O termo está cada vez mais difundido no LinkedIn e em outros sites de empregos, mas, de fato, o que são hard skills e como elas podem ajudá-lo em sua carreira? Tais competências técnicas são fundamentais para se destacar em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo.
Neste artigo, veja exemplos de hard skills para entender melhor o conceito, descubra a lista de competências profissionais mais procuradas, e tenha como conselhos sobre como implementá-las adequadamente.
Quer você esteja no início da carreira ou em busca de novas oportunidades, dominar e potencializar as suas habilidades pode fazer toda a diferença.
O que são hard skills?
A noção de “hard skills” tem muito a ver com a tradução literal da expressão: “habilidade difícil”. Ou seja, elas se tratam das competências técnicas e o know-how adquiridos ao longo dos seus anos de estudos e experiência profissional. Tais competências podem ser conhecimentos de informática, conhecimento técnico em um determinado assunto ou até mesmo línguas estrangeiras.
Gestão de equipes de vendas
Qual é a diferença entre hard skills e soft skills?
Como acabamos de ver, as hard skills englobam competências técnicas e conhecimentos práticos. Eles se opõem à ideia de qualificações soft skills, que se tratam das habilidades interpessoais e o comportamento retratadas em situações profissionais. Deste modo, o termo “soft skills” se refere a aspectos como paciência, espírito de equipe ou escuta ativa.
Normalmente, as aptidões soft skills estão ligadas a traços naturais de personalidade, como habilidades inatas. No entanto, elas também podem ser aprendidas durante a formação, mesmo que raramente deem origem a diplomas ou certificados de cursos técnicos, ou cursos em plataformas – assim como ocorre com base em competências técnicas e demais tipos de conhecimentos.
Ao contrário das hard skills, soft skills específicas também se revelam mais duradouras ao longo do tempo. Isso porque as qualidades humanas não envolvem capacidades técnicas particulares que devam ser atualizadas ao longo do tempo. Ainda que ambas sejam skills fundamentais.
Embora muitas vezes sejam colocadas em oposição, na verdade, soft skills e hard skills são complementares e devem ser consideradas nas lacunas de habilidades. Quando combinados, o know-how e competências interpessoais permitem desenvolver um perfil profissional único – com um vasto conjunto de habilidades para responder a diferentes situações
Exemplos de hard skills úteis
Logicamente, os conhecimentos técnicos dependem de cada setor de atividade. No entanto, aqui ficam alguns exemplos das hard skills que são mais procuradas pelos empregadores:
Domínio de uma língua estrangeira
Conhecimento em linguagem de programação
Experiência em gerenciamento de projetos
Domínio de ferramentas digitais
Compreensão de gestão administrativa
Análise de dados (perfil analítico que ajuda na criação de relatórios, etc.)
Saber como criar apresentações claras (apresentação de dados e mais)
Dominar o uso de tecnologias – como soluções em nuvem ou IA
Quais são as hard skills mais buscadas em um vendedor?
Além da experiência profissional, as equipes de recursos humanos e de recrutamento e seleção costumam procurar certas habilidades de vendas ao analisar um currículo ou carta de apresentação, ou conduzir o processo de entrevista de emprego. Para que o processo de recrutamento caminhe com certa qualidade, elas costumam observar:
Conhecimento do produto (tal qual habilidades técnicas da área)
Domínio de ferramentas necessárias e gerais de escritório
Familiaridade com CRM e outros sistemas de controle do ramo
Organização de apresentações e demonstrações
Domínio de pitching e prospecção por telefone
Vendas sociais e redes sociais
Domínio de uma língua estrangeira (dependendo do nicho, os conhecimentos sobre idiomas são visados)
Habilidades sociais e escuta ativa
Gestão e resolução de conflitos (indivíduos com capacidade de resolução de problemas)
Quando e como falar sobre hard skills?
Ao invés de listar, automaticamente, as mesmas hard skills para cada candidatura, é interessante selecioná-las de acordo com a oferta de trabalho almejada.
Afinal, assim como nas vendas, trata-se de atender a uma necessidade (a do empregador) oferecendo uma solução (as suas habilidades). Não vale a pena mencionar todos os cursos online e físicos que já fez. Muitas vezes, é preciso focar em determinada aptidão. Veja mais detalhes:
Indique as suas habilidades pessoais no currículo e na carta de apresentação
Para chamar a atenção nos processos de recrutamento, o seu currículo deve conter as hard skills exigidas pelo empregador – focando nos termos utilizados por ele.
A primeira seleção de candidatos ocorre em poucos segundos. Por isso, quem lê o seu CV deve encontrar facilmente as palavras-chave correspondentes à oferta de emprego.
No entanto, só dizer que você tem aquela habilidade e uma carreira de sucesso profissional não é suficiente. Para convencer, você deve demonstrar que possui tais competências, trazendo exemplos específicos (o famoso método STAR).
Por exemplo: após terem sido mencionados na seção “Competências” do CV, as suas hard skills relevantes devem aparecer nas descrições das diferentes profissões exercidas.
Veja um exemplo prático a seguir. Se estivéssemos falando de competências linguísticas informáticas, elas poderiam ser ilustradas da seguinte forma:
Que linguagem foi usada e por quê?
Que tarefas foram realizadas?
Qual foi o resultado final?
Assim como acontece com o CV, a carta de apresentação pode mencionar as competências exigidas pelo empregador. Porém, este é um meio limitado a alguns parágrafos, sendo melhor mencionar as hard skills de forma natural – trazendo alguns exemplos englobando a sua última experiência profissional.
Tais exemplos devem ser cuidadosamente selecionados, a fim de ilustrar de forma concreta e relevante como as suas habilidades técnicas contribuíram para as realizações anteriores.
Ao fazer isso, você mostra não apenas as suas qualificações, como também a sua capacidade de aplicar as aptidões em contextos concretos e variados. De fato, este é um ponto-chave para fortalecer a sua candidatura junto aos recrutadores.
Fale sobre as suas hard skills durante uma entrevista
A entrevista de emprego costuma ser uma prova intimidante. No entanto, assim como ao criar um CV, você pode colocar as probabilidades ao seu favor – levando em conta certas regras gerais.
No início da entrevista, quando tiver que se apresentar, associe as suas experiências às hard skills indicadas na descrição da vaga. A pessoa à sua frente, certamente, pedirá mais detalhes sobre tais experiências e o seu desenvolvimento profissional, gerando interesse durante o processo seletivo.
E se estiver faltando uma habilidade específica, não entre em pânico. É normal não saber tudo. O importante é não passar uma imagem completamente falsa das suas habilidades, abrindo oportunidades de treinamento (e não fechando portas).
Assuma a liderança e anuncie, ao final da apresentação, que você sabe que não tem essa aptidão, mas que quer aprendê-la – ou que sabe se adaptar e é adepto a uma cultura de aprendizagem. Assim, você transforma uma lacuna em uma habilidade interpessoal: a de querer evoluir constantemente e aceitar programas de treinamento, por exemplo.
Prontificar-se para atividades de aprendizagem por conta também pode surgir como um diferencial. Normalmente, o melhor perfil é aquele proativo, que supera as habilidades básicas e expectativas, entregando mais.
Conclusão
As hard skills são skills necessárias a destacar no seu currículo para atrair a atenção dos recrutadores. Ao compreender a natureza dessas habilidades técnicas e saber como apresentá-las de forma eficaz, você aumenta as chances de conseguir a vaga dos sonhos. Assim, sinta-se à vontade para usar os exemplos e dicas deste artigo para atualizar o seu currículo e carta de apresentação.
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Coloque essas dicas em prática agora para aprimorar os seus conhecimentos básicos e transformar a sua performance em processos seletivos e abordagem de vendas.
