ons State of Sales Report 2020-2021 blijkt dat 41% voornamelijk vanuit huis werkt.

Verkopers hebben veel verantwoordelijkheden: van het beheren van leads en het hosten van vergaderingen tot rapporteren, reizen (buitendienstverkopers of verkopers in het werkveld) en training. Er is veel te organiseren naast het sluiten van deals, waardoor organisatievaardigheden essentieel zijn.

Een georganiseerde verkoper weet welke prospects aandacht nodig hebben en neemt de tijd om in te checken en op te volgen wanneer dat nodig is. Een CRM-tool maakt het eenvoudiger om georganiseerd te blijven door je precies te laten weten wanneer je contact moet opnemen.

Efficiëntie in de workflow creëert tijd voor verkoopactiviteiten die soms worden verwaarloosd, zoals persoonlijke ontwikkeling en het coachen van anderen.

Tips om organisatorische vaardigheden te ontwikkelen:

• Time jezelf en houd je activiteiten bij. Zo krijg je inzicht in waar je tijd naartoe gaat en leer je deze effectiever te gebruiken.

• Laat technologie je helpen. CRM-software geeft je een overzicht van je taken, zodat je gemakkelijker prioriteiten kunt stellen. Nog beter: gebruik CRMs om workflows en repetitieve taken te automatiseren, zoals het maken van opvolgherinneringen en het verzenden van gepersonaliseerde e-mails wanneer deals naar een nieuwe fase gaan.

5. Veerkracht

In de verkoop kun je alles goed doen en toch merken dat je een deal niet kunt sluiten door factoren buiten je controle, zoals een koper die geen goedkeuring krijgt van hun manager. Daarom halen zelfs uitstekende verkopers soms hun targets niet.

In plaats van te blijven hangen in tegenslagen, nemen veerkrachtige salesmanagers en verkopers stappen om slechte prestaties te beperken.

Leiders die een ondersteunende omgeving creëren, maken het mogelijk voor verkopers om eerlijk te zijn over hun uitdagingen, zodat ze deze kunnen aanpakken. Met de steun van hun manager kan een worstelende verkoper teruggaan naar de basis en zich richten op het uitvoeren van de stappen in het afgesproken verkoopproces. Zo bouwen ze hun zelfvertrouwen weer op met elk klein succes.

Managers kunnen ook een beter overzicht krijgen van de processen binnen hun verkoopteam met behulp van een visuele CRM-pijplijn en mogelijke patronen ontdekken die eenvoudig kunnen worden gecorrigeerd.

Tips om veerkracht te ontwikkelen:

• Erken de positieve kanten van falen. Praat openlijk over verkoopuitdagingen, zodat deze leermogelijkheden worden in plaats van iets wat je instinctief probeert te verbergen.

• Let op de uitdagingen van andere verkopers. Dit helpt je te accepteren dat verkopen moeilijk kan zijn en dat niet alles onder jouw controle ligt.

• Blijf optimistisch. De beste verkopers behouden een optimistische houding, zelfs in moeilijke tijden. Dit is een van de belangrijkste eigenschappen van topverkopers. Het is makkelijker gezegd dan gedaan, maar zelfs als ze zich tijdelijk ontmoedigd voelen, geven de beste verkopers niet toe aan nederlagen.

6. Communicatie

Als verkoper ben je grotendeels verantwoordelijk voor het omzetten van prospects in betalende klanten. Effectieve communicatieve vaardigheden helpen je om de pijnpunten van klanten te begrijpen en deze op te lossen door de meest geschikte producten aan te bevelen.

Effectieve communicatie binnen teams en tussen afdelingen is ook cruciaal voor verkoopsucces. Het stelt je in staat om de product- en klantkennis op te bouwen die nodig is om leads gerust te stellen en met vertrouwen te verkopen.

Bijvoorbeeld: je marketing- en klantenserviceteams kunnen je helpen nieuwe pijnpunten of opkomende buyer persona’s te ontdekken, zodat je weet welke productkenmerken je in een vergadering of presentatie moet benadrukken.

Communicatie is een complex vakgebied, maar hier zijn drie aandachtsgebieden voor verkopers:

• Luistervaardigheden. Actief luisteren helpt je beter te begrijpen wat je doelgroep nodig heeft (hier later meer over).

• Duidelijkheid. Met helderheid spreken helpt je om de waarde van je product effectief over te brengen.

• Toon. Het gebruik van de juiste toon draagt bij aan het opbouwen van relaties.

Tips om communicatievaardigheden te ontwikkelen:

• Varieer je communicatiekanalen. Als je comfortabeler bent met het bellen van prospects, daag jezelf dan uit om meer e-mails te sturen, zodat je je schriftelijke communicatievaardigheden kunt oefenen.

• Volg topverkopers. Leer van hun interacties met prospects hoe je toon en taal kunt gebruiken om kopers op hun gemak en zelfverzekerd te laten voelen.

7. Storytelling

Effectief verhalen vertellen werkt in de verkoop net zoals in marketing: door in te spelen op het emotionele besluitvormingsproces van kopers.

Volgens onderzoek van Gerald Zaltman, professor aan de Harvard Business School, vindt 95% van het denken van consumenten plaats in het onderbewustzijn. Dus, zelfs wanneer kopers denken dat ze logica gebruiken om beslissingen te nemen, is het vaak emotie die de controle heeft.

Verkopers kunnen geweldige verhalen gebruiken om emotionele reacties op te roepen die prospects meer vertrouwen in producten geven, en ze daarmee meer geneigd maken om te kopen. In marketing zie je subtiele storytelling vaak in teksten of visuele content, terwijl het in verkoop meer wordt toegepast in gesprekken, pitches en productdemonstraties.

Een voorbeeld van een structuur voor een B2B-verkooppitch kan er als volgt uitzien:

• Status quo. "Dit is hoe je bedrijf momenteel opereert."

• Conflict. "Alle administratieve taken leiden je team af van je klanten en belemmeren hun ervaring met je bedrijf."

• Oplossing. "Onze automatiseringssoftware neemt die routinetaken over, zodat je team zich kan richten op gepersonaliseerde klantenservice."

• Resultaat. "Met meer aandacht van je team verbetert de klanttevredenheid en neemt herhaalaankoop toe."

Tips om storytellingvaardigheden te ontwikkelen:

• Lees, lees, lees. Zoek naar de structuur van de verhaallijn in elke vorm van media die je consumeert, van nieuwsartikelen tot fictie, om te begrijpen hoe je publiek zich op bepaalde momenten voelt tijdens je presentatie en hoe je effectief op hun emoties kunt inspelen.

• Laat je inspireren door marketeers. Kijk naar de verhalen die ze vertellen in hun content (je kunt inspiratie halen uit de marketing van je eigen bedrijf of de campagnes van grote merken).

6 Hard skills die elke verkoper op zijn cv nodig heeft

Hard skills zijn verkoop vaardigheden of kwaliteiten die je in staat stellen om functiespecifieke taken in je verkoopcarrière uit te voeren. Deze vaardigheden op je cv zijn essentieel. Onderhandelen, technologische vaardigheid en productkennis zijn bijvoorbeeld allemaal top vaardigheden van een verkoopmedewerker.

Ze zijn gemakkelijker meetbaar dan soft skills en je leert ze door salestraining en ervaring.

Hier zijn zes hard skills die elke effectieve verkoper op zijn cv heeft staan.

1. Verkooppresentaties en demonstraties

Verkopers staan ​​het meest onder druk om potentiële klanten aankoopbeslissingen te laten nemen wanneer ze zich in de formele setting van een presentatie of productdemonstratie bevinden.

Dit zijn jouw beste kansen om de argumenten voor verandering uiteen te zetten. Je hebt een korte periode om je publiek voor je te winnen, dus je moet je toespraak zo structureren dat alle elementen met de meeste impact in de juiste volgorde worden opgenomen (gebruik je vertelvaardigheden), met ruimte voor interactie.

Om jouw presentatievaardigheden aan te scherpen, oefen je, maar je vertrouwt niet op een algemeen script, omdat dit inhoudt dat je potentiële klanten niet als individuen behandelt. Gebruik in plaats daarvan een Powerpoint presentatie om de belangrijkste punten aan iedereen in de zaal over te brengen, maar spreek op natuurlijke wijze, zodat je doelgroep een persoonlijke ervaring krijgt. Verkooppresentaties en demonstraties zijn absoluut twee dingen die je moet hebben als verkoopster of verkoper.

Om verkooppresentatievaardigheden te ontwikkelen:

• Neem je presentaties op. Kijk en luister terug om de betrokkenheid van het publiek te monitoren en mogelijkheden voor verbetering te identificeren.

• Repeteren met andere verkopers. Sta open voor kritische feedback, zodat je kunt leren van de ervaringen van andere verkopers.

2. Product- en branchekennis

Kunnen verkopen is de tweede helft van de verkoopstrijd. De eerste is begrijpen wat je verkoopt.

Het is niet langer vanzelfsprekend dat een prospect als eerste naar je toe komt om meer te weten te komen over jouw producten. Gartner meldt dat klanten slechts 17% van hun B2B-aankooptraject bij verkopers doorbrengen. Dat is ongeveer 5% per vertegenwoordiger, aangezien de meeste kopers met meerdere leveranciers spreken.

Dezelfde klanten besteden 27% van hun tijd (het grootste deel) aan onafhankelijk online onderzoek, dus wanneer ze je bereiken, willen ze meer dan alleen functies en prijsinformatie.

Een belangrijke vaardigheid voor verkopers is begrijpen waar jouw aanbod past in de branche (dat wil zeggen hoe het zich verhoudt tot de concurrentie) en hoe het precies de pijnpunten van jouw klant aanpakt.

Om je productkennis te ontwikkelen:

• Breng tijd door met andere afdelingen. Productontwerpers, marketeers en vertegenwoordigers van de klantenservice bekijken allemaal dezelfde producten vanuit enigszins verschillende perspectieven. Leer ervan, zodat je met meer details aan potentiële klanten kunt pitchen.

Ontdek hoe verkoop- en marketingafdelingen kunnen samenwerken:

3. Actieve luistervaardigheden

Zonder te luisteren kunnen vertegenwoordigers de behoeften van kopers niet ontdekken. Zonder inzicht in de behoeften kunnen ze niet effectief verkopen.

In een recent onderzoek van de RAIN Group zei 68% van de ondervraagde kopers dat ze eerder zouden kopen van een vertegenwoordiger die naar hen luistert, maar slechts 26% was het ermee eens dat verkopers competente luisteraars zijn.

Dat betekent dat je driekwart van je concurrentie een voorsprong kunt geven door ontvankelijk te zijn. Het is een belangrijk onderdeel van consultatieve sales, waarbij vertegenwoordigers prioriteit geven aan relaties met potentiële klanten boven productpromotie.

Actief luisteren gaat niet alleen om het wachten op jouw beurt om te praten, maar ook om het betrekken van en samenwerken met jouw potentiële klant om de beste oplossing voor hun probleem te vinden. Dat betekent dat je moet opnemen wat ze zeggen, feedback moet geven, bevestigen dat je het goed hebt gehoord en relevante vervolgvragen moet stellen.

Om actieve luistervaardigheden te ontwikkelen:

• Voer doelgerichte gesprekken met je netwerk. Gebruik interacties met andere teamleden, afdelingen, managers en vrienden om te oefenen met het volledig betrokken zijn bij wat mensen tegen je zeggen.

Als je zelf het woord voert, kun je alleen maar raden welke componenten van jouw producten en diensten de grootste waarde zullen bieden. Je mist de kans om iets speciaals voor ze te maken. En als je niet al hun behoeften kent, mis je het bouwen van grotere oplossingen (en dus het genereren van de hoogst mogelijke omzet).

John Doerr mede-oprichter, RAIN Group

4. Onderhandeling

Er bestaat geen vaste regel voor hoe lang een verkooponderhandeling moet duren, maar hoe eerder je een deal sluit, hoe eerder je aan de volgende kunt werken.

Als je het budget en de inkooprol van een prospect begrijpt, kun je jouw onderhandelingsvaardigheden en efficiëntie vergroten. In een ander onderzoek van de RAIN Group beweerden kopers dat minstens 6 op de 10 verkopers tijdens onderhandelingen hun prijs verlagen, maar toch is 62% van de kopers het ermee eens dat ze de flexibiliteit hebben om meer te betalen als de leverancier aantoont waarom dit de moeite waard is.

Jouw prioriteit is om tijdens de onderhandelingen duidelijk te zijn over de waarde, met uitleg op maat. Je moet ook:

• Zorg ervoor dat je precies weet wat de prospect waarschijnlijk wil en wat je kunt bieden

• Weet wanneer je weg moet lopen, zodat je koper niet alle macht heeft (bijvoorbeeld als de koper onredelijke eisen stelt)

• Blijf kalm en pragmatisch om de controle niet te verliezen

• Bereid je voor op bezwaren door jezelf te wapenen met nuttig productinzicht

Om onderhandelingsvaardigheden te ontwikkelen:

• Werk aan alle aspecten van communicatie. Onderhandelen vereist een mix van spreek- en actieve luistervaardigheden – werk aan beide met je team door middel van rollenspellen en coachingsessies.

• Maak je vertrouwd met spiegelen. Het is aangetoond dat het op subtiele wijze nabootsen van de spraak of lichaamstaal van een prospect een band en empathie opbouwt tijdens het verkoopproces.

5. Sociale verkoop

Social selling is een tactiek voor het genereren van leads waarbij je actief bent in de sociale-mediaruimtes waarin jouw potentiële klanten tijd doorbrengen.

Het doel van social selling is om vertrouwen op te bouwen, zodat wanneer jouw ideale klanten een product of dienst nodig hebben die je bedrijf verkoopt, zij aan jou denken. Je kunt dit niet bereiken door producten te promoten, maar door verbindingen tot stand te brengen, te socialiseren en een behulpzaam onderdeel te zijn van de online gemeenschap.

Sociale media zijn ook een geweldige plek om jouw publiek beter te begrijpen. Je kunt Twitter-gesprekken, LinkedIn-threads en Facebook-groepsdiscussies gebruiken om bijgewerkte informatie over potentiële klanten te verzamelen, zodat je jouw verkoopinspanningen effectiever kunt afstemmen.

Om sociale verkoopvaardigheden te ontwikkelen:

• Breng tijd door op sociale media. Wen aan de interactie met mensen op verschillende platforms, zodat je de weg kent in de functies en deze efficiënt kunt gebruiken.

• Stel sociale doelen. Interactie via sociale media genereert volgers – stel een doel om de komende maanden meer volgers op te bouwen en je zult merken dat het interactiegedeelte een tweede natuur wordt.

6. Technologische vaardigheid

In het State of Sales Report 2020–21 hebben we geleerd dat verkopers die technologie en automatiseringstools gebruiken voor het genereren van leads 14 procentpunten meer kans hadden om hun jaarlijkse verkoopdoelstelling te bereiken.

CRM-software helpt de organisatie door je te helpen je vele verantwoordelijkheden als verkoper bij te houden, van het monitoren van sentiment en het kwalificeren van leads tot het regelen van verkoopgesprekken en het plannen van vergaderingen.

De juiste technologie zal meer doen dan alleen je werklast organiseren; het zal een deel ervan voor je afhandelen. Met de Workflow Automation-functie van Pipedrive kun je bijvoorbeeld gepersonaliseerde e-mails verzenden en automatisch vervolgtaken plannen, zodat je kunt concentreren op het opbouwen van relaties met potentiële klanten.

Om je technologische vaardigheid te ontwikkelen:

• Relevante trainingen volgen. Beheers de functies van de software die je gebruikt via online leren. Je kunt leren over CRM en hoe je de functies van Pipedrive kunt gebruiken op Pipedrive Academy.

Hoe het ontwikkelen van bepaalde eigenschappen jouw verkoopprestaties kan verbeteren

Sommige factoren die goede verkopers geweldig maken, kunnen beter worden omschreven als eigenschappen dan als belangrijke vaardigheden van verkoopdewerkers. Ze zijn moeilijker te onderwijzen en te meten, maar dat wil niet zeggen dat je niet aan je nuttigste eigenschappen kunt werken.

Hier zijn vijf saleskwaliteiten die het gedeelte over je sales vaardigheden op cv's zullen versterken en de prestaties zullen verbeteren.

1. Verantwoordelijkheid: Tijdbeheer en het bijhouden van je verkooptaken en verantwoordelijkheden zijn een belangrijk onderdeel van het zijn van een succesvolle verkoper en teamspeler. Wanneer je je doelstellingen niet behaalt, zoek dan proactief naar lacunes in je kennis en zoek manieren om jezelf bij te scholen. Je kunt bijvoorbeeld een online cursus volgen, een verkoopevenement bijwonen, tijd reserveren bij een verkoopcoach of meelopen met een topverkoper.

2. Doelgerichtheid. Hoewel veel vertegenwoordigers zichzelf nog steeds als succesvol beschouwen, zelfs als ze de verkoopdoelen niet halen, is het werken aan verkoopquota, activiteitsdoelen, bepaalde winstpercentages en efficiëntieratio's een geweldige manier om je prestaties te meten en gemotiveerd te blijven.

3. Zelfmotivatie: Nadat je quota zijn vastgesteld, is het aan jou om jezelf te organiseren, relaties op te bouwen, obstakels te overwinnen en deals te sluiten. Dat vergt veel motivatie, vooral als iets niet volgens plan verloopt, zoals een prospect die zich op het laatste moment terugtrekt uit een deal om te voorkomen dat je je quotum haalt.

4. Leergierigheid: Er is altijd ruimte om een ​​betere verkoper te zijn, maar je moet wel willen blijven leren. Naast de training in verkoop skills van je manager kun je je vaardigheden verbeteren door online salescursussen te volgen en te leren van meer ervaren vertegenwoordigers.

5. Beminnelijkheid: Bovenal zal de kracht van de relaties die je opbouwt, jewinstpercentage bepalen. Als mensen je vertrouwen, is de kans groter dat ze bij je kopen en zul je meer vertrouwen winnen doordat je aardig en herkenbaar bent en klaar bent om verbinding te maken.

Slotgedachten

Het vergt veel werk om een ​​geweldige verkoper te zijn.

Als je over de juiste vaardigheden en eigenschappen beschikt, wordt je een competente vertegenwoordiger, maar je moet er voortdurend aan werken om een ​​elite verkoopprofessional te worden.

Weten hoe je je verkooptechnieken kunt verbeteren, is essentieel. Blijf je vak verbeteren door middel van online salescursussen, persoonlijke coaching en praktijkervaring, en je zult al snel je quotum consequent overschrijden.