Elektronisch klantrelatiebeheer
Laat je bedrijf groeien met een alles-in-één digitale salestool
Het is niet eenvoudig om de klantgeschiedenis en zakelijke partnerschappen goed op te volgen. Belangrijke details die verspreid zitten over meerdere tools, kunnen snel uit het oog worden verloren. Daardoor loop je soms waardevolle deals mis.
Een e-CRM-platform (electronic customer relationship management) is een virtueel systeem waarmee je alle klantgegevens in één digitale database kunt opslaan, zodat je de juiste inzichten krijgt om je verkoop- en marketingstrategieën beter af te stemmen.
De e-CRM van Pipedrive is een samenwerkingstool waarmee verkoop- en marketingteams alle digitale kanalen kunnen overzien en vooral slimmer kunnen werken.
Volledige toegang. Geen creditcard vereist.
De e-CRM-functies van Pipedrive
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
Waar je moet op letten bij een e-CRM-platform
Een doeltreffende e-CRM-oplossing moet over heel wat functies beschikken:
Hulpmiddelen voor verkoopautomatisering: vereenvoudig je verkoopproces en richt je op het sluiten van meer deals.
Geïntegreerd projectbeheer: houd alle lopende projecten bij in je e-CRM-systeem om de groei aan te sturen en je mijlpalen te halen.
Ingebouwde campagnemaker: stuur direct vanuit je e-CRM e-mails naar klanten.
Bekroond gebruiksgemak: het beheren van klantrelaties zou geen lange opleiding mogen vergen - de e-CRM van Pipedrive wordt erkend als het meest gebruiksvriendelijke CRM-platform.
Opties voor personalisatie: stem je CRM-systeem af op jouw unieke bedrijfsprocessen.
Gedetailleerde rapportage en statistieken: volg de ontwikkeling van je bedrijf op en stem je verkoopstrategieën af om al je doelen te behalen.
De voordelen van een e-CRM
Geef je omzetgroei een boost
Het is bekend: alle begin is moeilijk.
Met een effectieve e-CRM-oplossing kun je snel starten met je verkoop en je gegevens voor jou het werk laten doen. Monitor al je belangrijke marketingkanalen en krijg meteen een overzicht van je prestaties. Zo hoef je nergens naar te raden.
Koppel je verkoop- en marketingteams met je Pipedrive e-CRM, zodat iedereen op de hoogte blijft. Werk samen om de verkoopcijfers op te volgen en de beste strategieën te ontwikkelen om je omzet te verhogen.
Inzicht in je klantenbestand
Wat je klanten nodig hebben, is afhankelijk van bepaalde factoren zoals taal, branche en locatie. Zonder een speciale CRM-oplossing kan het moeilijk zijn om belangrijke gegevens bij te houden en een loyaal klantenbestand op te bouwen.
Breng al je klantgegevens onder in de e-CRM van Pipedrive zodat je een grondig inzicht krijgt in je doelgroep. Voeg gedetailleerde contactinformatie toe en maak filters om berichten aan de juiste mensen te bezorgen.
Stem je verkoopstrategie af op de wereldwijde markt om je aanbod te laten ontdekken, en laat nieuwe deals binnenstromen.
Zet verkoop en marketing op automatische piloot
Naarmate je bedrijf groeit, krijgen je verkoopteams meer taken te verwerken. De functies voor workflow-automatisering van Pipedrive kunnen voorkomen dat je uren verspilt aan kleine, handmatige taken.
Plan automatisch de activiteiten die moeten gebeuren nadat je een deal, lead of project naar het volgende stadium in je pijplijn hebt verplaatst. Organiseer virtuele vergaderingen of gesprekjes met zakenpartners, terwijl je toch de focus op meer intensieve taken houdt.
Stem de timing van je e-mails, campagnes en berichten op sociale media af op de tijdzones van je klanten voor een hogere conversie.
Bekijk gedetailleerde rapportage
Zonder gedetailleerde verkooprapporten kan het lastig zijn om in te schatten hoe je het doet en om nieuwe strategieën te ontwikkelen om leads en prospects te vinden.
De Insights-functie van Pipedrive CRM laat je in detail zien hoe het met je voorkoop gesteld is en helpt je gegevens op te splitsen op een visuele, gemakkelijk begrijpbare manier.
Maak gebruik van vooraf ingestelde templates of pas verkooprapporten aan om alleen die gegevens te tonen die voor jouw bedrijf relevant zijn. Je kunt de live dashboards moeiteloos delen met andere belanghebbenden.
Beheer eenvoudig documenten
Documentbeheer kan veel tijd in beslag nemen. Die tijd gebruik je beter voor het benaderen van leads en het sluiten van deals.
Met een e-CRM met ingebouwd documentbeheer kun je probleemloos templates maken en delen en documenten automatisch invullen met contactgegevens uit je CRM.
De functie Smart Docs (beschikbaar als add-on voor gebruikers met een Essential- of Advanced-abonnement) laat je toe voorstellen en offertes te maken, velden in documenten automatisch te vullen, en te verzenden via een traceerbare link.
Zet je Pipedrive e-CRM maximaal in dankzij integraties
De Marktplaats van Pipedrive bevat honderden add-ons en integraties die je helpen het maximale uit je software voor klantenrelatiebeheer te halen. Dit zijn enkele van onze favorieten:
Campaigns
Maak e-mailcampagnes die doel treffen, gebruik segmentering voor gerichte berichten en volg de campagneprestaties in realtime op met de add-on Campaigns.
Facebook Messenger
Bekijk alle gesprekken die je in Facebook Messenger voert vanuit je CRM en geef belanghebbenden toegang tot belangrijke communicatie met de Facebook Messenger-integratie.
Beheer al je WhatsApp-gesprekken met potentiële klanten direct in je Pipedrive CRM met de WhatsApp-integratie.
Zapier
Integreer je CRM met duizenden populaire apps waaronder Google Sheets, Facebook Lead Ads en Todoist met de Zapier-integratie.
Slack
Houd jezelf en je team op de hoogte en krijg toegang tot de contacten, organisaties en deals in je CRM vanuit je favoriete communicatietool met de Slack-integratie.
Facebook Lead Ads
Voeg automatisch leads van Facebook Ads (samen met hun contactgegevens) toe aan je salespijplijn met de Facebook Lead Ads-integratie van Zapier.
LeadBooster add-on
Vind meer potentiële klanten met deze krachtige en gebruiksvriendelijke toolset voor het genereren van leads. Naast een chatbot en live chat kun je ook gebruikmaken van Webformulieren en op zoek gaan naar outbound leads met Prospector. LeadBooster kan worden toegevoegd aan om het even welk CRM-abonnement van Pipedrive. Deze add-on omvat:
Chatbot
Live Chat
Prospector
Webformulieren
Chatbot
Live Chat
Prospector
Webformulieren
Vanaf
per bedrijf per maand, jaarlijks gefactureerd
of US$ 39 per bedrijf per maand, maandelijks gefactureerd
Hoe Accentuate een omzetgroei van 1000% bereikte
Accentuate vertrouwde vroeger op spreadsheets om gegevens van leads en klanten te beheren. Nadeel: vaak bleven kansen onopgemerkt.
In de vier jaar sinds het bedrijf Pipedrive heeft ontdekt, is de jaarlijkse omzet van Accentuate vertienvoudigd. Dat is te danken aan de mogelijkheden die de e-CRM biedt om verkoopprocessen op te schalen en te visualiseren.
“Als je het klantenbestand effectief wilt beheren en uitbreiden, heb je gewoon een CRM als Pipdrive nodig. Zo eenvoudig is dat.”
Veelgestelde vragen over CRM's
Meer dan 100.000 bedrijven in 179 landen gebruiken Pipedrive
Pieter VonkVerkoop en Marketing Manager, Quantes
Naysan TofighianManager Bedrijfsontwikkeling, Twona
Lars BoelenBedrijfsontwikkelaar, Everything Sustainable