Aanmelden

Het heldere overzicht en het opvolgen van activiteiten in Pipedrive helpt Air Tutors om meer kinderen toegang te geven tot onderwijs

Air Tutors, een bedrijf dat online studiebegeleiding aanbiedt via een digitaal leerplatform met een op maat gemaakte interface, kan uitpakken met enkele van de meest bijzondere en ervaren docenten in de branche.

  • Branche: Onderwijs
  • Locatie: VS
  • Belangrijkste functie: Beheer van de salespijplijn

Omdat het bedrijf er alles aan doet om studenten de beste online leerervaring te bieden, zijn de populariteit en de omzet steeds toegenomen. Scholen die de impact van de COVID-19-lockdowns op het onderwijs willen verminderen, doen er met plezier een beroep op.

4

Maanden sinds de introductie van Pipedrive in het bedrijf

12

Voltijdse leden van het team gebruiken nu Pipedrive (waar dat er eerder 4 waren)

Kwaliteitsvol onderwijs toegankelijk maken

Online studiebegeleiding kan veel tijdswinst opleveren, omdat het ervoor kan zorgen dat docenten minder moeten pendelen. Bovendien verbetert de interactieve aard van de lessen het leerpotentieel. Air Tutors heeft een eigen innovatief leerplatform ontwikkeld om de interactiviteit en de betrokkenheid te vergroten, wat voordelen oplevert voor zowel studenten, scholen als docenten, ongeacht het type school.

Air Tutors biedt een fantastische oplossing om te vermijden dat studenten leerachterstand oplopen als gevolg van schoolsluitingen tijdens lockdowns. Air Tutors steunt steeds meer individuele gezinnen, en is actief in de ondersteuning van scholen die door de scholen zelf en de overheid gefinancierd wordt.

Wat ons uniek maakt, is dat we onze eigen interne interface hebben, de manier waarop we omgaan met onze schoolorganisaties, het ontwerp van ons programma en ons groot aantal deskundige docenten. We kunnen beroep doen op de meest bijzondere docenten. Ze zijn ongelooflijk goed, hebben een masterdiploma en gemiddeld tien jaar ervaring, en we laten ze werken in een echt interactieve interface.
We hebben echt een goede positie - we coördineren met de Bill & Melinda Gates Foundation en met de Brown University en andere plaatsen om ervoor te zorgen dat we niet alleen een ervaring bieden waar studenten blij mee zijn, maar dat we ook echt de impact hebben waar we naar streven. En het blijkt dat dit werkt! We konden dus al rekenen op een zeker momentum toen veel scholen zich begonnen te realiseren dat ze niet snel terug zouden kunnen schakelen naar klassiek lesgeven en bij ons terecht kwamen.
HS

Hunter ShelburneDirector of Partnerships bij Air Tutors

Naarmate je groeit, is het altijd problematisch om bij te houden wat iedereen moet weten. We hadden dus te kampen met onnodige tussenschotten bij het opslaan van data. Het kwam vaak voor dat iemand alles wist over een bepaald partnerschap, maar niet besefte dat iemand anders die informatie ook nodig had. Of ik belde met iemand zonder dat ik eerdere aantekeningen kon zien. Het Pipedrive-dashboard heeft ons echt geholpen toekomstige partnerschappen bij te houden en ervoor te zorgen dat studenten worden ondersteund op de manier die scholen willen. We hebben nu ook meer zicht op elementaire gegevens als onze geschatte inkomsten, of hoeveel nieuwe scholen er in onze pijplijn zitten.
Omdat we in het hele land actief zijn, hebben we heel veel marketingcontacten. We werken samen met veel schooldistricten die allemaal in contact staan met honderden tot duizenden gezinnen - en we willen onze CRM voor alles kunnen gebruiken. Andere CRM's willen per contactpersoon betaald worden, wat voor ons niet haalbaar is. Ik heb tienduizenden contacten die ik in het systeem wil hebben, ook als ik er niets mee doe, gewoon omdat ik wil dat ze beschikbaar zijn.
HS

Hunter ShelburneDirector of Partnerships bij Air Tutors

Waarom het voor Air Tutors moeilijk werd meer scholen te bereiken

Toen Hunter en het team nog geen CRM gebruikten, hielden ze hun deals bij op hun telefoons en in spreadsheets. Dat ging best goed zolang alles beperkt bleef tot een paar lokale contacten, maar het was duidelijk dat ze niet zouden kunnen uitbreiden zonder een betere administratie.

Er was weliswaar voldoende data aanwezig, maar relevante gegevens waren niet beschikbaar voor de juiste mensen op het juiste moment. Cruciale informatie over deals en contracten bleef ontoegankelijk omdat vertegenwoordigers niet wisten welke informatie ze moesten delen met andere vertegenwoordigers.

Dat maakte het erg moeilijk voor Air Tutors om transparantie te brengen in de pijplijn en op te volgen welke impact het verkoopproces en de activiteiten hadden op het vermogen van het team om deals te sluiten. Bovendien was het bedrijf er niet happig op om een CRM-oplossing te gebruiken waarvoor per contactpersoon moest worden betaald, omdat er ruimte moest zijn voor grote aantallen scholen, studenten en gezinnen.

Gebruikte functies van Pipedrive

Beheer van pijplijnen

Visuele weergaven van de pijplijnen van het team

Integraties

Een breed scala aan integraties met apps van derden

Klantenservice

24/7 technische ondersteuning van persoon tot persoon

Zo stelt Pipedrive Air Tutors in staat om uitzonderlijk onderwijs te bieden

Ik vind de deals-pagina en het visuele overzicht van onze pijplijnen geweldige functies. Ik heb verschillende pijplijnen, en vóór we Pipedrive hadden, gebruikte ik een extra spreadsheet om alle namen op alle andere spreadsheets bij te houden. Er ging ook veel verloren - mensen voegden dingen toe zonder het me te vertellen of ik voegde iets toe dan niet meer actueel was, dat soort dingen.
HS

Hunter ShelburneDirector of Partnerships bij Air Tutors

De beslissing van Air Tutors om te investeren in Pipedrive als CRM, is door het team nog geen enkele keer in vraag gesteld.

Pipedrive heeft het voor Air Tutors mogelijk gemaakt om meer gebruikers toe te voegen naarmate het team dat nodig vind. Er moeten dus geen licenties op voorhand worden aangekocht, gewoon maar omdat dat later wel eens van pas zou kunnen komen. Air Tutors kreeg ook meteen toegang tot betaalbare opslag voor alle contactpersonen.

Bovendien kan Air Tutors altijd rekenen op assistentie van het ondersteuningsteam van Pipedrive, die steeds op prijs wordt gesteld.

Nu alle verkopers Pipedrive gebruiken, zijn de juiste gegevens toegankelijk voor iedereen die ze nodig heeft: de CEO, de managers en de vertegenwoordigers. Omdat informatie duidelijk en centraal weergegeven wordt in de pijplijnweergave, kunnen medewerkers onmiddellijk eerdere communicatie en notities over contacten oproepen en meteen zien waar een deal zich bevindt in de pijplijn.

Een andere geweldige manier waarop Pipedrive hulp kon bieden, is door de integratie met apps van derden die Hunter en het team van Air Tutors elke dag gebruiken. Het is voor hen bijzonder nuttig om gegevens van Gmail-accounts te synchroniseren voor agenda- en e-mailfuncties en om open- en klikpercentages te bekijken. Ze halen ook voordeel uit het feit dat hun telemarketing automatisch wordt geregistreerd via een integratie met Pipedrive.

Als het erop aankomt succes te meten, heeft Air Tutors veel aan de inzichten die Pipedrive haalt uit de verkoopactiviteiten van elk teamlid. Aan de hand van die gegevens kunnen nieuwe teamleden beter worden opgeleid en is het team beter gewapend om op nieuwe locaties aan de slag te gaan.

Door de activiteiten op te volgen, kan Hunter de prestaties van elk teamlid precies meten.

Op basis van de resultaten die door het verkoopteam worden geboekt, heeft Air Tutors besloten Pipedrive ook in te schakelen voor het implementatieteam. En daar zal het niet bij blijven. Hunter is van plan na verloop van tijd alles wat vroeger in Excel of met andere niet-gecentraliseerde platforms werd gedaan, naar Pipedrive over te zetten.

De gegevens die we aangereikt krijgen, zijn erg nuttig. We zijn voortdurend op nieuwe locaties actief, en ik kan de activiteiten en het rendement ervan bekijken en vergelijken met de situatie in een nieuw gebied. Op die manier is het financiële plaatje niet de enige basis waarop we succes kunnen meten.
Wat me persoonlijk over de streep heeft getrokken (naast de gunstige prijs), is de klantenservice van Pipedrive. Het verbaasde me dat we gewoon met een persoon van vlees en bloed konden praten. Na ongeveer een maand had ik een hele lijst met vragen waar ik niet eerder aan gedacht had, maar ze hebben me prima geholpen met een extra gesprek, zonder van alles extra's te willen verkopen.
HS

Hunter ShelburneDirector of Partnerships bij Air Tutors

Sluit je aan bij meer dan 100.000 bedrijven

Of registreren met Google

Volledige toegang. Geen creditcard vereist.
Door te registreren, aanvaard je onze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid.