1. Bez trudu zarządzaj kontaktami, klientami i szansami sprzedaży

Pipedrive ułatwia współpracę. Jeśli pracujesz z szansami sprzedaży o wysokiej wartości, możesz mieć wielu członków zespołu i decydentów pracujących z tym samym klientem. Popraw zarządzanie kontaktami poprzez przydzielanie klientów do wielu działów, organizacji i przedstawicieli.

2. Zautomatyzuj swoje przepływy pracy, korzystając z prostej platformy CRM

Usprawnij swój lejek sprzedaży dzięki funkcji Automatyzacje . Dostosuj swój pulpit menadżera w CRM, aby odzwierciedlał potrzeby Twojej organizacji w zakresie sprzedaży i utrzymywania klientów. Pozostań w kontakcie z obecnymi i potencjalnymi klientami poprzez marketing e-mailowy. Automatycznie wysyłaj wiadomości e-mail, gdy zaktualizowany zostanie etap szansy sprzedaży lub utrzymuj kontakt za pomocą najnowszego newslettera.

3. Użyj segmentacji na wysokim poziomie, aby zoptymalizować swoje lejki sprzedaży

Zarządzanie potencjalnymi klientami nigdy nie było prostsze. Posegmentuj każdego klienta według jego typu, wartości i tego, jak blisko jest do dokonania zakupu. Łatwo dostosuj swój lejek dla każdej szansy sprzedaży i daj zespołom sprzedażowym narzędzia potrzebne, aby odnieść sukces.

4. Usprawnij swoje działania dzięki intuicyjnemu projektowi

Uzyskuj informacje, których potrzebujesz, dokładnie wtedy, gdy ich potrzebujesz dzięki naszemu łatwemu w użyciu i intuicyjnemu pulpitowi menadżera i układami raportów. Prognozuj przychody i gromadź kluczowe spostrzeżenia w czasie rzeczywistym, aby bezzwłocznie podejmować właściwe decyzje. Przekieruj klientów do właściwych osób, aby zapewnić obsługę klienta na najwyższym poziomie.

5. Skorzystaj z setek integracji, aby ulepszyć swój cykl sprzedaży

Oprogramowanie CRM od Pipedrive integruje się z ponad 300 narzędziami, w tym z Google, Microsoft, Quickbooks, Asana, Slack i nie tylko. Zsynchronizuj Pipedrive ze swoimi ulubionymi modułami do księgowości, generowania potencjalnych klientów, zarządzania projektami i o wiele więcej.

6. Zainwestuj w narzędzie, które napędza ROI

Na rynku istnieje wiele narzędzi do zarządzania obsługą klienta, ale żadne nie łączy wszystkich funkcji, których potrzebujesz, z doskonałym doświadczeniem użytkownika tak jak Pipedrive. Wybierz odpowiedni dla siebie pakiet cenowy, który będzie skalował się wraz z rozwojem Twojego biznesu.

Oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta

Odkryj spostrzeżenia dotyczące klientów dzięki oprogramowaniu do zarządzania obsługą klienta

Najlepsze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta upraszcza zarówno retencję klientów, jak i sam proces sprzedaży, ułatwiając przedstawicielom handlowym i opiekunom klienta tworzenia trwałych i wartościowych relacji z klientami.

Kompleksowe oprogramowanie od Pipedrive łączy w sobie potężny system CRM z funkcją zarządzania obsługą klientów w celu prowadzenia odpowiednich działań w zakresie zarządzania klientami i sprzedażą we właściwym czasie.

Pełny dostęp. Bez karty kredytowej.

Funkcje do zarządzania obsługą klienta od Pipedrive

Pipedrive jest potężnym narzędziem do zarządzania relacjami z klientami, stworzonym przez sprzedawców dla sprzedawców. Jest to kompleksowy system CRM, który zapewnia jedno rozwiązanie dla spełnienia wszystkich Twoich potrzeb dotyczących sprzedaży. Łatwo zarządzaj obsługą klienta za pomocą Pipedrive, niezależnie czy jest to wielka korporacja czy małą firma.

Widoczność lejka

Zachowaj wszechstronny widok na klientów w całej organizacji, a to wszystko z panelu sprzedaży Twojego narzędzia CRM

Automatyzacja sprzedaży

Z łatwością śledź, które działania sprzedażowe mają być następne w kolejności i zautomatyzuj powtarzające się zadania administracyjne, takie jak tworzenie nowych działań

Śledzenie wiadomości e-mail

Otrzymuj powiadomienia o otwarciu wiadomości i kliknięciu w linki, abyś mógł zareagować wtedy, gdy potencjalni klienci są najbardziej zainteresowani

Historia kontaktów

Zobacz jak wyglądają interakcje klientów z Twoją firmą, niezależnie od formy: przez czat, e-mail i nie tylko, abyś zawsze był na bieżąco

Raportowanie w czasie rzeczywistym

Mierz kluczowe wskaźniki i uzyskuj spostrzeżenia bez czasochłonnego generowania raportów

Dokładne prognozowanie

Skup wysiłki sprzedażowe na klientach o wysokiej wartości i w inny sposób pielęgnuj relacje z tymi, którzy teraz są mniej skłonni do zakupu

Korzyści stosowania oprogramowania do zarządzania obsługą klienta

Oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta zapewni ogólny wgląd w działania sprzedażowe organizacji i pomoże Ci w:

Automatyzacji procesów sprzedażowych. Znajdź czas na budowanie relacji poprzez automatyzację zadań administracyjnych.
Zarządzaniu wieloma klientami. Organizuj szczegółowe dane na temat swoich klientów i bądź zawsze na bieżąco pod względem zmian.
Śledzeniu praktycznych spostrzeżeń. W pełni zrozum dane liczbowe i zoptymalizuj swoje procesy zarządzania obsługą klienta i sprzedaży.
Usprawnić działania. Pracuj wydajniej dzięki automatyzacjom i powiadomieniom w czasie rzeczywistym.
Zidentyfikować nowych klientów i możliwości poszerzenia sprzedaży. Utrzymuj swój lejek zawsze na bieżąco, dodając nowych potencjalnych klientów i utrzymując kontakt za pomocą marketingu e-mailowego.
Scentralizować informacje o klientach i komunikację. Zgromadź historię kontaktów w jednym miejscu i ulepsz doświadczenia klienta.

Uzyskuj praktyczne spostrzeżenia na temat kluczowych klientów

Skupianie się na niewłaściwych potencjalnych klientach pochłania cenny czas, który mógłby zostać wykorzystany na pielęgnowanie relacji z klientami o wysokiej wartości.

Śledź kluczowe wskaźniki z Pipedrive i szybko zobacz, które szanse sprzedaży są najbliżej zamknięcia, a które można odsunąć na dalszy plan. Dostosuj swoje działania sprzedażowe do najlepszych klientów, korzystając ze spostrzeżeń z Twojego narzędzia CRM i generuj większe przychody.

Śledź wszystkie działania dotyczące klientów z poziomu jednej platformy

Bez jednego źródła prawdy, trudno jest uzyskać ogólny podgląd wszystkich klientów i zebrać kluczowe dane dotyczące klientów.

Funkcje Pipedrive zostały zbudowane na bazie prostej, ale solidnej filozofii sprzedaży opartej na działaniach. Dzięki potężnym narzędziom do zarządzania obsługą klienta, Pipedrive umożliwia przedstawicielom sprzedaży śledzenie działań związanych z klientami i skupienie się na punktach kontaktowych, które napędzają sprzedaż i lojalność klientów.

Identyfikuj możliwości poszerzenia sprzedaży i wzmacniaj relacje

Poszerzanie zasobu klientów jest niezbędne dla rozwoju biznesu, co często oznacza, że liderzy sprzedaży muszą oferować swoim obecnym klientom droższe lub dodatkowe produkty.

Pipedrive ułatwi Ci zbieranie praktycznych spostrzeżeń dla istniejących klientów. Wykorzystaj te spostrzeżenia, aby rozwijać relacje i identyfikować możliwości ekspansji.

Dodatek Smart Docs

Zcentralizuj cały proces dokumentacji, wysyłając wyceny, propozycje i kontrakty z możliwością śledzenia bezpośrednio z Pipedrive. Otrzymuj powiadomienia, kiedy zostaną otwarte przez klienta i żądaj ePodpisów od klientów, aby zamykać szanse sprzedaży szybciej. Korzystaj z narzędzi, które Twój zespół uwielbia, takich jak Dokumenty, Prezentacje i Arkusze Google lub MS Docs lub przesyłaj pliki PDF. Skonfiguruj udostępnianie szablonów całej firmie, usuń logo Pipedrive.

Automatycznie uzupełniaj dokumenty danymi z Pipedrive

Zintegruj swoje narzędzia z Dokumentami, Prezentacjami i Arkuszami Google lub MS Docs

Śledź otwieranie dokumentów w czasie rzeczywistym

Żądaj ePodpisów

Skonfiguruj udostępnianie szablonów

Usuń logo Pipedrive

Zintegruj DocuSign

Automatycznie uzupełniaj dokumenty danymi z Pipedrive

Zintegruj swoje narzędzia z Dokumentami, Prezentacjami i Arkuszami Google lub MS Docs

Śledź otwieranie dokumentów w czasie rzeczywistym

Żądaj ePodpisów

Skonfiguruj udostępnianie szablonów

Usuń logo Pipedrive

Zintegruj DocuSign

Zaczynając od

USD32.50

za firmę miesięcznie, przy rozliczeniu rocznym, jeśli zostanie dodany do subskrypcji planu Podstawowego lub Zaawansowanego
lub 39 USD za firmę miesięcznie, przy rozliczeniu miesięcznym, jeśli zostanie dodany do subskrypcji planu Podstawowego lub Zaawansowanego

Dodatek Smart Docs jest darmowy w ramach subskrypcji planu Profesjonalnego, Power lub Firmowego

Dowiedz się więcej

6 sposobów, w jaki Pipedrive umacnia zarządzanie obsługą klienta

Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym czy doświadczonym doradcą klienta – oto jak Pipedrive może pomóc Ci osiągnąć Twoje cele biznesowe

Usprawnij swój lejek sprzedaży dzięki funkcji Automatyzacje. Dostosuj swój pulpit menadżera w CRM, aby odzwierciedlał potrzeby Twojej organizacji w zakresie sprzedaży i utrzymywania klientów.

Pozostań w kontakcie z obecnymi i potencjalnymi klientami poprzez marketing e-mailowy. Automatycznie wysyłaj wiadomości e-mail, gdy zaktualizowany zostanie etap szansy sprzedaży lub utrzymuj kontakt za pomocą najnowszego newslettera.
Uzyskuj informacje, których potrzebujesz, dokładnie wtedy, gdy ich potrzebujesz dzięki naszemu łatwemu w użyciu i intuicyjnemu pulpitowi menadżera i układami raportów. Prognozuj przychody i gromadź kluczowe spostrzeżenia w czasie rzeczywistym, aby bezzwłocznie podejmować właściwe decyzje. Przekieruj klientów do właściwych osób, aby zapewnić obsługę klienta na najwyższym poziomie.

Jak firma DashThis stworzyła bezkonkurencyjne doświadczenie klienta z Pipedrive

Firma DashThis produkuje cyfrowe pulpity marketingowe dla markerów i agencji. W miarę wzrostu, firma wymagała potężnego rozwiązania do zarządzania obsługą klienta.

Dzięki konfigurowalnym przepływom pracy, automatyzacji zadań i skutecznemu zarządzaniu szansami sprzedaży, firma DashThis mogła nadać priorytety działaniom sprzedażowym w jednym zorganizowanym module, umożliwiając swojej działalności szybki wzrost.

„Pipedrive zapewnia utrzymanie odpowiedniego tempa podczas zamykania szans sprzedaży. Dzięki ich świetnym przepływom pracy mogę zobaczyć, jakie działania muszę podjąć, aby zarejestrować klienta i nigdy nie zapominam o ich działaniach następczych.”

Przeczytaj studium przypadku tutaj