A Caixa de Entrada do Pipedrive permite trocar mensagens e gerenciar conversas de aplicativos diferentes em um único lugar.
Isso significa que, com as nossas novas integrações com o Facebook Messenger e WhatsApp Messenger, agora é possível entrar em contato com leads potenciais e monitorar suas conversas sem sair do Pipedrive.
Você também pode criar contatos, leads ou negócios intuitivamente a partir das suas conversas e armazenar o seu histórico de mensagens no contato, lead ou negócio relacionado.
Para garantir que sua equipe esteja sempre contextualizada, você pode compartilhar conversas com colegas e até atribuí-las ao integrante ideal para fins de follow up.
Você encontra a Caixa de Entrada de Mensagens na seção "Leads" do Pipedrive.
Para instalar as novas integrações com o Facebook Messenger e WhatsApp, acesse o nosso Marketplace. Você também pode adicionar os aplicativos diretamente pelo Pipedrive.
Como funciona a Caixa de Entrada de Mensagens do Pipedrive?
A Caixa de Entrada de Mensagens reúne todas as mensagens trocadas em aplicativos de conversas em uma só tela, que, além de intuitiva, é compartilhada com toda a equipe.
Se você usa as integrações do Facebook/WhatsApp Messenger com o Pipedrive, poderá ver suas mensagens enviadas e recebidas em ambas as ferramentas, sem precisar alternar entre diferentes plataformas.
Também é possível ver o nome, empresa e estágio do funil do lead e o status atual (online ou offline) dele. Assim, você pode conversar pela Caixa de Entrada de Mensagens e fazer buscas no histórico do chat sempre que precisar de alguma informação.
Como a integração com o Facebook e WhatsApp Messenger pode ajudar minha empresa?
O Facebook Messenger e WhatsApp estão entre os aplicativos de conversa mais populares do mundo, sendo fontes abundantes de leads para as empresas.
Com essas integrações, você pode trocar mensagens com seus leads, buscar informações no histórico de conversa e sincronizar dados a um negócio ou contato relevante do Pipedrive, sem precisar alternar entre ferramentas diferentes.
Nossa integração permite escolher qual integrante da sua equipe está melhor preparado para gerenciar a conversa e torna muito mais fácil verificar se a pessoa com quem você está falando pelo aplicativo de mensagens já é cliente (ou lead).
Com todos os seus negócios centralizados em um único lugar, você terá uma visibilidade melhor do seu processo de nutrição e poderá definir os próximos passos a serem seguidos.
A integração do Facebook Messenger com o Pipedrive é totalmente gratuita. A integração do WhatsApp pode ser baixada gratuitamente, porém, a Twilio cobra uma taxa referente a conversas e modelos.
Faça um teste grátis de 14 dias e descubra como o Pipedrive pode ajudar a sua empresa ou negócio. Não é necessário cartão de crédito.
