Chame a atenção de um colega para uma atualização feita no Pipedrive ou uma nota adicionada em uma entrada com o novo recurso de menções no aplicativo.
Sabemos como a colaboração entre equipes é importante para nossos usuários, assim eles podem manter o contato, não perder atualizações importantes e compartilhar mudanças nas ferramentas que usam - especialmente quando muitos de nós estão trabalhando remotamente.
Antes era necessário usar um aplicativo externo de mensagens caso você quisesse notificar um colega sobre alguma novidade no Pipedrive. Agora tudo que você precisa fazer é usar o símbolo “@” e o nome da pessoa e ela receberá uma notificação (dependendo das configurações de notificação que tiver escolhido).
Estas são algumas maneiras de usar as menções no aplicativo:
- Marque seu funcionário em uma nota dentro de uma tarefa que você criou para ele para ressaltar a importância dela ou adicionar mais detalhes.
- Se você estiver em uma ligação com um colega e quiser compartilhar uma entrada com ele, use o símbolo “@” nas notas para que ele receba uma notificação imediatamente, ao invés de perder tempo explicando em qual entrada você adicionou comentários relevantes
- Tem uma pergunta sobre um negócio que foi atualizado no Pipedrive? Basta marcar o criador na seção de notas com a sua dúvida
- Comente em notas para criar um tópico e seja notificado quando pessoas adicionarem mais comentários
Embora tenhamos criado este recurso para que você não precise alterar entre ferramentas, economizando seu tempo e reduzindo o número de abas que você tem abertas, sabemos que você ainda vai usar várias destas ferramentas de mensagens regularmente. Foi por isso que usamos o símbolo “@”, com o qual você já está familiarizado se usa o Slack, WhatsApp, Hangouts, Skype e outras ferramentas de comunicação.
Quando alguém usa o símbolo “@” para mencionar você, você será informado da marcação através do Assistente de Vendas, com base em suas preferências de notificação. Você pode escolher ser notificado imediatamente pelo Assistente de Vendas se estiver usando o Pipedrive ou por e-mail se não estiver, ou você pode escolher ser notificado pelo Assistente de Vendas ao entrar no Pipedrive.
Ao usar o símbolo @ para marcar outra pessoa, você verá uma seleção dos nomes dos membros de sua equipe em um menu suspenso para encontrar quem está procurando com mais rapidez.
Você pode responder a uma marcação publicando um comentário na nota, que enviará uma notificação para o criador dela. Você também pode “@” outras pessoas em seu comentário caso queira que elas o vejam, e elas também serão notificadas. Depois de comentar em uma nota, você receberá uma notificação toda vez que alguém adicionar algo ao tópico, mesmo que você não seja “@” mencionado.
As menções no aplicativo já estão disponíveis para os usuários na seção de notas de negócios, organizações ou pessoas. Lançaremos as menções no app para todos os usuários do Pipedrive em maio e junho. Leia nosso artigo na Base de Conhecimento para mais detalhes.
Este artigo foi publicado no 28/04/2021. As descrições do produto estavam corretas no momento da publicação.
