Como estratégia de marketing, o email é uma poderosa ferramenta. Livre dos algoritmos que influenciam a maioria das plataformas de publicidade online, como redes sociais e mecanismos de busca, o email marketing é um recurso certeiro e confiável para a construção de um público fiel e engajado.
No entanto, as campanhas de email marketing só funcionam se você possuir uma boa lista de leads/contatos. Neste artigo explicamos tudo o que você precisa saber sobre como conseguir o email de empresas e clientes, incluindo as melhores práticas para construir campanhas eficientes e com boas taxas de conversão.
O que é uma lista de email?
Como o nome sugere, uma lista de email é uma ferramenta que reúne os endereços de email de clientes e leads de forma organizada. Além do endereço de email, este tipo de arquivo também pode conter outras informações relevantes, como nome da pessoa, sua profissão ou área de atuação e até mesmo a sua localização.
A principal função das listas de email é facilitar processos como a captação e a nutrição de leads, assim como melhorar a comunicação entre marca e público-alvo. Em outras palavras, a lista de email serve como uma base de dados que permite a criação de newsletters e campanhas de email em massa de forma mais organizada, segmentada e eficiente.
Qual a importância das listas de email?
O sucesso de uma campanha de email marketing está diretamente ligado à qualidade da lista de email. Afinal, de nada adianta criar emails sofisticados, com design agradável e texto atraente se eles não alcançarem as pessoas certas. É aí que uma lista de email bem construída pode ajudar.
Esse recurso permite que você evite perder tempo (e dinheiro) falando com qualquer pessoa. Em vez disso, suas equipes de marketing e vendas têm acesso a um acervo de contatos realmente interessados nos seus produtos e serviços, com quem vale a pena entrar em contato. Tudo isso em um espaço organizado, segmentado e fácil de usar.
Como conseguir email de clientes?
Agora que você sabe o que são as listas de email, é hora de aprender como conseguir o email de empresas e clientes para construí-las. Mas como conseguir o email de uma pessoa realmente interessada em interagir com a sua marca?
Embora seja possível comprar listas de email prontas, esta prática é pouco recomendada. Em vez disso, é melhor que você construa uma lista própria, com informações de contato de pessoas que já interagiram ou demonstraram interesse na sua marca.
Abaixo separamos as melhores práticas para construir boas listas de email e como conseguir email de clientes.
1. Defina um objetivo para a campanha
Antes de mais nada, é importante que você defina quais objetivos você deseja alcançar com a sua nova lista de email. Por exemplo, você pode estar interessado em converter mais vendas, apresentar um novo produto ou simplesmente estreitar o relacionamento da sua marca com o cliente. A sua nova lista deverá ser planejada com este objetivo em mente.
2. Estabeleça as informações necessárias
O próximo passo é saber quais informações coletar. Obviamente, quanto mais informações você tiver sobre o seu potencial cliente, mais fácil será segmentar a sua lista e personalizar as suas campanhas de email. Entretanto, perguntas demais podem fazer com que o potencial cliente desista de se inscrever.
Por exemplo, suponhamos que a sua empresa venda softwares de contabilidade para pequenas empresas. Você não vai precisar saber o nome, sobrenome e gênero do lead, apenas a sua área de atuação, orçamento e profissão. Pergunte apenas o necessário com base nos seus objetivos e no perfil do seu público-alvo.
3. Desenvolva boas iscas digitais
Não há como conseguir o email de uma pessoa sem um bom incentivo. É aí que as iscas digitais entram em cena. Elas geralmente assumem a forma de e-books, whitepapers, webinars, podcasts, vídeos ou testes gratuitos.
Independente do formato escolhido, suas iscas digitais devem ser atrativas e relevantes o suficiente para convencer o potencial cliente a compartilhar suas informações de contato com você.
Veja o exemplo da plataforma de curso online Thinkific que oferece um “curso gratuito para criação de currículo e conteúdo” para conseguir leads no início da jornada de compra.
4. Utilize bons CTAs
As chamadas para ação (CTAs) são uma importante ferramenta na coleta de emails. Afinal, seu objetivo é persuadir ou convidar o visitante a tomar uma ação. Para aumentar suas chances de converter o tráfego do seu site em uma lista de e-mail, inclua CTAs em locais estratégicos, como em páginas de produto, artigos e até mesmo na página de erro do seu website.
Este CTA na página do Quickbooks solicita que os usuários experimentem o software gratuitamente por 30 dias. Também transforma uma possível objeção em um incentivo com a frase “Comece a usar o Quickbooks em 30 minutos”.
Sua mensagem inclui dois dos principais componentes para um CTA eficaz:
Direções claras (ou seja, “Experimente grátis”)
Um incentivo para seguir as instruções (ou seja, “Comece em 30 minutos”)
5. Adicione pop-ups ao seu website
Apesar de controversos e odiados pela maioria dos visitantes, os pop-ups são uma ótima forma de descobrir o email de novos clientes em potencial. Pelo menos quando utilizados da forma correta.
Pop-ups eficientes alertam os usuários sobre informações valiosas sem incomodar o visitante. Ou seja, além de oferecer uma recompensa relevante para o seu público alvo, seu pop-up deve estar bem posicionado e aparecer no momento certo.
Por exemplo, este pop-up do SmartBlogger aparece quando os usuários sinalizam a intenção de sair (quando o cursor se dirige para as guias ou para o botão Fechar).
6. Construa uma boa squeeze page
Uma squeeze page é um tipo de landing page que tem o objetivo de coletar endereços de email. Cada linha de texto deve convencer gradualmente o leitor a se inscrever para receber e-mails. Sua squeeze page deve incluir:
Um título cativante
Razões convincentes para se inscrever (incentivos e iscas digitais)
Um formulário com perguntas relevantes
Design e imagens atrativos
Um CTA claro
Veja como a squeeze page da MeetEdgar atende os quatro critérios:
7. Divulgue a sua squeeze page
Mas como conseguir emails de empresas e clientes em potencial se ninguém souber como e onde se inscrever?
Uma boa divulgação é a melhor forma de aumentar o número de inscrições na sua lista de email. Promova o seu site ou landing page por meio de redes sociais, parcerias, blogs, motores de busca e outros métodos de divulgação online.
8. Monitore resultados e gerencie a sua lista
À medida que a sua lista começar a ganhar novos assinantes, é importante que você acompanhe atentamente os resultados obtidos. Fique atento a métricas, como número de leads gerados, tráfego no seu website ou landing page e o alcance da sua campanha de divulgação, para saber quais partes da sua estratégia estão dando certo.
Também é importante que você avalie os resultados de campanhas de email enviadas para a lista que você criou. Métricas como taxa de abertura, cliques e conversão permitirão que você faça não apenas a segmentação de leads, mas também a higienização periódica da sua lista, removendo dela contatos que não se mostraram interessados no conteúdo.
Conclusão
Agora que você sabe como conseguir o email de clientes em potencial, é hora de botar o que você aprendeu em prática. A construção de uma base de contatos vai muito além de apenas encontrar o endereço de email de pessoas interessadas na sua marca.
Listas de email bem planejadas e construídas são a melhor forma de garantir o sucesso das suas campanhas de email, principalmente quando você pode contar com a ajuda da ferramenta certa.
A melhor forma de seguir todas as dicas acima sem cometer erros é contar com a ajuda de uma ferramenta de email marketing adequada. O Campaigns by Pipedrive, por exemplo, simplifica a sua estratégia de marketing por e-mail com ferramentas inteligentes que facilitam os processos de nutrição, automação, segmentação e análise. Tudo isso de forma integrada com nossa poderosa plataforma de CRM.
