Elektroniczne zarządzanie relacjami z klientami
Rozwiń swoją firmę z pomocą kompleksowego cyfrowego narzędzia sprzedaży
Śledzenie historii klientów i partnerstw biznesowych nie jest łatwym zadaniem. Ważne szczegóły mogą szybko umknąć, jeśli są przesyłane do różnych narzędzi, co może prowadzić do utraty cennych szans sprzedaży.
Platforma eCRM (elektroniczne zarządzanie relacjami z klientem) jest wirtualnym programem, który umożliwia przechowywanie wszystkich danych klientów w jednej cyfrowej bazie danych, oferując lepsze spostrzeżenia, pozwalające na udoskonalenie strategii sprzedaży i marketingowych.
Oprogramowanie eCRM od Pipedrive jest narzędziem do współpracy, które pozwala zespołom sprzedaży i marketingu nadzorować wszystkie kanały cyfrowe, pomagając im pracować sprytniej, nie ciężej.
Pełny dostęp. Bez karty kredytowej.
Funkcje eCRM od Pipedrive
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
Na co zwrócić uwagę szukając platformy eCRM
Skuteczne rozwiązanie eCRM powinno zawierać szereg funkcji:
Narzędzie do automatyzacji sprzedaży: Usprawnij swój proces sprzedaży i skoncentruj się na zdobywaniu więcej szans sprzedaży.
Zintegrowane zarządzanie projektami: Miej wgląd we wszystkie bieżące projekty w systemie eCRM, aby śledzić wzrost i skupić się na celach.
Wbudowany kreator kampanii: Wysyłaj e-maile do klientów bezpośrednio ze swojego narzędzia eCRM.
Nagradzana użyteczność: Zarządzanie relacjami z klientami nie powinno wymagać długiego procesu nauczania. System eCRM od Pipedrive uzyskał 1. miejsce w rankingu najłatwiejszych w korzystaniu platform CRM.
Opcje personalizacji: Dostosuj swój system CRM do swoich unikalnych procesów biznesowych.
Szczegółowe raporty i analiza: Śledź rozwój swojego biznesu i dostosowuj swoje strategie sprzedaży, aby osiągnąć każdy cel.
Zalety korzystania z eCRM
Przyspiesz wzrost przychodów
Wiesz, jak mawiają: Najtrudniejszą częścią każdego zadania jest jego rozpoczęcie.
Dzięki skutecznemu rozwiązaniu eCRM możesz przyspieszyć swoją sprzedaż i pozwolić swoim danym pracować za Ciebie. Monitoruj wszystkie swoje kluczowe kanały marketingowe i utrzymuj zawsze najlepszą wydajność, aby pozbyć się zbędnego zgadywania.
Pozwól eCRM od Pipedrive połączyć zespoły sprzedaży i marketingu, aby wszyscy zawsze byli na bieżąco. Współpracujcie, śledząc wskaźniki sprzedaży i opracowując najlepsze strategie dla zwiększania przychodów.
Zrozum swoją bazę klientów
Potrzeby Twoich klientów mogą się różnić w zależności od takich czynników, jak język, sektor biznesowy i lokalizacja. Bez specjalnego rozwiązania CRM trudno jest śledzić kluczowe dane i utrzymywać lojalną bazę klientów.
Przechowuj wszystkie dane swoich klientów w eCRM od Pipedrive, aby dokładnie zrozumieć swoich docelowych odbiorców. Dodawaj szczegółowe informacje kontaktowe i twórz filtry, aby dostarczać wiadomości właściwym ludziom.
Dostosuj swoją strategię sprzedaży na globalnym rynku, aby promować odkrywanie produktów i obserwować, jak pojawiają się nowe szanse sprzedaży.
Dowiedz się więcej o funkcjach zarządzania kontaktami w Pipedrive
Zautomatyzuj sprzedaż i marketing
Wraz z rozwojem Twojej działalności rozwija się także lista zadań Twoich zespołów sprzedaży. Funkcja automatyzacji przepływu pracy Pipedrive powstrzyma Cię przed marnowaniem godzin na drobne, ręczne zadania.
Automatycznie planuj działania po przeniesieniu szansy sprzedaży, potencjalnego klienta lub projektu na następny etap w swoim lejku. Organizuj wirtualne spotkania lub czaty z partnerami biznesowymi, nie tracąc swojego skupienia na ważniejszych zadaniach.
Zaplanuj swoje e-maile, kampanie i posty w mediach społecznościowych w zależności od stref czasowych klienta, aby zwiększyć współczynniki konwersji.
Dostęp do szczegółowych raportów
Bez szczegółowych raportów sprzedaży śledzenie postępów i opracowywanie nowych strategii w celu zdobycia potencjalnych klientów może być trudne.
Funkcja Spostrzeżeń w eCRM od Pipedrive oferuje szczegółową analizę Twojej sprzedaży i pomaga rozbić dane w wizualny, zrozumiały sposób.
Skorzystaj z predefiniowanych szablonów raportów lub dostosuj raporty sprzedaży, aby pokazać tylko najistotniejsze dane dla Twojej firmy. Udostępniaj dynamiczne pulpity menadżera innym interesariuszom jednym kliknięciem.
Łatwo zarządzaj dokumentami
Zarządzanie dokumentami może zabierać dużo czasu – czasu, który lepiej byłby wykorzystać na angażowanie potencjalnych klientów i zamykaniu szans sprzedaży.
System eCRM z wbudowanym narzędziem do zarządzania dokumentami pozwala na łatwe tworzenie i udostępnianie szablonów oraz automatyczne wypełnianie dokumentów danymi kontaktowymi z CRM.
Dzięki funkcji Smart Docs (która jest dostępna jako dodatek dla użytkowników planu Podstawowego i Zaawansowanego), możesz tworzyć propozycje i oferty, automatycznie wypełniać dokumenty danymi kontaktowymi i wysyłać je za pomocą linku umożliwiającego śledzenie.
Maksymalizuj potencjał systemu eCRM od Pipedrive z integracjami
Marketplace od Pipedrive oferuje setki dodatków i integracji, które pomogą Ci jak najlepiej wykorzystać Twoje oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami. Oto niektóre z naszych ulubionych integracji:
Campaigns
Twórz interesujące kampanie e-mailowe, użyj segmentacji do wysyłania wiadomości określonym odbiorcom i śledź skuteczność kampanii w czasie rzeczywistym z dodatkiem Campaigns.
Facebook Messenger
Zobacz wszystkie rozmowy z Facebook Messenger bezpośrednio w swoim CRM i nadaj zainteresowanym stronom dostęp do cennej komunikacji dzięki integracji Facebook Messenger.
Zarządzaj wszystkimi rozmowami z potencjalnymi klientami w WhatsApp bezpośrednio z poziomu CRM od Pipedrive CRM z integracją WhatsApp.
Zapier
Zintegruj swój CRM z tysiącami najpopularniejszych aplikacji, w tym Arkusze Google, Facebook Lead Ads i Todoist dzięki integracji Zapier.
Slack
Utrzymuj siebie i swój zespół na bieżąco i przeszukaj kontakty, organizacje i szanse sprzedaży z Pipedrive w swoim ulubionym narzędziu komunikacyjnym dzięki integracji Slack.
Facebook Lead Ads
Dodawaj potencjalnych klientów bezpośrednio do swojego lejka sprzedaży z reklam na Facebooku, uwzględniając ważne dane kontaktowe, dzięki integracji Facebook Lead Ads od Zapiera.
Dodatek LeadBooster
Zyskaj więcej potencjalnych klientów dzięki temu potężnemu i łatwemu w obsłudze zestawowi narzędzi do generowania potencjalnych klientów. Oprócz Chatbota i Chatu na żywo zyskasz możliwość angażowania przychodzących potencjalnych klientów korzystając z Formularzy internetowych lub znajdziesz zewnętrznych potencjalnych klientów dzięki Prospectorowi. LeadBooster może zostać dodany do dowolnego planu CRM od Pipedrive. Ten dodatek zawiera także:
Chatbota
Chat na żywo
Prospectora
Formularze internetowe
Chatbota
Chat na żywo
Prospectora
Formularze internetowe
Zaczynając od
za firmę miesięcznie, przy rozliczeniu rocznym
lub 39 USD za firmę miesięcznie, przy rozliczeniu miesięcznym
Jak firma Accentuate zwiększyła przychody o 1000%
Firma Accentuate korzystała dawniej z ręcznie uzupełnianych arkuszy kalkulacyjnych do zarządzania danymi potencjalnych i obecnych klientów, co oznaczało, że nieraz szanse pozostawały niezauważone.
W ciągu czterech lat, odkąd firma odkryła Pipedrive, Accentuate zwiększyła swój roczny przychód dziesięciokrotnie dzięki zdolności eCRM do skalowania i wizualizacji procesu sprzedaży.
„Jeśli chcesz skutecznie skalować i zarządzać swoją bazą klientów, potrzebujesz systemu CRM, takiego jak Pipedrive – to proste.”
Najczęściej zadawane pytania odnośnie eCRM
Stosowany przez ponad 100 000 firm w 179 krajach
Grzegorz ZiebaDyrektor handlowy i współzałożyciel, Ikona Sp. z o.o.
Tomasz WozniakDyrektor generalny i założyciel, Future Mind LLC
Artur ZduniukProjektant i Dystrybutor, DiscGolfPark