Entre as muitas atribuições de um líder, qualificar a equipe é uma das mais importantes. Afinal, ninguém faz nada sozinho, então é indispensável delegar tarefas e garantir que todos tenham capacidade de cumpri-las bem.
Mesmo quando você tem o time dos sonhos, é essencial mantê-lo qualificado, e esse é um desafio e tanto, não concorda?
Especialmente quando os resultados já são satisfatórios, tirar tempo para dar treinamento pode parecer desnecessário, mas a verdade é que essa é uma das melhores ações que você pode tomar.
Felizmente, os cursos online são de grande ajuda na hora de qualificar a sua equipe de forma prática, ágil e com bom custo-benefício.
Se interessou? Então veja o que você precisa saber para qualificar a equipe de marketing, vendas B2B e vendas B2C, e como os cursos online ajudam nisso!
Por que você deve se importar em qualificar a equipe de marketing e vendas
Para ilustrar a importância de qualificar a sua equipe, podemos dizer que é como fazer a manutenção de um carro. Como assim?
Se você sempre pensar que não é possível fazer a manutenção porque precisa colocar combustível, em certo momento o carro vai simplesmente parar, mesmo que esteja com o tanque cheio.
Da mesma forma, só porque seu time de marketing e vendas entrega resultados bons, não significa que não seja necessário treiná-lo constantemente.
De forma mais direta, podemos citar vários motivos pelos quais vale a pena investir em treinamento para os seus colaboradores, entre eles:
Relembrar conceitos esquecidos
Nem sempre o sucesso está em aprender algo novo, mas voltar aos conceitos que o time já conhece bem e colocá-los em prática nas estratégias adotadas. Isso pode ajudar com rotinas que podem ser esquecidas, como o bom uso do CRM.
O primeiro aspecto de um bom treinamento é justamente esse: relembrar conceitos esquecidos por todos e fazer com que mantenham em mente que o “feijão com arroz” também é importante.
Nivelar o conhecimento de todos no time
Em vez de ter apenas um ou dois profissionais com grande nível de conhecimento e os demais com uma capacidade regular, é mais vantajoso ter uma equipe com um nível de conhecimento similar.
O treinamento ajuda bastante nesse sentido, e faz com que os membros tenham uma base similar.
A partir disso, cada um pode se especializar em diferentes áreas de marketing e vendas, para que a equipe seja multidisciplinar apesar de parte do treinamento similar.
Estimular a criatividade e gerar insights poderosos
A nossa criatividade é estimulada de formas variadas, e treinamentos são um gatilho e tanto para renovar as energias e levar a mente a trabalhar de novo a todo vapor.
Além disso, discussões sobre os temas abordados nesses treinamentos podem levar a insights poderosos que beneficiam o negócio de formas inesperadas.
Os resultados desses insights podem causar mudanças em processos internos ou no produto final.
Aumentar a confiança da equipe para realizar tarefas difíceis
Tarefas difíceis, como montar a estratégia de vendas ou implementar um projeto desafiador de marketing, exigem que o moral da equipe esteja elevado.
E um time qualificado constantemente tem maior tendência a ter o tipo de confiança necessária, já que os profissionais se sentem motivados a aplicar o que aprenderam, não assustados pelo risco de falhar.
Sendo assim, se você pretende atingir objetivos grandiosos, é bom preparar sua equipe por meio de treinamentos de qualidade!
Abordar novas estratégias
O mercado de marketing digital evolui a cada dia, e para se manter à frente da concorrência é preciso conhecer as novas estratégias que surgem dessa evolução, e identificar quais delas vale a pena adotar.
Quem se mantém atualizado por meio de treinamentos consegue ficar por dentro das últimas tendências e não só acompanhar o mercado, como muitas vezes se adiantar a ele.
Perceber como os hábitos e preferências dos consumidores evoluem sempre foi determinante para ter sucesso no marketing e vender com persuasão, e qualificar a equipe será peça-chave para isso.
Reter os talentos na empresa
Os colaboradores da sua equipe precisam saber que existe perspectiva de evolução para eles individualmente, que por continuar na empresa vão crescer como profissionais e como pessoas.
Oferecer treinamento é um sinal muito claro de que a empresa deseja investir no desenvolvimento de quem aceitou o desafio de fazê-la bem-sucedida.
Quando você se dispõe a contribuir com o aprendizado de cada pessoa no seu time de marketing e vendas, elas farão o mesmo para lhe entregar os melhores resultados possíveis.
Conhecimentos que toda equipe de marketing precisa ter
Além de reconhecer a importância de oferecer treinamento constante e de qualidade para o seu time de marketing, mas algumas áreas são simplesmente essenciais.
Veja 4 disciplinas que o seu time de marketing precisa dominar bem para criar estratégias com alto ROI:
Marketing de Conteúdo
Produzir conteúdo que atrai, engaja e, por fim, converte leads em clientes, é um desafio e tanto, especialmente à medida que mais e mais empresas se preocupam em ter um planejamento de conteúdo em ação.
O marketing de conteúdo inclui não só a produção, mas também a distribuição de materiais de alto valor pelos canais certos, bem como a definição e compreensão de personas e muitos outros aspectos.
SEO
SEO (termo inglês para Otimização de Motores de Busca) é fundamental para atrair visitas de pessoas que pesquisam sobre o tema do seu blog em sites como o Google e o Bing.
Esses sites de busca possuem “robôs” que pesquisam a web em busca de conteúdo que seja relevante para as pesquisas do público, e sites que têm bom SEO normalmente ganham os primeiros lugares nas páginas de pesquisa.
Sabendo disso, as equipes de marketing que sabem como aplicar princípios de SEO em cada página aumentam muito as chances de um projeto atrair tráfego e funcionar.
Gestão de mídias sociais
As mídias sociais já fazem parte do nosso dia a dia, tanto para se distrair com hobbies e postagens engraçadas quanto para fazer contatos e estabelecer relações comerciais.
Pode notar que a maioria esmagadora das marcas mais respeitadas no mundo tem uma presença forte nas redes sociais. Apesar disso, empresas de todo tipo e tamanho podem colher bons resultados nesse ambiente.
O que vai ser determinante nisso é a habilidade dos times de marketing em gerenciar as comunidades que se formam nessas redes, criando engajamento e uma relação realmente próxima do público através dos perfis e fan pages.
Customer Success
Que dizer do Customer Success? O número de empresas que investem nisso só aumenta a cada dia.
O motivo é claro: fazer um cliente ter resultados reais com o produto que comprou de você é o caminho mais curto para a fidelização e boas recomendações.
Como conseguir isso? Por se tratar de um esforço que mexe com a experiência do cliente de uma forma ampla, o Customer Success só funciona com a criação de processos específicos, que tenham o envolvimento de diferentes setores da empresa.
Quer saber algo em comum entre os 4 conceitos que citamos aqui? Todos eles evoluem muito rápido!
Isso torna o treinamento indispensável em cada um, para que as suas estratégias não fiquem ultrapassadas antes mesmo de entrar em ação.
Por que os cursos online podem ser a melhor opção
Existem várias formas de treinar seus colaboradores, mas os cursos online apresentam benefícios significativos em relação às outras.
Veja pelo menos 3 motivos para escolher cursos online na hora de qualificar sua equipe:
Custo-benefício
Trazer uma ou mais pessoas até a sua empresa para ministrar um treinamento presencial envolveria custos com hospedagem, alimentação, hora cobrada e outros encargos.
Um curso online, por outro lado, não tem nada disso, é simplesmente fazer a contratação do curso e oferecer acesso aos colaboradores. E tudo isso sem perder nada de qualidade.
Em muitos casos, os cursos online oferecem até a possibilidade de contar com profissionais mais renomados, que de outra forma jamais seria possível colocar em contato com seu time.
Facilidade de implementação
A maioria dos cursos online disponíveis atualmente — especialmente os de melhor qualidade — não possui nenhuma dificuldade de implementação.
Pelo contrário, é simplesmente fazer o cadastro e ganhar acesso aos benefícios oferecidos.
Alguns até oferecem uma versão de teste gratuito por alguns dias, o que reforça a confiança dos produtores na simplicidade de uso dos cursos.
Flexibilidade nos estudos
Parar completamente o trabalho da equipe de marketing e vendas é um caso impensável para a maioria das empresas, e com bons motivos. A boa notícia é que isso não é necessário quando a opção é por cursos online.
A flexibilidade oferecida para os estudos é um diferencial e tanto, já que cada pessoa pode completar o treinamento no próprio ritmo, nos horários que se sentir mais produtiva
O melhor dessa flexibilidade é que não se faz necessário parar o funcionamento da equipe por completo.
Conheça os 4 melhores cursos de marketing e vendas do Brasil e do mundo
Depois de aprender tanto sobre o valor dos cursos online para a qualificação da sua equipe, você deve estar ansioso para conhecer algumas das melhores opções do mercado.
Com isso em mente, preparamos uma lista com cursos de respeito, que valerão cada centavo do seu investimento (sem contar aqueles que são gratuitos!). Veja a seguir:
Market Motive
O Market Motive oferece diversos cursos sobre os mais variados temas do marketing digital, desde web analytics até funil de vendas e otimização de conversões.
Por isso, empresas como Microsoft e HP já optaram por usar alguns de seus cursos para treinar colaboradores.
O site também oferece alternativas voltadas especificamente para equipes e permite montar treinamentos separados para cada colaborador.
Digital Marketer
Referência internacional em cursos online, o Digital Marketer figura nessa lista por sua quantidade de cursos relevantes para profissionais de marketing digital, como o de tráfego pago.
Além disso, o site tem cursos mais básicos (e baratos) que ensinam conceitos mais simples e rápidos, como um curso de vendas pelas redes sociais.
Coursera
O Coursera é um convênio de algumas das maiores universidade do mundo, como MIT, Harvard, Columbia e outras, para oferecer mais de 1.800 cursos a pessoas do mundo todo.
Também é possível tirar certificações em diversos temas. Um exemplo é o curso de negociações de sucesso, feito pela Universidade de Michigan.
Universidade Rock Content
A Universidade Rock Content foi criada para espalhar o conhecimento prático da principal empresa de Marketing de Conteúdo do Brasil para todas as equipes que desejarem ter resultados similares com o marketing digital.
Já oferecemos várias certificações em diversos temas essenciais, como SEO, blogs corporativos e gestão de mídias sociais.
Temos até dois cursos gratuitos, para quem quiser “avaliar o terreno” antes de fazer um investimento.
Como estamos falando também de vendas, vale destacar ainda a certificação em Inside Sales, um curso feito para ensinar as empresas a:
- montar processos estruturados de venda;
- qualificar leads;
- montar propostas melhores;
- e se destacar da concorrência.
De forma geral, a certificação em Inside Sales contém as melhores práticas que um time precisa seguir para conseguir um fluxo de receita previsível, ou seja, resultados consistentes por um longo tempo.
Os cursos online são ferramentas incríveis para ajudar você a qualificar a equipe de marketing e vendas da sua empresa. O melhor de tudo é que existem diversas opções de qualidade no mercado, basta que você escolha sua favorita (ou quem sabe mais de uma) e coloque o pessoal para estudar!
Oferecer treinamento é um dos maiores desafios de qualquer líder. Descubra agora como vencer esse desafio e se sair bem à frente do seu time de marketing!
