\n
CRM-software biedt verkopers een visuele pijplijn van leads en een database waarin alle contactgegevens van leads en organisaties centraal kunnen worden bewaard.
\nCRM-software bevat meestal ook extra functies die helpen bij de verkoop, zoals gegevensanalyse, integraties met externe toepassingen, workflowautomatisering, contactbeheer, leadbeheer, opvolging van deals, rapportage en omzetprognose.
"}},{"@type":"Question","name":"Hoe kan een bedrijf dankzij een CRM-systeem dichter bij de klant komen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"CRM-systemen bieden gebruikers een duidelijk overzicht van elke interactie met hun potentiële klanten.
\nDat betekent dat iedereen die in gesprek treedt met een lead, snel alle informatie kan vinden die nodig is om dichter bij een deal te komen.
\nTools zoals de Slimme contactgegevens van Pipedrive stellen gebruikers in staat om onmiddellijk extra informatie te vinden die helpt om elke lead beter te begrijpen en de koopervaring te personaliseren.
"}},{"@type":"Question","name":"Hoe bouw je een CRM-systeem op?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Zelf een CRM-systeem maken, is een dure en tijdrovende uitdaging. Bovendien kan het onderhoud ervan ook heel wat tijd en geld kosten.
\nGelukkig kun je op de markt al betaalbare en volledig aanpasbare CRM-software vinden, met een groot aantal functies en handige tools die je meteen kunt gebruiken.
De kosten van CRM-systemen lopen erg uiteen. Er zijn gratis programma's met alleen de basisfuncties, ingewikkelde en dure bedrijfssystemen, en alles daartussenin.
\nDe meeste CRM-aanbieders werken op basis van een abonnementsmodel met verschillende prijsniveaus, afhankelijk van de inbegrepen functies.
\nAls je niet kiest voor een gratis CRM, reken er dan op dat een SaaS-oplossing je tussen 15 en 150 euro per gebruiker per maand kost.
Als je op zoek gaat naar een CRM-systeem, is het belangrijk om na te gaan welke functies je bedrijf nodig heeft.
\nHet heeft weinig zin om extra te betalen voor tools die je niet zult gebruiken, maar je wilt er wel zeker van zijn dat de tool kan meegroeien met je bedrijf.
\nDe beste online CRM-systemen hebben een duidelijke interface, bieden diepgaande inzichten, laten zich makkelijk aanpassen en automatiseren, hebben minimale gebruikslimieten, en bieden meerdere integraties met andere tools.
CRM-software (software voor klantenrelatiebeheer of Customer Relationship Management) is een van de belangrijkste tools voor de verkoop, omdat je er informatie over je klanten mee kunt vastleggen, volgen en beheren.
Vlotte toegang tot relevante gegevens stelt je in staat potentiële klanten te vinden, goed te communiceren met leads, deals te sluiten en de klantervaring te verbeteren.
Het CRM-systeem van Pipedrive kan vandaag nog je processen vereenvoudigen en je verkoop verbeteren.
Volledige toegang. Geen creditcard vereist.
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
Een CRM-systeem is ontworpen om interacties van een bedrijf met partners, prospects en klanten te beheren.
Een CRM-systeem helpt je bij het verwerven, organiseren en delen van klantinformatie. Er kunnen functies voor pijplijnbeheer en rapportage in vervat zitten, en je kunt er vaak alle communicatie met klanten mee beheren en opvolgen.
CRM-oplossingen bieden verkopers het overzicht dat ze nodig hebben om meerdere deals en contacten effectief te managen.
CRM's in de cloud bieden extra voordelen zoals verkoop op afstand en samenwerking tussen teams, zodat je altijd en overal deals kunt sluiten.
Als je op zoek gaat naar een CRM-tool, zijn de volgende vier vragen belangrijk.
Is het systeem gebruiksvriendelijk? Een goed CRM-systeem moet je helpen om je klanten beter te begrijpen. Met een gebruiksvriendelijke en eenvoudige CRM-oplossing besteed je minder tijd aan het opleiden van vertegenwoordigers.
Hoeveel kost het? Soms krijg je een gratis of goedkope versie aangeboden, maar wordt een stevige prijs gevraagd voor essentiële functies. Ga na of de prijsstelling transparant is en betaal alleen voor de gebruikers en functies die jij nodig hebt.
Wordt mobiel gebruik ondersteund? Steeds vaker werken verkoopteams buiten kantoor. Een betrouwbare mobiele app is dan essentieel. Zorg ervoor dat je verkopers toegang hebben tot je CRM-gegevens wanneer ze die nodig hebben.
Kan het systeem worden ingepast in de rest van je tech stack? Ga na of je online CRM-systeem verbinding kan maken en gegevens kan delen met je andere tools voor salesmanagement.
Spreadsheets en handmatige gegevensinvoer bieden je verkopers vaak niet de nodige nauwkeurige en actuele klantinformatie.
Geef je team toegang tot belangrijke details door klantgegevens automatisch te verzamelen en te combineren met data die je al in je CRM-systeem hebt staan.
De functie Slimme contactgegevens van Pipedrive vult je klantgegevens in een handomdraai aan met gegevens van Google, LinkedIn en andere openbare online bronnen.
Meer informatie over Slimme contactgegevens
Zonder de juiste targeting, loop je misschien verkoopkansen mis.
Gebruik de gegevens in je verkoop-CRM om leads, prospects, nieuwe klanten en bestaande klanten in groepen te segmenteren.
Pipedrive reikt je functies aan voor segmentering en andere aspecten zoals het traceren van geopende en aangeklikte berichten, verkooptemplates en e-mailautomatisering voor gerichte communicatie.
Ontdek hoe je met Pipedrive beter communiceert met je contacten
Als je data gefragmenteerd is, bemoeilijkt dat de samenwerking tussen je marketingteam en je verkopers.
Gebruik je CRM-systeem om gegevens te delen doorheen het klanttraject.
Marketingteams kunnen inzichten over je klanten gebruiken om marketingcampagnes te verbeteren, en verkoopteams kunnen marketingmateriaal inzetten om tegemoet te komen aan de noden van de klant.
Met Pipedrive kun je ondersteuningsvragen automatisch doorsturen naar de juiste mensen, zodat geen enkele taak uit het ook wordt verloren.
Bekijk hoe Pipedrive samenwerking tussen teams mogelijk maakt
Zonder de juiste gegevens kom je nooit te weten hoe je klanten omgaan met je content.
Een CRM helpt je om feedback te verzamelen en in te zetten om toekomstige interacties met klanten te optimaliseren, meer verkoopkansen te converteren, de inkomsten te verhogen en het klantbehoud te verbeteren.
Met Pipedrive kun je verkoopactiviteiten bijhouden en de prestaties van je team meten aan de hand van belangrijke statistieken. Dankzij aangepaste dashboards en visuele rapporten krijg je meteen een goed overzicht.
Bereik je doelen met de rapporteerfuncties van Pipedrive
Breid de mogelijkheden van Pipedrive uit met honderden apps en integraties
Het verkoopteam van Redlist was telkens uren in de weer met het handmatig opstellen van voorstellen, wat de kwaliteit en nauwkeurigheid niet ten goede kwam.
Met de functie Smart Docs van Pipedrive konden ze templates aanmaken die detailgegevens automatisch uit hun CRM-systeem ophalen. Omdat er meer tijd beschikbaar kwam voor verkoopactiviteiten zoals het genereren van leads en het automatiseren van marketing, kon Redlist sneller groeien en stegen de jaarlijkse terugkerende inkomsten met meer dan 200% in 2021.
“We gebruiken Pipedrive om alles te beheren - zoals de uitgaande prospectie, onze belangrijkste verkooppijplijn en onze pijplijn voor klantenbehoud.”
Dankzij de add-on Websitebezoekers wordt een consistente stroom aan kwalitatieve verkoopleads toegevoegd aan je CRM-systeem. Ontdek welke organisaties je website bezoeken, hoe ze je hebben gevonden en welke pagina's ze bekijken.
Ontdek nieuwe leads die geïnteresseerd zijn in je oplossingen
Krijg toegang tot relevante contactgegevens
Bekijk welke content bezoekers boeien
Rangschik leads op basis van gedragingen en handelingen
Vanaf
per bedrijf per maand, jaarlijks gefactureerd
of US$ 49 per bedrijf per maand, maandelijks gefactureerd