Orbica gebruikt Pipedrive als het ultieme platform voor het genereren van omzet
Orbica, een technologiebedrijf dat actief is in de wereld van geopositionering, biedt bedrijven over de hele wereld platforms in de cloud aan voor het beheren, analyseren en bekijken van geometrische gegevens. Orbica wil organisaties daarmee in staat stellen om beslissingen te nemen die gebaseerd zijn op locatiegegevens uit verschillende bronnen, zoals informatie die door de overheid wordt verstrekt of die afkomstig is van meetsensoren.
Om dat op een efficiënte manier aan te pakken, is een multifunctionele CRM nodig. Een deel van het team maakte al gebruik van Pipedrive. Dat zette Philip Caunter, head of revenue bij Orbica, ertoe aan om nieuwe add-ons toe te voegen en ervoor te zorgen dat Pipedrive ruimer kan worden ingezet.
- Branche: Technologie
- Locatie: Nieuw-Zeeland
- Belangrijkste functie: Inzichten
2x
Orbica heeft met Pipedrive het aantal contacten verdubbeld
3
Orbica gebruikt drie add-ons van Pipedrive: Campaigns, LeadBooster en Smart Docs
11
11 mensen in het team met verschillende rollen gebruiken Pipedrive
Uitdagingen voor Orbica
Toen Philip aan de slag ging bij Orbica, had het bedrijf geen full-service CRM-oplossing in huis. Het verkoopteam maakte wel gebruik van Pipedrive om deals op te volgen, maar liet de functies voor contactbeheer en rapportage links liggen.
Terzelfdertijd waren de processen voor e-mailmarketing en sales bij Orbica niet aan elkaar gekoppeld, wat het moeilijk maakte om de impact van e-mailcampagnes op de verkoop te meten.
Philip merkte op dat het team verkoopprognoses kon centraliseren en effectiever kon maken door terugkerende inkomsten en verkooprapportage op één platform te beheren.
Philip CaunterHead of Revenue, Orbica
Zo zet Orbica Pipedrive optimaal in
Philip gebruikt Pipedrive al sedert 2013 en weet hoe hij de CRM optimaal kan inzetten. Hij is ook getuige geweest van een aantal ontwikkelingen bij Pipedrive, zoals het toevoegen van add-ons als Campaigns en Smart Docs. Met die ervaring achter de hand is Philip goed geplaatst om Orbica te helpen het platform zo goed mogelijk te benutten.
Orbica beheert nu leads, deals, e-mailcampagnes, prognoses, rapportage, contracten en andere aspecten vanaf één platform. Dat leidt tot eenvoudigere processen en heel wat tijdwinst.
Ook de automatiseringsfuncties van Pipedrive hebben de productiviteit omhooggestuwd, nu de agenda van Philip Caunter en vergaderingen automatisch binnen Pipedrive worden beheerd.
Philip CaunterHead of Revenue, Orbica
Orbica gebruikt Pipedrive op een unieke manier
Omdat Pipedrive zo gebruiksvriendelijk is, is het platform prima toegankelijk voor zowel het salesteam als het marketingteam. Philip zorgt er wel voor dat iedereen goed wordt opgeleid om het systeem effectief te gebruiken. Die training was initieel gericht op het opzetten van efficiënte verkoopprocessen en het optimaliseren van de functies die in Pipedrive te vinden zijn.
Het revenue team beheert nu het hele verkoopproces binnen Pipedrive. Dat gaat van het vinden van leads tot het ondertekenen van contracten. Orbica heeft ook drie types leadformulieren op de nieuwe website geplaatst: een voor abonnementen, een voor vragen, en een derde om documenten te downloaden.
De specifieke functie voor terugkerende inkomsten laat het team bij Orbica zonder moeite de betaling van abonnementen opvolgen. Deals sluiten blijft integraal deel uitmaken van het proces, maar Pipedrive maakt alles gewoon veel makkelijker.
Philip CaunterHead of Revenue, Orbica
Orbica is van plan om Pipedrive nog ruimer in te zetten
Omdat Pipedrive nu vaker en door meer mensen wordt gebruikt, ligt de nadruk bij Orbica op de voortgang van deals doorheen de salespijplijn, een hogere productiviteit, en de communicatie met verkopers.
Het bedrijf wil Pipedrive nu ook laten gebruiken door andere medewerkers waaronder het financiële team, om de verkoopprocessen zo verder te integreren met de facturering. Orbica is ook van plan de functies van Pipedrive verder in te zetten voor een sterkere communicatie naar klanten toe en voor meer verkopen.
Dankzij de succesvolle uitrol van Pipedrive als een gecentraliseerde CRM heeft Orbica vooruitgang geboekt op het vlak van contactbeheer, de e-mailmarketing geïntegreerd, en de efficiëntie verhoogd voor alle verkoop- en marketingprocessen. De plannen om Pipedrive nog meer te gaan gebruiken, zullen ook in de toekomst zorgen voor meer groei en betere resultaten.