Welke rol spelen leads in een CRM?

Een lead is iemand die aan je ideale klantprofiel voldoet, maar nog geen koopintentie heeft aangegeven. Klantenrelatiebeheer (Customer Relationship Management of CRM) gaat over het beheren van je kopers, inclusief je leads. Leads kunnen worden gevonden via meerdere kanalen, waaronder e-mailmarketing, webinars en sociale media. Software voor leadbeheer, dat deel uitmaakt van een CRM zoals Pipedrive , kan je helpen nieuwe contacten te beheren en prioriteit te geven aan contactpersonen die het beste bij je strategie passen.

Wat is de rol van een lead CRM bij verkoop?

Een lead CRM is een belangrijk hulpmiddel voor verkopers. Verkopers gebruiken lead CRM-software om nieuwe leads te genereren, te kwalificeren en te beheren. Een lead CRM is vaak het eerste instrument in de salestrechter , omdat er leads mee worden gegenereerd waarmee verkopers verder aan de slag kunnen gaan.

Wie heeft een lead CRM-systeem nodig?

Elk bedrijf dat te maken krijgt met klanten of cliënten heeft baat bij een lead CRM-systeem, ongeacht de omvang of de branche.

Welke zakelijke doelen kun je bereiken met een CRM-systeem (of een systeem voor leadbeheer)?

CRM-tools en tools voor leadmanagement helpen je om je verkoop-, marketing- en projectmanagementdoelstellingen te bereiken. Ze laten je leads verzamelen via webformulieren , je salestrechter verfijnen met automatiseringen , deals sluiten en werken aan klantentrouw.

Hoe ga ik van start met Pipedrive?

Meld je eerst aan voor een gratis proefperiode van 14 dagen. Daarna kun je een account aanmaken en je CRM aanpassen, je team instellen en gegevens over je klanten synchroniseren. Lees meer over hoe je aan de slag kunt gaan

Lead CRM

Verzamel leads en volg alles goed op met een efficiënte verkoop-CRM

Lead CRM-software helpt verkopers en marketeers om beloftevolle leads te vinden en warm te maken voor conversie.

Dankzij de gecentraliseerde functies van Pipedrive voor communicatie- en marketingautomatisering maak je moeiteloos indruk op je leads bij elk contactmoment, en maximaliseer je de waarde van je deals.

Breng contactgegevens uit verschillende bronnen samen in één gebruiksvriendelijke interface, automatiseer gepersonaliseerde e-mails en focus je salespijplijn om sneller deals te sluiten.

Volledige toegang. Geen creditcard vereist.

4.5/5

4.2/5

4.3/5

4.5/5

4.7/5

Belangrijke CRM-functies voor leads

Integreer e-mailaccounts

Stuur en ontvang e-mails en krijg altijd en overal toegang tot een goed bijgewerkte contactgeschiedenis in je CRM-platform

Pas je interface aan

Bouw de ideale CRM-oplossing voor jouw bedrijf met aanpasbare pijplijnen, dashboards en rapporten

Krijg je week in beeld

Plan je week met een overzichtelijke activiteitenkalender die synchroniseert met Google Agenda en Outlook

Automatiseer workflows

Spaar tijd uit door het automatiseren van lead management activiteiten zoals lead scoring, het plannen van opvolgacties en het verzenden van gepersonaliseerde e-mails

Meer context

Je krijgt meteen toegang tot waardevolle inzichten over verkoopleads en klanten, zodat je voor elke interactie over de juiste informatie beschikt

Blijf op de hoogte

Bekijk je verkoop- en marketingprestaties in real time dankzij heldere en aanpasbare dashboards en rapporten

Waar je moet op letten bij een lead CRM

Een CRM waarin functies voor leadmanagement zijn ingebouwd, laat je toe om slimmer te werken en sneller deals te sluiten. Deze vijf functies zijn cruciaal:

Pijplijnbeheer: maak visuele pijplijnen die je unieke verkoopprocessen nauwkeurig weerspiegelen.
Mobiele CRM-apps: verzamel en beheer leadgegevens online of offline, op elk moment en op elke plaats.
Verkooprapporten en prognoses: volg de KPI's op die er voor jouw bedrijf echt toe doen.
Import en export van gegevens: stap zonder onderbrekingen over van spreadsheets of andere CRM-systemen.
Oproeptracking: volg en herbekijk gesprekken met leads voor beter geïnformeerde en meer waardevolle interacties.

Optimaliseer leadbeheerprocessen met verkoopinzichten

Je hebt niet zoveel aan spreadsheets met data zonder context. Om betere resultaten te behalen, moet je beschikken over inzichten waar je ook echt mee aan de slag kunt.

Interactieve dashboards en rapporten maken je CRM-gegevens toegankelijk en deelbaar, zodat je winnende patronen kunt herkennen en snel kunt reageren op verbetermogelijkheden.

Volg de prestaties van je team via de rapporten en dashboards die Pipedrive je biedt en vereenvoudig het beheer van je leads om zo meer deals te sluiten.

Beheer relaties met je contactpersonen overal met een mobiele CRM

Verkoopkansen komen en gaan in een rap tempo. Als je niet op het juiste moment over de juiste informatie kunt beschikken, zullen potentiële klanten hun interesse verliezen en elders hun oor te luisteren leggen.

Met een mobiele CRM kun je op elke locatie je verkooppijplijn beheren, contact opnemen met gekwalificeerde leads en de betrokkenheid volgen.

Blijf ook onderweg op de hoogte van deals en krijg toegang tot belangrijke contactgegevens met of zonder internetverbinding, dankzij de mobiele CRM-app van Pipedrive.

Krijg meer informatie over je leads met Slimme contactgegevens

Als je veel tijd moet besteden aan het researchen van leads, houd je minder tijd over voor gerichte communicatie.

Een goede lead CRM geeft je op één plaats toegang tot contactgegevens uit meerdere bronnen, zodat je gemakkelijk inzichten aangereikt krijgt die je nodig hebt om snel deals te sluiten.

Verzamel gegevens over je contactpersonen uit bronnen zoals Google en LinkedIn, en kwalificeer leads met één klik met behulp van de Slimme contactgegevens van Pipedrive.

Centraliseer verkoopcommunicatie met oproeptracking en inzichten

Als je steeds moet schakelen tussen je telefoon en je CRM om contact op te nemen en leads te volgen, vertraagt dat de boel en laat je ruimte voor fouten.

Door alle communicatie te centraliseren, stel je vertegenwoordigers in staat om meer klanten te bedienen zonder overweldigd te raken.

Maak alles makkelijker door gesprekken te registreren en op te slaan, en krijg een duidelijk beeld van je doelgroep met oproeptracking en inzichten.

Bouw de beste CRM voor je bedrijf dankzij krachtige integraties

Je hebt een CRM nodig die helemaal past bij jouw bedrijf. Met honderden krachtige integraties en add-ons kun je Pipedrive helemaal aanpassen aan jouw unieke behoeften. Deze zes geweldige voorbeelden zorgen vast voor inspiratie:

Zapier

Synchroniseer leadgegevens in Pipedrive met al je favoriete tools voor verkoop, marketing en communicatie met behulp van de Zapier-integratie.

Facebook Messenger

Beheer alle zakelijke communicatie via Facebook rechtstreeks vanuit je CRM met de Facebook Messenger-integratie.

Slack

Ontvang automatisch updates over nieuwe en bestaande deals in het berichtenkanaal van je team met de Dealbot voor Slack-app.

vizrm

Vul je CRM-gegevens aan met inzichten in relatie- en organisatiestructuren om beslissingen van kopers beter te begrijpen, dankzij de vizrm-integratie.

Outgrow

Maak interactieve inhoud om je marketingcampagnes voort te stuwen en sneller meer leads aan te trekken met de Outgrow-app.

Google Agenda

Houd je zakelijke en persoonlijke taken bij en vergeet geen enkele afspraak met de Google Agenda-app van Pipedrive.

LeadBooster

De LeadBooster add-on van Pipedrive omvat vier krachtige functies waarmee je nieuwe leads kunt vinden en ze warm kunt maken voor je aanbod, om zo je concurrenten te snel af te zijn.

De LeadBooster add-on bevat:

Chatbot: knoop automatisch gesprekken aan met geïnteresseerde leads en stuur contacten door naar de juiste verkoper.
Live Chat: ontvang een melding wanneer een lead meer aandacht nodig heeft, zodat je in de belangrijkste fases van het kooptraject relevante informatie kunt verstrekken.
Prospector: ga op zoek naar kwaliteitsvolle leads aan de hand van de kwalificatiecriteria van je verkoopteam.
Webformulieren: verzamel de contactgegevens van bezoekers van je website met behulp van aangepaste webformulieren.

Meer informatie

SurfaWhile kon 80% besparen op marketing, dankzij Pipedrive en LeadBooster

Het team van SurfaWhile vertrouwde vroeger op spreadsheets om verkoopgegevens te beheren. Dat verliep echter veel te traag.

Door Pipedrive en LeadBooster te gebruiken, kon het bedrijf de leadgeneratieactiviteiten en alle andere processen op één plaats bundelen. Deze vereenvoudiging leverde een besparing op van 80% op de marketingkosten.

“Na een uitgebreide vergelijking van meerdere CRM's, kozen we uiteindelijk voor Pipedrive. Daar hebben we nog geen moment spijt van gehad.”

Naar de casestudy

Veelgestelde vragen over CRM's voor leads

Een lead is iemand die aan je ideale klantprofiel voldoet, maar nog geen koopintentie heeft aangegeven. Klantenrelatiebeheer (Customer Relationship Management of CRM) gaat over het beheren van je kopers, inclusief je leads.

Leads kunnen worden gevonden via meerdere kanalen, waaronder e-mailmarketing, webinars en sociale media. Software voor leadbeheer, dat deel uitmaakt van een CRM zoals Pipedrive, kan je helpen nieuwe contacten te beheren en prioriteit te geven aan contactpersonen die het beste bij je strategie passen.

Meer dan 100.000 bedrijven in 179 landen gebruiken Pipedrive

Het is een geweldige tool om in teamverband de focus op je groei te houden.

Lars BoelenBedrijfsontwikkelaar, Everything Sustainable

Perfecte CRM-tool voor sales waarmee je nieuwe leads en deals kunt volgen.

Naysan TofighianManager Bedrijfsontwikkeling, Twona

Pipedrive is heel duidelijk en simpel in het gebruik. Het doet exact wat wij nodig hebben als snel groeiend SAAS bedrijf. Perfect!

Maarten BorgersOprichter / Marketing en Sales, Fitmanager