Seja qual for o tipo do seu negócio, existem muitas opções de e-mails que podem ser enviadas aos seus clientes e clientes em potencial. Desde e-mails informando uma compra não concluída no site até e-mails com mensagens promocionais. Por isso, não é de se estranhar que a grande parte dos profissionais que trabalham com e-mail marketing nos dias de hoje tem recorrido à tecnologia para automatizar e potencializar esse processo. Uma delas é o gerador de e-mail.
Por conta da Inteligência Artificial (IA), cada vez mais acessível a todos, o gerador de e-mail é uma ferramenta que permite aprimorar a criação do conteúdo enviado à base de clientes e melhorar os resultados de abertura, clique e vendas. No entanto, como acontece com qualquer nova ferramenta online, você precisa entender como o gerador de e-mail funciona e aprender a usá-lo corretamente para obter os resultados esperados.
Neste artigo, vamos examinar de perto esta recente tecnologia da IA e mostrar como você pode usá-la para potencializar seu planejamento de e-mail marketing.
Gerador de e-mail: realmente uma novidade?
Embora a tecnologia de IA esteja ganhando todas as manchetes atualmente, outras ferramentas de automação projetadas para ajudar os profissionais na criação de conteúdo de e-mail marketing já existem há algum tempo. O software de automação de e-mail marketing e os modelos de e-mail, por exemplo, são comprovadamente eficientes em aumentar o alcance dos envios, porque simplificam o processo de criação e envio de e-mails. O fato é que escrever com ajuda da tecnologia não é bem uma novidade.
Ainda assim, os avanços mais recentes na tecnologia colocaram a IA em foco. Tanto é que quando a OpenAI lançou a prévia do ChatGPT, as pessoas puderam ver por si mesmas do que a IA era capaz.
No entanto, a última geração de ferramentas de IA ainda tem suas limitações: o ChatGPT, por exemplo, deixa claro aos usuários que pode, ocasionalmente, gerar informações incorretas, instruções prejudiciais ou conteúdo tendencioso. Isso, porém, não diminuiu o entusiasmo dos usuários. Ao contrário, os profissionais de marketing e vendedores não demoraram muito em introduzir definitivamente a IA em suas tarefas, especialmente na criação de conteúdo, incluindo os e-mails.
O fato é que, ao combinar ferramentas de e-mail marketing com a IA, os profissionais de marketing e vendas podem, agora, criar e-mails mais personalizados, com maior rapidez e com melhores taxas de engajamento e conversão
Como o gerador de e-mail pode ajudar os profissionais de marketing e vendas
Os geradores de conteúdo de e-mail aceleram o processo de criação de texto, permitindo que os profissionais de marketing e vendas otimizem seu trabalho. Mais especificamente, as ferramentas de IA podem ajudar você em todas as etapas do processo de e-mail marketing, desde o planejamento da sua campanha até o aperfeiçoamento de e-mails existentes.
Abaixo você encontra três maneiras que um gerador de e-mail pode ajudar o seu trabalho:
1. Para gerar campanhas de e-mail
Um dos motivos pelos quais o gerador de e-mail chama tanta atenção é pela sua capacidade de gerar e-mails inteiros com apenas alguns comandos. Basta, por exemplo, que profissionais de marketing e vendas insiram detalhes básicos, como o tipo de e-mail que desejam enviar, tipo de destinatário e de linguagem, para que o aplicativo gere conteúdo relevante, incluindo o assunto de e-mail, texto do corpo do e-mail e chamadas para ação (CTAs). A seguir, você encontra um exemplo da Rytr:
Mais do que criar um simples e-mail, algumas dessas ferramentas de IA – como o ChatGPT mostrado abaixo – podem ajudar a planejar e gerar campanhas de e-mail completas, incluindo newsletters. Dessa forma, a capacidade dos geradores de e-mail de fazer esse tipo de trabalho com intervenção humana mínima pode mudar o jogo para profissionais de marketing e vendas. Ao permitir que se crie campanhas mais eficazes em menos tempo, os profissionais podem se dedicar mais a fundo a outros aspectos estratégicos de um negócio.
2. Para personalizar o conteúdo do e-mail
A segmentação de clientes sempre foi uma parte importante do e-mail marketing. Dividir seu público com base em características específicas, como dados demográficos, interesses e comportamento, permite que você envie a eles conteúdo mais relevante, de acordo com suas preferências e necessidades. E o fato é que, quando usado corretamente, o gerador de e-mail pode ajudar você a criar e-mails personalizados e segmentados em alta escala.
Um dos pontos fortes desse tipo de aplicativo é a capacidade de processar e analisar grandes quantidades de dados de uma vez só. Dessa forma, usá-lo para avaliar o comportamento e os interesses do cliente permite aos profissionais de marketing segmentar seu público de maneira mais precisa e eficaz.
Além disso, o gerador de e-mail também pode ajudar a personalizar o conteúdo de e-mails. Por exemplo, o Smart Compose do Google oferece sugestões conforme você digita, adaptadas à maneira como você normalmente escreve. Da mesma forma, o Smart Reply do Gmail fornece respostas para os seus e-mails usando o aprendizado de máquina para melhorar as respostas quanto mais você o usa.
Os geradores de e-mail mais recentes permitem ainda que você analise qual conteúdo tem mais probabilidade de repercutir em um público específico para, então, gerar um conteúdo personalizado. Além disso, a Inteligência Artificial também pode criar conteúdo dinâmico, alterando o conteúdo em e-mails existentes com base no comportamento e nos interesses individuais do cliente.
Um e-mail dinâmico pode, por exemplo, mostrar recomendações de produtos diferentes com base nas compras anteriores ou no comportamento de navegação de um cliente.
E o fato é que criar e-mails extremamente personalizados pode fazer com que o seu e-mail se destaque naquela caixa de entrada de e-mail lotada do seu cliente e, com isso, resulte em uma maior taxa de conversão.
3. Para otimização do conteúdo do e-mail
O gerador de e-mail também é uma ferramenta eficiente para ajudar os profissionais de marketing a otimizar seus e-mails existentes, melhorando a eficácia e gerando melhores resultados.Os assistentes de ortografia e gramática são um exemplo de uso mais comum desse tipo de aplicativo.
E, ainda que pareçam recursos básicos, são na verdade essenciais para criar e-mails profissionais. Até porque, diferentemente de um dicionário físico, as ferramentas de IA analisam o contexto do seu e-mail para verificar erros de ortografia e gramática e os corrige automaticamente. Um exemplo é o Grammarly. Veja:
Além de evitar erros na escrita, aplicativos como esse também podem atuar após você enviar o e-mail. Eles fazem isso ao gerar análise de dados sobre as taxas de abertura, de cliques e outras métricas importantes de engajamento de e-mail. Os resultados identificam padrões e insights que você pode usar para otimizar o conteúdo do e-mail e melhorar o desempenho das campanhas no futuro. Esses insights podem incluir o melhor horário para enviar e-mails, os melhores assuntos e quais tipos de conteúdo repercutem melhor em um determinado público-alvo.
A otimização em tempo real atua também para aprimorar as campanhas que já estão em execução no momento. Por exemplo, se as taxas de abertura forem menores do que o normal, a IA pode ajustar o assunto de e-mail ou o período de envio para aumentar o engajamento.
Resumindo: o gerador de e-mail facilita a identificação e a correção de erros, melhora a qualidade do conteúdo e otimiza o desempenho das campanhas de e-mail.
E os geradores de endereços de e-mail temporário?
Embora tenhamos nos concentrado em como usar a IA para gerar conteúdo de e-mail e otimizar suas campanhas, existem outros tipos de geradores de e-mail. Um deles é o que cria um endereço de e-mail temporário.
Muitas pessoas hesitam em fornecer seus endereços de e-mail pessoais ou profissionais, por medo de serem bombardeadas por e-mails de spam ou outras mensagens indesejadas. Sendo assim, se eles estiverem se inscrevendo em um novo serviço ou tentando baixar um recurso bloqueado por meio de um pop-up, eles podem escolher usar um gerador de e-mail falso para criar endereços de e-mail temporário.
Algumas plataformas populares de gerador de e-mail temporário incluem:
TrashMail
10MinuteMail
YOPmail
Temp Mail
FakeMail
Embora os recursos variem entre elas, cada uma dessas plataformas fornece aos usuários um endereço de e-mail temporário, que é excluído automaticamente após um determinado período de tempo. Assim, ao fornecer endereço de e-mail descartável, essas ferramentas permitem que as pessoas gerenciem suas mensagens de e-mail temporário sem usar seu e-mail pessoal.
Por outro lado, ainda que os profissionais de marketing e vendas não usem essas ferramentas, é útil saber se seus clientes em potencial estão se valendo de um gerador de e-mail falso. Afinal, assim que a conta de e-mail temporária for excluída, todas as mensagens futuras que você enviar serão devolvidas. E isso vai impactar negativamente nas taxas de conversão, além de prejudicar sua autoridade de domínio, o que pode, em última instância, fazer com que os seus e-mails sejam sinalizados como mensagens de spam.
Com isso em mente, se você deseja manter a taxa de entrega dos e-mails em alta, você deve validar regularmente todos os e-mails de sua lista e bloquear nomes de domínio de endereço temporário. Ferramentas dedicadas como MailerCheck e ZeroBounce verificam regularmente sua lista e sinalizam quaisquer e-mails descartáveis antes que eles possam causar algum dano.
Como usar gerador de e-mail de forma eficaz
A IA está mais poderosa e acessível do que nunca, mas ainda não substitui a criatividade humana. Mesmo os melhores geradores de e-mail não conseguem escrever textos envolventes sem a contribuição humana.
A OpenAI, por exemplo, admite que o ChatGPT pode, às vezes, produzir conteúdo incorreto. Ele também pode ser extremamente prolixo, o que é contraproducente para a criação de um conteúdo de marketing.
Para evitar que qualquer um desses problemas prejudique suas campanhas, é importante verificar o conteúdo do seu e-mail e editá-lo para ter certeza de que ele corresponde ao tom e à linguagem da sua empresa.
Lembre-se de que os resultados que você obtém dependem em grande parte da sua contribuição.
Não basta apenas pedir ao gerador de e-mail para “escrever um e-mail de vendas” sem oferecer informações importantes, específicas e personalizadas. Isso vai gerar apenas um e-mail genérico. Dependendo dos recursos da ferramenta que você está usando, e do tipo de e-mail que está tentando gerar, você pode incluir alguns detalhes no seu comando como, por exemplo:
O destinatário do e-mail
O propósito do seu e-mail
Detalhes relevantes sobre seu produto ou serviço
O tipo de linguagem a ser usada
Preferências de estilo e formatação
Essas informações pessoais vão impedir que a IA gere e-mails com aparência robótica e ainda garante que a sua mensagem se destaque na caixa de entrada do seu cliente.
Assim, mesmo que as ferramentas de IA demandam a participação humana, o fato é que para a maioria dos profissionais de marketing e vendas o gerador de e-mail é indispensável para criar os primeiros rascunhos, garantindo mais tempo para ajustar o conteúdo.
Principais plataformas para geração de e-mail
Existem inúmeras plataformas para gerar e-mails de qualidade e que ressoem com o seu público-alvo, desde editores visuais a geradores com tecnologia de IA. É preciso frisar, porém, que a grande maioria delas possui interface em Inglês. Isso, no entanto, não impossibilita que você use a Inteligência Artificial para criar campanhas em Português, já que nas principais plataformas você pode escrever o que deseja e receber o conteúdo em Português.
Ou seja, independentemente de você estar em busca de uma plataforma de e-mail marketing completa ou uma ferramenta específica para ajudá-lo a otimizar seu conteúdo de e-mail, você pode se beneficiar das principais opções disponíveis. São elas:
Campaigns do Pipedrive
Ideal para integrar a geração de e-mail com o seu CRM
A personalização eficaz envolve mais do que apenas incluir o nome do destinatário no assunto do e-mail. Significa enviar um e-mail que seja verdadeiramente relevante para o cliente e sua situação atual.
Com o complemento Campaigns do Pipedrive, você obtém todos os benefícios de um software profissional de e-mail marketing combinado com o conhecimento contido em seu CRM. Dessa forma, é possível criar e-mails atraentes usando a interface intuitiva de arrastar e soltar ou escolher entre um dos muitos modelos HTML incluídos. Além disso, você poderá usar os dados do Pipedrive para segmentar sua lista de forma eficiente.
Depois de clicar em enviar, você ainda terá à disposição o recurso de relatórios e insights para descobrir quais e-mails tiveram o melhor desempenho. Os relatórios em tempo real mostram a taxa de abertura, taxa de cliques e taxa de cliques totais/únicos para cada e-mail, para que você possa entender o que ressoa com seu público e como melhorar campanhas futuras.
ChatGPT
Ideal para geração de conteúdo versátil
O ChatGPT pode ser usado para gerar e-mails e até mesmo delinear campanhas inteiras. Com a extensão ChatGPT Chrome, você fica a apenas um clique de usar a IA em seus e-mails.
No entanto, há desvantagens. Embora a OpenAI diga que continuará a oferecer a versão gratuita da ferramenta, ela pode ficar indisponível em momentos de alta demanda. Se você quiser acessar a versão mais recente sem ter que esperar, terá que se inscrever no ChatGPT Plus que custa, atualmente, US$20/mês.
Aqui está o que diz o ChatGPT sobre a melhor maneira de usar a tecnologia para gerar e-mails:
GetResponse
A escolha ideal para empresas que desejam uma ferramenta de escrita personalizada para toda a organização
O GetResponse é uma ferramenta de IA que oferece uma gama de recursos para equipes empresariais que desejam criar textos específicos de forma eficiente. No site é possível desenvolver e-mails e newsletters, de acordo com seus comandos. Para personalizar sua campanha de e-mail, por exemplo, você informa as palavras-chave, o público-alvo e o tipo de e-mail. Em seguida, escolhe o layout e as cores do e-mail entre alguns modelos oferecidos. Com isso, um modelo de e-mail é gerado pela IA.
Mais do que isso, o GetResponse funciona como uma plataforma de automação de Marketing, já que você também pode criar landing pages, formulário web ou pop-up para o seu website. O site ainda oferece o recurso de acompanhar as estatísticas do seu conteúdo. Através do recurso de IA, o GetResponse torna a escrita mais eficiente e ajuda os membros da sua equipe a implementar as regras editoriais da sua empresa ao padronizar os textos.
Rytr
Ideal para gerar e-mails e outros conteúdos
Esse é um exemplo de site com interface em Inglês, mas que suporta textos em Português, bastando para isso selecionar a língua desejada. Se você está procurando por um gerador de e-mail simples, o Rytr tem o que você precisa. Você pode criar todos os tipos de conteúdo utilizando mais de 40 casos de uso diferentes, desde ideias de negócios e postagens do LinkedIn até letras de músicas e e-mails.
No Rytr gerar e-mails é um processo simples: depois de confirmar o tipo e o tom da linguagem, e o nível de criatividade, basta digitar o propósito do e-mail e algumas palavras-chave. Você pode inserir até 250 caracteres e o aplicativo recomenda usar a quantidade máxima para obter os melhores resultados.
Grammarly
Ideal para enviar e-mails que combinam com sua marca
O Grammarly é um dos assistentes de escrita mais populares do mundo, com mais de 30 milhões de usuários diários mas, por enquanto, apenas disponível em Inglês. Mais do que apenas um corretor ortográfico básico, o software usa técnicas de IA, como o aprendizado de máquina, aprendizado profundo e processamento de linguagem natural, para analisar e melhorar o seu conteúdo.
Um recurso particularmente útil é o detector do tipo de linguagem, que analisa o tom e o estilo de escrita do seu e-mail. Ao analisar sua escolha de palavras, estrutura das frases e pontuação, o aplicativo online determina como esse e-mail será recebido pelo destinatário.
Ele pode, por exemplo, detectar que o texto do seu e-mail soa muito formal, muito casual ou até mesmo potencialmente ofensivo. E o melhor é que você pode usar essas informações para fazer ajustes que garantam que cada e-mail corresponda ao estilo da sua empresa. Uma opção em Português, que poderia se aproximar do Grammarly, mas que ainda não oferece tantos recursos em IA, é o LanguageTool.
Writer
A escolha ideal para empresas que desejam uma ferramenta de escrita personalizada para toda a organização
O Writer é uma ferramenta de IA que visa ajudar grandes equipes empresariais a criar textos específicos para a empresa de forma eficiente. Essa também é uma opção cujo site está em Inglês, mas consegue entregar conteúdo em Português com eficiência. Ela analisa o conteúdo da sua empresa, os fatos e o guia de estilo para personalizar um modelo para o seu negócio.
Se você quer que toda a sua equipe consiga escrever com a mesma linguagem sobre a sua marca, o Writer é para você. Ele torna a escrita mais eficiente e ajuda os membros da equipe a implementar as regras editoriais da sua empresa, além de padronizar os textos com recursos como o guia de estilo interno e a biblioteca de snippets aprovados.
O Writer também se integra a ferramentas de escrita padrão como Google Docs, Outlook, Chrome e Word. Além disso, como o software é destinado ao uso empresarial, ele é compatível com PCI-DSS, SOC 2 Tipo 2 e HIPAA.
Canva
Ideal para gerar imagens e vídeos personalizados
Os clientes em potencial e os clientes fiéis geralmente estão acostumados a ver personalização básica no texto do e-mail, o que significa que vendedores e profissionais de marketing precisam ir além para causar um impacto. Uma maneira de conseguir isso é adicionando imagens e vídeos personalizados ao seu e-mail.
E o Canva permite isso. A ferramenta é amplamente conhecida por profissionais e amadores. Afinal, o site oferece, de maneira simplificada, a opção de criar os mais variados tipos de imagens, desde posts do Instagram a cartões de visita. Mas a novidade é que agora é possível utilizar a IA para criar imagens e vídeos personalizados, e adicionar textos, que irão otimizar suas campanhas de e-mails. Por exemplo, você pode enviar uma imagem sua segurando uma xícara de café com o nome dos clientes ou um vídeo com o logotipo da empresa.
Considerações finais
Escrever e-mails de vendas e marketing pode ser complicado e demorado, mas você pode acelerar o processo com o gerador de e-mail certo. No entanto, lembre-se de que essas ferramentas não substituem o pensamento criativo e o planejamento estratégico - elas ainda exigem supervisão humana.
Esteja ciente também de que, ao usar sistemas de inteligência artificial, os detalhes inseridos podem não ficar totalmente seguros. As ferramentas (e seus criadores) usam esses dados para “aprender” e isso significa que é preciso ter cuidado com os dados que você informa, seja dados pessoais, da sua empresa ou dos seus clientes. Sendo assim, evite inserir dados confidenciais em seus comandos nos apps de IA.
Mais do que isso, reserve um tempo para explorar os recursos e as funcionalidades do gerador de e-mail escolhido para definir diretrizes adequadas para a segurança de dados. Também é recomendável testar as ferramentas em pequena escala antes de incorporá-las em suas campanhas maiores de e-mail marketing, isso pode ajudar escolher o gerador de e-mail ideal para engajar seu público e otimizar seus resultados.
