W jaki sposób Forge korzysta z Pipedrive, by pomóc studentom w znalezieniu ich wymarzonych staży technologicznych
Firma Forge, mająca swoją siedzibę w Charlottesville w Wirginii, to edukacyjny akcelerator talentów, którego celem jest pomoc studentom ze Stanów Zjednoczonych w znalezieniu staży w firmach z branży technologicznej, zapewniając przystępne cenowo szkolenia, które studenci będą potrzebować przed rozpoczęciem stażu.
- Branża: Edukacja / organizacja non-profit
- Lokalizacja: Charlottesville, Wirginia, USA
- Kluczowa cecha: Integracja e-mail
Po zakończeniu stażu, studenci często zostają zatrudnieni w jednych z największych firm z branży technologicznej, takich jak Apple, Amazon czy Microsoft. Forge wykorzystuje także swoje przychody do finansowania bezpłatnych warsztatów technologicznych oraz swojego programu Impact, który zapewnia organizacjom non-profit i charytatywnym darmowe narzędzia technologiczne oraz stażystów.
63%
Od czasu zaadaptowania Pipedrive, roczna liczba stażystów wzrosła o 2/3
5
Członkowie zespołu Forge korzystają z Pipedrive
Jak powstało Forge
Forge powstało sześć lat temu jako projekt prowadzony i organizowany przez studentów, w ramach którego studenci prowadzili szkolenia i kursy dla innych studentów.
Od tego czasu inicjatywa wzbogaciła się o pięciu dedykowanych, pełnoetatowych pracowników i poszerzyła swój zakres działania z Wirginii na całe Stany Zjednoczone, ucząc i szkoląc studentów w trybie online. Obecnie Forge cieszy się corocznym wzrostem liczby stażystów, którym zapewniło zatrudnienie w firmach z branży technologicznej.
Angela KoukoulasDyrektor ds. partnerstwa Forge
Angela KoukoulasDyrektor ds. partnerstwa Forge
Wyzwania, którym Forge stawiło czoła
Forge, mający swoje początki jako firma prowadzona przez studentów, potrzebowała sposobu na centralizację swojej bazy danych sprzedaży. Biorąc pod uwagę, że studenci w końcu kończyli naukę, a wczesne zakresy działania Forge mogły się zmieniać, istniało ryzyko utraty danych lub dostępu do nich.
Rotacja studentów mogła spowodować, że komunikacja z przedsiębiorstwami zainteresowanymi stażystami mogła utknąć w skrzynkach e-mailowych osób, które już nie należą do firmy, przez co zespół utraciłby cenne informacje.
Kolejnym problemem była ogromna ilość uciążliwej pracy ręcznej, którą trzeba było wykonać w miarę jak firmy poruszały się między etapami lejka. Od pisania e-maili i formularzy dla każdego partnera, po aktualizację bazy danych, było to bardzo czasochłonne dla osób, które już i tak nie miały wiele czasu.
W jaki sposób Pipedrive oszczędza czas pracowników Forge, pozwalając im na skupienie się na szkoleniu stażystów
Angela KoukoulasDyrektor ds. partnerstwa Forge
Firma Forge zaczęła korzystać z Pipedrive jako swojego oprogramowania CRM w 2017 roku, co dało ogromne korzyści.
Dzięki zcentralizowanej bazie danych, Forge nie musi już się martwić utratą danych i komunikacji ze swoimi klientami, ponieważ teraz wszystkie dane są dostępne dla każdego, kto ich potrzebuje.
Jeśli Forge miało już wcześniej kontakt z danym przedsiębiorstwem, można od razu zobaczyć o czym prowadzone były dyskusje i jaka jest pozycja firmy.
A dzięki dostępowi do licznych przydatnych integracji, Pipedrive oszczędza sporo czasu pracownikom Forge, łącząc aplikacje, takie jak PandaDoc, i automatyzując prace administracyjne, które normalnie trzeba by było wykonywać ręcznie.
Forge korzysta także ze swoich przychodów do finansowania bezpłatnych warsztatów, jak również narzędzi i stażystów dla organizacji charytatywnych i non-profit. Możliwość precyzyjnego prognozowania na podstawie lejków Pipedrive oznacza, że wiedzą dokładnie ile projektów mogą uruchomić.
Dyrektor ds. partnerstwa, Angela Koukoulas, dołączyła do zespołu Forge cztery miesiące temu, aby przejąć na siebie obowiązki związane ze sprzedażą. Twierdzi, że proces wdrożeniowy to była pestka w porównaniu z niektórymi innymi platformami CRM, z którymi miała wcześniej do czynienia, a które wymagały pełnego szkolenia do ich opanowania.
Znalazła nawet sposób na wysyłanie kolejnych e-maili do potencjalnych partnerów poprzez integrację Gmaila z etapami lejka, aby zaoszczędzić jeszcze więcej czasu.
Odkąd firma Forge zaadaptowała Pipedrive, jej roczna liczba stażystów, którzy z powodzeniem ukończyli staż, wzrosła o 63% od 2017 do 2021 roku. Dzięki temu, że Pipedrive pomaga zespołowi w zorganizowaniu danych i oszczędzaniu czasu, mają nadzieję, że liczba ta będzie stale wzrastać, a oni będą mogli skupić się na pomaganiu studentom w znalezieniu pracy w ich wymarzonej branży.
Angela KoukoulasDyrektor ds. partnerstwa Forge