CRM-systemen
Neem je verkoopproces in handen met een CRM-systeem
CRM-software (software voor klantenrelatiebeheer of Customer Relationship Management) is een van de belangrijkste tools voor de verkoop, omdat je er informatie over je klanten mee kunt vastleggen, volgen en beheren.
Vlotte toegang tot relevante gegevens stelt je in staat potentiële klanten te vinden, goed te communiceren met leads, deals te sluiten en de klantervaring te verbeteren.
Het CRM-systeem van Pipedrive kan vandaag nog je processen vereenvoudigen en je verkoop verbeteren.
Volledige toegang. Geen creditcard vereist.
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
Wat is een CRM-systeem?
Een CRM-systeem is ontworpen om interacties van een bedrijf met partners, prospects en klanten te beheren.
Een CRM-systeem helpt je bij het verwerven, organiseren en delen van klantinformatie. Er kunnen functies voor pijplijnbeheer en rapportage in vervat zitten, en je kunt er vaak alle communicatie met klanten mee beheren en opvolgen.
CRM-oplossingen bieden verkopers het overzicht dat ze nodig hebben om meerdere deals en contacten effectief te managen.
CRM's in de cloud bieden extra voordelen zoals verkoop op afstand en samenwerking tussen teams, zodat je altijd en overal deals kunt sluiten.
De CRM-functies van Pipedrive
Waar je moet op letten bij je keuze voor een CRM-systeem
Als je op zoek gaat naar een CRM-tool, zijn de volgende vier vragen belangrijk.
Is het systeem gebruiksvriendelijk? Een goed CRM-systeem moet je helpen om je klanten beter te begrijpen. Met een gebruiksvriendelijke en eenvoudige CRM-oplossing besteed je minder tijd aan het opleiden van vertegenwoordigers.
Hoeveel kost het? Soms krijg je een gratis of goedkope versie aangeboden, maar wordt een stevige prijs gevraagd voor essentiële functies. Ga na of de prijsstelling transparant is en betaal alleen voor de gebruikers en functies die jij nodig hebt.
Wordt mobiel gebruik ondersteund? Steeds vaker werken verkoopteams buiten kantoor. Een betrouwbare mobiele app is dan essentieel. Zorg ervoor dat je verkopers toegang hebben tot je CRM-gegevens wanneer ze die nodig hebben.
Kan het systeem worden ingepast in de rest van je tech stack? Ga na of je online CRM-systeem verbinding kan maken en gegevens kan delen met je andere tools voor salesmanagement.
Verzamel alle klantgegevens die je nodig hebt
Spreadsheets en handmatige gegevensinvoer bieden je verkopers vaak niet de nodige nauwkeurige en actuele klantinformatie.
Geef je team toegang tot belangrijke details door klantgegevens automatisch te verzamelen en te combineren met data die je al in je CRM-systeem hebt staan.
De functie Slimme contactgegevens van Pipedrive vult je klantgegevens in een handomdraai aan met gegevens van Google, LinkedIn en andere openbare online bronnen.
Meer informatie over Slimme contactgegevens
Zorg op het juiste moment voor de juiste opvolging
Zonder de juiste targeting, loop je misschien verkoopkansen mis.
Gebruik de gegevens in je verkoop-CRM om leads, prospects, nieuwe klanten en bestaande klanten in groepen te segmenteren.
Pipedrive reikt je functies aan voor segmentering en andere aspecten zoals het traceren van geopende en aangeklikte berichten, verkooptemplates en e-mailautomatisering voor gerichte communicatie.
Ontdek hoe je met Pipedrive beter communiceert met je contacten
Zorg voor een unieke bron van gegevens
Als je data gefragmenteerd is, bemoeilijkt dat de samenwerking tussen je marketingteam en je verkopers.
Gebruik je CRM-systeem om gegevens te delen doorheen het klanttraject.
Marketingteams kunnen inzichten over je klanten gebruiken om marketingcampagnes te verbeteren, en verkoopteams kunnen marketingmateriaal inzetten om tegemoet te komen aan de noden van de klant.
Met Pipedrive kun je ondersteuningsvragen automatisch doorsturen naar de juiste mensen, zodat geen enkele taak uit het ook wordt verloren.
Bekijk hoe Pipedrive samenwerking tussen teams mogelijk maakt
Volg je belangrijkste cijfers op en optimaliseer je bedrijfsprocessen
Zonder de juiste gegevens kom je nooit te weten hoe je klanten omgaan met je content.
Een CRM helpt je om feedback te verzamelen en in te zetten om toekomstige interacties met klanten te optimaliseren, meer verkoopkansen te converteren, de inkomsten te verhogen en het klantbehoud te verbeteren.
Met Pipedrive kun je verkoopactiviteiten bijhouden en de prestaties van je team meten aan de hand van belangrijke statistieken. Dankzij aangepaste dashboards en visuele rapporten krijg je meteen een goed overzicht.
Bereik je doelen met de rapporteerfuncties van Pipedrive
Meer dan 500 integraties
Breid de mogelijkheden van Pipedrive uit met honderden apps en integraties
Hoe Redlist de jaarlijkse terugkerende inkomsten met meer dan 200% zag stijgen
Het verkoopteam van Redlist was telkens uren in de weer met het handmatig opstellen van voorstellen, wat de kwaliteit en nauwkeurigheid niet ten goede kwam.
Met de functie Smart Docs van Pipedrive konden ze templates aanmaken die detailgegevens automatisch uit hun CRM-systeem ophalen. Omdat er meer tijd beschikbaar kwam voor verkoopactiviteiten zoals het genereren van leads en het automatiseren van marketing, kon Redlist sneller groeien en stegen de jaarlijkse terugkerende inkomsten met meer dan 200% in 2021.
“We gebruiken Pipedrive om alles te beheren - zoals de uitgaande prospectie, onze belangrijkste verkooppijplijn en onze pijplijn voor klantenbehoud.”
Add-on Websitebezoekers
Dankzij de add-on Websitebezoekers wordt een consistente stroom aan kwalitatieve verkoopleads toegevoegd aan je CRM-systeem. Ontdek welke organisaties je website bezoeken, hoe ze je hebben gevonden en welke pagina's ze bekijken.
Ontdek nieuwe leads die geïnteresseerd zijn in je oplossingen
Krijg toegang tot relevante contactgegevens
Bekijk welke content bezoekers boeien
Rangschik leads op basis van gedragingen en handelingen
Vanaf
per bedrijf per maand, jaarlijks gefactureerd
of US$ 49 per bedrijf per maand, maandelijks gefactureerd
Meer dan 100.000 bedrijven in 179 landen gebruiken Pipedrive
Maarten BorgersOprichter / Marketing en Sales, Fitmanager
Pieter VonkVerkoop en Marketing Manager, Quantes
Lars BoelenBedrijfsontwikkelaar, Everything Sustainable