Estatísticas de vendas: 101 dados essenciais de vendas para 2024

Durante as vendas, você já passou por um momento como este?

Não são apenas os representantes de vendas que estão trabalhando em casa, mas as empresas tiveram que mudar para vendas remotas e adaptar técnicas para que os seus representantes pudessem preencher os seus pipelines de vendas e atingir as metas a partir de qualquer lugar.

Os números de vendas refletem que as mídias sociais e as ferramentas de vendas digitais se tornaram cada vez mais importantes, enquanto o comércio eletrônico, em sua ampla variedade de mercados online, teve um crescimento significativo.

As vendas B2B também passam por mudanças relevantes, pois, de acordo com um estudo da McKinsey, muitos compradores B2B (75%) agora preferem vendas remotas e autoatendimento digital ao invés das vendas presenciais.

Pensando nisso, compilamos dados precisos de vendas para destacar algumas das mudanças recentes no cenário. O objetivo é ajudar você e a sua força de vendas a navegar neste novo normal e alcançar o sucesso comercial.

Confira estas 74 estatísticas essenciais de vendas para vendedores em 2024, sabendo como o setor de vendas mudou, entendendo sobre o dia a dia de um representante de vendas, o que os compradores buscam na atualidade e muito mais.

Estatísticas de vendas sobre as atividades diárias de um vendedor

1. Os profissionais de vendas têm muito o que fazer: apenas 53% relatam passar a maior parte do dia de trabalho vendendo – o que significa que 47% deles não citam a venda como a sua atividade principal (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

2. 46% dos profissionais de vendas dizem que a maioria do seu tempo é gasto na prospecção de leads (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

3. 36% dos representantes de vendas passam a maior parte do expediente gerando leads (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

4. 88% dos vendedores trabalham regularmente a fim de melhorar as suas habilidades sociais (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

5. O número de representantes de vendas que falam inglês que disseram que vender era uma de suas principais atividades diárias reduziu oito pontos percentuais, indo de 62% em 2019, para 54% em 2020 (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

6. Em média, as equipes de vendas economizam cinco horas por semana automatizando as suas tarefas do dia a dia (fonte: dados numéricos do cliente do Notion)
   

7. Quase dois terços (63%) dos entrevistados dizem que trabalham mais de 40 horas por semana, um aumento de 10 pontos percentuais para vendedores que falam inglês desde 2019 (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

8. 83% dos profissionais de vendas dizem que pelo menos às vezes trabalham nos fins de semana (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

9. 48% dos gerentes de vendas trabalham regularmente durante os fins de semana (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

10. Pelo menos três quartos (75%) dos vendedores que trabalham nos fins de semana não são remunerados por isso (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
    

11. Os falantes de espanhol têm 20% mais probabilidade de trabalhar nos fins de semana, mas eles têm menos probabilidade de serem compensados ​​em comparação com vendedores que trabalham em outros lugares (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
    

12. Quase um em cada 10 representantes de vendas trabalha mais de 60 horas por semana (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
    

13. 59% dos vendedores acreditam que se tornaram mais bem-sucedidos em vendas em 2020 (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
    

14. 81% dos representantes de vendas esperam um aumento em suas vendas neste ano (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
    

15. 28% das organizações B2B agora têm funções envolvendo as vendas híbridas (McKinsey B2B Pulse Survey 2021)

Quer ver mais das últimas estatísticas de vendas para 2024? Confira o nosso Relatório do Estado de Vendas para 2023-2024, que está repleto de fatos interessantes sobre vendas e como as empresas estão ajudando a impulsionar o crescimento ao longo deste ano.

Os vendedores estão batendo as suas metas

1. 71% dos entrevistados disseram que atingiram a sua cota de vendas com frequência ou sempre, um valor que está acima dos 52% retratados no ano passado (fonte: Mercado de Vendas e Marketing do Pipedrive 2023/2024)
   

2. Apenas 3% disseram que raramente ou nunca atingiram a sua meta de vendas, em comparação com os 14% mencionados no ano passado (fonte: Mercado de Vendas e Marketing 2023/24 do Pipedrive)
   

3. Além disso, houve um ligeiro aumento no número de pessoas atingindo as suas metas anuais de vendas pessoais, indo de 60% em 2022 para 61% no relatório atual (fonte: Mercado de Vendas e Marketing 2023/24 do Pipedrive)
   

4. 67% dos indivíduos de empresas com mais de 100 funcionários atingiram as suas metas (fonte: Mercado de Vendas e Marketing 2023/24 do Pipedrive)
   

5. Em comparação, aqueles que trabalhavam em companhias com 10 funcionários ou menos tinham 11% menos probabilidade para atingirem as suas cotas. (fonte: Mercado de Vendas e Marketing 2023/24 do Pipedrive)

Estatísticas de fechamento de vendas para ajudar você a ganhar mais negócios

1. 70% dos vendedores dizem que usar um sistema de CRM é “muito importante” para concretizar negócios (fonte: The LinkedIn State of Sales Report 2021)
   

2. 72% dos melhores desempenhos (vendedores que atingiram a cota em 125% ou mais) dizem que “sempre” colocam o comprador em primeiro lugar (fonte: The LinkedIn State of Sales Report 2021)
   

3. 82% dos compradores aceitam reuniões com vendedores que entram em contato proativamente, destacando que ligações não solicitadas e e-mails de contato ainda são maneiras importantes e altamente eficazes de gerar oportunidades de vendas (fonte: Top Performance in Sales Prospecting, RAIN Group)
   

4. 71% dos compradores querem ouvir os vendedores no início do processo de compra (fonte: Top Performance in Sales Prospecting, RAIN Group)
   

5. 54% dos vendedores dizem que as ferramentas de vendas os ajudam a construir relacionamentos mais fortes junto aos compradores (fonte: The LinkedIn State of Sales Report 2021)
   

6. Os vendedores com os melhores desempenhos geram uma taxa de conversão 2,7x maior do que os de média performance (fonte: Top Performance in Sales Prospecting, RAIN Group)

7. Pessoas que trabalharam em empresas que reduziram o orçamento de suas equipes em 2022 tiveram 27 pontos percentuais menos probabilidade de atingir a sua meta pessoal de vendas ao longo do ano (fonte: Mercado de Vendas e Marketing 2022/23))

8. Os vendedores que trabalham em empresas que tiveram que parar de contratar novos colaboradores ou diminuir o tamanho de suas equipes em 2022 tinham 14 e 23 pontos percentuais menos chances de atingir a sua meta pessoal de vendas anuais, respectivamente (fonte: Mercado de Vendas e Marketing 2022/23)
   

9. Tantos os vendedores quanto os demais profissionais de marketing que se sentem apoiados por seus gerentes ou colegas têm, em média, 10 pontos percentuais mais probabilidade de atingir a sua cota de vendas regular (fonte: Mercado de Vendas e Marketing 2022/23)
   

10. O marketing por e-mail direcionado ajuda a aumentar as suas taxas de abertura e resposta e a iniciar interações com o cliente. 80% dos compradores dizem que preferem um e-mail personalizado ao invés de outros métodos de contato (fonte: Top Performance in Sales Prospecting, RAIN Group)
    

11. Estas estatísticas de acompanhamento de vendas marcam a importância da persistência: um representante de vendas de alto desempenho precisa de cinco toques, enquanto um representante de vendas médio precisa de oito toques, para gerar uma reunião ou outra conversão (fonte: Top Performance in Sales Prospecting, RAIN Group)
    

12. As indicações podem ajudar, significativamente, os representantes de vendas a conquistarem novos clientes e baterem as suas metas de vendas. Isso porque 47% dos vendedores de alto desempenho pedem indicações de forma consistente (fonte: Sales Data Study of 2021, Sales Insight Lab)
    

Surpreendentemente, 40,4% dos vendedores relatam raramente pedir indicações. Apenas 18,6% dos representantes observam que pedir uma indicação a cada pessoa com quem estão falando faz parte do processo de vendas (fonte: Sales Data Study of 2021, Sales Insight Lab)

Como a tecnologia está afetando as vendas e o marketing

Há uma associação clara entre as empresas que aplicam a tecnologia de forma eficaz e alcançam o sucesso.

1. 82% dos entrevistados que estão “muito satisfeitos” com as ferramentas disponíveis provavelmente atingirão as suas cotas de vendas, comparando diretamente com os 62% dos entrevistados que se dizem insatisfeitos (fonte: Mercado de Vendas e Marketing 2023/24)
   

2. Os profissionais de vendas e marketing estão usando ferramentas de automação para seguirem com mais produtividade e eficiência, sendo que 81% já estão usando um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) com automação (fonte: Mercado de Vendas e Marketing 2023/24)
   

3. No total, 87% dos entrevistados usam uma ferramenta de CRM, o que significa que apenas cerca de 7% deles não estão aproveitando os recursos de automação de CRM atualmente disponíveis (fonte: Pipedrive's The State of Sales and Marketing Report 2023/2024)

Impacto da IA ​​nas vendas e no marketing

A IA também está impactando significativamente as vendas e o marketing. De acordo com o nosso Relatório de Vendas e Marketing de 2023/2024, um terço dos profissionais de vendas e marketing usam IA diariamente.

Além do mais, 83% dos entrevistados implementaram pelo menos uma nova abordagem ou tecnologia em seu processo de vendas nos últimos anos.

Tais atitudes e tecnologias incluem:

Os entrevistados estão muito otimistas ao refletir sobre o impacto da IA ​​em seu trabalho – com muitos relatos sobre o aumento da eficiência e da produtividade.

Os funcionários se beneficiam com o suporte e a manutenção do equilíbrio entre a vida pessoal e profissional

A tecnologia não é o único fator que impacta a satisfação e o sucesso do funcionário no trabalho. No geral, podemos ver que os entrevistados que mantêm um bom equilíbrio entre a vida pessoal e profissional têm mais chances de atingirem as suas metas de vendas.

1. Quase dois terços dos entrevistados (64%) classificam o seu equilíbrio entre vida pessoal e profissional como bom ou muito bom (fonte: Mercado de Vendas e Marketing 2023/24)
   

2. Apenas 31% dos entrevistados disseram que não trabalham horas extras, enquanto 16% trabalham mais de 10 horas extras por semana (fonte: Mercado de Vendas e Marketing 2023/24)
   

3. 45% dos entrevistados se sentiram apoiados por seus colegas e 33% por seus gerentes, o que tornou mais fácil a realização de metas anuais e cotas de vendas, bem como uma maior satisfação geral para com o empregador (Fonte: Mercado de Vendas e Marketing 2023/24)
   

4. As mulheres tinham 12% mais chances do que os homens de responder que o seu desempenho no trabalho havia melhorado por ter uma maior flexibilidade (Fonte: Mercado de Vendas e Marketing 2023/24)

Estatísticas de vendas sobre percepções e aspirações no setor de vendas

1. A maioria dos vendedores (91%) tem orgulho de se autodenominar como vendedor (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

2. Quase metade dos profissionais de vendas (49%) ficaram mais satisfeitos com as suas funções no ano de 2020 (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

3. 92% dos vendedores acreditam que desempenharão um papel fundamental na recuperação econômica global da COVID-19 (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

4. Mais da metade dos entrevistados (61%) pensam que os vendedores são subestimados (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

5. 67% das empresas acreditam que bater metas de vendas é o melhor indicador do desempenho individual ao pensar sobre as vendas (fonte: Aberdeen, Changing The Gauge On Sales Performance)
   

6. Quatro em cada 10 vendedores que estão satisfeitos com o seu trabalho não atingiram a meta de vendas no ano passado (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

7. Vendedores cuja empresa diminui os gastos com benefícios aos funcionários têm 28 pontos percentuais a mais de probabilidade de se preocupar com o aumento da carga de trabalho individual (fonte: Mercado de Vendas e Marketing 2022/23)
   

8. 46% dos vendedores que alcançaram as suas metas de vendas no ano passado não estão satisfeitos com a função realizada atualmente (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

9. 47% dos profissionais de vendas e marketing confiam mais em sua própria mentalidade positiva como fonte de suporte (fonte: The State of Sales and Marketing: The Economy Review 2022/23)
   

10. 56% dos CEOs e fundadores dizem que acreditar na visão e missão de sua empresa os apoiou mais ao longo de suas vidas profissionais (fonte: The State of Sales and Marketing: The Economy Review 2022/23)
    

11. 42% das companhias não criam planos de carreira para os seus vendedores (fonte: Aberdeen, Changing The Gauge On Sales Desempenho)
    

Segundo as estatísticas de vendas, os vendedores que trabalham sobre as suas habilidades sociais têm 11 pontos percentuais a mais de chance de, geralmente, ou sempre atingirem a sua cota de vendas – se comparado com aqueles que não o fazem (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)

Como a pandemia da COVID-19 afetou as vendas (potencialmente para sempre)

1. Apenas 6% dos representantes de vendas acharam mais fácil vender durante a época da pandemia de COVID-19 (fonte: Pesquisa COVID-19 y Ventas da Pipedrive)
   

2. 75% dos gerentes, executivos e assistentes de vendas de língua espanhola tiveram que fazer ajustes na proposta de valor dos seus negócios para manterem os níveis de vendas por conta da COVID-19 (fonte: Pesquisa COVID-19 y Ventas da Pipedrive)
   

3. 89% dos vendedores de língua espanhola dizem que, atualmente, é mais difícil vender e mais difícil atingir as metas de vendas após a pandemia (fonte: Pesquisa COVID-19 y Ventas da Pipedrive)
   

4. Dois terços dos profissionais de vendas de língua espanhola dizem que a pandemia da COVID-19 tornou mais difícil para eles encontrarem novos clientes (fonte: Pesquisa COVID-19 y Ventas da Pipedrive)
   

5. 37% dos profissionais de vendas de língua espanhola acreditam que o impacto desta crise no setor de vendas durará até 2021 (fonte: Pesquisa Pipedrive’s COVID-19 y Ventas)
   

6. 60% relatou que o local de trabalho mudou mais no último ano (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

7. Quatro em cada 10 (41%) dizem que estão trabalhando principalmente em casa (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

8. O número de vendedores que fala inglês e que geralmente ou sempre atinge a sua cota regular de vendas caiu de 56% em 2019 para 37% no ano de 2020 (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

9. 55% das empresas reduziram o seu orçamento após o impacto da COVID-19 (fonte: Pesquisa McKinsey B2B Decision Maker Pulse, 7 de abril de 2020)
   

10. 83% dos representantes de vendas disseram que estratégias de marketing focadas no omnicanal foram tão ou mais eficazes para alcançar e atender clientes durante a pandemia (fonte: McKinsey B2B Pulse Survey 2021)
    

11. 50% das empresas viu uma queda na receita existente e potencial (fonte: Aberdeen, Business Resilience and Agility: A Benchmark of Performance amid Uncertainty)
    

12. 57% dos líderes de vendas estavam apenas parcialmente preparados ou até mesmo despreparados para mudar para as vendas virtuais (fonte: Gartner, 5 Ways the Future of B2B Buying Will Rewrite the Rules of Effective Selling 2021)
    

13. Apenas 15% dos profissionais de vendas esperou vender pessoalmente mais de 75% do tempo até 2022 (fonte: McKinsey B2B Pulse Survey 2021)
    

14. 77% das empresas B2B disseram que enfrentaram desafios com os seus representantes de campo trabalhando em casa (fonte: McKinsey B2B Pulse Survey 2021)

Números de vendas que revelam os desafios da geração de leads e adoção de tecnologia

1. Profissionais de vendas que estão trabalhando em casa têm oito pontos percentuais a mais de chance de usar um CRM do que pessoas que não o fazem (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

2. Usar um CRM para rastrear as vendas totais é uma prática padrão para 79% dos representantes de vendas (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

3. Quase dois terços (65%) dos vendedores dizem que “sempre” colocam o comprador em primeiro lugar (fonte: The LinkedIn State of Sales Report 2021)
   

4. Apenas 23% dos compradores concordam que os vendedores “sempre” colocam o consumidor em primeiro lugar (fonte: The LinkedIn State of Sales Report 2021)
   

5. 67% dos gerentes de vendas dizem que supervisionar uma equipe de vendas remota é mais desafiador do que eles esperavam (fonte: The LinkedIn State of Sales Report 2021)
   

6. Apenas 24% dos e-mails de vendas enviados são realmente abertos (fonte: Gartner, Sales Development Technology: The Stack Emerges)
   

7. Profissionais de vendas e marketing que trabalham em empresas que investem menos em tecnologia têm duas vezes mais possibilidades de se preocuparem com o aumento da carga de trabalho de forma individual (fonte: The state of sales and marketing: The economy review 2022/23)
   

8. A quantidade de atividades foi a principal métrica usada para medir o desempenho do vendedor em 2021 (fonte: The LinkedIn State of Sales Report 2021)
   

9. Quase metade dos profissionais de vendas e marketing regularmente (24%) ou geralmente (21%) lutam para encontrar leads de vendas suficientes (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
   

10. Os falantes de espanhol são 38 pontos percentuais (em média) mais propensos a normalmente lutar para encontrar leads de vendas (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
    

11. 78% das empresas estão continuando ou aumentando os gastos em tecnologia nova e existente (fonte: Aberdeen, Business Resilience and Agility: A Benchmark of Performance amid Uncertainty)
    

12. As empresas que investem em experiências omnicanal dispararam, de 20% para 80% (fonte: PWC, Retailing 2020: Winning in a polarized world)
    

13. 85% dos vendedores dizem que perderam ou atrasaram pelo menos um negócio no ano passado porque uma parte interessada mudou de emprego (fonte: The LinkedIn State of Sales Report 2021)
    

14. 90% das empresas agora estão usando pelo menos duas ferramentas de enriquecimento de leads para aprender mais sobre os seus clientes em potencial (fonte: Gartner, Sales Development Technology: The Stack Emerges)
    

15. 43% dos profissionais de vendas dizem que as suas empresas usam dados para avaliar o desempenho dos vendedores (fonte: The LinkedIn State of Sales Report 2021)
    

16. Quase 40% dos entrevistados não usam nenhuma tecnologia ou ferramenta de automação para geração de leads (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)
    

17. Os representantes de vendas que usam tecnologia e ferramentas de automação para geração de leads tiveram 14 pontos percentuais a mais de probabilidade de atingir a sua meta anual de vendas no ano passado (fonte: Pipedrive Mercado de Vendas 2020-2021)

Estatísticas de vendas sobre o que os compradores desejam dos vendedores e das empresas

1. 50% dos compradores dizem que trabalhar remotamente tornou o processo de compra mais fácil (fonte: The LinkedIn State of Sales Report 2021)
   

2. 89% dos compradores concordam que os vendedores com quem fazem negócios se tratam de “consultores confiáveis” (fonte: The LinkedIn State of Sales Report 2021)
   

3. 51% dos melhores desempenhos se referem a si mesmos como especialistas em sua área, enquanto apenas 37% dos que não têm os melhores desempenhos se veem como experts. Considerando que os clientes em potencial têm mais probabilidade de tomar decisões de compra quando orientados por um “consultor confiável”, o modo como os representantes se apresentam é fundamental (fonte: Sales Data Study of 2021, Sales Insight Lab)
   

4. 90% dos compradores usaram conferências e eventos do setor para conhecer vendedores e aprender mais sobre produtos (fonte: The LinkedIn State of Sales Report 2021)
   

5. 51% das empresas acham que os representantes de vendas precisam melhorar a sua capacidade de identificar o comportamento dos compradores que indica que eles querem fazer uma compra (fonte: Sales Performance Optimization Study, CSO Insights)

Considerações finais

Tais estatísticas de vendas podem ajudar as equipes de vendas a identificar as tendências do setor para saberem o que está funcionando bem e quais partes de sua estratégia de vendas e treinamento de vendas precisam ser repensadas ou otimizadas.

Assim sendo, tenha estas principais conclusões em mente:

• A geração de leads toma muito tempo e muitos representantes de vendas estão trabalhando horas extras – contudo, as tecnologias como ferramentas de geração de leads, CRMs e automação podem ajudar significativamente a economizar tempo e trazer mais leads qualificados
  

• Estatísticas de acompanhamento de vendas sobre a jornada de compra nos dizem que representantes que fazem ligações telefônicas proativamente, enviam e-mails frios, deixam mensagens de voz, incorporam linhas de assunto e mensagens personalizadas em sua estratégia de vendas e fazem acompanhamento consistente com clientes em potencial geram mais oportunidades
  

• Tornar-se um consultor confiável e ser percebido como um especialista em sua área pode ajudar os representantes a melhorar as taxas de fechamento e aumentar a retenção de clientes
  

• A venda remota não vai a lugar nenhum e, embora seja um desafio para as equipes de vendas se ajustarem, os compradores estão aproveitando a experiência de compra digital; por isso, é crucial otimizar seus pontos de contato digitais e aproveitar a tecnologia de suporte

Com o acesso a ferramentas robustas, as equipes de vendas e marketing ganham insights valiosos e tempo com o seu funil de vendas, permitindo que tomem decisões informadas que impulsionam os negócios em direção ao fechamento.

Para acessar mais estatísticas e análises importantes do último ano para profissionais de vendas e marketing e as empresas para as quais trabalham, alavancando o seu ciclo de vendas, baixe o relatório Mercado de Vendas e Marketing 2023/24 agora mesmo.