CRM do śledzenia e-maili i komunikacji

Skrzynka e-mailowa

Dzięki swojej przystępnej cenie, dostępności i szybkości, e-mail pozostaje ulubionym kanałem komunikacji większości sprzedawców. Jednak, aby osiągnąć najlepsze rezultaty, e-mail musi być odpowiednio skierowany, angażujący i spersonalizowany. Oprogramowanie CRM musi zatem oferować funkcje, które pomogą skupić się na najbardziej obiecujących potencjalnych klientach, przy współpracy z zespołem sprzedażowym, i zaangażować lepiej i szybciej różne grupy odbiorców.

Na przykład: skrzynka e-mailowa Pipedrive zawiera parę przydatnych funkcji do wspierania sprzedaży, takich jak:

• Synchronizacja poczty e-mail. Wysyłaj i odbieraj e-maile ze skrzynki służbowej lub Pipedrive i miej wgląd w aktualne informacje w obydwu miejscach lub skorzystaj z Inteligentnego adresu UDW, aby synchronizować e-maile jeden po drugim.

• Szablony e-mail. Wysyłaj więcej e-maili w krótszym czasie, zachowując spersonalizowany ton. Wybieraj z gotowych szablonów lub twórz własne, następnie automatycznie uzupełniaj je informacjami z bazy kontaktów.

Harmonogram

Skontaktowałeś się z potencjalnym klientem i jesteś gotów zaplanować rozmowę z nim. Oczywiście, zawsze możesz wysłać wiadomość z pytaniem „Kiedy najbardziej pasowało by Państwu przeprowadzenie rozmowy?” – ale możliwe, że nawet nie dostaniesz odpowiedzi. Następnie pojawia się etap planowania. Szukanie terminu, który pasowałby obydwu stronom, może zająć sporo czasu, energii, a co najgorsze – możesz stracić okazję.

Z Pipedrive możesz planować spotkania w jednym kroku, udostępniając swoją dostępność i pozwalając zapraszanemu na wybór dogodnego dla niego czasu. Wystarczy, że ustawisz swoją dostępność, udostępnisz link i poprosisz o wybór dogodnego dla klienta terminu, który automatycznie zsynchronizuje się z Twoim kalendarzem. Możesz także automatycznie organizować wideorozmowy dla zaplanowanych spotkań za pośrednictwem Zoom, Microsoft Teams lub Google Meet.

Łącz się z kontaktami bezpośrednio z poziomu CRM

Dzwonienie do potencjalnego klienta to kluczowy moment. Oto Twoja szansa, żeby zabłysnąć i pokazać się z najlepszej strony! Podczas tego kluczowego etapu istotny jest dostęp do danych i nagranie rozmowy.

Dzięki potężnym integracjom telefonicznym dostępnym w Marketplace możesz wykonywać połączenia sprzedażowe bezpośrednio z przeglądarki, mając możliwość szybkiego śledzenia połączeń, nagrywania i notowania spostrzeżeń. Kontaktuj się z potencjalnymi klientami bezpośrednio ze swojego CRM przy pomocy zaledwie kilku kliknięć. Podczas rozmowy masz wolne ręce, zatem możesz robić notatki i sprawdzać informacje, jednocześnie prowadząc rozmowę. Pipedrive automatycznie zapisuje rozmowy jako wykonane działania w ramach szansy sprzedaży, dzięki czemu dokładnie widzisz kiedy nawiązano kontakt z danym klientem. Możesz także w razie potrzeby sprawdzić nagrania z poprzednich rozmów, zapisane w szansach sprzedaży, lub pobrać je jako pliki audio, jeżeli administrator umożliwi taką opcję.

Smart Docs

Co jeśli będziesz mógł zaoszczędzić jeszcze więcej czasu na komunikacji z klientami dzięki dodatkowi, który przyspieszy procedowanie Twoich dokumentów? Na przykład przyspieszy tworzenie dokumentów o 50% i tworzenie ofert o 30%?

Smart Docs to zestaw narzędzi od Pipedrive do usprawnienia i automatyzacji tworzenia, wysyłania, zarządzania i podpisywania wycen, ofert i umów – pomagając zespołom sprzedażowym szybciej zamykać szanse sprzedaży.

Dzięki Smart Docs możesz:

• Automatycznie uzupełniać dokumenty danymi z Pipedrive

• Śledzić otwieranie dokumentów w czasie rzeczywistym

• Podpisywać dokumenty elektronicznie

• Tworzyć szablony i udostępniać je całej firmie

• Usunąć logo Pipedrive