O mercado de trabalho passou por mudanças radicais nos últimos anos. Os candidatos estão mais exigentes e, muitas vezes, têm várias oportunidades entre as quais escolher. Eles buscam a empresa ideal, aquela que os ajude a crescer e prosperar no dia a dia, alinhada a uma cultura organizacional sólida e um clima organizacional positivo.
Diante desse cenário, recrutadores e empresas precisam se destacar e melhorar sua imagem para criar processos seletivos que atraiam os melhores profissionais. Mas como convencer esses melhores talentos de que encontraram a empresa certa? A resposta está em uma forte marca empregadora, ou employer branding. Essa estratégia é fundamental para atrair e reter capital humano, além de fortalecer a cultura organizacional e o clima organizacional.
Mas o que exatamente significa employer branding? Qual a sua importância? E como desenvolver uma marca empregadora forte? As respostas para essas perguntas estão ao longo deste artigo.
Gestão de equipes de vendas
Employer branding, ou marca empregadora, é a imagem positiva que uma empresa projeta como empregadora em termos de atratividade para potenciais candidatos. Essa imagem não se limita apenas aos funcionários atuais e potenciais, mas também influencia clientes, fornecedores e investidores. Uma cultura organizacional bem definida e um clima organizacional favorável são pilares essenciais para construir essa imagem.
A marca empregadora engloba tudo o que motiva os funcionários a irem trabalhar todos os dias e o que atrai candidatos a se candidatarem a uma vaga. Ela é disseminada por meio de ações de comunicação, marketing de recrutamento e até pelo boca a boca. Seu objetivo é valorizar a empresa como empregadora, tornando-a atraente tanto para quem já trabalha lá quanto para quem deseja ingressar. Além disso, a presença nas redes sociais é crucial para ampliar o alcance dessa estratégia.
Essa estratégia funciona como um “marketing de entrada” para atrair potenciais candidatos, em vez de buscá-los ativamente. Um processo seletivo bem estruturado e alinhado à cultura organizacional da empresa é fundamental para garantir que os candidatos certos sejam selecionados.
Qual é a importância do employer branding?
O employer branding pode ter um impacto real no desenvolvimento de uma empresa como empregadora. Ele melhora as vendas, facilita o processo de recrutamento e reduz custos com recursos humanos e proporciona uma boa cultura empresarial. Outras vantagens incluem:
Impacto positivo nas vendas
O employer branding pode ter um impacto significativo nas vendas de uma empresa. Se os funcionários estiverem satisfeitos e valorizados, a qualidade do atendimento ao cliente e o desempenho do produto serão melhorados. Uma boa reputação atrai clientes que preferem comprar de empresas quando as associam a valores que compartilham, principalmente em termos de responsabilidade social ou ética.
Funcionários felizes também são mais propensos a falar bem de seu trabalho para as pessoas próximas a eles. Esse boca a boca funciona como uma recomendação indireta, o que pode aumentar as vendas, além da imagem positiva como empregador. Os funcionários se tornam embaixadores de marca, especialmente quando a cultura organizacional e o clima organizacional são favoráveis.
Os funcionários de uma empresa muitas vezes são consumidores dos produtos ou serviços que ela oferece. Uma marca empregadora atraente pode, portanto, incentivar esses funcionários a se tornarem clientes fiéis e a promover a marca entre eles.
Por fim, empresas com uma marca empregadora forte tendem a ter menores taxas de rotatividade ou rotatividade de funcionários. A empresa, portanto, gasta menos tempo e dinheiro no processo de recrutamento de novos funcionários.
Mais facilidade na contratação de novos funcionários
De acordo com um estudo da StepStone, 95% dos candidatos a emprego pesquisam sobre a empresa para a qual estão se candidatando. Este número mostra a importância de estratégias de employer branding na atração de novos talentos. A presença nas redes sociais e a divulgação de uma cultura organizacional autêntica são fatores decisivos nesse processo.
No entanto, o employer branding não deve transmitir uma imagem falsa da empresa em suas ofertas de emprego ou durante entrevistas. O objetivo é apresentar uma imagem fiel à realidade. Isso é essencial porque esse tipo de estratégia deve ser sustentável e autêntico.
Se um candidato é seduzido por promessas que não condizem com a realidade, ele descobrirá muito rápido. Ele pode então deixar a empresa mais cedo, mas também deixar comentários negativos sobre a empresa em sites de emprego.
Melhor retenção de funcionários
O conceito de employer branding também visa reter os funcionários existentes e garantir seu comprometimento a longo prazo. Uma estratégia forte de employer branding cria um ambiente propício ao engajamento dos colaboradores. Se eles se sentem compreendidos, os funcionários se envolvem mais e não olham para a concorrência.
Para isso, a empresa pode contar com diversas alavancas: um processo de integração de qualidade, uma possibilidade de desenvolvimento de carreira, uma cultura organizacional sólida ou ainda oportunidades de desenvolvimento profissional (upskilling). O clima organizacional também desempenha um papel crucial nesse aspecto, pois um ambiente de trabalho positivo aumenta o engajamento dos colaboradores.
Como desenvolver sua marca empregadora?
Envolva os funcionários
O primeiro passo é envolver os funcionários no desenvolvimento da estratégia de employer branding. Eles conhecem a empresa e, portanto, estão em melhor posição para prestar depoimento. Desenvolver uma marca empregadora também é uma oportunidade de atrair potenciais candidatos mostrando os bastidores do seu ambiente de trabalho.
Vale lembrar que este tipo de estratégia também tem como objetivo reter funcionários atuais. Para motivá-los neste projeto, é essencial organizar eventos dedicados ao employer branding, com workshops, sessões de treinamento ou até mesmo seminários. O engajamento dos colaboradores é fundamental para o sucesso dessa iniciativa.
O employer branding também deve ser apoiado pela gestão. Quanto mais envolvidos os líderes estiverem, melhores serão os resultados. Isto é essencial para garantir um discurso autêntico. A gerência pode criar conteúdo como vídeos, podcasts ou discursos. É crucial que os líderes sejam vistos como envolvidos e dispostos a compartilhar sua motivação.
Identifique os pontos fracos da empresa
Uma visão clara do negócio é essencial. Ela ajuda a identificar pontos fracos e a fortalecer a marca do empregador. A gerência deve dialogar com os funcionários para identificar possíveis melhorias. Se a empresa acabou de recrutar vendedores, ela pode enviar a eles um questionário com estes tipos de perguntas:
Como eles viam a empresa antes de ingressar nela?
Como foi o processo seletivo?
A imagem que eles tinham da empresa acabou sendo precisa?
Se a empresa estiver em período de recrutamento, ela pode fazer outras perguntas durante a entrevista de vendas. Com esses dados, a gerência terá mais facilidade para entender possíveis problemas.
Use os meios de comunicação corretos
Os canais de comunicação estão se tornando cada vez mais numerosos. Para encontrar candidatos, é essencial divulgar informações no maior número possível de canais de comunicação. As redes sociais são especialmente eficazes para alcançar potenciais candidatos e transmitir os valores da empresa.
Redes sociais (Facebook, LinkedIn, Twitter): eficazes para alcançar potenciais candidatos por meio do compartilhamento dos valores da empresa, eventos e notícias do setor
Vídeos (vídeos corporativos, web séries, stories do Instagram): oferecem aos candidatos uma perspectiva mais clara sobre a identidade e as atividades da empresa
Blog: Aumenta a visibilidade, gera tráfego e destaca a expertise dos funcionários
Anúncios de emprego: eles fornecem informações importantes aos candidatos e comunicam os valores da empresa
Página de carreiras do site: apresenta informações essenciais sobre as atividades da empresa
Seja consistente
Sua empresa deve manter coerência entre suas ações e as mensagens que comunica. Uma lacuna muito grande entre esses dois elementos pode causar danos duradouros à marca do empregador. O engajamento dos colaboradores e a manutenção de um clima organizacional positivo são essenciais para garantir essa consistência.
Os candidatos devem ser tratados como clientes. Exibir valores positivos e negligenciar a resposta dos candidatos cria uma lacuna entre a imagem desejada e a realidade percebida. Definir personas para candidatos típicos pode ajudar a refinar a mensagem. Uma buyer persona pode ser usada como base para facilitar esse trabalho.
Esses elementos ajudam a estabelecer uma base sólida para desenvolver a marca do empregador e minimizar os riscos de comunicação inconsistente.
Como medir o sucesso de sua employer branding?
Existem dois tipos de indicadores para avaliar a marca do empregador: indicadores quantitativos e qualitativos. Por exemplo, o número de candidaturas recebidas por oferta de emprego de um indicador quantitativo. A satisfação do candidato durante o processo seletivo é um indicador qualitativo.
Empresas também têm a possibilidade de medir o sucesso de suas estratégias de employer branding internamente. Indicadores como taxas de rotatividade de funcionários, por exemplo, são um ótimo indicador.
Aqui estão outros KPIs (esta sigla é detalhada em nosso artigo dedicado ao vocabulário de marketing) importantes para medir o sucesso de sua employer branding:
A relevância das candidaturas
Ofertas de emprego específicas e direcionadas atraem candidatos mais qualificados. Anúncios muito vagos podem parecer menos interessantes para alguns candidatos. A qualidade das candidaturas é mais importante que sua quantidade.
Para medir sua relevância, pode ser relevante calcular a proporção de entrevistas realizadas em relação ao número de inscrições recebidas. Então, basta multiplicar esse número por 100 para obter uma porcentagem. Quanto maior o resultado, mais qualificados são os candidatos.
Fórmula: (Entrevistas realizadas / Candidaturas recebidas) * 100
Custo por contratação
Esse valor representa o valor total gasto para cada nova contratação. Isso inclui custos administrativos e despesas de publicidade, entre outros. Este indicador permite mensurar o retorno sobre o investimento (ROI) da estratégia de employer branding.
Para calculá-lo, divida o total gasto em recrutamento durante um período específico pelo número de recrutamentos feitos durante o mesmo período. Um resultado baixo indica maior eficácia.
Fórmula: Despesa de recrutamento/Número de recrutamentos efetuados
Taxa de retenção de funcionários
Um novo recruta pode se tornar um trunfo para uma equipe, mas a pessoa precisa permanecer na empresa. Uma employer branding forte se concentra não apenas em atrair talentos, mas também retê-los. O comprometimento da equipe é essencial.
O percentual de retenção de funcionários é calculado dividindo-se o número de funcionários no final de um período pela soma do número de contratações e do número de funcionários no início desse período. Para obter uma porcentagem, multiplique por 100. O ideal é que essa porcentagem seja a mais alta possível. Aposentadorias e licenças parentais devem ser excluídas deste cálculo.
Fórmula: (Número de funcionários restantes / Número de contratações + Número inicial de funcionários) * 100
Conclusão
O employer branding é um pilar estratégico muito útil para atrair e reter os melhores profissionais. Uma marca empregadora autêntica ajuda a reduzir a lacuna entre as expectativas dos candidatos e a realidade. No entanto, a estratégia não se limita ao recrutamento, tendo um impacto direto nas vendas e no crescimento de uma empresa. Além disso, uma cultura organizacional bem definida e um clima organizacional positivo são fundamentais para o sucesso dessa estratégia.
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