Czym jest potencjalny klient w CRM?

Potencjalny klient to ktoś, kto pasuje do profilu Twojego idealnego klienta, ale nie wykazał jeszcze zainteresowania zakupem. Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) polega na zarządzaniu relacjami z kupującymi – w tym potencjalnymi klientami. Potencjalni klienci mogą pochodzić z wielu różnych kanałów, w tym z marketingu e-mailowego, webinariów i mediów społecznościowych. Oprogramowanie do zarządzania potencjalnymi klientami, uwzględnione w CRM, takim jak Pipedrive , pomoże Ci zarządzać nowymi kontaktami i nadawać priorytety tym, którzy najlepiej pasują do Twojego biznesu.

Czym jest CRM do zarządzania potencjalnymi klientami w sprzedaży?

CRM do zarządzania potencjalnymi klientami jest integralnym narzędziem dla sprzedawców. Specjaliści ds. sprzedaży używają oprogramowania CRM do generowania, klasyfikacji i zarządzania nowymi potencjalnymi klientami. CRM do zarządzania potencjalnymi klientami jest często pierwszym narzędziem w lejku sprzedaży . Generuje on potencjalnych klientów, których sprzedawcy mogą angażować i konwertować w lojalnych klientów.

Kto potrzebuje systemu CRM do zarządzania potencjalnymi klientami?

Systemy CRM do zarządzania potencjalnymi klientami mogą przynieść korzyści dużym lub małym firmom w dowolnej branży, która obsługuje klientów.

Jakie cele biznesowe narzędzie CRM (lub system do zarządzania potencjalnymi klientami) może mi pomóc osiągnąć?

CRM i narzędzia do zarządzania potencjalnymi klientami pomagają osiągnąć cele sprzedażowe, marketingowe i w zakresie zarządzania projektami, od przechwytywania potencjalnych klientów z pomocą formularzy internetowych i dostrajania swojego lejka sprzedaży dzięki automatyzacjom , po zamykanie szans sprzedaży i budowanie lojalności klienta.

Jak zacząć korzystać z Pipedrive?

Po zapisaniu się na bezpłatny 14-dniowy okres próbny, utwórz konto i dostosuj je do swoich potrzeb. Następnie skonfiguruj swój zespół, zsynchronizuj dane klientów i do dzieła! Dowiedz się więcej o tym, jak zacząć

CRM do generowania potencjalnych klientów

Gromadź i pielęgnuj relacje z potencjalnymi klientami dzięki skutecznemu sprzedażowemu oprogramowaniu CRM

CRM do generowania potencjalnych klientów pomaga sprzedawcom i marketerom znaleźć i pielęgnować relacje z wysokiej jakości potencjalnymi klientami, prowadząc do konwersji.

Dzięki scentralizowanym funkcjom automatyzacji komunikacji i marketingu Pipedrive, zaimponujesz potencjalnym klientom w każdym punkcie kontaktowym i zmaksymalizujesz wartość szansy sprzedaży.

Zbierz dane kontaktowe z różnych źródeł w jeden łatwy w użyciu interfejs, automatyzuj spersonalizowane wiadomości e-mail i udoskonalaj swój lejek sprzedaży, aby szybciej zamykać szanse sprzedaży.

Pełny dostęp. Bez karty kredytowej.

4.5/5

4.2/5

4.3/5

4.5/5

4.7/5

Kluczowe funkcje CRM do generowania potencjalnych klientów

Zintegruj konta e-mail

Wysyłaj i odbieraj wiadomości e-mail i przechowuj aktualne historie kontaktów na swojej platformie CRM, aby uzyskać szybki dostęp gdziekolwiek jesteś

Spersonalizuj swój interfejs

Stwórz dla swojej firmy idealne rozwiązanie CRM za pomocą konfigurowalnych lejków, panelów menadżera i raportów

Zwizualizuj swój tydzień

Zaplanuj swój tydzień z usprawnionym kalendarzem działań, który synchronizuje się z Kalendarzem Google i Outlook

Automatyzuj przepływy pracy

Oszczędzaj czas poprzez automatyzowanie działań związanych z zarządzaniem potencjalnymi klientami, takich jak ich klasyfikacja, planowanie działań następczych i wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail

Zyskaj szerszy kontekst

Zyskaj dostęp do cennych spostrzeżeń na temat potencjalnych i obecnych klientów za pomocą jednego kliknięcia, aby uzyskać więcej informacji na potrzeby interakcji

Bądź na bieżąco

Oceniaj wyniki sprzedaży i marketingu w czasie rzeczywistym dzięki czytelnym, konfigurowalnym pulpitom menadżera i raportom

Na co zwrócić uwagę wybierając CRM do generowania potencjalnych klientów

CRM z funkcją zarządzania potencjalnymi klientami pomaga mądrzej pracować i szybciej zamykać szanse sprzedaży. Oto pięć funkcji, na które należy zwrócić szczególną uwagę:

Zarządzanie lejkami: Twórz wizualne lejki, które dokładnie odzwierciedlają Twoje unikatowe procesy sprzedaży.
Mobilne aplikacje CRM: Wprowadzanie i zarządzanie danymi potencjalnych klientów z dowolnego miejsca, online lub offline.
Raporty sprzedażowe i prognozowanie: Zapanuj nad najistotniejszymi kluczowymi wskaźnikami efektywności swojej firmy.
Import i eksport danych: Przejście z arkuszy kalkulacyjnych i innych narzędzi CRM bez zakłócania pracy.
Śledzenie połączeń: Śledź i odwiedzaj ponownie rozmowy z potencjalnymi klientami, aby uzyskać więcej informacji i cennych interakcji.

Optymalizuj procesy związane z zarządzaniem potencjalnymi klientami dzięki spostrzeżeniom sprzedażowym

Arkusze kalkulacyjne wypełnione danymi bez żadnego kontekstu są bardziej mylące niż pomocne. Aby poprawić wyniki, potrzebujesz praktycznych informacji.

Interaktywne pulpity menadżera i raporty sprawiają, że dane CRM są dostępne i możliwe do udostępnienia, dzięki czemu można zidentyfikować skuteczne strategie i szybko ulepszać procesy.

Śledź wydajność zespołu i usprawnij procesy zarządzania potencjalnymi klientami, aby zamknąć więcej szans sprzedaży dzięki raportom ze spostrzeżeń i pulpitom nawigacyjnym Pipedrive.

Zarządzaj relacjami z osobami kontaktowymi gdziekolwiek jesteś dzięki mobilnemu CRM

Szanse sprzedaży pojawiają się i znikają. Jeśli nie masz pod ręką odpowiednich informacji we właściwym czasie, potencjalni klienci stracą zainteresowanie i pójdą gdzieś indziej.

Dzięki mobilnemu CRM możesz zarządzać swoim lejkiem sprzedaży, kontaktować się z potencjalnymi klientami i śledzić zaangażowanie z dowolnego miejsca.

Nawet w drodze bądź na bieżąco z szansami sprzedaży i miej dostęp do podstawowych informacji kontaktowych niezależnie od połączenia internetowego dzięki aplikacji mobilnej CRM od Pipedrive.

Poznaj swoich potencjalnych klientów z pomocą Inteligentnych danych kontaktowych

Im więcej czasu spędzasz na poznawaniu potencjalnych klientów, tym mniej masz czasu na pielęgnowanie relacje z nimi.

Dobry CRM do zarządzania potencjalnymi klientami przedstawia dane kontaktowe z wielu źródeł w jednym miejscu, abyś miał łatwy dostęp do spostrzeżeń potrzebnych do szybszego zamykania szans sprzedaży.

Gromadź dane o swoich kontaktach ze stron internetowych, ze źródeł takich jak Google oraz LinkedIn i wstępnie klasyfikuj potencjalnych klientów za pomocą jednego kliknięcia dzięki Inteligentnym danym kontaktowym.

Scentralizuj komunikację sprzedażową ze śledzeniem połączeń i spostrzeżeniami

Przeskakiwanie pomiędzy telefonem a CRM, aby nawiązywać kontakty i śledzić potencjalnych klientów zmniejsza wydajność i jest obarczone ryzykiem podczas prac ręcznych.

Centralizując wszelką komunikację, będziesz mógł obsługiwać więcej klientów bez uczucia przytłoczenia.

Koniec z męczącym przeskakiwaniem między aplikacjami – nagrywaj i przechowuj połączenia oraz stwórz jasny obraz swoich odbiorców dzięki śledzeniu połączeń i spostrzeżeniom.

Stwórz najlepszy CRM dla swojej firmy dzięki potężnym integracjom

Twoja działalność jest unikatowa, dlatego Twój CRM również powinien taki być. Dzięki setkom potężnych integracji i dodatków możesz dostosować Pipedrive do swoich potrzeb biznesowych. Oto sześć przykładów, dzięki którym możesz zacząć działać:

Zapier

Synchronizuj dane potencjalnych klientów z Pipedrive we wszystkich ulubionych narzędziach sprzedażowych, marketingowych i komunikacyjnych dzięki integracji z Zapierem.

Facebook Messenger

Zarządzaj komunikacją biznesową na Facebooku bezpośrednio z poziomu swojego CRM dzięki integracji z Facebook Messenger.

Slack

Otrzymuj automatyczne aktualizacje dotyczące nowych i istniejących szans sprzedaży na ulubionej platformie informacyjnej swojego zespołu, używając Dealbota dla aplikacji Slack.

vizrm

Wzbogać swoje dane CRM spostrzeżeniami dotyczącymi relacji i struktury organizacyjnej, aby lepiej zrozumieć decyzje nabywcy dzięki integracji z vizrm.

Outgrow

Stwórz wysoce interaktywną treść, aby usprawnić swoje kampanie marketingowe i szybciej angażować potencjalnych klientów za pomocą aplikacji Outgrow.

Kalendarz Google

Bądź na bieżąco z wszelkimi zadaniami biznesowymi i osobistymi i już nigdy nie przegap żadnego spotkania dzięki aplikacji Kalendarz Google od Pipedrive.

LeadBooster

Dodatek LeadBooster od Pipedrive ma cztery potężne funkcje, które pomogą Ci znaleźć i pielęgnować relacje z nowymi potencjalnymi klientami zanim przejdą do konkurencji.

Z dodatkiem LeadBooster otrzymasz:

Chatbota: Automatycznie angażuj potencjalnych klientów, póki są zainteresowani i przekazuj kontakty do najbardziej odpowiednich handlowców.
Czat na żywo: Otrzymuj powiadomienia, gdy potencjalni klienci wymagają uwagi, abyś mógł dostarczyć pomocnych informacji na kluczowych etapach podróży kupującego.
Prospectora: Szukaj i zdobywaj wysokiej jakości potencjalnych klientów używając kryteriów kwalifikacji Twojego zespołu sprzedaży.
Formularze internetowe: Gromadź dane kontaktowe od odwiedzających stronę internetową używając własnych formularzy internetowych.

Dowiedz się więcej

Jak firma SurfaWhile zmniejszyła koszty marketingowe o 80% dzięki Pipedrive i LeadBooster

Zespół SurfaWhile korzystał z arkuszy kalkulacyjnych do zarządzania danymi sprzedażowymi, jednak proces ten był zbyt wolny.

Korzystając z Pipedrive i LeadBoostera, firma była w stanie połączyć swoje działania operacyjne oraz generowanie potencjalnych klientów w jednym miejscu. Pozwoliło to obniżyć koszty marketingowe o 80%.

„Po drobiazgowym porównaniu różnych narzędzi CRM uznaliśmy Pipedrive za najlepszy dla nas wariant i niczego nie żałujemy.”

Przeczytaj studium przypadku

Najczęściej zadawane pytania odnośnie CRM do generowania potencjalnych klientów

Potencjalny klient to ktoś, kto pasuje do profilu Twojego idealnego klienta, ale nie wykazał jeszcze zainteresowania zakupem. Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) polega na zarządzaniu relacjami z kupującymi – w tym potencjalnymi klientami.

Potencjalni klienci mogą pochodzić z wielu różnych kanałów, w tym z marketingu e-mailowego, webinariów i mediów społecznościowych. Oprogramowanie do zarządzania potencjalnymi klientami, uwzględnione w CRM, takim jak Pipedrive, pomoże Ci zarządzać nowymi kontaktami i nadawać priorytety tym, którzy najlepiej pasują do Twojego biznesu.
CRM do zarządzania potencjalnymi klientami jest integralnym narzędziem dla sprzedawców. Specjaliści ds. sprzedaży używają oprogramowania CRM do generowania, klasyfikacji i zarządzania nowymi potencjalnymi klientami. CRM do zarządzania potencjalnymi klientami jest często pierwszym narzędziem w lejku sprzedaży. Generuje on potencjalnych klientów, których sprzedawcy mogą angażować i konwertować w lojalnych klientów.

Stosowany przez ponad 100 000 firm w 179 krajach

Pipedrive pomógł nam i naszym klientom zwiększyć efektywność pracy, dzięki prostej integracji ze skrzynką mailową, szybkiemu planowaniu aktywności oraz zaawansowanej analizie danych. Często rekomendujemy Pipedrive naszym użytkownikom podczas indywidualnych konsultacji dotyczących oprogramowania do rozwoju biznesu. Miło jest widzieć jak firmy rozwijają się przy użyciu systemu CRM w chmurze, takiego jak Pipedrive.

Mateusz PliszkaWspółzałożyciel, SoftwareSupp.com

Powód, dla którego wybraliśmy Pipedrive, to praktycznie nieograniczone możliwości dopasowania aplikacji do naszych potrzeb. Dziś używamy jej nie tylko do wsparcia sprzedaży, ale także do zarządzania innymi procesami w Future Mind.

Tomasz WozniakDyrektor generalny i założyciel, Future Mind LLC

Sprawnie działające narzędzie pozwalające zachować wszystkie kontakty z klientami. Nieocenione dla pracy całego zespołu, usprawni pracę handlowców, bezcenne dla zarządzających organizacją. Świetna obsługa. Polecam!

Artur ZduniukProjektant i Dystrybutor, DiscGolfPark